有效溝通
? ? 許多人一上來(lái)就會(huì)想著要“說(shuō)服”而不是“有效溝通”顶岸，最后“說(shuō)服”又變成了“攻擊”，導(dǎo)致很多人不知不覺(jué)就想成為贏(yíng)家叫编。
那么怎么才能把一個(gè)要表達(dá)的意思說(shuō)清楚呢辖佣？那這里不得不說(shuō)：溝通是雙向的，包含信息發(fā)送者和信息接受者搓逾。
1.消除語(yǔ)言含混性
語(yǔ)言含混性（一句話(huà)或一個(gè)詞有多個(gè)意思或者有引申含義）是溝通中經(jīng)常被完全忽略的一個(gè)東西卷谈。而許多復(fù)雜爭(zhēng)端的最初都是由于雙方并沒(méi)有完全徹底和明確的表達(dá)和理解對(duì)方的信息引起的。所以從自己角度出發(fā)霞篡，首先要做的就是確定對(duì)方完全明白你說(shuō)的每一句話(huà)和確定自己完全明白對(duì)方說(shuō)的每一句話(huà)世蔗。
今天晚上筑夢(mèng)成員在一起討論俱樂(lè)部一些狀況時(shí)。其中一位提出一個(gè)質(zhì)疑朗兵，因?yàn)橛X(jué)得不好意思直接說(shuō)出口就經(jīng)過(guò)包裝污淋，結(jié)果就導(dǎo)致了另一位立馬地憤怒，之后說(shuō)了半天才說(shuō)出實(shí)情余掖，才都理解寸爆。我們平時(shí)不經(jīng)常這樣做的不是嗎？
2. 溝通雙方價(jià)值觀(guān)盐欺、立場(chǎng)及溝通的最終目的赁豆，并在溝通中時(shí)刻提醒雙方。
價(jià)值觀(guān)和立場(chǎng)是很難改變的找田，沖突的直接矛盾如果是發(fā)生在價(jià)值觀(guān)和立場(chǎng)上歌憨，溝通的難度會(huì)更大着憨，但如果你能明確的意識(shí)到兩個(gè)事實(shí)：
對(duì)方的價(jià)值觀(guān)和立場(chǎng)到底是什么墩衙。
對(duì)方的價(jià)值觀(guān)和立場(chǎng)是不能夠短期改變的。
比如說(shuō)某個(gè)女票現(xiàn)在溝通要解決的是男朋友約會(huì)總是遲到，那就去問(wèn)他遲到的原因漆改，以及以后的解決辦法心铃，如果你好好溝通，說(shuō)不定這種讓你不爽的事情下一次就不會(huì)發(fā)生了挫剑。
可女票偏要說(shuō)：“你又遲到去扣！我知道你就是不在乎我！”（開(kāi)始上綱上線(xiàn)了）
然后男票怒了：“怎么就不在乎你了樊破？我在你宿舍樓底下等你一個(gè)小時(shí)的時(shí)候你就在乎我嗎愉棱？”（反咬一口）
女票又說(shuō)：“你剛剛見(jiàn)我的時(shí)候怎么就那么勤快！每次都提前好久的哲戚！你真的就是不在乎我了奔滑。。顺少。（此處開(kāi)始哭）”（翻舊賬）
說(shuō)過(guò)以上話(huà)中槍的請(qǐng)舉手朋其。然后接著這個(gè)對(duì)話(huà)發(fā)生得越來(lái)越頻繁，然后就沒(méi)有然后了脆炎。梅猿。。也許你換了個(gè)男朋友沒(méi)多久這樣的對(duì)話(huà)又會(huì)繼續(xù)秒裕，接著你就會(huì)想：哎袱蚓，天下的男人都這樣王八蛋。几蜻。癞松。
但其實(shí)最初的目的只是為了溝通好防止遲到啊。入蛆。响蓉。摔！
3. 消除敵對(duì)感
人是情感動(dòng)物哨毁，很有可能在溝通前雙方就已經(jīng)出現(xiàn)敵對(duì)情緒枫甲。此時(shí)如果你還想要一個(gè)“有效溝通”的話(huà)必須調(diào)整自己的情緒，即使對(duì)方情緒很糟扼褪，你也需要整理好自己的情緒想幻，如果更進(jìn)一步的，使對(duì)方也消除敵對(duì)的情緒话浇，一旦情緒平和了脏毯，語(yǔ)言上的攻擊感也就小了，你語(yǔ)言上的攻擊感小了幔崖，對(duì)方也會(huì)相應(yīng)變化食店。
4. 冷卻決策
雙方都在心平氣和的狀態(tài)下聽(tīng)完了各自的立場(chǎng)渣淤、目的和論點(diǎn)論據(jù)并且充分理解對(duì)方信息的情況下，不用馬上說(shuō)服對(duì)方做決策吉嫩，可以讓雙方各自有一個(gè)冷卻時(shí)間价认，比如說(shuō)明天再來(lái)做決策。
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