情人節(jié)粘舟、女神節(jié)、兒童節(jié)佩研、618大促蓖乘、國慶特惠、雙11韧骗、雙12……
每逢商家促銷嘉抒,我們就能看到一場形形色色的營銷套路的大展演。
賣家套路深袍暴,剁手需謹慎些侍!
今天,我們來八一八商家慣用的套路政模,這些“坑”你掉過嗎岗宣?
套路一:好貨預售、付定金立減XX元
經濟學原理:沉沒成本
有這樣一個現(xiàn)象:對于已經付出的時間淋样、金錢耗式、情感等等,大家往往舍不得放棄趁猴。比如刊咳,下班等公交車回家,假如已經等了10分鐘儡司,車一直沒來娱挨,你大概率會繼續(xù)等下去。因為你會想安度:萬一剛走車就來了跷坝,前面的10分鐘不就白等了酵镜。那些付出的,不管是10分鐘還是其他東西柴钻,就叫做“沉沒成本”淮韭。
雙十一時,商家會要求買家提前付一部分定金鎖定一個“折扣價”贴届,到了“雙11”當天再付剩下的錢靠粪。——注意這里的“定”是“確定”的“定”粱腻,其法律性質就是“違約定金”庇配,具有擔保合同履行的性質,如果消費者反悔绍些,這個“定金”是不能退還的捞慌,這就是商家為了防止有些人一激動交了定金,但過了幾天購買沖動消失就退定金而采取的辦法柬批,這部分定金就是買家的“沉沒成本”啸澡。有時候,沉沒成本會給自己帶來更大損失氮帐。
套路二:7天無理由退貨嗅虏,加一元換購XXX
經濟學原理:損失規(guī)避、比例偏見
兩件一模一樣的商品上沐,哪一家有7天無理由退貨標志皮服,你是不是就會選擇買哪家?還有那些加1塊2塊換購的参咙,基本都會換購上龄广?感覺自己占到了便宜,很開心蕴侧?這些其實就是商家利用了消費者的比例偏見以及損失規(guī)避心理择同。
說是7天無理由退貨,其實大家買了商品之后净宵,如果質量沒有問題敲才,很少會退貨,但商家如果承諾“無理由退貨”會讓我們更放心購買择葡,這是摸準了大家的“損失規(guī)避”心理紧武。
還有的商家說,買一口1000元的大鍋刁岸,送你個50元的勺子脏里,你大概會想這商家真摳門,買1000的東西才送個50的勺子虹曙。但如果商家寫的是大鍋1000元迫横,購買后加1元能得一個價值50元的勺子,你就會覺得1塊錢買個50元的勺子酝碳,占了大便宜趕緊買矾踱!但其實呢,第二種方式商家反倒多賺了1塊錢疏哗,這就是“比例偏見”呛讲。
套路三:“自選套餐” “原價VS現(xiàn)價”
經濟學原理:價格錨點
如果你要訂購一份報紙,定價是:紙質版59元返奉,電子版108元贝搁,電子版加紙質版108元,你會選擇購買哪種呢芽偏?
很多人會選電子版加紙質版雷逆,因為看上去最劃算!
恭喜你污尉!你被價格錨點套路了膀哲。價格錨點其實就是消費者對產品價格并不確定的時候,會采取避免極端原則和權衡對比原則來判斷這個產品的價格是否合適被碗。通俗地說某宪,就是商家“找個墊背的,顯示想要買的產品更便宜實惠”锐朴。很多時候兴喂,貴和便宜是相對的。人們買東西時焚志,往往希望找到一個參照物進行對比衣迷,然后再決定買什么。
大家經常在某寶上看到商品寫個大大的現(xiàn)價娩嚼、低價銷售蘑险,旁邊標個原價,這種時候我們總是會選擇有低價銷售的或者對比之后便宜的岳悟。但其實這些都是商家的套路佃迄,真的便宜了嗎?我們不知道贵少,但商家一定沒有做賠本的買賣呵俏。所以當遇到這種情況的時候,不要認為便宜的就是最劃算的滔灶,還是要看性價比哦普碎!
套路四:“送給最愛的人”“孝敬爸媽,XXX”
經濟學原理:心理賬戶
小張每個月賺10000元录平,他對生活每項支出有一個大概的預算麻车,分屬于不同的心理賬戶缀皱。比如,租房动猬、吃飯屬于生活必要開支賬戶啤斗;買書、報學習班屬于個人發(fā)展賬戶赁咙;還有情感賬戶钮莲、零食賬戶什么的。
一盒巧克力賣200元彼水,如果僅把它看做零食崔拥,小張每月零食預算只有200塊錢,那么他就不會買這么貴的巧克力凤覆。但如果巧克力是送女朋友的禮物链瓦,歸到情感維系賬戶里,那么小張很可能愿意買單叛赚。
國民級洗腦廣告“腦白金”就是這個套路澡绩,作為保健品,利用廣告引導消費者將產品和孝順父母聯(lián)系起來俺附,于是大賣肥卡。
同一件產品,加了“孝敬爸媽”等等標簽事镣,哪怕賣貴了一倍也會有人甘之如飴地去購買步鉴,就是利用了這種心理。所以在買東西時千萬不能看標簽璃哟,還是應該回歸物品屬性氛琢,看這個東西到底實用不實用。
防騙秘籍大盤點
“買的沒有賣的精”随闪,見識了商家的花式套路后阳似,我們總結一份防騙秘籍,現(xiàn)在免費送給你铐伴!
陷阱一:預售商品不退換
部分商家預售商品撮奏,以低價誘惑,在隱蔽處標明不能退換当宴、定金不退等畜吊。不少消費者收貨后,才發(fā)現(xiàn)與“賣家秀”完全不是一個版本户矢,才知道被套路了玲献。
防騙秘籍:
為避免后期維權的諸多不便,建議網購時最好點開細則仔細閱讀,或提前咨詢店家是否能退換商品捌年。
陷阱二:先漲價再降價
部分商家借促銷的名頭搞價格欺詐瓢娜,先漲價后降價,甚至比原價還要高延窜。集中表現(xiàn)為虛構原價恋腕、虛構優(yōu)惠折扣抹锄、隨意標價等逆瑞。
防騙秘籍:
消費者可通過一些比價網站,貨比三家伙单。對于心儀的商品获高,不妨提前加購物車,多關注價格變化吻育,防止被忽悠念秧。
陷阱三:贈品“貓膩”多
比如,商家活動介紹頁面顯示有贈品布疼,收貨卻發(fā)現(xiàn)沒有贈品摊趾;贈品通常沒有發(fā)票,不享受正規(guī)的三包服務游两,商家以贈品為由拒絕保修等砾层。
防騙秘籍:
消費者可對活動頁面截圖保留證據,質奔福卡可作為贈品保修的憑證肛炮,讓商家加蓋公章,以享受到原廠的保修服務宝踪。
陷阱四:紅包與黑客齊飛
一些不法分子利用微信侨糟、QQ等社交工具,發(fā)布偽裝成紅包的惡意鏈接瘩燥,竊取用戶個人信息秕重、賬戶資金。
防騙秘籍:
謹記需要個人信息的紅包不要碰厉膀、分享鏈接可搶紅包不要信溶耘、高額紅包不可信、拆紅包要求輸密碼是詐騙站蝠。
陷阱五:低價拼團有陷阱
某些社交拼團購物打著熟人經濟汰具、親情友情牌,平臺充斥著質量差菱魔、以次充好等問題留荔。由于一般購物金額不大,消費者往往不會積極維權。
防騙秘籍:
“一元拼大獎”實為騙下載的抽獎聚蝶,消費者很難中獎杰妓;低價拼團難拼成,商家實際上是為了獲取用戶隱私信息碘勉,將其販賣獲利巷挥。虛假的拼團鏈接甚至可能帶木馬病毒,造成個人經濟損失验靡。
陷阱六:“電商專供”要小心
“電商專供”商品一般是價格較低而品質稍遜的商品倍宾,分三種情形:同款不同質、同牌不同質胜嗓、盜用品牌高职。
防騙秘籍:
“電商專供”商品一般在服裝、電器辞州、鞋帽怔锌、箱包等品類較多,消費者要擦亮眼睛变过,謹慎購買埃元。
陷阱七:冒充客服發(fā)短信
網購后,不少人收到類似短信:“由于系統(tǒng)升級媚狰,查詢到您帳戶異车荷保……請撥打4008***610電話辦理激活退款”,有的甚至還能準確報出買家個人信息和交易記錄哈雏,這類詐騙短信具有很大欺騙性楞件。
防騙秘籍:
在撥打商家客服咨詢時,要仔細確認是否官方電話裳瘪,以免上當受騙土浸。需要輸入個人身份信息、交易賬號彭羹、銀行賬戶和密碼的黄伊,很大程度上是詐騙分子。
陷阱八:偽裝好友求代付
“雙11”期間派殷,不少騙子會偽裝成親朋好友找你代付还最,等你付錢后,對方就迅速將你拉黑毡惜。
防騙秘籍:
對他人的支付請求拓轻,一定要通過電話等渠道聯(lián)系,核實是否其本人操作经伙。不要在網吧等公共場所使用網銀扶叉,密碼設置要科學,定期更換。