在職場(chǎng)中,如果你能夠?qū)W過高效溝通惫皱,不僅能夠讓你的工作事半功倍像樊,還會(huì)對(duì)你的職業(yè)發(fā)展以及升職加薪起到關(guān)鍵性的作用。
那如何才能學(xué)會(huì)高效溝通呢旅敷?今天給大家介紹一些應(yīng)用場(chǎng)景生棍,希望對(duì)大家有幫助!
一媳谁、打電話技巧
講電話時(shí):長(zhǎng)話短說涂滴;簡(jiǎn)潔表明你的問題;偶爾停頓晴音,確定對(duì)方聽懂柔纵;不時(shí)總結(jié)一下自己剛才所說的內(nèi)容;保持禮貌锤躁;不要替別人承諾搁料;將平時(shí)面對(duì)面交談中的“點(diǎn)頭”置換成話語“好的,明白”或是“我了解”系羞;如果有需要轉(zhuǎn)達(dá)的內(nèi)容加缘,對(duì)方說完后,請(qǐng)?jiān)購(gòu)?fù)述一遍給對(duì)方觉啊,確保無誤拣宏;應(yīng)該由主動(dòng)打電話的人決定何時(shí)掛斷電話,見機(jī)行事杠人。
打完電話后:及時(shí)補(bǔ)充完整筆記勋乾;將電話的結(jié)果傳達(dá)給相關(guān)的人。
二嗡善、面試技巧
尼基·斯坦頓在《溝通圣經(jīng)》的這一章節(jié)中辑莫,主要闡述了面試的技巧。
不要太緊張:每個(gè)人面試前都會(huì)緊張罩引,所以緊張很正常各吨,面試官說不定也跟你一樣緊張;
事先了解公司:了解公司有兩個(gè)方法袁铐,一個(gè)是面試前通過網(wǎng)絡(luò)等渠道查詢揭蜒,另一個(gè)是將查不到但你卻覺得很重要的問題記錄下來横浑,到面試的時(shí)候一起問。不用擔(dān)心面試的時(shí)候拿著小紙條很奇怪屉更,相反面試官會(huì)覺得這是認(rèn)真準(zhǔn)備面試徙融。
那我們應(yīng)該查詢跟公司相關(guān)的問題呢,作者在書中羅列一些以備參考:
很多求職者不好意思問薪水瑰谜,但薪水卻是一定要問的一個(gè)問題欺冀。如果覺得難為情,建議大家可以把薪水和一些福利以及進(jìn)修機(jī)會(huì)一起問萨脑,這樣不會(huì)顯得突兀隐轩。
了解自己的長(zhǎng)處和短處:在面試中,要積極說明自己的長(zhǎng)處渤早,并用一些具體的例子來說明這些長(zhǎng)處龙助,不然就會(huì)很空洞像吹牛。如果是自己的短處蛛芥,可以想辦法用長(zhǎng)處掩蓋。比如說當(dāng)被問到是否個(gè)性強(qiáng)悍時(shí)军援,可以用“果斷”一詞來代替“強(qiáng)悍”描述自己仅淑。其實(shí)很多時(shí)候面試官并不是為了要你一個(gè)答案,只是想看你怎么回答胸哥。
三涯竟、提高閱讀效率
很多人說自己讀書慢村刨,在《溝通的圣經(jīng)》中丹弱,作者認(rèn)為,提高閱讀速度和效率榄棵,除了要分辨閱讀內(nèi)容的先后重要性之外嘲更,閱讀時(shí)每次注視對(duì)焦/辨認(rèn)的字?jǐn)?shù)越多筐钟,閱讀速度就越快。除此之外赋朦,喜歡動(dòng)嘴默念篓冲、生詞較多的話以及閱讀環(huán)境有影響的話,也會(huì)降低閱讀速度宠哄。
當(dāng)然壹将,光讀書快是沒有用的,還要讀得有效率毛嫉。作家尼基·斯坦頓介紹了SQ3R閱讀法:
縱覽(Survey):瀏覽目錄來確定書本結(jié)構(gòu)和想讀的內(nèi)容诽俯;
問題(Question):對(duì)內(nèi)容提出問題;
閱讀(Read):帶著問題去找到答案承粤,第二次閱讀時(shí)劃下重要部分暴区;
回憶(Recall):一邊回憶內(nèi)容闯团,一邊做筆記
檢查(Review):快速檢查前四個(gè)步驟