WHAT：
頭腦風(fēng)暴法是一種能夠產(chǎn)生大量創(chuàng)新的诈唬、非傳統(tǒng)思維的技巧桐罕。
WHY：
它可以幫助你收集到很多新穎獨(dú)特、富于創(chuàng)意的想法晌杰，還能夠啟發(fā)你產(chǎn)生更多的想法跷睦，幫助你找到解決問題的方案。
HOW：
那么肋演，我們?cè)撊绾芜M(jìn)行頭腦風(fēng)暴呢抑诸？具體步驟如下：
第一步：提出問題
在頭腦風(fēng)暴中烂琴，提出一個(gè)合適的問題非常重要，比如蜕乡，在2018年最后一個(gè)季度奸绷，請(qǐng)大家想想如何提升公司業(yè)績(jī)？這就是一個(gè)很不錯(cuò)的問題层玲；接下來的人生号醉，究竟該怎么過？這個(gè)問題就比較寬泛辛块，失去頭腦風(fēng)暴的意義 畔派。
第二步：做好記錄
為即將開始的頭腦風(fēng)暴準(zhǔn)備一個(gè)舒適的場(chǎng)地，準(zhǔn)備好筆润绵、紙父虑，便于記錄下頭腦風(fēng)暴過程中提出的想法。
第三步：組織整理
千萬不要以為頭腦風(fēng)暴后就完了授药，你需要對(duì)剛提出的所有想法進(jìn)行組織整理，可以有有以下三點(diǎn)參考：（1）分類整理呜魄；（2）投票表決悔叽；（3）對(duì)投票結(jié)果進(jìn)行討論。討論后有助于你對(duì)這些想法進(jìn)行重新分類爵嗅，最后選出適用的想法娇澎。
頭腦風(fēng)暴有兩個(gè)原則：追求數(shù)量，不求質(zhì)量睹晒；不要立即給與評(píng)判趟庄，也不要進(jìn)行修改。
WHEN：
當(dāng)然伪很，比如像今天中午吃什么戚啥，或者今天穿什么，這些不需要進(jìn)行頭腦風(fēng)暴锉试。頭腦風(fēng)暴主要運(yùn)用于獲得靈感猫十、尋找問題的解決方案、探索新的設(shè)計(jì)空間等需要大家去思考呆盖、去碰撞的問題拖云。
A1聯(lián)系過往經(jīng)驗(yàn)：
請(qǐng)大家回想一下，在過去面對(duì)一些棘手的問題時(shí)应又，你以及你公司的同事是如何處理的宙项？
A2規(guī)劃未來應(yīng)該：
請(qǐng)大家暢想一下，在未來一周或者一個(gè)月的時(shí)間里株扛，你以及你公司的同事會(huì)如何去運(yùn)用今天學(xué)習(xí)的片段尤筐？
作者：假裝Yes
鏈接：http://www.reibang.com/p/105998d3fcea
來源：簡(jiǎn)書
簡(jiǎn)書著作權(quán)歸作者所有汇荐，任何形式的轉(zhuǎn)載都請(qǐng)聯(lián)系作者獲得授權(quán)并注明出處。
AI：聯(lián)系過往經(jīng)歷
平時(shí)在公司里叔磷，我們部門解決問題的流程是：部門領(lǐng)導(dǎo)召集--會(huì)上說明會(huì)議具體內(nèi)容--領(lǐng)導(dǎo)給出具體解決思路和辦法--詢問部門全體參會(huì)人員有沒有其它更好的意見和建議--大家遵照?qǐng)?zhí)行拢驾。
例如：在7月初，部門領(lǐng)導(dǎo)召集部門人員召開了“上半年客戶滿意度總結(jié)會(huì)”改基，會(huì)上部門領(lǐng)導(dǎo)對(duì)上半年客戶滿意度情況進(jìn)行了一個(gè)全面總結(jié)繁疤。然后，就如何提升“下半年客戶滿意度”的問題進(jìn)行了計(jì)劃安排和部署秕狰，并給出了一個(gè)具體的解決辦法和思路稠腊。最后，詢問部門全體參會(huì)人員有沒有其它更好的建議鸣哀，在大家一致回答沒有意見和建的情況下架忌，接下來領(lǐng)導(dǎo)就要求大家認(rèn)真遵照?qǐng)?zhí)行。
反思：
如果這次會(huì)議部門領(lǐng)導(dǎo)采用“頭腦風(fēng)暴”法來進(jìn)行的話我衬，我想獲取解決問題的方法和效果肯定截然不同叹放。
會(huì)上，部門領(lǐng)導(dǎo)先對(duì)上半年客戶滿意度情況進(jìn)行了一個(gè)全面總結(jié)挠羔，然后按照以下步驟依次進(jìn)行井仰。
第一步：提出問題
如何提升“下半年客戶滿意度？
第二步：做好記錄
尋找一個(gè)辦公室氛圍較好的時(shí)機(jī)破加，準(zhǔn)備一個(gè)舒適的會(huì)議環(huán)境俱恶。然后，部門領(lǐng)導(dǎo)自己記錄或指定一位員工記錄范舀，并準(zhǔn)備好紙和筆合是，便于記錄員工的想法。最后锭环，每一位參會(huì)人依次發(fā)表自己的具體想法和建議聪全。備注：過程中，只追想法和解決的辦法的數(shù)量田藐，不求質(zhì)量荔烧，不能立即給與評(píng)判，也不要其表達(dá)的講法和意見進(jìn)行修改汽久。
第三步：組織整理
最后鹤竭，針對(duì)大家提出的所有想法進(jìn)行組織整理：
1）分類整理；對(duì)所有想法進(jìn)行分類整理景醇，把相同類型的問題歸納在一起臀稚。
2）投票表決；全體人員對(duì)分類統(tǒng)計(jì)出來的問題進(jìn)行投票表決三痰。
3）對(duì)投票結(jié)果進(jìn)行討論吧寺。討論后再對(duì)這些想法進(jìn)行重新分類窜管，最后通過投票或其它方式選出適用的想法。
A2：規(guī)劃未來應(yīng)用
頭腦風(fēng)暴法稚机，不但能拓展解決問題的想法和思路幕帆，還能碰撞出最佳的問題解決方案，同時(shí)還能活躍會(huì)議的氣氛赖条。
本月底失乾，部門將召開月度總結(jié)會(huì)暨如何提升10月份客戶滿意度問題時(shí)，針對(duì)如何提升10月份客戶滿意度問題纬乍，建議部門領(lǐng)導(dǎo)采用“頭腦風(fēng)暴法”來征求問題解決方案并設(shè)立一定的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制激勵(lì)參會(huì)人員努力地思考問題解決方案碱茁，并積極主動(dòng)說出自己的想法和方案。
行動(dòng)
第一步：提出問題
如何提升10月份客戶滿意度仿贬？
第二步：做好記錄
1）尋找一個(gè)辦公室氛圍較好的時(shí)機(jī)（比如纽竣，工資發(fā)放日）。
2）準(zhǔn)備一個(gè)舒適的會(huì)議環(huán)境（對(duì)會(huì)議室進(jìn)行精心布置）茧泪。
3）部門領(lǐng)導(dǎo)自己記錄或指定一位員工記錄蜓氨，并準(zhǔn)備好紙和筆，便于記錄員工的想法队伟。
4）每一位參會(huì)人依次對(duì)提出的問題進(jìn)行暢所欲言地發(fā)表自己的具體想法和建議语盈。
備注：在會(huì)議過程中，只追求想法和解決的辦法的數(shù)量缰泡，不求質(zhì)量，不能立即給與評(píng)判代嗤，也不要其表達(dá)的講法和意見進(jìn)行修改棘钞。
第三步：組織整理
最后，記錄員針對(duì)大家對(duì)提出的所有想法進(jìn)行組織整理：
1）分類整理干毅；對(duì)所有想法進(jìn)行分類整理宜猜，并把相同類型的問題歸納在一起。
2）投票表決硝逢；由全體參會(huì)人員對(duì)分類統(tǒng)計(jì)出來的問題進(jìn)行投票表決姨拥。
3）對(duì)投票結(jié)果進(jìn)行討論。通過全體參會(huì)人員的集中討論后渠鸽，再對(duì)這些想法進(jìn)行重新分類叫乌。最后，通過投票結(jié)果或其它方式選出適用的想法徽缚。
預(yù)測(cè)
假如部門領(lǐng)導(dǎo)能在月底召開這次月度總結(jié)會(huì)暨如何提升10月份客戶滿意度會(huì)議時(shí)憨奸，聽取我的建議使用“頭腦風(fēng)暴法”開主持這次會(huì)議，我想會(huì)取得不錯(cuò)的效果凿试。
