當(dāng)項目投標(biāo)成功后艺沼,如果在投標(biāo)階段就引入了項目經(jīng)理册舞,一般就繼續(xù)跟進(jìn)。而如果投標(biāo)階段沒有引入項目經(jīng)理障般,在這個階段就需要引入項目經(jīng)理调鲸。所以簡而言之,正常情況下挽荡,這里應(yīng)該有項目經(jīng)理介入了藐石。
此時對于項目經(jīng)理來說,需要明確三件事:
1. 這是個什么樣的項目定拟?
2. 項目需要達(dá)到什么樣的效果于微?
3. 項目經(jīng)理是否被賦予了權(quán)限?
《一》這是個什么樣的項目?
通俗的講株依,就是項目背景驱证。項目是由誰發(fā)起?誰出資恋腕?項目中相關(guān)成員架構(gòu)是什么樣子的抹锄?項目周期多長?項目的目的是什么荠藤?中間需要和哪些第三方系統(tǒng)打交道伙单?項目預(yù)算多少?
這就好比兩個人安排相親之前商源,都會了解下對方的背景:
家庭背景 —— 項目有誰發(fā)起车份,誰出資
家庭成員 —— 項目中相關(guān)成員架構(gòu)是什么樣子
工作情況 —— 薪水(預(yù)算)多少?
對另一半的要求 —— 項目目的什么牡彻?
個人愛好 —— 社交圈如何 (中間需要和那些第三方系統(tǒng)打交道)扫沼?
一方面知己知彼,另一方面庄吼,也是認(rèn)知的一個過程缎除,便于項目經(jīng)理掌握項目本質(zhì),識別干系人总寻。
《二》項目需要達(dá)到什么樣的效果器罐?
這個問題解決項目需要做什么,即最后項目交付的成果是什么渐行?包括了兩方面的內(nèi)容:
a. 有形成果物 —— 實打?qū)嵉漠a(chǎn)出物轰坊,如設(shè)計文檔,交付的系統(tǒng)祟印,裝修完成的房子等等肴沫。
b. 無形成果物 —— 主要出現(xiàn)在培訓(xùn)類項目中,指通過一定時間的培訓(xùn)蕴忆,使得受訓(xùn)人掌握一定技能颤芬。
明確項目需要達(dá)到的效果,對于項目經(jīng)理有如下意義:
1. 在項目初期明確項目范圍
項目范圍作為項目管理三要素中的一項套鹅,可見其在項目管理中的重要地位站蝠。越早明確項目范圍,對于項目管理越有利卓鹿,具體表現(xiàn)在:
a. 設(shè)置RQM矩陣菱魔,方便管理項目需求和對應(yīng)實現(xiàn)方法。
b. 在項目初期規(guī)劃一個相對穩(wěn)定全面的項目任務(wù)列表吟孙,使得項目預(yù)算豌习,進(jìn)度計劃更接近真實存谎。
2. 在項目初期知曉需要使用的資源和技術(shù)特點
俗話說,術(shù)業(yè)有專攻肥隆,這在一個項目中的體現(xiàn)在于既荚,木匠干不了鐵匠的活,即使能干栋艳,在工作效率上也有所差距恰聘。資源管理是項目管理的一部分。如果在項目初期能夠?qū)τ谡麄€項目需要哪些資源吸占,資源需要哪些技能有個整體的認(rèn)識晴叨。對于項目計劃的安排也會相對從容。
這就好比是訂機(jī)票矾屯,越早訂兼蕊,越容易。即使特殊時期件蚕,買不到機(jī)票還可以改買火車票孙技。
在項目初期就把需要使用的資源預(yù)定好,如果資源技能達(dá)不到要求排作,比如軟件開發(fā)類項目牵啦,需要頁面設(shè)計,而整組團(tuán)隊中沒有人有該項技能時妄痪,可以尋求第三方外包服務(wù)哈雏,從而達(dá)到項目目的。
3. 充分預(yù)見項目中可能存在的風(fēng)險衫生,及時設(shè)定應(yīng)對措施裳瘪。
項目經(jīng)理對于項目風(fēng)險的鑒定、識別是需要伴隨整個項目中的罪针。但是對于風(fēng)險管理盹愚,越早越主動。同樣沒有頁面設(shè)計這件事情站故,如果在項目初期識別,在制作預(yù)算時毅舆,就可以考慮到外包這個方式去規(guī)避西篓。所以預(yù)算會把外包費用計算進(jìn)去。
反之憋活,如果等到需要使用該資源時才發(fā)現(xiàn)沒有人有該技能岂津,此時再尋求外包,會造成項目的延期悦即,同時吮成,如果是在關(guān)鍵路徑上的任務(wù)橱乱,會使得整組人都處于等待狀態(tài),形成浪費資源粱甫。
所以項目風(fēng)險的識別泳叠,越早越好,這樣有助于盡早的指定相應(yīng)措施茶宵。越早識別危纫,相應(yīng)措施可以選擇的余地就越大。
《三》項目經(jīng)理是否被賦予了權(quán)限乌庶?
很多場景中种蝶,項目經(jīng)理了解了第一點和第二點就結(jié)束了,這里我還羅列了第三點瞒大。因為這一點經(jīng)常被忽略螃征。尤其是在國內(nèi)的項目中,經(jīng)常會忽略透敌。
回想下盯滚,老板找到你,hi拙泽,?莫斯淌山,有個項目要你跟一下,給我個計劃顾瞻,預(yù)算泼疑,具體實施你可以找誰誰誰處理,每周給我個進(jìn)度報告荷荤,balahbalah 的時候退渗,你是就順著老板思路展開工作了還是冷靜的想想,然后對老板說蕴纳,老板会油,您是要指定我做這個項目的PM嗎?您能發(fā)送個郵件告知相關(guān)人員嗎古毛?這樣也方便展開我的工作翻翩。
這個動作叫做授權(quán),所謂授權(quán)稻薇,即授予項目經(jīng)理對于整個項目的最高權(quán)力嫂冻,對于整個項目負(fù)責(zé)的權(quán)力。這是一個充滿儀式感的事情塞椎,務(wù)必要讓老板在項目初期授權(quán)桨仿,并且讓項目成員知曉。授權(quán)的意義在于:
1. ? ? 對外告訴客戶由誰負(fù)責(zé)這個項目案狠,中途的改動服傍,想法的實現(xiàn)钱雷,都可以聯(lián)系這個人。這就像一個對外的唯一窗口吹零,一個開設(shè)在他國的領(lǐng)事館罩抗,大到國家安全,小到簽證發(fā)放統(tǒng)統(tǒng)都去那里辦瘪校。也只能去哪里辦澄暮。
2. ? ? 明確角色和責(zé)任之間的關(guān)系,有助于決策的分量阱扬。因為項目經(jīng)理是項目的總負(fù)責(zé)泣懊,在項目中的事情都?xì)w項目經(jīng)理管。也正是明確了這個角色和職責(zé)麻惶,項目中的成員才會聽從項目經(jīng)理的任務(wù)安排馍刮。不然誰鳥你呢?
3. ? ? 對內(nèi)樹立團(tuán)隊架構(gòu)窃蹋,并且有助于在項目初期制定項目相關(guān)規(guī)則卡啰,規(guī)則一旦確定,所有人員按照規(guī)則做事警没,讓項目井井有條匈辱。這條是針對在項目初期授權(quán)而言的,越早確定項目經(jīng)理杀迹,越早額能夠安排制定項目規(guī)則亡脸,如項目需求發(fā)生變化了如何應(yīng)對,項目進(jìn)度如何讓客戶和老板知曉等等树酪。這些規(guī)章越早確立浅碾,對于項目越有利。習(xí)慣是慢慢養(yǎng)成的续语。
當(dāng)你被領(lǐng)導(dǎo)賦予了某個項目的時候垂谢,不妨按照上面的思路多問一些信息來了解整個項目。這是一種專業(yè)疮茄,也是一種態(tài)度滥朱,專業(yè)的項目經(jīng)理以及對項目負(fù)責(zé)的態(tài)度。