關于簡書上的寫作键痛,我當是一個內(nèi)化輸出的地方,同時也希望我的輸出對各位簡友有所幫助!
此次主題是關于高效能人士的七個習慣中的一個--高效溝通怯邪。也許有的看過這本書的人會說,這里面沒有關于高效溝通的章節(jié)啊花墩,是不是記錯啦。其實高效能人士里涉及的內(nèi)容很多澄步,拆分出來會涉及方方面面冰蘑,那如何來拆出其中關于溝通的部分的呢?且聽我慢慢道來~~
PS:文中會用“Pn”的標注來注明當下內(nèi)容出自書中的第n頁村缸!
不知道各位對于效能的理解是怎樣的祠肥?有的人說是效率,有的說能力梯皿,有的說是結果的質量仇箱。其實县恕,效能在于產(chǎn)出與產(chǎn)能的平衡P58。怎么理解產(chǎn)出和產(chǎn)能呢剂桥?舉個栗子忠烛,鵝會生蛋,生出來的蛋屬于產(chǎn)出权逗,而鵝會生蛋的這項能力屬于產(chǎn)能美尸。有多大的產(chǎn)能就有多大的產(chǎn)出。
by the way1斟薇,在這里师坎,大家可以做個小小的練習:給自己的效能比打分 n/10。有的人能打9/10堪滨,因為他的產(chǎn)出與產(chǎn)能基本相符胯陋,這種人生活工作都是比較輕松,幸福指數(shù)比較高的袱箱。有的人是5/10遏乔,那就代表著他的產(chǎn)能還不足以支撐他的產(chǎn)出,會面臨挑戰(zhàn)與壓力犯眠,需要不斷的去攻克按灶。這種人就會壓力比較大,做出來的東西可能不太符合預期筐咧,容易被打擊鸯旁,還是要不斷調(diào)整心態(tài),提升產(chǎn)能量蕊!
那在人際溝通中铺罢,高效能溝通指的又是什么呢?所謂的產(chǎn)能指的是能夠建立信任與依賴的關系残炮,而產(chǎn)出就是彼此之間能夠積極韭赘、高效的溝通。要促進產(chǎn)出就需要提高產(chǎn)能势就,那如何提高產(chǎn)能呢泉瞻?其實,人與人之間都存在一種“情感賬戶”P158苞冯。情感賬戶里存儲的是真誠袖牙、信任、信用等等舅锄。增加情感賬戶中的投入鞭达,有助于建立產(chǎn)能關系,促進產(chǎn)出!在這里畴蹭,我們需要知道的是坦仍,我們到底可以往情感賬戶里存儲哪些東西?該怎么去存儲呢叨襟?【備注:情感賬戶需要長期投入與經(jīng)營繁扎,越是親近的人越是如此,避免透支出現(xiàn)赤字】
by the way2芹啥,小游戲又來了~寫下你覺得你信任的人都具備哪些特質锻离?尋找你生活中或者工作中的這個人。反問自己墓怀,有哪些特質是自己具備汽纠,而哪些是自己還需要強化的?
常見的特質有:誠信傀履、表里如一虱朵、有原則、能給人安全感钓账、做事效率高碴犬、靠譜、不八卦梆暮、有分寸服协、能同屏、真誠啦粹。偿荷。。每個人的觀點不同唠椭,這里不存在好壞與對錯跳纳。說說我信任的人,首先會做人贪嫂,做人有分寸寺庄,不刺探隱私,不八卦力崇,不外泄秘密斗塘;其次會做事,做事靠譜亮靴,效率高逛拱;再者,能與我同屏台猴,一個觀點拋出來,對方能get到我的關注點。我的工作中就存在這么一個人饱狂,也許生活上的交際基本為0曹步,不存在很深的關系,但我信任這個人休讳,愿意跟對方交流讲婚!接下來,我會想俊柔,我所信任的這些特質筹麸,有哪些是我具備的,繼續(xù)強化雏婶,哪些不具備的物赶,去學習提升。那么你們呢留晚?不用告訴我酵紫,自己反思。如果不吐不快错维,也可以在評論區(qū)留言奖地,交流交流,哈哈哈~~
本來設計的順序是說完情感賬戶說說溝通的雷區(qū)與技巧的赋焕,現(xiàn)在把自己繞進另一個順序里了参歹。說完信任的特質后,我會想隆判,那我該如何提升呢犬庇?可以擴大影響圈啊P75!除了影響圈還有關注圈蜜氨,這兩者有什么關系呢械筛?【百度解釋:個人能力能影響的事組成的就是影響圈,個人關切的事組成關注圈】影響圈關注的是內(nèi)在飒炎,自我埋哟,自己能handle(v.操控)的東西。而關注圈更多的是外部環(huán)境郎汪,雖然也是你在意的事情赤赊,但你無法控制。所以要擴大影響圈煞赢,首先要在自己所擅長的領域里做到堅持學習抛计,做到專業(yè);然后在專業(yè)的領域里展示照筑,傳遞正能量吹截;最后在展示的過程中去影響別人瘦陈,吸引別人〔ǘ恚【字丑晨逝,人不丑??】
接下來繼續(xù)說說,溝通過程中懦铺,需要注意的雷區(qū)以及合適的方式是什么樣子的捉貌。我們很多人在溝通中都會犯四種毛病,這四種毛病叫做“自傳式回應”P207冬念。這種方式弊端在于沒法好好的聆聽趁窃,充分的站在別人的角度去理解別人的感受。這四種毛病分別:價值判斷急前、追根究底醒陆、好為人師、自以為是叔汁。接下來我以一則對話來理解這四種回應统求。
看完這段故事,會不會很想打屎這個小王据块,估計小明以后都不會找他傾述了码邻。編得我想打人,哈哈~~言歸正傳像屋,這里面四種標紅的毛病就是我們常犯的,也是雷區(qū)边篮。在溝通過程中己莺,不要以個人的價值判斷來去評定一個人,當有人跟你傾述的時候戈轿,聽對方想說的話凌受,不要嘗試去刺探別人的隱私,這種行為容易讓人反感思杯,沒有安全感胜蛉,越是刺探,對方越是保留不愿意透露更多色乾,最后往往不歡而散誊册。很多人在傾聽別人的時候,聽著聽著就說:對啊暖璧,我也是這樣的案怯,我以前也經(jīng)歷過。拜托澎办,人家是來傾述的嘲碱,又不是來聽你說你的金砍,人家根本不care(n.關心)好不啦?也不要以自己的經(jīng)驗來去告訴別人應該怎么做麦锯,適用你的辦法不一定適用他人捞魁。也不要按照自己的認知來判斷別人的想法,自以為是离咐。
那正確的做法應該是什么呢?用心奉件,聆聽宵蛀,傾聽,做一個合格的傾聽者县貌。當對方說出一件事的時候术陶,首先復述,確定自己的理解不會有偏差煤痕,比如:你剛才說的是梧宫。。嗎摆碉?當然塘匣,如果對方說的是顯而易見的問題就不用問了,不然對方以為你都沒在聽巷帝。好忌卤,確定沒聽錯,理解沒偏差后楞泼,理性客觀的去把這件事講出來驰徊;接著用對方的詞語來強調(diào)對方的感受。得到確認后堕阔,用反問的形式引導對方往正確的方向思考棍厂,讓對方自己說出他的下一步做法。
好了超陆,至此牺弹,關于如何從《高效能人士的七個習慣》中拆出關于高效溝通的部分已經(jīng)講完了!可以看到其中的頁碼有P58侥猬、P158例驹、P75、P207退唠。這些內(nèi)容都不在某一章完整的內(nèi)容中鹃锈,所以對于讀書,看書瞧预,甚至掌握書中的技能時屎债,不用從頭到尾的看完仅政,就挑你想看的,挑出相關的部分盆驹,去鏈接圆丹,去提煉,去深化就可以了躯喇。
這是第一次嘗試在簡書上輸出自己讀書或者學習到的東西辫封,希望各位客官能有所獲。其中出現(xiàn)幾個英語單詞廉丽,因為我最近在學英語倦微,所以時不時就把學到的單詞加進去,哈哈正压。還有小練習可以自己練習欣福,也可以找?guī)讉€小伙伴練習,思維碰撞會有更多收獲喲~~也可以在評論區(qū)留言分享~the end焦履,祝大家生活愉快拓劝。