集創(chuàng)設(shè)計思維構(gòu)架的探討

---用戶體驗驅(qū)動設(shè)計形態(tài)-----------------------------------------------------

優(yōu)化用戶體驗為設(shè)計思考基礎(chǔ)與設(shè)計方案評估依據(jù)的設(shè)計方法

原始需求

設(shè)計一種操作方式,需要符合數(shù)值在0%~10%之間波動览濒,且數(shù)值必須是0.5%的倍數(shù)耕赘,如0.5%培漏,1.0%,1.5%崭篡,不支持其他數(shù)值。

1.由產(chǎn)品需求提煉出需求特性:

數(shù)值范圍適中(0~10之間,共20個數(shù)字)

數(shù)字變動倍數(shù)固定

不支持?jǐn)?shù)字之外的字符

2.分析用戶操作體驗:

用戶進(jìn)行數(shù)字是錄入操作時响蓉,體驗優(yōu)化可以從錄入方式防錯措施兩個方面來考慮

錄入方式:減少用戶操作次數(shù),更改用戶錄入方式

防錯措施:提示類防錯(不建議哨毁,用戶犯錯后再提示會降低用戶心理預(yù)期)枫甲、更改用戶錄入方式(通過對用戶輸入方式的更改從根源上杜絕錯誤)

根據(jù)優(yōu)化措施設(shè)計優(yōu)化方案:

1.原始方案

原始方案

點擊加減號錄入:操作次數(shù)最多時達(dá)到23次,操作負(fù)荷過大

鍵盤輸入數(shù)字: 因為輸入規(guī)范比較特殊扼褪,所以用戶首次輸入錯誤幾率較大想幻。錯誤后再提示容易導(dǎo)致用戶心理預(yù)期的不滿。

2.防止用戶出錯---防錯方案

防止用戶由于輸入而犯錯的最好方法即羅列

由“防錯”出發(fā)的設(shè)計方案

將所有數(shù)字選項羅列出來话浇,防止用戶由于自由輸入而發(fā)生錯誤脏毯。

最大操作次數(shù)4次,最小操作次數(shù)2次

3.減少用戶操作設(shè)計方案

用戶操作次數(shù)只有一次幔崖,極大減少用戶操作負(fù)荷

屏占比較大食店,若數(shù)字更大則占用空間更大所以擴(kuò)展性低,空間浪費嚴(yán)重

選項過多赏寇,用戶認(rèn)知負(fù)荷過大

4.防錯|減少操作 ? 設(shè)計方案

使用橫向滾動

操作次數(shù)低吉嫩,效率高。操作流程只有滑動滑塊選擇數(shù)字一步嗅定。

屏占比少自娩,具有適用性,可以多個此類操作疊加使用渠退。同屏幕上可以出現(xiàn)多個此類操作

3.綜合考慮

抽取需求特性忙迁,以用戶體驗為準(zhǔn)設(shè)計優(yōu)化方案,仍以用戶體驗為準(zhǔn)繩對方案進(jìn)行擇優(yōu)選擇碎乃。

------商業(yè)價值/產(chǎn)品邏輯/用戶體驗----------------------------------


音樂APP播放音樂是采用沉浸式頁面還是效率式頁面姊扔?

沉浸式:點擊列表中音樂后,直接進(jìn)入音樂播放頁面荠锭,可以進(jìn)行快進(jìn)旱眯、查看歌詞等深入操作

效率式:點擊列表中音樂后,直接于當(dāng)前頁面播放音樂证九,方便進(jìn)行音樂切換

沉浸VS效率

1.以產(chǎn)品邏輯為導(dǎo)向的設(shè)計

網(wǎng)易云音樂删豺,是一款UGC社區(qū)型音樂社區(qū)平臺。特點是UCG+評論+個性化愧怜。用戶通過聽歌呀页,看評論,尋找同好拥坛。網(wǎng)易云音樂依托強(qiáng)大的個性化算法給予用戶個性化推薦蓬蝶,用戶同時可以自己創(chuàng)建歌單尘分,個性化歌單時并供同好交流。

網(wǎng)易云音樂采取沉浸式音樂界面丸氛,點擊音樂后進(jìn)入音樂播放界面培愁。并有四個按鈕放置在界面中,分別是更多缓窜,下載定续,喜歡,評論禾锤。

網(wǎng)易云音樂

點擊更多按鈕私股,彈出菜單,主要是收藏到歌單恩掷,相似推薦倡鲸,歌手信息,專輯信息等黄娘。對該歌手的其他歌曲進(jìn)行介紹導(dǎo)流峭状,并用相似推薦給用戶推薦當(dāng)前播放歌曲的相似類型的其他歌曲,給其他歌曲增加曝光率逼争。同時方便用戶創(chuàng)建歌單宁炫,降低用戶自創(chuàng)門檻,激發(fā)用戶自創(chuàng)內(nèi)容的活性氮凝。

下載按鈕放置于音樂播放首頁,是對用戶付費下載轉(zhuǎn)化的一種商業(yè)措施望忆。對于某些高質(zhì)量的歌曲或者版權(quán)消費意識較高的歌曲罩阵,會有付費下載的要求。將下載提升到較高的層級启摄,對用戶的付費轉(zhuǎn)化有一定促進(jìn)作用稿壁。

評論放置于首頁,并且用當(dāng)前評論數(shù)(999+等)刺激用戶點擊評論參與評論歉备。在評論中用戶可以找到同好傅是,有一定了解后可以點擊進(jìn)主頁,聽或者收藏別人的歌單蕾羊。這樣就將:“聽音樂---看評論---認(rèn)識同好---聽同好的歌單---聽新音樂”的閉環(huán)連接了起來喧笔。不僅提升了用戶粘性,而且促進(jìn)UGC社區(qū)中的優(yōu)質(zhì)生產(chǎn)者的發(fā)展龟再,有助于促進(jìn)社區(qū)中”生產(chǎn)--消費---促進(jìn)生產(chǎn)----生產(chǎn)"的良性循環(huán)书闸。

2.商業(yè)價值驅(qū)動設(shè)計形態(tài)

QQ音樂是一款大型綜合類音樂服務(wù)平臺,用戶量大利凑,音樂資源廣浆劲。

QQ音樂

QQ音樂同樣采取沉浸式體驗嫌术。音樂播放頁面(右圖)采取滑動式切換導(dǎo)航,共三個點則有三個界面牌借。

左滑進(jìn)入相似推薦度气,提供當(dāng)前播放的音樂信息與收錄此音樂的電臺、相似音樂推薦等膨报,采取與網(wǎng)易云音樂相同的策略磷籍,旨在為歌曲作者與專輯提供曝光率,讓用戶發(fā)現(xiàn)更多音樂以促進(jìn)用戶購買流量包等增值服務(wù)丙躏,并將用戶向電臺等其他項目做導(dǎo)流择示。

右滑進(jìn)入歌詞頁面,同時有小話筒的圖標(biāo)出現(xiàn)晒旅,話筒在用戶心理模型即唱歌\跟唱等功能栅盲。歌詞中的小話筒圖標(biāo)容易吸引用戶注意力,促使用戶進(jìn)行點擊废恋。而點擊后會彈出【全面K歌】的下載界面谈秫,從而進(jìn)行當(dāng)前的場景價值轉(zhuǎn)化,促成“音樂—跟唱—下載APP跟唱”的轉(zhuǎn)化流程鱼鼓。

雖然這種推薦方式較為粗魯野蠻拟烫,但站在商業(yè)價值轉(zhuǎn)化的角度上看,擁有龐大用戶量的QQ音樂平臺多一個下載頁跳轉(zhuǎn)點造成的用戶體驗下降無可厚非迄本,但對于【全民K歌】卻增加了一個龐大的用戶引流點硕淑,這樣的設(shè)計可以潛在提升QQ音樂的商業(yè)價值轉(zhuǎn)化。

3.綜合思考

對于以上兩款都采用沉浸式的音樂APP嘉赎,可以看到音樂播放界面承載了:諸如發(fā)現(xiàn)音樂置媳、促進(jìn)UGC社區(qū)運營發(fā)展等產(chǎn)品發(fā)展訴求;引導(dǎo)用戶購買流量包公条,引導(dǎo)用戶下載其他相關(guān)APP的商業(yè)訴求等等商業(yè)發(fā)展意圖拇囊。

只有采取沉浸式,讓用戶點擊音樂后進(jìn)入音樂播放的界面靶橱,這些訴求才能在界面上呈現(xiàn)給用戶寥袭,才會讓用戶的每一次音樂點擊都構(gòu)成一次對產(chǎn)品發(fā)展有利的良性推力。從而go

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