文 | 廈九九

常聽不少朋友抱怨，說自己的上司陰晴不定葱跋，脾氣暴躁娱俺，不懂放權(quán)矢否，追求完美僵朗，對(duì)人苛刻，總之很難伺候。相信一提到自己的上司违寿，每個(gè)人都有話說湃交，甚至可以開個(gè)吐槽大會(huì)。不過吐槽和抱怨沒有用藤巢，解決問題才最實(shí)在搞莺。

要知道，你的上級(jí)掂咒、領(lǐng)導(dǎo)才沧、老板和你往往是兩個(gè)不同世界的人。永遠(yuǎn)不要想去改變對(duì)方绍刮，你要做的是温圆，用對(duì)方接受的方式去影響他。對(duì)于無法改變的事情孩革，我們要懂得欣賞岁歉。

你可能會(huì)說我站著說話不腰疼，其實(shí)九九也是疼過來的膝蜈。年輕氣盛的時(shí)候刨裆，也和老板拍過桌子、摔過門彬檀、吵過架，也明目張膽地提過很多諫言瞬女。幸好老板大度窍帝，加上自己還算能干，才沒被掃地出門诽偷。另外坤学，老板也沒有因此改變，但這種低情商的报慕、損人不利己深浮、以卵擊石的事，千萬別干眠冈。

俗話說知人善任飞苇，對(duì)你的上級(jí)和領(lǐng)導(dǎo)，也同樣需要知人蜗顽。認(rèn)清自己布卡，看懂別人，事半功倍雇盖。

認(rèn)知人忿等，提升對(duì)人的敏感度，應(yīng)該如何著手呢崔挖？九九推薦DISC人格理論贸街。

李海峰老師的《我為什么看不懂你：世界500強(qiáng)都在用的DISC性格測(cè)試寶典》庵寞，將人類普遍的四種特質(zhì)形象的描述為女王D、段子手I薛匪、賢妻S和老干部C捐川，就像千萬種顏色其實(shí)都是由紅、黃蛋辈、藍(lán)三原色調(diào)配而成的一樣属拾，我們千奇百怪的性格，也是由這四種性格因子構(gòu)成冷溶。

系統(tǒng)學(xué)習(xí)DISC之后渐白，九九才認(rèn)識(shí)到，原來自己和老板是同樣性格特質(zhì)的人逞频，所以才會(huì)被同事戲稱“八字不合”纯衍。如果早點(diǎn)認(rèn)清自己，看懂老板苗胀，可以少掉很多煩惱襟诸，有意識(shí)地調(diào)整自己，讓個(gè)人得到更多發(fā)展基协。

什么是DISC理論歌亲？

人類對(duì)性格的系統(tǒng)探索源自古希臘的著名醫(yī)學(xué)家、哲學(xué)家希波克拉底澜驮，他提出人的體液跟性格有關(guān)陷揪，他認(rèn)為復(fù)雜的人體是由血液、粘液杂穷、黃膽悍缠、黑膽這四種體液組成。四種體液在人體內(nèi)的比例不同耐量，就形成不同的七七至飞蚓，即我們后來所知的膽汁質(zhì)、多血質(zhì)廊蜒、粘液質(zhì)和抑郁質(zhì)趴拧。這一學(xué)說被早期的師范教學(xué)系統(tǒng)所吸納，應(yīng)用到“因材施教”方法論中山叮，流傳至今八堡。

到19世紀(jì)，佛洛依德聘芜、榮格等心理醫(yī)學(xué)家從“分析”入手兄渺，開始專注于人類一場(chǎng)的心理活動(dòng)，他們的理論被廣泛應(yīng)用于犯罪心理學(xué)汰现、病態(tài)心理醫(yī)學(xué)等領(lǐng)域挂谍。

早期的心理學(xué)一直和醫(yī)學(xué)糾纏不清叔壤，直到20世界初，美國(guó)的馬斯頓在《常人之情緒：DISC理論原型》一書中口叙，才把心理學(xué)和神經(jīng)學(xué)炼绘、生理學(xué)區(qū)分開來，并且第一次試圖將心理學(xué)應(yīng)用到一般人身上妄田。

馬斯頓致力于發(fā)展DISC俺亮，他在DISC的速寫問卷中設(shè)計(jì)了24個(gè)項(xiàng)目，能夠快速地評(píng)鑒不同的行為形態(tài)疟呐，并加以分析比較脚曾。這是一套放之四海而皆準(zhǔn)的標(biāo)準(zhǔn)來評(píng)估和管理人的行為。

DISC現(xiàn)在已經(jīng)發(fā)展成為全世界使用最廣泛的評(píng)量系統(tǒng)之一启具。

D：dominance支配本讥，代表著直接、控制與獨(dú)斷鲁冯，在團(tuán)隊(duì)種扮演的是一個(gè)“指揮者”拷沸。即女王D

I：influence影響，代表著爽朗薯演、友善撞芍、外向、激情與熱情跨扮。他扮演的角色事實(shí)一個(gè)“社交者”勤庐。即段子手I

S：steadiness穩(wěn)健，代表著謹(jǐn)慎好港、穩(wěn)定、耐心米罚、忠誠(chéng)與同情心钧汹。他是一個(gè)“支持者”。即賢妻S

C：compliance服從录择，代表著組織拔莱、細(xì)節(jié)、事實(shí)隘竭、精準(zhǔn)與準(zhǔn)確塘秦，這一切是思考的結(jié)果，他是一個(gè)“思考者”动看。即老干部C

從四大類型的代表性詞匯中我們便可以看出DISC每一種個(gè)性的主要傾向尊剔。值得一提的是，DISC的四種特質(zhì)就如同四種元素一般菱皆，每個(gè)人都不只擁有單純的某一種特質(zhì)须误，而是由兩種以上的特質(zhì)組成的挨稿。

在不同的場(chǎng)景中，我們的性格也會(huì)呈現(xiàn)出不同的組合京痢，比如工作中我們看重事情奶甘，追求結(jié)果，女王D和老干部C就更適合祭椰。

面對(duì)自己的上級(jí)或老板臭家，最好想想他是哪種特質(zhì)的人，最喜歡哪種匯報(bào)方式方淤，以便讓自己的工作更有效率钉赁。

接下來幾天，我們將逐一闡述這4種人格特征的細(xì)節(jié)臣淤，你可以判斷出自己的上級(jí)到底是哪種類型的領(lǐng)導(dǎo)者橄霉，在與之相處的過程中有哪些行為需要發(fā)揚(yáng)、哪些行為需要規(guī)避邑蒋。

D型領(lǐng)導(dǎo)者有哪些特點(diǎn)姓蜂？

今天先來了解一下D型領(lǐng)導(dǎo)者。蘋果前CEO喬布斯就是D型領(lǐng)導(dǎo)者的代表性人物医吊，這類人個(gè)性鮮明總會(huì)激發(fā)他人最強(qiáng)烈的反應(yīng)钱慢，他們讓人愛也招人恨。

不幸的是卿堂， D型人是最有可能成為“領(lǐng)導(dǎo)者”的那類人束莫，他們帶來改變組織的力量，如果沒有他們草描，那么組織如同失去了發(fā)動(dòng)機(jī)览绿。

D型人情緒易怒，最害怕被利用穗慕，以結(jié)果饿敲、控制為目標(biāo)。作風(fēng)直接逛绵、有壓迫感怀各、果斷、好勝术浪、自信瓢对、不擺架子。D在工作中表現(xiàn)出果斷胰苏、反應(yīng)快硕蛹、擅長(zhǎng)言辭、人際關(guān)系尖銳等特征。

因?yàn)橐允聻橹骷嗣溃⒁笠欢ㄒ芯唧w的結(jié)果僵腺，所以他們厭惡猶豫不決、沒有效率的工作方式壶栋。因?yàn)榫哂懈母锖蛣?chuàng)新的勇氣辰如，所以往往是公司的火車頭。

但他們的通病是：沒有耐心贵试、不善于傾聽琉兜、主觀意識(shí)濃厚，他們會(huì)無意識(shí)地敲桌子毙玻、搖椅子豌蟋，這些都顯露出他急躁的個(gè)性。

他們的征服欲極強(qiáng)桑滩，相信事在人為梧疲，在他們的字典里找不到“困難”二字，他們有很好的抗壓能力运准。他們不逃避幌氮，勇于面對(duì)，更重要的是胁澳，他們會(huì)將壓力轉(zhuǎn)給下屬该互，因?yàn)橹笓]者的氣場(chǎng)過強(qiáng)，所以不容易維系單純的人際關(guān)系韭畸，他們周遭都是生意上往來的伙伴宇智。

D型領(lǐng)導(dǎo)者通常有以下特質(zhì)：

l 直接、控制胰丁、獨(dú)斷

l 獨(dú)立随橘，追求成功的動(dòng)機(jī)強(qiáng)烈

l 喜歡掌控全局

l 節(jié)奏快，結(jié)果導(dǎo)向

l 喜歡挑戰(zhàn)

l 好勝锦庸，企圖心強(qiáng)

l 不太關(guān)注別人的感受机蔗，不容易關(guān)心別人或激勵(lì)別人

l 容易與人保持距離

l 不信任別人

l 主觀與自負(fù)

l 喜歡通過組織或權(quán)威來施壓

l 主觀與自負(fù)

如何向D型領(lǐng)導(dǎo)者匯報(bào)工作？

在電影《家有喜事》中有這樣一個(gè)場(chǎng)景酸员，電梯門打開，一身西裝的余珠（吳君如飾）眼睛一掃讳嘱，傲然走出電梯間幔嗦，向公司走去，經(jīng)過前臺(tái)沥潭，繼續(xù)向自己的辦公室走去邀泉，這時(shí)一位員工向她匯報(bào)工作：“余小姐，這個(gè)設(shè)計(jì)行嗎？”

余珠邊走便是掃了一眼汇恤，說“OK”庞钢。

“謝謝！”這個(gè)員工馬上轉(zhuǎn)身離開因谎。

另一位員工把文件遞到她面前：“余小姐基括，請(qǐng)你看看這份文件有沒有問題？”

“沒問題财岔，發(fā)出去吧风皿。”員工轉(zhuǎn)身小跑去處理匠璧。

這時(shí)從另外一個(gè)方向跑來的余珠的弟弟桐款，雙手各拿著一套衣服，與她并肩前進(jìn)夷恍，急速地說道：“今天下午一點(diǎn)……兩點(diǎn)半……四點(diǎn)……電視臺(tái)現(xiàn)在已經(jīng)到了……”

弟弟說完這一串魔眨，已經(jīng)氣喘吁吁。

余珠聽了下來酿雪，淡定地回答道：“OK遏暴，再說一次吧≈春纾”

弟弟懵了拓挥，“呃……一點(diǎn)半要……不是，一點(diǎn)那個(gè)……哎喲袋励，完了侥啤，我已經(jīng)不記得了〔绻剩”

D傾向于快速地決策盖灸，最喜歡做選擇題，所以跟她將重點(diǎn)就好磺芭×扪祝“好不好”，她瞟一眼就指導(dǎo)重點(diǎn)了钾腺，立刻可以做決定徙垫。當(dāng)有很多見事情要匯報(bào)的時(shí)候，千萬不要像上面那位老兄那樣啰嗦放棒。

我們能理解這位仁兄姻报，九九以前也常常這樣——因?yàn)樵谶@樣一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)手下工作，很自然會(huì)做充分準(zhǔn)備间螟，干脆把時(shí)間表背下來吴旋，并且一股腦講得很快损肛，覺得這樣是理想得工作狀態(tài)，畢竟D比較急躁荣瑟，但這樣對(duì)D卻是無效的治拿。

在上述情景下，跟D型領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作的正確操作是怎樣的呢笆焰？

告知今天最重要的工作是什么劫谅，下一步要做什么。最后給她一張清單：“老板仙辟，你今天最重要的事事接受電視臺(tái)的采訪同波，接下來需要你馬上去換衣服。其余工作就在這張清單上叠国，有任何問題隨時(shí)問我未檩。”

D要的只是“我接下來要做什么”粟焊。抓到這一點(diǎn)冤狡，你跟D相處起來就會(huì)變得輕松。講最重要的以及最緊急的事项棠，讓D知道一切盡在掌握中悲雳。

為了確保自己的目標(biāo)達(dá)成，D對(duì)周圍有很強(qiáng)的掌控欲望香追，“一切都聽我的合瓢！”

D的能力都很強(qiáng)，能同時(shí)兼顧很多事情透典。有時(shí)候看上去不那么注重細(xì)節(jié)晴楔，但實(shí)際上她認(rèn)為重要的事，哪些細(xì)節(jié)都逃不過她精明的雙眼峭咒。相反税弃，她與人互動(dòng)并不敏感。老板莫名其妙罵你凑队，你要先檢討自己的工作则果。

要讓女王D這個(gè)指揮者得到自我肯定，你無需過多贊賞他們的個(gè)人能力漩氨，但要多表示敬佩他們的影響力西壮。

與D型領(lǐng)導(dǎo)者相處的五大原則

前面分享了D型領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)，以及工作場(chǎng)景中諸如匯報(bào)工作等注意事項(xiàng)叫惊，這里再詳細(xì)分享下與D相處的五大原則款青。

1． 不要給D造成壓迫感。

D習(xí)慣向別人傳達(dá)壓力赋访，但卻不習(xí)慣接收來自別人的壓力可都。在應(yīng)對(duì)旁人赤裸裸的威脅時(shí)，他的第一反應(yīng)是“決不妥協(xié)”蚓耽。

2． 匯報(bào)重點(diǎn)和要點(diǎn)渠牲。

向D老板匯報(bào)或講述一件事情，最佳方法是先讓他知道”這件事對(duì)他而言很重要“步悠，然后簡(jiǎn)短地把重點(diǎn)或后果先說清楚签杈，不妨再加一句：“您有什么疑問或者還需要了解什么細(xì)節(jié)嗎？我可以隨時(shí)再做補(bǔ)充鼎兽〈鹄眩”這樣的匯報(bào)方式對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者而言，便于決策谚咬。對(duì)于會(huì)匯報(bào)者而言鹦付，有利于探明領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)注的重點(diǎn)。

3． 預(yù)防D過快做出決策择卦。

D可能會(huì)用第一反應(yīng)去回復(fù)下屬的請(qǐng)示敲长，因此不妨跟他說：“您先考慮一下，我明天再問您的答復(fù)秉继∑碓耄“領(lǐng)導(dǎo)也不是神，也有犯錯(cuò)的時(shí)候尚辑。給對(duì)方一些善意的提醒也很有必要辑鲤。

4． 工作上的事情隨時(shí)找他。

不要妄想等D不忙的時(shí)候再找他做決定杠茬，因?yàn)镈永遠(yuǎn)在忙碌中月褥。如果因?yàn)榈却涎恿藭r(shí)間，是她啊決策的時(shí)間壓力增大澈蝙，這時(shí)他反而更不會(huì)給你好臉色吓坚。D習(xí)慣多線程處理事務(wù)，只要是在工作上干凈利落地請(qǐng)示匯報(bào)灯荧，他是歡迎你隨時(shí)找他的礁击。

5． 婉轉(zhuǎn)地提醒錯(cuò)誤。

一旦D做了錯(cuò)誤的決策逗载，直接糾正他很可能會(huì)遭到他出于捍衛(wèi)權(quán)威的頑劣抵抗哆窿，因此這時(shí)候應(yīng)該采取一些溝通策略，來達(dá)成彼此共同的目標(biāo)厉斟。

不要說：“我覺得你所得很好挚躯，但是……“，而要說：”我覺得你說的非常有道理擦秽，尤其你提到……码荔，這是讓我深感佩服的一點(diǎn)漩勤。同事，從另外一個(gè)角度看……“

為什么要這么委婉缩搅？因?yàn)镈在保護(hù)自己的權(quán)威越败，覺察反對(duì)的生硬方面，超乎常人的敏感硼瓣。一般的套話沒辦法蒙混過關(guān)究飞。后者用“尤其“兩個(gè)字贊許了對(duì)方的某個(gè)論點(diǎn)，讓對(duì)方覺得”不錯(cuò)哦堂鲤，你有真的聽進(jìn)去“亿傅。在轉(zhuǎn)折的時(shí)候，用了一個(gè)轉(zhuǎn)折意味沒有那么強(qiáng)的詞”同時(shí)“瘟栖，而不是“但是”葵擎，讓話聽上去沒有那么刺耳。

所以半哟，一旦我們不得不去糾正D的錯(cuò)誤時(shí)坪蚁，不妨使用上述句式，以便讓他能心平氣和地做出判斷镜沽。事實(shí)上敏晤，這不僅適用于那些個(gè)性中D很明顯的人，也適用于我們每一個(gè)人缅茉。畢竟嘴脾，在每個(gè)人心中，都住了一個(gè)D蔬墩。

最后译打，幾點(diǎn)小貼士：D最討厭別人做錯(cuò)了還不承認(rèn)。千萬要立刻道歉拇颅，不可以糊弄過去奏司。D不喜歡在工作時(shí)扯人情，工作就是工作樟插。不要期望D型老板或同事韵洋，跟你熱情地打招呼。

和領(lǐng)導(dǎo)相處的藝術(shù)黄锤，關(guān)鍵不是你習(xí)慣和想用什么方式搪缨，而是要看對(duì)方接受哪種方式⊥沂欤看懂領(lǐng)導(dǎo)性格特質(zhì)副编，學(xué)會(huì)與其相處的原則，加上你的努力工作流强，你會(huì)發(fā)現(xiàn)你們的關(guān)系會(huì)有質(zhì)的飛躍痹届。