紙上談兵終覺(jué)淺执隧，絕知此事要躬行。運(yùn)營(yíng)干貨滿(mǎn)地户侥，但是要把微信公眾號(hào)做好镀琉，更多的是需要運(yùn)營(yíng)人員的努力與實(shí)踐。
如何連續(xù)寫(xiě)出多篇10萬(wàn)+閱讀量的文章蕊唐？如何通過(guò)標(biāo)題屋摔，使一篇文章獲得3萬(wàn)閱讀量？公眾號(hào)一天增粉7千是種什么體驗(yàn)替梨？開(kāi)設(shè)一個(gè)月達(dá)到5萬(wàn)粉絲的公眾號(hào)是怎么做出來(lái)的钓试？
從內(nèi)容生產(chǎn)、標(biāo)題撰寫(xiě)副瀑、活動(dòng)策劃弓熏、到用戶(hù)運(yùn)營(yíng)等方方面面的文章千千萬(wàn)，我們每天都看糠睡，每天都學(xué)挽鞠，每天都很努力，可是為什么還是運(yùn)營(yíng)不好微信公眾號(hào)狈孔？相信這是很多運(yùn)營(yíng)喵遇到的問(wèn)題滞谢。
其實(shí)，很多人在運(yùn)營(yíng)中犯了下面的錯(cuò)誤除抛，看看你中了幾條狮杨。
1、先開(kāi)槍后瞄準(zhǔn)
在星巴克的音樂(lè)互動(dòng)到忽，招商銀行的愛(ài)心漂流瓶傳播在微信大獲成功之后橄教，很多產(chǎn)品都去申請(qǐng)了一個(gè)微信公眾號(hào)清寇。然而做了很長(zhǎng)時(shí)間后，很多人還沒(méi)搞明白為什么要做一個(gè)微信公眾號(hào)护蝶。用戶(hù)為什么要關(guān)注你的賬號(hào)呢华烟？你能通過(guò)微信給用戶(hù)提供什么價(jià)值？
最后這些公眾號(hào)往往陷入主觀(guān)定性持灰，那就做品牌展示盔夜，產(chǎn)品宣傳吧。陷入這樣的思維怪圈堤魁，基本上微信公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)就是死路一條喂链。
2、眼里只有粉絲數(shù)
很多微信運(yùn)營(yíng)人員都會(huì)面臨這樣的場(chǎng)景妥泉，老板覺(jué)得粉絲太少椭微，著急！得趕緊拉人來(lái)關(guān)注盲链。于是你到各個(gè)微信群發(fā)紅包蝇率，到各個(gè)QQ群轉(zhuǎn)悠，求姥姥告奶奶讓一些八竿子打不著的垃圾用戶(hù)關(guān)注刽沾，更有甚者本慕，倒貼自己可憐巴巴的工資去萬(wàn)能的淘寶買(mǎi)粉，而且個(gè)個(gè)還都是無(wú)頭像的僵尸粉侧漓。
3间狂、強(qiáng)奸用戶(hù)的硬廣
很多公司的老板都強(qiáng)調(diào)公眾號(hào)代表的是公司的形象，導(dǎo)致微信公眾號(hào)里面的內(nèi)容除了硬廣還是硬廣火架，看一下導(dǎo)語(yǔ)轨香，就知道要吹什么牛逼奸忽。而且內(nèi)容寫(xiě)的非常官方雹洗，還真把自己當(dāng)“媒體”了筛璧，呵呵噠。
根據(jù)筆者的觀(guān)察骡男，大多數(shù)微信公眾號(hào)由于缺乏內(nèi)容創(chuàng)作能力淆游，往往在內(nèi)容上表現(xiàn)得很不佳，有的更是直接照抄官網(wǎng)的信息隔盛，根本沒(méi)有進(jìn)行二次加工犹菱，而關(guān)鍵核心是無(wú)法避免的公司信息占據(jù)了很大篇幅。誰(shuí)關(guān)心你們家那點(diǎn)P事吮炕？
4腊脱、活動(dòng)永遠(yuǎn)是慶祝節(jié)日
很多微信公眾號(hào)，在每個(gè)節(jié)假日都會(huì)做活動(dòng)龙亲，而且形式陕凹、內(nèi)容悍抑，甚至是禮品都大同小異，就好像每次做活動(dòng)都套一個(gè)模板出來(lái)的杜耙，這種以完成任務(wù)的心態(tài)去做活動(dòng)搜骡，非常不可取。在做活動(dòng)之前佑女，我們要思考下记靡，活動(dòng)的目的是？投入產(chǎn)出比是多少团驱？這些活動(dòng)對(duì)你的企業(yè)和產(chǎn)品有什么意義摸吠？粉絲會(huì)不會(huì)因?yàn)榛顒?dòng)對(duì)你的產(chǎn)品感興趣？如果這些問(wèn)題沒(méi)想好店茶，請(qǐng)對(duì)活動(dòng)三思而行蜕便。
5劫恒、只知道營(yíng)銷(xiāo)
很多公司在公眾號(hào)注冊(cè)之后贩幻，就開(kāi)始發(fā)菜單圖，寫(xiě)促銷(xiāo)信息两嘴，結(jié)果就是然并卵丛楚。其實(shí)，微信并不是很好的銷(xiāo)售平臺(tái)憔辫，別讓員工成為你發(fā)廣告轟炸信息的幫手趣些，還美其名曰”互聯(lián)網(wǎng)+”，如果你整天想著怎么利用微信營(yíng)銷(xiāo)贰您，而不想想自己能通過(guò)微信這個(gè)平臺(tái)給用戶(hù)提供什么服務(wù)坏平。只會(huì)讓員工與企業(yè)、朋友之間的距離更遠(yuǎn)锦亦。
也許網(wǎng)上流傳的某面膜微信公賬號(hào)日進(jìn)千元的信息舶替，總會(huì)讓你心里癢癢「茉埃可往往你只看到它成功一面顾瞪，而忽略了它可能每天發(fā)布一條護(hù)膚秘訣，它可能會(huì)親身試驗(yàn)每一種新品抛蚁，它可能會(huì)定期贈(zèng)送試用裝給粉絲陈醒，這一切的行為，才使它的公眾號(hào)最終舉得成功瞧甩。
問(wèn)題已經(jīng)擺在這了钉跷，那么該如何對(duì)癥下藥呢？
首先肚逸，微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)人員不能被所謂品牌價(jià)值過(guò)多干擾尘应，老板有老板的想法和出發(fā)點(diǎn)惶凝，并不一定適用于微信運(yùn)營(yíng)。品牌是一扇無(wú)影門(mén)犬钢，并不是所有內(nèi)容都可以往里面裝苍鲜。
1、清晰定位 明確理由
做微信公眾號(hào)首先要從用戶(hù)的角度來(lái)想一想用戶(hù)為什么要關(guān)注你玷犹？關(guān)注你對(duì)我有什么價(jià)值混滔？比如做美容的，不要直接做品牌的賬號(hào)歹颓，你就可以做一個(gè)”美容百科全書(shū)”坯屿。可能你四天都在講方法巍扛，分享技巧领跛，但是有一天你發(fā)了一個(gè)廣告，會(huì)讓關(guān)注的人更容易接受撤奸。
如何對(duì)企業(yè)公眾號(hào)進(jìn)行有效定位呢吠昭？可考慮以下方法：
行業(yè)+技巧，企業(yè)所屬的行業(yè)與技巧方法的結(jié)合胧瓜；
行業(yè)+評(píng)論矢棚，通過(guò)評(píng)析行業(yè)來(lái)切入企業(yè)信息；
企業(yè)+人群府喳，企業(yè)屬性與特定人群的結(jié)合蒲肋；
企業(yè)+亞文化，企業(yè)屬性與互聯(lián)網(wǎng)亞文化的結(jié)合钝满；
地域+行業(yè)+資訊兜粘，企業(yè)的地域?qū)傩浴⑿袠I(yè)內(nèi)容與資訊的結(jié)合弯蚜。
2孔轴、只要種子 不作KPI
小米的成功歸功于成千上萬(wàn)的米粉，其中最早的100名忠誠(chéng)用戶(hù)的貢獻(xiàn)尤為重要熟吏。這才后面有了《100個(gè)夢(mèng)想的贊助商》這部微電影距糖。對(duì)于微信公眾號(hào)而言，粉絲并不是最終目標(biāo)牵寺，只要有種子粉絲并轉(zhuǎn)為種子用戶(hù)這才是目的悍引。
單純的依靠KPI做考核，只會(huì)把運(yùn)營(yíng)的行為變得不那么人性和情感化帽氓，換做任何人面對(duì)一個(gè)冷冰冰的面孔都不會(huì)產(chǎn)生興趣趣斤。依靠數(shù)字來(lái)說(shuō)話(huà)，難免會(huì)讓運(yùn)營(yíng)者失去了方向黎休，忘記了本身應(yīng)有的價(jià)值使命浓领。
3玉凯、丟掉包袱，創(chuàng)造價(jià)值
丟掉品牌包袱联贩，讓公眾號(hào)不再單單成為品牌的發(fā)聲筒漫仆。傳播的實(shí)質(zhì)是”傳”，不是”播”泪幌。要讓你寫(xiě)的內(nèi)容使受眾幫你傳給朋友盲厌，這樣的內(nèi)容一般符合以下某個(gè)條件：
第一， 跟自己有關(guān)祸泪，對(duì)自身有用吗浩；
第二， 顛覆常識(shí)没隘，解決疑問(wèn)懂扼；
第三， 借勢(shì)熱點(diǎn)右蒲，表達(dá)想法阀湿；
第四， 幫助別人品嚣，塑造形象炕倘；
第五钧大， 有趣冷門(mén)翰撑，尋找談資；
比如”滿(mǎn)屏都是秀恩愛(ài)啊央，連唐僧都坐不住了”眶诈，情人節(jié)借勢(shì)，不過(guò)這個(gè)用到了顛覆常識(shí)瓜饥，瞬間具有疑問(wèn)性逝撬，為什么要這樣說(shuō)呢？就會(huì)吸引讀者繼續(xù)往下面讀乓土。用戶(hù)可能會(huì)轉(zhuǎn)發(fā)或收藏宪潮，因?yàn)樗鼘?duì)你來(lái)說(shuō)它具有價(jià)值。
4趣苏、活動(dòng)為輔 注重互動(dòng)
活動(dòng)只是運(yùn)營(yíng)的輔助手段狡相，不建議把系列活動(dòng)的那套搬過(guò)來(lái)。很多熱門(mén)事件或創(chuàng)意活動(dòng)不是規(guī)劃出來(lái)食磕，可是需要?jiǎng)?chuàng)意的苗頭尽棕，靈感一現(xiàn)。不要因?yàn)閯e人都在做中秋活動(dòng)彬伦，你也必須要做滔悉，好像不做就是自己運(yùn)營(yíng)工作不到位似的伊诵。
微信公眾號(hào)不是趕幫贏陣地，而是要真真地體現(xiàn)自己的特色回官。比如情感類(lèi)賬號(hào)曹宴，可以每周定時(shí)回答粉絲情感中碰到的各種困惑，與粉絲一起解決追與被追的那些過(guò)程事歉提。再比如理財(cái)賬號(hào)浙炼，可以收集大家最棘手的理財(cái)問(wèn)題，再逐一提出解決方案唯袄。如此有效互動(dòng)弯屈，才會(huì)跟粉絲形成緊密的關(guān)系，絕不是辦場(chǎng)活動(dòng)領(lǐng)一下獎(jiǎng)品就能換來(lái)恋拷。
5资厉、功利內(nèi)顯 用心外延
企業(yè)公眾號(hào)是企業(yè)的產(chǎn)物，難免少不了領(lǐng)導(dǎo)的商業(yè)利益及銷(xiāo)售要求蔬顾⊙绯ィ可這并不等于就把賬號(hào)做成賣(mài)東西、賣(mài)服務(wù)诀豁。有時(shí)候窄刘，我們不妨多轉(zhuǎn)一個(gè)彎，推薦一些好的產(chǎn)品與服務(wù)舷胜，順帶把自己的產(chǎn)品捎上娩践。一來(lái)把企業(yè)的產(chǎn)品與優(yōu)質(zhì)掛鉤了，二來(lái)對(duì)粉絲來(lái)說(shuō)不會(huì)產(chǎn)生太大排斥心理烹骨。功利不可少翻伺，但要內(nèi)顯，自己知道就好沮焕，對(duì)于微信吨岭，要采取相對(duì)宛轉(zhuǎn)的曲線(xiàn)路線(xiàn)。
情感是強(qiáng)需峦树，現(xiàn)在的人對(duì)企業(yè)根本就沒(méi)有所謂的忠誠(chéng)度辣辫，你給我點(diǎn)好處，我就上你家魁巩，哪天我看你不順眼急灭，我就換你對(duì)面那家。微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)要跟粉絲交心歪赢、用心化戳，當(dāng)天情況，當(dāng)天解決，處理不了点楼，也要給到一個(gè)時(shí)間點(diǎn)扫尖。別老是硬推產(chǎn)品有多好，有哪些特性掠廓，你家產(chǎn)品這么好怎么還是賣(mài)不出去换怖？先讓用戶(hù)知道用產(chǎn)品有什么好處。
好的產(chǎn)品就是傳播蟀瞧，而員工最有可能最先幫你去傳沉颂，倘若自己的員工都需要下命令去”傳”，更別提其他人悦污。先把員工當(dāng)企業(yè)的粉絲或種子用戶(hù)好好經(jīng)營(yíng)铸屉，把這一步走好了，你就有了外延的經(jīng)驗(yàn)和籌碼切端。
其實(shí)彻坛，看完文章，你會(huì)發(fā)現(xiàn)踏枣，這也是一篇干貨文章昌屉。紙上談兵終覺(jué)淺，絕知此事要躬行茵瀑。微信公眾號(hào)能做成什么樣间驮，就看運(yùn)營(yíng)人員的努力程度了。
