最近看過一個段子,某特困縣長為了完成“每個村都要通電”的指標(biāo)孟害,只花了幾秒鐘就完成了拒炎,很簡單——把某些沒通電的村合并進(jìn)已經(jīng)通電的村子。
所以纹坐,如題枝冀,大家一起來列一下唄。
DAU:買垃圾流量耘子,做各種不靠譜的活動果漾。
下載量:虛假宣傳,夸大產(chǎn)品價值谷誓。
注冊用戶數(shù):不考慮留存的注冊返現(xiàn)绒障。
活躍度:在“分子/分母”的公式上做文章,在分子捍歪、分母的定義上玩花樣户辱。
人均PV:一篇文章分N頁,人均停留時間也類似糙臼。
點(diǎn)擊率:軟件下載站上庐镐,各種花花綠綠的“下載”按鈕,點(diǎn)好幾次也不一定能點(diǎn)到真的下載鏈接变逃。
使用時長:后臺運(yùn)行必逆,或者故意“迷惑”用戶,讓用戶無法快速完成任務(wù)揽乱。
付費(fèi)用戶數(shù):首單1分錢名眉。
復(fù)購率:首單9塊9,第二單1毛凰棉。
……
而比較好的指標(biāo)的例子损拢,如:
得到用戶對內(nèi)容的分享;
支付寶的支付成功率撒犀;
網(wǎng)易云音樂的主動評論數(shù)福压。
對比一下,我覺得——
好指標(biāo)是關(guān)于“無受迫/誘導(dǎo)的用戶成功行為”或舞,解釋一下:
無受迫:用戶沒有被逼著做沒價值的事情隧膏,比如簽到才能XXX;
無誘導(dǎo):用戶行為不是“獎勵就有嚷那,沒獎勵就沒有”胞枕;
成功行為:指標(biāo)考察的行為,本身為用戶創(chuàng)造了價值魏宽,而不只對公司有價值腐泻。
當(dāng)然决乎,好指標(biāo)還有一個前提,與(正確的)業(yè)務(wù)目標(biāo)契合派桩。
延伸開构诚,對個人來說,讀了多少本書铆惑,聽了得到多少分鐘音頻范嘱,都是虛榮指標(biāo)……
虛榮指標(biāo)是表面指標(biāo),但也并不是一無是處员魏,“對外”的場景下丑蛤,有時候可以用得上,它們往往比較大而泛撕阎,可以給人留下印象受裹,所以可以用這些指標(biāo)來謀求建立合作關(guān)系、贏得一些關(guān)注虏束。
非虛榮指標(biāo)(我也不知道用什么詞好了)是真實(shí)反映成功和價值的指標(biāo)棉饶,是推動增長的隱形引擎,對團(tuán)隊內(nèi)部镇匀,還是關(guān)注這個比較好照藻。
最后,拋個問題汗侵,你還能想到哪些虛榮指標(biāo)幸缕?有什么親身經(jīng)歷過的“作弊案例”么?
iamsujie晃择,前阿里產(chǎn)品經(jīng)理冀值,寫過《人人都是產(chǎn)品經(jīng)理》也物、《淘寶十年產(chǎn)品事》宫屠、《人人都是產(chǎn)品經(jīng)理2.0》,現(xiàn)在做創(chuàng)業(yè)者服務(wù)滑蚯,『良倉孵化器』創(chuàng)始合伙人浪蹂。