新聞【搜索】/【訂閱】/【評論】功能體驗
1影暴、體驗說明
產(chǎn)品版本:
騰訊新聞安卓版?V4.7.7網(wǎng)易新聞安卓版?V5.3.3
搜狐新聞安卓版?V5.2.3新浪新聞安卓版?V4.8.1
手機型號:
華為榮耀6
操作系統(tǒng):
基于Android?4.4.2的EMUI?3.0操作系統(tǒng)
2、新聞搜索功能結(jié)構(gòu)圖
2.1?騰訊新聞
總體而言绳军,搜索功能在門戶類新聞APP中處于弱化地位暗膜。騰訊新聞將搜索入口分別設置在側(cè)邊欄與信息流上端匀奏,層級較深(均須2次操作才能到達)。
【優(yōu)點】
就搜索的場景而言学搜,騰訊的搜索一方面滿足了用戶在閱覽新聞資訊前有目的地尋找目標資訊娃善;另一方面也滿足了用戶在閱讀過程中對于“困難”詞匯的搜索解答需求。而從搜索維度來看瑞佩,騰訊新聞內(nèi)部搜索具有高優(yōu)先級聚磺,滿足用戶搜索與關鍵詞相關的新聞;搜索界面較為簡潔炬丸,無龐雜信息干擾瘫寝,搜索結(jié)果層次清晰蜒蕾。
【不足】
搜索維度只解決了用戶對于“半陌生”詞匯的關聯(lián)度理解,卻不能支持用戶對于“陌生”詞匯的認知焕阿。
2.2網(wǎng)易新聞
【優(yōu)點】
網(wǎng)易的搜索結(jié)果優(yōu)先顯示該詞條在“有道百科”中的解釋咪啡,能夠讓用戶對于該詞匯有著較為條理性的認知;
搜索結(jié)果界面簡潔暮屡,僅顯示與關鍵詞相關的標題撤摸,內(nèi)容指向明顯;
【不足】
搜索功能隱藏層級過深(搜索框需下拉信息流才顯示/搜索按鈕隱藏在新聞首頁-其他-二級頁面褒纲,邏輯歸屬較差)准夷,用戶查找難度大;
內(nèi)容頁面搜索默認手機自帶搜索莺掠,需跳轉(zhuǎn)頁面衫嵌,操作較繁瑣;
2.3搜狐新聞
【優(yōu)點】
搜索位置較明顯彻秆,用戶查找難度較行ń省;
支持內(nèi)容頁面超鏈接搜索掖棉,幫助用戶理解“困難”詞匯墓律;
將熱搜詞匯穿插于搜索內(nèi)容展示頁面中,滿足用戶進一步延伸性閱讀幔亥;
【不足】
搜索功能與訂閱功能交叉耻讽,搜索更重于“推送”輕于“解惑”;
(搜狐搜索結(jié)果優(yōu)先推送新聞頻道/刊物帕棉,偏重于滿足用戶特定需求訂閱而不能直接解決用戶對于“困難”詞匯的理解)针肥;
2.4新浪新聞
【優(yōu)點】
搜索位置較明顯,便于用戶查找香伴;
搜索結(jié)果接入新浪優(yōu)勢產(chǎn)品-微博+自媒體慰枕,具有較強的區(qū)隔度;
搜索框默認推送當日微博最新熱點即纲,快捷實現(xiàn)流量導入具帮;
【缺點】
搜索下拉列表推送信息太多,容易干擾用戶搜索低斋;
輸入關鍵詞的搜索效果關聯(lián)度不高(如優(yōu)先度較高的碎片化微博內(nèi)容)蜂厅;
首頁搜索框外框隱形,與頭條新聞區(qū)隔度不高膊畴,極易忽略掘猿;
3、新聞【訂閱】功能結(jié)構(gòu)圖
3.1騰訊新聞訂閱
【優(yōu)點】
具有清晰的3大選擇維度(頻道訂閱/地方新聞/地區(qū)型報紙)唇跨,默認頻道訂閱稠通。在頻道訂閱中將用戶高頻使用的財經(jīng)衬衬、娛樂、體育等頻道置于首頁黃金位置改橘,便于用戶快捷選擇滋尉;同時支持用戶訂閱地方新聞,滿足用戶了解當?shù)刭Y訊的需求唧龄,兼砖。
【不足】
地方新聞及地區(qū)型報紙支持地區(qū)較少奸远,還有半數(shù)地區(qū)未能覆蓋到既棺,尚不能較好滿足用戶本地化生活資訊需求;
地方新聞列表排序較混亂懒叛,既未能按照常規(guī)的拼音排序引導用戶選擇丸冕,也未能優(yōu)先設置用戶所在地新聞,增加了用戶查找難度薛窥;
3.2網(wǎng)易新聞
【優(yōu)點】
用小紅點強推的方式將特色內(nèi)容PUSH給用戶胖烛,增強特色內(nèi)容的曝光率;
將用戶高頻瀏覽的財經(jīng)/社會/歷史等資訊置于前三排黃金位置诅迷,便于用戶選擇佩番;
【不足】
欄目未有清晰的劃分維度,邏輯較為混亂罢杉,用戶認知/訂閱難度大趟畏;
首頁欄目框數(shù)量過多,用戶視覺引導較差滩租,注意力易渙散赋秀;
3.3搜狐新聞
【優(yōu)點】
增加內(nèi)容搜索功能,一者可緩解因界面所導致的頻道承載有限律想;二者支持用戶通過關鍵詞搜索訂閱頻道猎莲,增強操作的便捷性;
將用戶高頻瀏覽的財經(jīng)/社會/體育等資訊頻道置于黃金位置技即,便捷用戶操作著洼;
【不足】
欄目未有清晰的劃分維度,用戶認知/訂閱難度大而叼;
頁面欄目數(shù)量較多身笤,未有明顯的視覺焦點引導,易導致厭煩情緒澈歉;
3.4新浪新聞
【優(yōu)點】
訂閱頻道有清晰的劃分邏輯展鸡,便于用戶認知與選擇;
新聞自有頻道集成化程度高且具有入口優(yōu)先級埃难,便于用戶流量引入莹弊;
增加訂閱欄目推薦涤久,便于用戶快速訂閱;
訂閱欄目下方提供欄目簡介忍弛,便于用戶理解欄目指向與內(nèi)容响迂;
充分利用新浪自媒體優(yōu)勢,支持用戶訂閱個人專欄细疚;
【不足】
訂閱推薦的精準性與關聯(lián)度需加強蔗彤;
4、訂閱操作比較
4.1騰訊新聞
選擇相關入口(頻道/地區(qū)新聞/地區(qū)報紙)后疯兼,點擊下拉列表右側(cè)“+”按鈕即可完成訂閱然遏;長按并拖動標簽即可完成順序調(diào)整;長按標簽向下滑即可刪除標簽吧彪;
最少訂閱欄目數(shù)量:2個待侵。
【優(yōu)點】
訂閱/調(diào)序/刪除操作非常順暢,系統(tǒng)響應較快姨裸;
當用戶頻道數(shù)為2個時秧倾,界面提醒訂閱最少數(shù);
4.2網(wǎng)易新聞
點擊欄目標簽完成訂閱傀缩;長按并拖動標簽即可完成順序調(diào)整那先;長按標簽出現(xiàn)“x”標識允許用戶批量刪除;最少訂閱欄目數(shù)量:1個赡艰。
【優(yōu)點】
允許用戶批量刪除操作售淡,頻道管理更為快捷;
訂閱更為快捷瞄摊,點觸即可實現(xiàn)勋又;
4.3搜狐新聞
點擊查看頻道內(nèi)容-進入內(nèi)容頁-點擊”添加頻道“完成訂閱;長按并拖動標簽實現(xiàn)順序調(diào)整换帜;長按標簽等待下方出現(xiàn)提示欄楔壤,向下滑即可完成刪除;最少訂閱欄目數(shù)量:4個惯驼。
【優(yōu)點】
訂閱頻道須經(jīng)用戶瀏覽后在二級頁面完成蹲嚣,形成用戶對于內(nèi)容的確認;
訂閱與搜索結(jié)合祟牲,使訂閱內(nèi)容更為精準隙畜;
【不足】
訂閱操作須經(jīng)二次確認完成,操作流程過于繁瑣说贝;
訂閱欄目UI并未有明顯框架區(qū)隔议惰,用戶長按操作時常常系統(tǒng)無響應;
4.4新浪新聞
點擊頻道右側(cè)”訂閱“按鈕即可完成訂閱乡恕;長按并拖動標簽實現(xiàn)順序調(diào)整言询;
長按標簽出現(xiàn)”x”標識允許用戶批量刪除俯萎;最少訂閱欄目數(shù)量:4個(不清)。
【優(yōu)點】
設有明顯的“訂閱”按鈕运杭,用戶識別/操作簡便夫啊;
允許批量刪除操作,用戶管理便捷辆憔;
【不足】
系統(tǒng)反饋較遲鈍撇眯,刪除操作常常無響應;
當用戶刪除操作無響應時界面并未有相關提醒(如最少訂閱數(shù))虱咧,易引起煩躁熊榛;
5、新聞【評論】功能結(jié)構(gòu)圖
5.1相同點
評論框被放置在頁面較明顯位置彤钟,且滑動頁面并不會隱藏評論框来候,評論框內(nèi)部設有默認文字,提醒用戶參與新聞/話題討論逸雹;
相關新聞/話題的評論數(shù)都以小紅點的形式加注,引導用戶查看熱門評論云挟;
都支持基本的評論操作梆砸,頂貼與回復評論具有較高優(yōu)先級;
5.2差異點
騰訊新聞
【優(yōu)點】
評論玩法更加多樣:不僅默認添加用戶位置园欣,支持用戶查看周圍評論帖世;還在熱門的話題討論設置態(tài)度選擇功能,鼓勵用戶表達新聞態(tài)度沸枯。
評論展示頁面設置兩大層級:評論內(nèi)容優(yōu)先級高于評論時間日矫,以熱卷入的方式吸引用戶參與熱門討論。
【不足】
用戶發(fā)表評論后绑榴,界面無明顯反饋哪轿,導致用戶并不清楚評論發(fā)布成功與否;
評論區(qū)未融合特色的騰訊表情來豐富用戶表達欲望翔怎,略顯不足窃诉;
網(wǎng)易新聞
【優(yōu)點】
再次挖掘網(wǎng)易”態(tài)度“新聞價值,推出”貼標簽“功能:一方面將既已存在的”5毛“與”美分”等群體的分歧戲謔化/游戲化赤套,添加了新聞態(tài)度新的玩法飘痛;另一方面使得用戶在查閱評論的時候,通過標簽能夠迅速了解評論者容握。
突出“跟帖查看”宣脉,挖掘新聞事實之外的信息價值;
用戶發(fā)表評論后剔氏,界面會有明顯反饋告知操作進程塑猖,保證用戶的控制感堪遂;
【思考】
踩貼與頂貼優(yōu)先級思考:為什么頂貼的優(yōu)先級高于踩貼?
搜狐新聞
【優(yōu)點】
評論發(fā)表成功后萌庆,界面會及時反饋用戶“評論成功”溶褪;
評論發(fā)布區(qū)默認提醒用戶遵守上網(wǎng)公約,起到了事前暗示提醒作用践险;
發(fā)表評論方式多樣(支持語音/表情/圖片)猿妈,并默認評論分享至微博,拓展了信息傳播渠道巍虫;
【思考】
語音和圖片在評論發(fā)表中的地位彭则?
從用戶查看評論的場景出發(fā),其出發(fā)點多為新聞的娛樂化消費占遥,以驚悚或趣味的觀點來博人一笑俯抖。而文字+表情的方式是最能夠直接表達態(tài)度的要素,故其在發(fā)表過程中優(yōu)先級較高瓦胎。而語音和圖片只能是以陪襯的玩法角色出現(xiàn):一者是因為語音和圖片的查看需要用戶的二次操作(點擊收聽OR放大圖片)芬萍,不夠便捷;二者是因為非專業(yè)的語音和圖片的信息量有限搔啊,很難形成直接的熱議度與關注點?(除非作為媒體類UGC對于突發(fā)新聞的補充)柬祠。
評論內(nèi)容默認分享微博的效用?
旨在依托微博的好友關系鏈及媒體傳播性负芋,來實現(xiàn)對于新聞內(nèi)容的二次傳播漫蛔,進而提升新聞APP的拉新與活躍;但由于微博本身的媒體屬性旧蛾,偏重于意見領袖型的中心傳播莽龟,小眾用戶的傳播力有限;
評論展示區(qū)隔維度:登錄用戶>未登錄用戶
這種做法是否更加側(cè)重刺激未登錄用戶去注冊/登錄(出于人性虛榮的考慮)
新浪新聞
【中規(guī)中矩】