本文是《Brick By Brick:A free guide to building awesome communities》的第7章打毛,講述如何“控制”你的社區(qū)氛圍,文章強調(diào)不能無限制地任由社區(qū)自然發(fā)展薄湿,而是應(yīng)該制定規(guī)范,并在適當(dāng)時期限制訪問,從而把社區(qū)質(zhì)量控制在一個良好的范圍之內(nèi)。
可控性
“可控”原則在塑造社區(qū)氛圍中也發(fā)揮著巨大作用爆安。像Reddit或Hacker News這樣的大型社區(qū),都擁有大量的“調(diào)節(jié)工具”仔引,比如降低某篇文章的排序位置鹏控,或者干脆拉黑某個用戶。
所有的一切都應(yīng)該可控制
你可以隨意高亮那些你想要關(guān)注的內(nèi)容肤寝,并下移(或者完全刪除)你不想看到的條目,一般來說抖僵,對于建立這樣的規(guī)則鲤看,你不用太畏手畏腳。對在線社區(qū)而言耍群,正如我們期望的那樣——它不應(yīng)該是民主的:不是每一個聲音都是平等的义桂,不是每個人都能為所欲為。
我們總是積極通過正向的(獎勵)或負(fù)向的(拉黑等)行為來打造社區(qū)蹈垢。
——Kelly Sutton慷吊,Designer News
以上問題通常會隨著你的社區(qū)不斷壯大而顯得尤為突出,但你要從一開始就留意這些問題曹抬。
只要你保持禮貌溉瓶,并盡你所能把你所做的決定透明化(譯者注:就是讓大家都知道你要做什么),大部分會員都會對你運營這個社區(qū)所做的努力表示感謝的谤民。
我們絕不能在制定正確社區(qū)文化方面舉棋不定堰酿。例如,在科技領(lǐng)域张足,性別歧視很猖狂触创,而我們就是一個科技相關(guān)的社區(qū)。所以在很多情況下为牍,我們不得不告訴人們要么遵守規(guī)范哼绑,要么走人。我本不想這么做碉咆,但隨著社區(qū)不斷成長抖韩,這種事不可避免。
——Pieter Levels疫铜,#Nomads
專屬社區(qū)
另一種(調(diào)節(jié))策略就是以某種方式簡單地限制人們訪問你的社區(qū)帽蝶。
鑒于大部分創(chuàng)業(yè)者都癡迷于不惜一切代價地擴張,自然有些人會好奇為什么你要限制人們注冊你的社區(qū)。但事實證明励稳,有很多很好的理由(讓我們)這么做佃乘。
通過限制供給,能促進(jìn)需求驹尼。這是本書提到的最古老的(營銷)把戲趣避。如果這個把戲適用于賣鉆石,也許它也適用于你的社區(qū)呢新翎。
“獨家專屬”可能不足以使你的社區(qū)成功程帕,但是擁有“專屬權(quán)”,以及隨之帶來的實際價值地啰,就能創(chuàng)造奇跡愁拭。
Dribble是個一直采取邀請制的社區(qū)。它的邀請極其強手亏吝,以至于人們舉辦比賽來贏得邀請機會岭埠,甚至還專門為了獲得邀請,建立了一個同樣性質(zhì)的社區(qū)蔚鸥。
質(zhì)量控制
還有些情況下止喷,用到訪問限制只是為了將社區(qū)質(zhì)量維持在一個合理的水平線上馆类。有些社區(qū)傾向于引入少數(shù)人的聲音,但這樣做可能會很快使社區(qū)失控弹谁。
所以在許多情況下乾巧,禁止訪問,并單獨接收合適的用戶预愤,會比大開閘門再追捕罪犯來的更容易卧抗。
我從Twitch.tv學(xué)到了一件事,就是當(dāng)你的社區(qū)變得出名時鳖粟,人們會出于個人目的濫用這個平臺社裆,或者會制造讓其他人感到糟糕的體驗。有過這樣的經(jīng)歷后向图,我們打算建立一個像Reddit那樣的“可控”網(wǎng)站泳秀。這種“可控性”能避免垃圾信息,并確保我們僅會在網(wǎng)站上產(chǎn)生高質(zhì)量的音樂榄攀。
——Justin Kan嗜傅,The Drop
樹立標(biāo)桿
“獨家專屬”還有其他好處,尤其是在你社區(qū)建立頭幾個月的時候檩赢。新用戶傾向于模仿現(xiàn)有成員的行為方式吕嘀,所以通過篩選注冊賬號,你可以確保第一批用戶為你的社區(qū)樹立了正確標(biāo)桿。
通過邀請機制偶房,我們能夠在社區(qū)變得一團糟之前就形成整體基調(diào)趁曼。我相信如果你擁有高質(zhì)量社區(qū),自然它就會不斷壯大棕洋。
——Kelly Sutton,Designer News
所以除非你的用戶群一開始就很小挡闰,否則還是可以考慮進(jìn)行限制注冊的。希望那些在最開始被你拒絕的用戶掰盘,能夠得益于你社區(qū)的高質(zhì)量摄悯,而被在發(fā)展道路上不斷增加的關(guān)注人群數(shù)所抵消。(譯者注:意思就是愧捕,雖然你最開始拒絕很多人的注冊申請奢驯,會使用戶數(shù)較少,但隨著社區(qū)質(zhì)量不斷提高次绘,最終會帶來更多高質(zhì)量的用戶)瘪阁。
作業(yè):
* 如果你的社區(qū)已經(jīng)是“獨家專屬”了,就舉辦一場比賽來贏得一些邀請吧断盛。
* 如果還不是,就關(guān)閉注冊幾天愉舔,看看人們是什么反應(yīng)钢猛。