在組織內(nèi)部有一部分員工,公司不出錢培訓(xùn)叠聋,他們?yōu)榱俗陨沓砷L撕阎,不得不自己出錢學(xué)習(xí),這就是基層團(tuán)隊(duì)的現(xiàn)狀碌补。
我和在萬達(dá)虏束、京東、樂視很多企業(yè)工作過的兄弟朋友們溝通脑慧,我發(fā)現(xiàn)組織內(nèi)部的培訓(xùn)費(fèi)用魄眉,往往被20%的少數(shù)人占用了,大量的員工并沒有享受到這樣的福利闷袒。
但是坑律,這個(gè)世界已經(jīng)從集權(quán)到賦能到分權(quán)。企業(yè)老板要好好考慮一下囊骤,公司能不能出一些錢幫助基層團(tuán)隊(duì)的一線員工成長晃择?他們的能力正決定著組織的未來!
一也物、特種部隊(duì)VS基層團(tuán)隊(duì)
商業(yè)伙伴都會研究軍事組織的變化」溃現(xiàn)在來看,美軍的作戰(zhàn)模式就兩種:一種是集團(tuán)軍滑蚯,另一種是特種部隊(duì)浪蹂。特種部隊(duì)的作戰(zhàn)能力、工作范圍越來越大告材;集團(tuán)軍往往充當(dāng)演習(xí)作用坤次,根本不投入具體的工作。
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為什么特種部隊(duì)有這么大的能量斥赋?其實(shí)背后有一個(gè)很重要的平臺缰猴,在組織內(nèi)部叫“作戰(zhàn)參謀部”。突擊部隊(duì)往前走的時(shí)候疤剑,后邊給他們大量的信息和相關(guān)資源滑绒。
在公司內(nèi)部,現(xiàn)在看到很有意思的是隘膘,大量的信息都被高層擁有疑故,基層作戰(zhàn)單位出去的時(shí)候毫無資源,只能靠自己往前沖棘幸。這種模式無法打勝仗焰扳,特別是在失控多變的世界里,無法適應(yīng)環(huán)境。
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基層小團(tuán)隊(duì)很重要的一個(gè)價(jià)值是吨悍,怎樣在現(xiàn)代復(fù)雜的戰(zhàn)爭和商戰(zhàn)的環(huán)境下扫茅,能夠承擔(dān)特種部隊(duì)的角色?
任正非有一個(gè)觀點(diǎn)育瓜,他說未來的戰(zhàn)爭不是參謀部的戰(zhàn)爭葫隙、不是高管的戰(zhàn)爭,就是班長的戰(zhàn)爭躏仇!班長連中層都不算恋脚。從這個(gè)邏輯上來說,決定一家公司能不能很好地把夢想落實(shí)到產(chǎn)品焰手、用戶層面上糟描,就是靠基層作戰(zhàn)團(tuán)隊(duì)。
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特種部隊(duì)每個(gè)小組內(nèi)部功能是多樣化的书妻,有狙擊手船响、爆破小組、突擊小組躲履、通信兵见间、衛(wèi)生員、指揮官工猜。在其中不是所有事情都由指揮官安排米诉,每個(gè)角色在不同場景下都可能承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)的角色。
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在集團(tuán)軍作戰(zhàn)的過程中篷帅,往前走的時(shí)候史侣,速度是緩慢的。每個(gè)人往前走的時(shí)候魏身,壓力重重抵窒,都不敢脫離大團(tuán)隊(duì),很謹(jǐn)慎地往前走叠骑。但是你會發(fā)現(xiàn),突擊隊(duì)進(jìn)到一個(gè)陌生環(huán)境的時(shí)候削茁,他們的移動(dòng)速度非常迅速宙枷。
為什么一個(gè)小團(tuán)隊(duì)速度這么快?一個(gè)大組織反而非常緩慢茧跋?
最核心的邏輯就是慰丛,在大團(tuán)隊(duì)中,每個(gè)人對前面的事情看得很清楚瘾杭,但你如果脫離大團(tuán)隊(duì)诅病,兩側(cè)看不到。再脫離,后面也看不到贤笆。而在突擊隊(duì)里頭蝇棉,每個(gè)人只管自己的30度、40度的范圍芥永,旁邊有其他隊(duì)友看護(hù)篡殷,后面有其他隊(duì)友看護(hù),我做我最擅長的事情埋涧,往前沖就行了板辽。
所以,基層團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者要想創(chuàng)造價(jià)值棘催,最值得借鑒的一點(diǎn)是劲弦,把你的團(tuán)隊(duì)功能多樣化。
我原來有個(gè)同事醇坝,他說他現(xiàn)在組建滴滴的一個(gè)線上學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)邑跪,招的都不是懂培訓(xùn)的人,反而是導(dǎo)演纲仍、編劇呀袱、攝影師進(jìn)來。
其實(shí)在我們的團(tuán)隊(duì)中郑叠,如果兵種都跟你一樣夜赵,院校跟你一起畢業(yè)的,性情稟性一樣乡革,你這個(gè)團(tuán)隊(duì)不叫特種部隊(duì)寇僧,叫做單一功能的團(tuán)隊(duì),這種團(tuán)隊(duì)在目前的組織中創(chuàng)造價(jià)值有限沸版∴铱基層團(tuán)隊(duì)的leader,很重要的就是搭建多功能的團(tuán)隊(duì)视粮,彼此互相補(bǔ)位细办。
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我們看看現(xiàn)有組織的基層團(tuán)隊(duì)怎么樣,不用調(diào)研我就有三個(gè)假設(shè)蕾殴。這得益于我在中科院心理所接受過的訓(xùn)練:在做調(diào)研之前笑撞,你要大膽假設(shè),之后小心求證钓觉。
二茴肥、基層團(tuán)隊(duì)現(xiàn)狀調(diào)研報(bào)告
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第一個(gè),公司的基層團(tuán)隊(duì)有沒有培訓(xùn)預(yù)算荡灾?
如果沒有培訓(xùn)預(yù)算瓤狐,基層團(tuán)隊(duì)能力提升將是一個(gè)緩慢和小概率事件瞬铸。
第二個(gè),CEO總在參謀部待著還是經(jīng)常深潛到一線團(tuán)隊(duì)础锐?
杰克·韋爾奇當(dāng)年幾乎每年都在各個(gè)區(qū)域巡視嗓节,每到一個(gè)區(qū)域必做一個(gè)動(dòng)作,就是到餐廳里隨便拽一個(gè)員工郁稍,跟他邊吃飯赦政、邊聊半個(gè)小時(shí),這叫做“深潛”耀怜。
馬化騰每天晚上后半夜深潛到用戶里恢着,了解用戶對騰訊產(chǎn)品的評價(jià),之后兩三點(diǎn)鐘給高管發(fā)郵件财破,高管四點(diǎn)鐘起來收郵件再睡覺掰派。
京東每天早上的晨會有一個(gè)環(huán)節(jié),談從用戶角度反饋?zhàn)疃嗟耐对V是什么左痢。這種深潛都是高頻率的才能讓參謀部的人更了解一線的需求靡羡。
第三個(gè),公司對基層團(tuán)隊(duì)的考核俊性,是低維的要求還是高維的要求略步?
在這個(gè)時(shí)代不是基層團(tuán)隊(duì)重要,而是高維的基層團(tuán)隊(duì)越來越重要定页。
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我們看看低維的團(tuán)隊(duì)是什么樣子的趟薄,你的團(tuán)隊(duì)是不是被公司這樣要求?
對基層團(tuán)隊(duì)特別強(qiáng)調(diào)的幾個(gè)詞:
第一個(gè)詞典徊,執(zhí)行力杭煎。公司高管想好之后,你能快速把事情做好卒落;
第二個(gè)詞羡铲,服從權(quán)威。上下聲音要一致儡毕,要能夠精準(zhǔn)理解領(lǐng)導(dǎo)的想法也切,迅速推動(dòng)自己的工作;
第三個(gè)詞腰湾,職業(yè)化表達(dá)贾费。你說的話領(lǐng)導(dǎo)要能聽得懂,你表達(dá)的觀點(diǎn)要符合領(lǐng)導(dǎo)的思維范式檐盟。
第四個(gè)詞,嚴(yán)格遵照標(biāo)準(zhǔn)押桃。公司里做事情是有答案葵萎、有標(biāo)準(zhǔn)的,有崗位流程SOC(信息安全領(lǐng)域的安全運(yùn)行中心)、SOP(標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序)羡忘,按這套方式做谎痢,你就能夠符合要求。
第五個(gè)詞卷雕,100%時(shí)間由上級安排节猿。
對基層團(tuán)隊(duì)的這五點(diǎn)要求,其背后有一個(gè)很關(guān)鍵的邏輯漫雕,就是上級充當(dāng)評價(jià)者的角色滨嘱。很多企業(yè)戰(zhàn)略很好,一把手學(xué)了很多東西浸间,在公司內(nèi)部落實(shí)不下去太雨,最核心的原因就是幕后有個(gè)黑手,你跟領(lǐng)導(dǎo)想法一致的魁蒜,才能夠在組織中更好地活下去囊扳。
如果這五點(diǎn)中有三點(diǎn)打勾,在我的定義中就是一個(gè)低維團(tuán)隊(duì)兜看。低維團(tuán)隊(duì)無法承擔(dān)在戰(zhàn)爭中隨時(shí)向總部反饋重要信息的角色锥咸,只是一個(gè)神經(jīng)末梢而已。
三细移、如何打造能夠呼喚炮火的高維團(tuán)隊(duì)搏予?
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高維團(tuán)隊(duì)很重要的標(biāo)志就是,讓一線聽得見炮火的人反饋高價(jià)值信息葫哗,從而調(diào)動(dòng)總部的資源分配缔刹。每個(gè)組織的最小的作戰(zhàn)單位,三人小組劣针、六人小組校镐,能不能呼喚炮火?這由下面五個(gè)方面來決定捺典。
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賦能高維團(tuán)隊(duì)一:戰(zhàn)略力和經(jīng)營力打造
基層團(tuán)隊(duì)在組織內(nèi)部的重要性鸟廓,取決于其戰(zhàn)略力和經(jīng)營力水平。
戰(zhàn)略力是你要理解用戶在哪里襟己,用戶畫像和場景是什么引谜,你要用CEO的邏輯做戰(zhàn)略資源的配置。
經(jīng)營力指的是你要從做生意的角度去看利潤擎浴、看現(xiàn)金流员咽。
前段時(shí)間跟華為的一位負(fù)責(zé)人聊,他最近與財(cái)務(wù)部做一件事:分析公司里面每一個(gè)經(jīng)營團(tuán)隊(duì)贮预,要細(xì)化到小團(tuán)隊(duì)贝室,每賺一筆錢的時(shí)候契讲,是在公司內(nèi)部用什么流程賺出來的?涉及哪些部門滑频?于是就畫出了獲取利潤的關(guān)鍵路徑捡偏。
HR在分獎(jiǎng)金的時(shí)候,關(guān)鍵路徑上的人會獲得高額獎(jiǎng)金峡迷。并且他們最近開始讓經(jīng)營團(tuán)隊(duì)银伟,給后臺職能部門:法務(wù)部、財(cái)務(wù)部绘搞、人力資源部打分彤避,你在幫公司賺錢的時(shí)候,這些部門誰對你幫助最大看杭,你給個(gè)評價(jià)忠藤,這決定了職能部門的獎(jiǎng)金安排。
未來的企業(yè)是網(wǎng)狀的楼雹、個(gè)體崛起的模孩、不斷演化的生物型組織。在這個(gè)組織里面贮缅,每個(gè)神經(jīng)末梢榨咐,其實(shí)也是一個(gè)大腦。企業(yè)能不能夠像生態(tài)組織一樣谴供,組織內(nèi)部多個(gè)大腦并存块茁,推動(dòng)公司協(xié)同發(fā)展,基層團(tuán)隊(duì)要從神經(jīng)末梢變成與總部互補(bǔ)的智慧大腦桂肌。
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舉一個(gè)羅輯思維的例子:
沒有上班時(shí)間——也沒有下班時(shí)間
沒有中心管控——節(jié)操幣游戲化管理
沒有KPI——戰(zhàn)斗小組分紅制
每個(gè)小組三個(gè)人数焊,一個(gè)師傅帶兩個(gè)徒弟。這三個(gè)人能決定上什么產(chǎn)品崎场,定什么價(jià)格佩耳、庫存多少、什么時(shí)候做促銷谭跨,其實(shí)這就是我們說的賦能干厚,賦能就是給基層作戰(zhàn)單位足夠的權(quán)利。
為什么要把權(quán)利給到你螃宙?說白了蛮瞄,是你有這個(gè)能力,值得公司把權(quán)利給你谆扎,這是我特別想跟大家談到的挂捅,賦能背后是基層團(tuán)隊(duì)擁有高維的認(rèn)知水平,值得賦能堂湖。
羅輯思維為激活基層團(tuán)隊(duì)闲先,專門制定了兩個(gè)機(jī)制:
第一個(gè)機(jī)制周瞎,只要你的徒弟能夠另起爐灶的話,這個(gè)徒弟第一年賺的錢里面有一個(gè)比例算師傅的饵蒂,無形中用利益驅(qū)動(dòng)鼓勵(lì)了基層團(tuán)隊(duì)的復(fù)制;
第二個(gè)機(jī)制酱讶,每年評比徒弟給師傅創(chuàng)造價(jià)值最多的人退盯,給師傅工位上掛個(gè)牌匾叫“一代宗師”。
其實(shí)就是名和利泻肯,用這兩點(diǎn)渊迁,可以讓小組從封閉走向開放。有時(shí)候我們會說一線員工沒有境界灶挟、沒有替公司著想琉朽,其實(shí)說白了,是公司制定游戲規(guī)則的人維度低了稚铣。
賦能高維團(tuán)隊(duì)二:創(chuàng)造力打造
基層團(tuán)隊(duì)變成高維模式箱叁,很重要的就是提升創(chuàng)造力,從服從模式變成創(chuàng)造模式惕医。
創(chuàng)造力是什么耕漱?最近我接觸到德博諾的創(chuàng)新課程,他是在全球推廣簡單可復(fù)制創(chuàng)新工具的大師抬伺∶唬《六頂思考帽》、《水平思考的力量》講的就是利用自身的思維能力打造峡钓,不需要向公司要更多的資源妓笙,依然可以從低維向高維進(jìn)化,從而讓基層團(tuán)隊(duì)找到更低成本能岩、更快解決問題的方法寞宫。
在京東就采用這樣的方法來推動(dòng)小團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新,京東里面很多頁面都是由產(chǎn)銷的部門來負(fù)責(zé)捧灰。每天早上開20分鐘的團(tuán)隊(duì)例會淆九,要求每個(gè)人匯報(bào)你昨天看到哪一個(gè)頭條可以被我們今天所利用,其實(shí)這就是水平思考中的概念三角創(chuàng)新方法毛俏。
只就工作本身談工作炭庙,思維會不自覺地受限,如果加一個(gè)外在的因素進(jìn)來煌寇,就會激發(fā)多物種在頭腦中的碰撞和智慧的產(chǎn)生焕蹄。于是每個(gè)人說一下昨天有個(gè)體育頭條、新聞?lì)^條是什么阀溶,哪個(gè)頭條跟我們賣的什么東西有關(guān)系腻脏。
京東給每個(gè)采銷小團(tuán)隊(duì)配置了平面設(shè)計(jì)師鸦泳,小組長把主題定下來,讓平面設(shè)計(jì)師做出促銷頁面永品,做完頁面以后做鹰,小組leader開始跟內(nèi)部匯報(bào),內(nèi)部匯報(bào)的邏輯叫ABC原則:你是C鼎姐,C要想推動(dòng)事情钾麸,你要跟B匯報(bào),他同意你就可以做炕桨,同時(shí)你要抄送給A饭尝,但是A不用給你做任何回應(yīng)。出問題了献宫,ABC共同擔(dān)責(zé)钥平,減少C的壓力。
用這種方式姊途,不管組織多大涉瘾,都可以快速做事情。所以吭净,早晨的創(chuàng)新idea睡汹,上午做完圖,下午一兩點(diǎn)鐘寂殉,頁面就掛出來了囚巴。
京東每一天都在調(diào)整自己的節(jié)奏,這種調(diào)整需要基層團(tuán)隊(duì)有高維的工作技能友扰,要有快速做好工作的方法彤叉。
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賦能高維團(tuán)隊(duì)三:敢于表達(dá)尚不成熟的想法
基層團(tuán)隊(duì)要有能力,敢于表達(dá)尚不成熟的想法村怪。
這是區(qū)分公司是否有活力很重要的因素秽浇。如果在公司內(nèi)部謹(jǐn)小慎微表達(dá)和領(lǐng)導(dǎo)一致的觀點(diǎn),這樣的組織沒有活力甚负,走不了太遠(yuǎn)柬焕。但是有“對不起領(lǐng)導(dǎo),打斷你一下梭域,我突然有個(gè)想法”斑举,只要有這種聲音,說明這家公司的領(lǐng)導(dǎo)愿意用好奇病涨、探索的思維富玷,把基層員工的想法納入進(jìn)來,之后進(jìn)行共創(chuàng)。
這是我特別想跟大家談到的赎懦,很多70后雀鹃、80后在這一點(diǎn)上不如90后。90后最大的特點(diǎn)就是敢說励两,70后黎茎、80后是講究忍,忍到有機(jī)會的時(shí)候再說当悔。但是你會發(fā)現(xiàn)工三,機(jī)會越等越?jīng)]有。
90后為什么敢說先鱼?我仔細(xì)分析了一下,我發(fā)現(xiàn)90后是三代財(cái)富的擁有者奸鬓,自己賺錢焙畔,父母說不給錢但是房子、車子串远,結(jié)婚的時(shí)候全是父母操辦宏多,爺爺奶奶、姥姥姥爺偷偷塞錢澡罚。
90后在組織里面伸但,是奔情懷來的。好多人上班是因?yàn)檫@個(gè)公司里有個(gè)朋友在上班留搔,他也來上班更胖。還有的開個(gè)豪車來公司上班的,不好意思停在停車場就停在旁邊小區(qū)隔显。這種人最敢說却妨,說了幾次老板不聽就走了。如果你發(fā)現(xiàn)你的團(tuán)隊(duì)大家不敢直言括眠,很簡單彪标,找?guī)讉€(gè)90后就行了。
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前幾天一個(gè)80后的高管給我分享一個(gè)案例掷豺,他說他最近對90后的認(rèn)知大為改變捞烟,因?yàn)樗幸淮螏б粋€(gè)90后小女生拜訪客戶,談一個(gè)1400萬的合作当船,結(jié)果對方客戶非常專業(yè)题画,問了很多問題,并且表達(dá)了對這個(gè)產(chǎn)品很多獨(dú)到的觀點(diǎn)生年。
這個(gè)80后高管當(dāng)時(shí)壓力非常大婴程,因?yàn)橛X得自己是來提供服務(wù)的,但沒有說出價(jià)值抱婉,對方怎么會采購档叔?結(jié)果旁邊90后出手了桌粉, 90后姑娘突然站起來,眼睛放光看著對方的客戶衙四,說“王總铃肯,你是我見過最專業(yè)的客戶了,能不能讓我跟你擁抱一下传蹈?”就主動(dòng)過去跟對方熱烈擁抱了一下押逼。擁抱過后奇跡發(fā)生了,對方leader放松了下來惦界,說我們談合作細(xì)節(jié)吧挑格。
這啟示我們要發(fā)現(xiàn)90后的獨(dú)特價(jià)值,你做你擅長的沾歪,你有你的經(jīng)驗(yàn)漂彤,找90后補(bǔ)你的短板,形成多功能團(tuán)隊(duì)就可以了灾搏。
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在京東挫望,非常重視鼓勵(lì)下屬在領(lǐng)導(dǎo)面前表達(dá)觀點(diǎn)。
我們曾經(jīng)做過一個(gè)戰(zhàn)略項(xiàng)目落地培訓(xùn):農(nóng)村電商狂窑。我們借用《爸爸去哪兒》的方式媳板,做了個(gè)京東高管團(tuán)隊(duì)的農(nóng)村大冒險(xiǎn)活動(dòng),把50多位高管拉到農(nóng)村泉哈,沒收手機(jī)蛉幸、錢包,給他們五十塊錢丛晦,讓他們在定點(diǎn)村子里頭存活一天巨缘。有的小組買個(gè)饅頭在村口吃,有的小組去了之后直奔村長家采呐,講了一些道理之后若锁,村長好吃好喝好招待。
京東高管團(tuán)隊(duì)的農(nóng)村大冒險(xiǎn)
最有意思的一個(gè)環(huán)節(jié)斧吐,讓他們進(jìn)每個(gè)村子里發(fā)20個(gè)傳單介紹京東的業(yè)務(wù)又固。發(fā)傳單的時(shí)候所有人沒有意見,回來之后開始有意見了煤率,說傳單誰印的仰冠?上面怎么是京東的狗吉祥物標(biāo)識?我們解釋的時(shí)候蝶糯,村民老說洋只,你是賣狗的嗎?我說我們是賣電器的。村民就說那就印上大彩電唄识虚!我們恍然大悟肢扯,于是智慧就出現(xiàn)了。
京東高管團(tuán)隊(duì)的農(nóng)村大冒險(xiǎn)
有的時(shí)候我們在辦公室里面離用戶太遠(yuǎn)了担锤,你跟用戶高頻接觸蔚晨,層出不窮的想法就會出來。員工在公司內(nèi)部暢所欲言時(shí)肛循,你會發(fā)現(xiàn)組織活力出現(xiàn)了铭腕。
賦能高維團(tuán)隊(duì)四:想象
大腦認(rèn)知升級是很重要的賦能。
大腦有三大功能多糠,第一是記憶累舷。中國教育最大的問題,就是過于強(qiáng)調(diào)訓(xùn)練孩子的記憶能力夹孔。其實(shí)把該記憶的東西放在本子里笋粟、手機(jī)里、百度里就可以了析蝴,要清空大腦。
大腦中绿淋,比記憶更高級的能力是思考闷畸。哈佛商學(xué)院的案例課主要訓(xùn)練了管理者的批判性思考。但隨著AI人工智能出現(xiàn)吞滞,思考能力已經(jīng)不是人類的主要能力了佑菩。
我們的大腦有第三大功能叫想象,我現(xiàn)在越來越感受到裁赠,認(rèn)知升級中有個(gè)非常重要的空間殿漠,就叫想象。
現(xiàn)在我們發(fā)現(xiàn)佩捞,很多人獲得新能力绞幌,不是靠自己動(dòng)手去做,而是在看書一忱、培訓(xùn)莲蜘、聽微課的過程中,頭腦中有豐富的想象帘营,把間接經(jīng)驗(yàn)當(dāng)作直接經(jīng)驗(yàn)票渠,豐富了你的人生閱歷。
很多運(yùn)動(dòng)員獲得新技能芬迄,也不是靠重復(fù)練習(xí)问顷。因?yàn)橹貜?fù)練習(xí),他們會有很多錯(cuò)誤也保留下來。而是采用在運(yùn)動(dòng)場邊進(jìn)行最完美細(xì)節(jié)的想象杜窄,你就在頭腦中慢慢擁有這種能力肠骆,你去行動(dòng)的時(shí)候就更快速。
在腦海中最好的問題是羞芍,如果這些限制都不是限制的話哗戈,我該怎么搞定這件事,搞定這個(gè)用戶荷科?沖破現(xiàn)有的邊界唯咬,進(jìn)入最完美的狀態(tài),重構(gòu)解決問題的大腦路徑畏浆。
賦能高維團(tuán)隊(duì)五:433時(shí)間安排
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我去阿里胆胰、騰訊交流,有個(gè)非常大的感觸刻获,就是他們員工的工作時(shí)間蜀涨,上級安排的時(shí)間也就40%,所以我把它稱為433蝎毡。40%由領(lǐng)導(dǎo)安排厚柳,30%由其他的平級伙伴安排,還有30%是你的用戶沐兵、客戶找到你别垮,你自行安排時(shí)間,60%的工作內(nèi)容不需要向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)扎谎。
最近這五年我在互聯(lián)網(wǎng)公司工作碳想,我發(fā)現(xiàn)一個(gè)非常關(guān)鍵的思維升級,就是在互聯(lián)網(wǎng)公司的環(huán)境下工作毁靶,要遠(yuǎn)離領(lǐng)導(dǎo)胧奔,就像遠(yuǎn)離毒品一樣。
太多組織內(nèi)部的員工预吆,一有想法就跟領(lǐng)導(dǎo)說龙填。領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常會扮演評價(jià)者角色,問你幾個(gè)評價(jià)性問題拐叉,需要多少錢觅够,多少人力。你回答不上來巷嚣,領(lǐng)導(dǎo)批評你一通喘先。說你下次提意見的時(shí)候,帶著答案來提廷粒。工作中很多的新想法窘拯,就被領(lǐng)導(dǎo)幾個(gè)評價(jià)性問題扼殺掉了红且。
然而,你會發(fā)現(xiàn)往往過了一段時(shí)間涤姊,競爭對手做出來了類似功能暇番。領(lǐng)導(dǎo)又想起來了,我好像以前跟他說過思喊,讓他去調(diào)研這個(gè)事壁酬,怎么沒有行動(dòng)呢?把你又叫過來恨课,再訓(xùn)你一通舆乔。一個(gè)人把好想法跟領(lǐng)導(dǎo)說缴允,被罵兩次茎杂。
組織里面很多有經(jīng)驗(yàn)的員工,一發(fā)現(xiàn)新員工想跟領(lǐng)導(dǎo)提創(chuàng)新想法酥宴,會偷偷揣他一腳提醒他纲辽,“你一提新想法就會被罵兩次”颜武。
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在這個(gè)互動(dòng)中,員工有錯(cuò)嗎拖吼?沒有錯(cuò)鳞上。領(lǐng)導(dǎo)有錯(cuò)嗎?也沒有錯(cuò)吊档。領(lǐng)導(dǎo)不可能把員工所有的想法都去落實(shí)的篙议,他要做評估的。其實(shí)核心原因是籍铁,員工有沒有自主的工作時(shí)間,不需要事事向領(lǐng)導(dǎo)請示趾断。
這個(gè)時(shí)候員工一有想法拒名,最好的辦法是找用戶、找合作伙伴芋酌。因?yàn)槭墙鉀Q他們的問題增显,你找到他,他愿意投資源脐帝,你也有想法同云,于是你倆就共創(chuàng)在一起,完成從0到1的產(chǎn)品打造和使用堵腹。有了用戶使用新產(chǎn)品的數(shù)據(jù)和證據(jù)的結(jié)果炸站,你再拿著結(jié)果去找領(lǐng)導(dǎo)。這時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)不會問評價(jià)性問題疚顷,因?yàn)檎撟C可行性的工作你做完了旱易。
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這時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)會進(jìn)入第二個(gè)角色:資源分配角色禁偎,說你這個(gè)頁面我給你優(yōu)化一下,你出差把那個(gè)客戶問題解決阀坏。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)把資源投入你的想法中如暖,你才有可能從1到10到100,組織內(nèi)部的黑天鵝才可能出現(xiàn)忌堂。
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根源就是你的時(shí)間管理盒至,你的時(shí)間管理百分之百被領(lǐng)導(dǎo)控制,就是剛才那樣的結(jié)局士修。當(dāng)你有60%的時(shí)間自行安排枷遂,就會生發(fā)出很多不一樣的東西。
最后講一下騰訊的基層團(tuán)隊(duì)的工作模式李命,這種模式不光在兩三年前的微信紅包團(tuán)隊(duì)登淘,包括在過去這一年的《王者榮耀》游戲也都是這種模式,不是公司級大團(tuán)隊(duì)做的事情封字,都是基層小團(tuán)隊(duì)做的事情黔州。
微信紅包怎么做出來的?源于一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理沒什么項(xiàng)目阔籽,天天上班流妻,只能閑聊,聊來聊去笆制,找到一個(gè)痛點(diǎn)绅这,很多人過春節(jié)沒法回老家給小伙伴發(fā)紅包。于是他覺得微信上可以解決在辆,他有了想法证薇,沒有跟領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),找了幾個(gè)平時(shí)認(rèn)識的程序員匆篓,之后他們用下班時(shí)間工作兩周浑度,做出這個(gè)程序。
他們根本不用通過領(lǐng)導(dǎo)去協(xié)調(diào)資源解決問題⊙桓牛現(xiàn)在很多公司里面如果調(diào)動(dòng)其他部門箩张,都是跟直線領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),直線領(lǐng)導(dǎo)反復(fù)論證窗市,之后字斟句酌跟另外一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)溝通先慷,再派人來合作。
其實(shí)咨察,最好的管理方式是網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)论熙,你在組織里天天接觸不同的人,總會遇到你欣賞的人摄狱。大家在一起一聊就出現(xiàn)靈感赴肚,多功能團(tuán)隊(duì)很容易搭建起來素跺。
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這個(gè)基層小團(tuán)隊(duì)很快做出紅包的功能,騰訊內(nèi)部有一個(gè)邏輯叫灰度發(fā)布誉券,不需要經(jīng)過反復(fù)論證指厌,就可以把你的產(chǎn)品推給用戶。通過灰度發(fā)布這個(gè)渠道踊跟,春節(jié)前一周上線踩验,掛卡率效果非常好,兩周時(shí)間就逆襲了支付寶四年的數(shù)據(jù)商玫。
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四箕憾、總結(jié)
你帶的團(tuán)隊(duì)是不是一個(gè)高維度小團(tuán)隊(duì),你是不是一個(gè)讓公司作戰(zhàn)部拳昌、參謀部都很尊重的leader袭异,你的任何一個(gè)呼喚公司參謀部都會快速響應(yīng),能夠快速把資源給到你炬藤?
想要升維你的團(tuán)隊(duì)御铃,就從這5方面下手:
提高你和你團(tuán)隊(duì)所有人的戰(zhàn)略力;
提高創(chuàng)造力沈矿;
推動(dòng)大家敢于表達(dá)尚不成熟的想法上真;
推動(dòng)大家的想象,經(jīng)常在會議中模擬各種狀況羹膳,我們應(yīng)該怎么做睡互,描述關(guān)于未來場景的想象。
把你的時(shí)間安排陵像,留出一半多的時(shí)間遠(yuǎn)離領(lǐng)導(dǎo)就珠,跟用戶、合作伙伴在一起醒颖。