現(xiàn)在羊精，在網(wǎng)上買東西已經(jīng)非常普遍了斯够，我們網(wǎng)上買過東西往往會經(jīng)歷一件事情，就是有一些店主會希望我們給他們好評喧锦。
不知道你有沒有遇到過類似的事情读规，他們通過私信、發(fā)短信燃少，甚至打電話掖桦，希望你給他們好評，當遇到這種情況你會給好評嗎供汛？你的感受是怎么樣的呢？
其實，作為一個店家怔昨，他怎么樣才能要到好評呢雀久？
我前段時間也經(jīng)歷過類似的事情，我在網(wǎng)上給我家孩子買了一雙鞋趁舀，然后他們這個店家就給我發(fā)私信赖捌、發(fā)短信要好評，而且說的自己很可憐矮烹，生意不好做等等的越庇。
當他和我說到這些的時候，反而讓我有些反感了奉狈，因為我恰巧想起來卤唉，這雙鞋買回來其實并不滿意，鞋并沒有店家展示宣傳的那么好仁期，他再這么一說桑驱，我就更加關(guān)注我不滿意的地方了。
然后跛蛋，因為有點生氣熬的，我就沒有給他好評，就切實的去給了他一個中評赊级，為什么呢押框？
因為，首先兩點不滿意：
第一理逊，他賣的鞋有些地方確實令我不太滿意橡伞。
第二，他給我發(fā)短信索要評價這件事挡鞍，有打擾到我骑歹，也讓我產(chǎn)生不滿意。
結(jié)果給了他們店中評后墨微，他又給我發(fā)短信道媚，說因為這個評價店被扣分了，讓我刪除評價翘县，然后給我十塊錢最域。
你想想，用十塊錢來收買我锈麸，這樣真的能打動客戶嗎镀脂？結(jié)果就是我并沒有應(yīng)他的要求，沒有刪除評論忘伞。
所以薄翅，我們?nèi)绾吻‘數(shù)南蚩蛻羧ヒ迷u沙兰，這件事還挺值得思考的。
羅振宇在跨年演講分享過一個例子翘魄，說的是一個專車司機是怎么要好評的鼎天，司機他會在未到站，還差幾分鐘到站的時候來提前結(jié)算暑竟，這樣會少收客戶幾塊錢斋射，然后這個時候再去和乘客要一個好評。
你看但荤，因為這個時候乘客還沒下車罗岖，也剛好有時間，乘客覺得司機的服務(wù)也還不錯腹躁，所以往往就能容易給他個好評桑包。
我們往往都坐過類似這樣的車，如果司機是這么做的潜慎，好評我們一般情況是可以給的捡多，這里面就涉及到一個要好評的策略到底是什么？
其實铐炫，你的產(chǎn)品和服務(wù)如果真的超出客戶的預期垒手，讓客戶驚喜的話，客戶其實那個好評你不要他都會給你的倒信。
我相信咱們很多人都經(jīng)歷過這種事科贬，你去買一個東西感受非常好，商家沒主動和你索要好評鳖悠，但是你會主動去給人家好評榜掌，甚至推薦給身邊的親朋好友，這就是價值超出預期乘综。
但是憎账，有的時候可能我們這個商品的價值，也不太容易能做到這種超預期卡辰，那我們還想要對方的好評匿醒，該怎么辦呢艾蓝？
那你就要考慮你到底能給客戶什么樣的價值忘蟹，你至少別讓人家反感猎拨。
就像我買鞋那件事，他應(yīng)該先給我做個回訪萌朱，比如說這雙鞋孩子穿的怎么樣宴树，如果確認我覺得還不錯，這個時候他再去要好評晶疼，并且他再能給我提供一點價值酒贬，哪怕是返現(xiàn)也好又憨，或者送個小禮品等等。
讓客戶自己選锭吨，我可以給好評竟块，要這個禮品；也可以不給他好評耐齐，不要這個禮品。這樣客戶是有“主動權(quán)”的蒋情，感受也是完全不一樣的埠况。
所以你要好評，一定要確認客戶是否在滿意的情況下棵癣，然后你再談好評這件事辕翰，客戶如果都不滿意，你越要他也就越反感狈谊。
我們最后總結(jié)一下喜命，好評這件事，關(guān)鍵還是在于價值給的夠不夠河劝。如果你價值給的非常夠壁榕，超預期，那客戶都可能會主動給你好評赎瞎；如果價值還好牌里，并且真正想要好評的時候，那就還要再給一點價值务甥。
“有所求牡辽，必然要有所付出”，這是一個核心的底層的原則敞临，否則你要好評可能會招來一個差評态辛。希望對你有幫助，謝謝挺尿。
