導(dǎo)讀：熟話說的好吴趴，拒絕與機(jī)會并存∥昱剩客戶會經(jīng)常的“拒絕”我們锣枝，但客戶的“拒絕”就真的是拒絕嘛？拒絕里會不會有機(jī)會呢魏身？
我們?nèi)グ菰L客戶惊橱，經(jīng)常會出現(xiàn)這種情況：沒有跟客戶交流幾句，客戶就會很殘忍的拒絕我們箭昵。經(jīng)常聽到的就是“不”税朴。
聽到客戶跟我們說“不”，我們要不要撒手走人呢？客戶為什么要說“不”正林？有沒有辦法讓客戶不再說“不”呢泡一？
通常情況下，客戶說“不”可分為兩類：習(xí)慣性說“不”和間接性說“不”觅廓。
1鼻忠、習(xí)慣性說“不”是客戶慣用的手段。不管是誰杈绸，一開口就是先說“不”帖蔓。
這種情況下，客戶往往是想抬高自己瞳脓，意思就是說：我采購的產(chǎn)品并不是隨隨便便會換的塑娇。
2、間接性說“不”則是因為客戶嫌產(chǎn)品價格高劫侧，沒有性價比等方面造成的埋酬。
應(yīng)該說，這樣的客戶已經(jīng)具有一定的購買欲望烧栋，只是對價格各方面不滿意⌒赐祝現(xiàn)在客戶都是想要蘋果的質(zhì)量，小米的價格审姓。
盡管客戶跟我們說“不”珍特，那也要想辦法在這樣的拒絕中找到銷售的機(jī)會，不能就這么走了邑跪。要做到讓客戶不再說“不”次坡。
首先我們必須仔細(xì)分析客戶說“不”的原因呼猪，然后在想辦法解決画畅。
1、針對習(xí)慣性拒絕的客戶宋距，我們要用自己熱情的心去打動客戶轴踱。介紹自己，講解更多有關(guān)產(chǎn)品的知識谚赎。
最好能夠淫僻，做一份市調(diào)報告出來。關(guān)于客戶的市調(diào)報告壶唤，給客戶做個增值服務(wù)雳灵。然后就會順利很多。
2闸盔、針對間接性拒絕的客戶悯辙，我們要從客戶心理需要出發(fā)，決解客戶在意的問題，從而扭轉(zhuǎn)客戶的拒絕態(tài)度躲撰。對這類客戶不要與他們過多爭論拒絕的理由针贬，但也不能盲目符合，而要從人情方面入手拢蛋。搞好關(guān)系桦他，機(jī)會才會有嘛。
總之谆棱，我們在被客戶拒絕的時候快压，一定要堅持下去。不僅要展示自己的產(chǎn)品垃瞧，搶奪訂單嗓节，還要對客戶做好人情，這樣才不會對客戶的拒絕感到無所適從皆警，才能更快更好的提高銷售業(yè)績拦宣。
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