<figcaption style="box-sizing: border-box; font-size: 14px; color: rgb(90, 90, 90); text-align: center; line-height: 1.4;">
如果設(shè)計和實施得當赫段，績效管理技術(shù)和流程使組織能夠監(jiān)控舵抹、管理和改進戰(zhàn)略執(zhí)行和結(jié)果的交付。因此鉴分，績效管理是組織成功的最關(guān)鍵因素之一哮幢，成功管理績效的能力是領(lǐng)導(dǎo)者和管理者最重要的技能。但我們所說的“績效管理”究竟是什么意思志珍，它是如何運作的橙垢？
究竟什么是績效管理？
績效管理涉及衡量伦糯、報告和管理進度——從為公司工作的個人到整個組織——以提高績效為目標柜某。績效管理流程或工具的示例包括績效評估敛纲、關(guān)鍵績效指標(KPI) 和管理儀表板喂击。從本質(zhì)上講，績效管理是組織為了變得更加成功并領(lǐng)先于競爭對手所做的工作淤翔。
由于涉及的領(lǐng)域如此廣泛翰绊，績效管理通常分為兩個子學(xué)科：企業(yè)績效管理和人員績效管理。讓我們依次來看看：
企業(yè)績效管理 (CPM)
CPM 也稱為企業(yè)績效管理 (EPM) 或戰(zhàn)略績效管理 (SPM)，關(guān)注整個組織的績效监嗜。它可以定義為一組管理流程琳要，可幫助組織定義和執(zhí)行其戰(zhàn)略，并衡量和監(jiān)控績效秤茅，以便為戰(zhàn)略決策和學(xué)習(xí)提供信息稚补。
CPM 的重點是戰(zhàn)略績效改進，因此框喳，CPM 包含用于定義戰(zhàn)略目標课幕、衡量績效、分析績效五垮、報告和審查績效以及調(diào)整組織人員及其文化的各種流程蕉毯。
CPM 工具和技術(shù)包括管理儀表板崎场、平衡計分卡外永、KPI包警、分析、戰(zhàn)略規(guī)劃诞挨、預(yù)算和預(yù)測莉撇、基準、卓越業(yè)務(wù)模型惶傻、六西格碼棍郎、企業(yè)風(fēng)險管理、項目或計劃管理以及績效報告银室。
人員績效管理 (PPM)
您可能已經(jīng)猜到涂佃，PPM 側(cè)重于組織內(nèi)人員的管理，目的是確保他們的績效有助于整個組織的戰(zhàn)略目標蜈敢。因此辜荠，這是關(guān)于使員工的績效與公司績效的改進保持一致。
PPM 是一個總括性術(shù)語抓狭，包括傳達公司目標和優(yōu)先事項伯病、使個人目標與公司目標保持一致、商定績效指標和目標辐宾、幫助個人了解他們的績效以及培養(yǎng)改進結(jié)果所需的技能和能力的過程狱从。
通常用于管理人員績效的工具和流程包括評估、獎勵和認可系統(tǒng)叠纹、個人發(fā)展計劃、績效目標和績效審查會議敞葛。
績效管理系統(tǒng)和流程
需要注意的是誉察，CPM 和 PPM 流程通常都得到信息技術(shù)的支持——事實上，大多數(shù)績效管理流程都以某種形式涉及信息技術(shù)惹谐〕制績效管理軟件解決方案可幫助組織管理驼卖、監(jiān)控和自動化各種流程，包括報告鸿秆。示例包括支持與績效相關(guān)的薪酬機制的薪酬系統(tǒng)酌畜，以及激勵、認可和獎勵系統(tǒng)卿叽。分析流程對于確保將績效數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為有助于決策的相關(guān)見解至關(guān)重要桥胞。圖表和儀表板等數(shù)據(jù)可視化工具可確保將績效數(shù)據(jù)中的見解有效傳達給需要它們的人。
建立高績效文化的重要性
從小型初創(chuàng)企業(yè)到大型跨國公司考婴，從非營利組織或政府組織到藍籌公司沥阱，各種規(guī)模和各個行業(yè)的組織都需要開發(fā)缎罢、實施和改進其績效管理流程。無論您從事哪個部門或行業(yè)考杉，隨著業(yè)務(wù)競爭越來越激烈策精，性能變得比以往任何時候都更加重要。
簡而言之崇棠，績效驅(qū)動結(jié)果蛮寂，任何公司都不能忽視績效管理。因此易茬，在公司的各個層面建立高績效文化至關(guān)重要酬蹋，這樣每個人都知道他們的活動如何與組織的更廣泛戰(zhàn)略相關(guān)，每個經(jīng)理都能夠有效地監(jiān)控和管理績效抽莱，領(lǐng)導(dǎo)團隊可以確保公司的戰(zhàn)略得到正確執(zhí)行并實現(xiàn)預(yù)期結(jié)果范抓。如果沒有這種文化，即使是最令人印象深刻的績效管理系統(tǒng)和流程也會被浪費食铐。
