【R:閱讀原文片段】
《杜拉拉升職記》照筑，34頁
李斯特到廣州辦開會，忽然想起什么厌处，做考問狀鳖谈，問拉拉：“要是由你來做上海辦這個裝修項目，你會申請多少預(yù)算阔涉？”
拉拉沉思了下缆娃，用肯定的語氣說：“750萬捷绒。”
李斯特大吃一驚贯要，忙問：“根據(jù)呢暖侨？”
拉拉有板有眼地分析道：“上海辦目前的裝修是5年前的設(shè)計風格，這次裝修新的設(shè)計估計風格會變化不小崇渗，大部分間隔得重做字逗，因此布線和天花板上的機電消防什么的都得重新做；上海辦的家具大都已經(jīng)使用8年宅广，早過了折舊年限葫掉，而交換機系統(tǒng)已經(jīng)使用10年，更是大大超過了供應(yīng)商建議的使用年限跟狱，不動它還好俭厚，一動，系統(tǒng)就很可能出問題——這樣驶臊，家具和交換機都需要更新挪挤；現(xiàn)在的面積是4500平方米，再簽租約关翎，一般是2~3年的租期扛门，根據(jù)我的理解，DB在中國的業(yè)務(wù)呈明顯上升趨勢纵寝，考慮到未來2~3年的走勢尖飞，比較可能的做法是在現(xiàn)有面積上，多加10%的面積店雅，就是總面積會達到5000平方米左右政基。綜合上面幾條，每平方米的理論價格會達到1500元左右闹啦，總預(yù)算應(yīng)在750萬左右沮明。”
李斯特聽拉拉這么一分析細節(jié)窍奋，就冒了一身冷汗荐健，心里暗自叫苦。
他穩(wěn)了穩(wěn)心神又追問：“那你覺得完成這個項目需要多長時間琳袄？”
拉拉內(nèi)行地說：“按DB的操作流程江场，美國總部的地產(chǎn)部對此類項目會參與得很深，像上海辦這么大的工程窖逗，單是獲得亞太區(qū)的批準還無法立項址否，項目最后需要報到美國總部的地產(chǎn)部去審批的，加上中間還牽涉到很多部門的參與碎紊，比如法律事務(wù)部佑附、采購部樊诺、IT部、財務(wù)部音同，使得用于協(xié)調(diào)的時間會非常長词爬。正常情況下，美國總部的建議是用9個月完成整個裝修項目权均，其中用于工程本身的時間應(yīng)該是3個月左右顿膨，用于項目前期的分析和協(xié)調(diào)的時間大約是6個月∵瓷蓿”
李斯特一面夸拉拉進步神速恋沃，一面決定一回上海就找玫瑰談話。他知道拉拉的話十有八九是對的蛇尚，不單是因為她的臉上寫著一頭誠實的黃牛的表情芽唇，而且顾画，她的話明顯樸素在理取劫，有專業(yè)的力量。
【I拆書家講解引導(dǎo)】
（選自某次拆書幫現(xiàn)場學(xué)習）
趙周：這段你讀到了什么研侣？
學(xué)員：她回答得很專業(yè)谱邪，主要是有細節(jié)。
趙周：對庶诡，我們說“細節(jié)說服人惦银，細節(jié)打動人，細節(jié)就是力量”末誓，就是這段李斯特評論杜拉拉“樸素在理扯俱，有專業(yè)的力量”。你能看到她把說事實喇澡、說細節(jié)變成了自己的一種習慣迅栅。希望我們都能養(yǎng)成這種習慣。
但是晴玖，懂得說事實读存，像杜拉拉這樣，你覺著已經(jīng)不錯了是吧呕屎？她還能不能做得更好呢让簿？我們拆書幫這次的題目是“你必須超越杜拉拉”。為什么秀睛？因為說實在的尔当，她并不能算多么成功嘛□灏玻混得不錯而已居凶。換到今天虫给，照樣買房壓力很大。（眾笑）你要比她做得好侠碧，要超越她抹估。
有沒有人記得這段的背景？杜拉拉這時是廣州行政主管弄兜，她的老板是上海的行政經(jīng)理药蜻，叫玫瑰。李斯特是她老板的老板√娑觯現(xiàn)在是上海office要徹底裝修语泽，誰負責？當然是玫瑰負責视卢。算好了預(yù)算踱卵，報給李斯特，450萬据过。李斯特大概問了問惋砂，就照此申請了上去。過了一段時間有點不放心绳锅，趁著到廣州來西饵，順便問問杜拉拉吧。李斯特肯定沒想到杜拉拉給出這么詳細的答復(fù)來鳞芙，“樸素在理眷柔，有專業(yè)的力量”是吧。說明杜拉拉平時用心原朝，關(guān)注細節(jié)才能說出細節(jié)來驯嘱。杜拉拉說，750萬喳坠。
挺不錯吧鞠评？這樣一回答，老板的老板馬上對你刮目相看丙笋。話說回來谢澈，這個刮目相看的效果到底有多大？杜拉拉因為這次回答升職了嗎御板？沒有锥忿。我們剛剛梳理了《杜拉拉升職記》中的三次關(guān)鍵升職，這次可不在其中怠肋。實際上這次對話之后敬鬓，李斯特回到上海，馬上給玫瑰升了一級。
為什么發(fā)現(xiàn)玫瑰搞錯了钉答，反而給她升一級础芍？你要記不得了，可以再回去看書数尿，我們這里不分析這個仑性。我不太喜歡這本書里權(quán)術(shù)的東西，關(guān)于高管心理活動右蹦、權(quán)術(shù)斗爭诊杆、博弈制衡……這本小說里要么太幼稚，要么太理想何陆，你能看出來作者最多做到過經(jīng)理一級晨汹，對總監(jiān)之上的級別都是推測和模仿，八成抄的《金枝欲孽》一類的贷盲，妃子們爭寵淘这，鉤心斗角。（眾笑）
我們不分析李斯特為什么反而給玫瑰升了一級巩剖÷燎睿總之，這次杜拉拉說事實說細節(jié)球及，有效果氧骤，但效果并不是很大呻疹。為什么吃引？
因為這件事情牽扯太多，責任重大刽锤。這時候只說事實就不夠了镊尺。
對特別重要的事情，設(shè)計決策層間并思，那么僅僅展示客觀事實就不夠了庐氮。仍然要事實要細節(jié)，但還是加上你對事實的加工宋彼，一般就是你鮮明的觀點弄砍，然后還要有你的建議，最后對建議的實施效果做預(yù)測输涕。
我重復(fù)一遍：一份正式的用于決策的匯報音婶，應(yīng)包含四要素——事實+觀點+建議+預(yù)測。建議必須明確具體莱坎，至少要給兩個衣式。預(yù)測不僅要給出積極預(yù)測，還要給出消極預(yù)測——也就是如果按我的建議做了，可能會有什么不好的事情發(fā)生碴卧。
這樣弱卡，老板不止能看到你的“樸素”和“專業(yè)”，更能看到你的“周全”和“可靠”——一個好的匯報住册，不僅要讓老板知道你的認真和敬業(yè)婶博，更要趁機讓他認同你思維全面、可以放心托付重要事項荧飞。前者凡蜻，不過是好的員工；后者垢箕，才是可以提拔的候選人划栓。
按照這個要求，再來看杜拉拉的“匯報”——既然已知某幾個部門難以協(xié)調(diào)条获，那對此可以給出建議忠荞，以及行動后的預(yù)測。
“建議高層召集法律事務(wù)部帅掘、采購部委煤、IT部、財務(wù)部等部門的總監(jiān)修档，明確此次任務(wù)的重要性和緊急性碧绞，請他們親任本部門協(xié)調(diào)的聯(lián)絡(luò)人和責任人；或者吱窝，也可以成立裝修項目小組讥邻，每個部門指定一位主管級以上的人員作為項目組成員。這樣做之后院峡，會大量減少跨部門協(xié)調(diào)的時間兴使，估計3~4個月就可以協(xié)調(diào)完畢，節(jié)省至少三分之一的協(xié)調(diào)耗時照激。不過发魄，這樣可能會被總監(jiān)們抱怨浪費了他們的時間，要有這個心理準備俩垃±祝”
有沒有感覺？在之前的事實和觀點的基礎(chǔ)上口柳，再加上這些話苹粟，就能更加讓人感覺到專業(yè)。因為思考更全面了啄清，考慮更細致了六水。本來李斯特聽過事實和觀點俺孙，覺著杜拉拉怎么樣？細致掷贾、認真睛榄、負責任——這叫好員工。再聽過她的建議和預(yù)測想帅，就覺著她縝密场靴、周全、可以信賴——這叫可以提拔的候選人港准。
【A1：聯(lián)系過往經(jīng)歷】
公司昨天剛舉行完內(nèi)訓(xùn)師的選拔旨剥，今天，我把昨天的內(nèi)訓(xùn)師評比情況向領(lǐng)導(dǎo)反饋浅缸，我是這樣子反饋的：由于長沙直銷的重視度和投入度差轨帜，本次內(nèi)訓(xùn)師長沙直銷的情況，比地市情況要差很多衩椒，所以結(jié)果差異也很明顯蚌父，長沙直銷的通過率為30%。我認為毛萌，需要重新再宣導(dǎo)此事的重要性苟弛，并對禁止所以沒有通過內(nèi)訓(xùn)師認證的人給新員工上課。
領(lǐng)導(dǎo)：如此阁将，長沙直銷這邊能上課的就只有4個人膏秫，遠遠滿足不了目,100多人新人培訓(xùn)的需求。
然后對話就繼續(xù)不下去了做盅。我瞪大了眼睛缤削，眼神在問怎么辦？領(lǐng)導(dǎo)一臉無語的看著我言蛇，劈頭蓋臉來了：＂只有問題沒有解決方案的人僻他，一般領(lǐng)導(dǎo)都不會喜歡‘’宵距。讓我整理好后再跟她反饋腊尚。
重復(fù)一遍：一份正式的用于決策的匯報，應(yīng)包含四要素——事實+觀點+建議+預(yù)測满哪。建議必須明確具體婿斥，至少要給兩個。預(yù)測不僅要給出積極預(yù)測哨鸭，還要給出消極預(yù)測——也就是如果按我的建議做了民宿，可能會有什么不好的事情發(fā)生。
【A2：規(guī)劃今后應(yīng)用】
目標：重新反饋內(nèi)訓(xùn)師認證情況像鸡，并提出合理建議
星期一的時候我可以這樣跟上級反饋活鹰，
1，描述事實：由于長沙直銷的重視度和投入度差，本次內(nèi)訓(xùn)師長沙直銷的情況不好志群，長沙直銷的通過率為30%着绷，地市為80%。
2.分析原因：沒有參加規(guī)定的課程锌云，無法掌握通過的要領(lǐng)荠医，對ppt不熟悉事先沒有準備過，沒有設(shè)計過開場和如何呈現(xiàn)以至于隨場發(fā)揮無法控場
3桑涎，表達觀點：沒有通過認證的講師給員工上課彬向，具有很大的風險，容易誤導(dǎo)學(xué)生攻冷，培訓(xùn)效果大打折扣娃胆，另外，給新員工的印象不好等曼，覺得公司不專業(yè)缕棵，導(dǎo)致人員流失。
4.給出建議：需要重新再宣導(dǎo)此事的重要性涉兽，暫停沒有通過內(nèi)訓(xùn)師認證的人給新員工上課招驴。第一，暫時借用一下其他部門的內(nèi)訓(xùn)師讓他們給新員工授課枷畏。 第二别厘，給未通過的人重新授課，和進行認證拥诡，認證通過方可上課触趴。
5.預(yù)測問題：第一，認證通過的培訓(xùn)師給員工授課渴肉，會有更好的培訓(xùn)效果可以達到培訓(xùn)的目的冗懦。第二，別的部門過來的培訓(xùn)師對于人員不熟悉仇祭，演練PK環(huán)節(jié)需要提前準備披蕉，以免員工不開口。
