今日內(nèi)容來自第五章《故事的心理影響》

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轉(zhuǎn)變想法的心理過程
如果你認(rèn)為人都是有創(chuàng)造力的，而你的同事認(rèn)為“人都是膽小鬼“憎茂，你應(yīng)該怎么改變他的觀念呢?你可能會喊叫康谆，講道理或是侮辱他的智商描扯，這樣做不僅達(dá)不到目的，還有可能更加堅定他的想法迅耘。
要改變一個完全相反的觀點(diǎn)贱枣，你必須循序漸進(jìn)。故事給了你一個完美的模板颤专，幫助你把某人從沖突的一邊纽哥，慢慢地，委婉地栖秕，轉(zhuǎn)移到另一邊春塌。
援引研究數(shù)據(jù)，進(jìn)行哲學(xué)論證簇捍，運(yùn)用優(yōu)雅修辭只壳，這些手法太高深了。你應(yīng)該切合實(shí)際暑塑，降低標(biāo)準(zhǔn)吼句，低到理性想法的下面，小步前進(jìn)梯投。
你的故事必須首先讓你和對方在一個點(diǎn)上建立聯(lián)系命辖，在這一點(diǎn)上，你們應(yīng)該達(dá)成共識分蓖，擁有同樣的情感基礎(chǔ)尔艇。
看到一個普通人居然很有創(chuàng)造力，是一件振奮人心的事情么鹤。
如果要講一個母親在暴風(fēng)雪期間终娃，想辦法逗煩躁的孩子開心的故事。你可以講蒸甜，她用報紙折海盜帽棠耕，描上兩撤小胡子，用樹枝做成劍這樣的細(xì)節(jié)柠新。
建立在這個聯(lián)系上窍荧，你可以講部隊里的故事，講講管理制服的上士如何巧妙繞過軍規(guī)恨憎。這條軍規(guī)要求他處理掉所有“用過的”制服蕊退。從海軍新兵訓(xùn)練營回來后，士兵們都變瘦了憔恳，紛紛把訓(xùn)練之前發(fā)放的超大號軍服退了回來瓤荔，這些大號的軍服幾平?jīng)]有被穿過。
按規(guī)定钥组，這些大號的軍服只能被丟棄输硝。上士不愿意浪費(fèi)，他無視規(guī)定程梦，開始把它們以各種方式再次利用点把，為此還賺了一筆錢橘荠，這個行為為他贏得了1998年“全國政府再創(chuàng)造協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)”的獎勵。
如果他是一個沒有創(chuàng)造力的人愉粤，他或許早就放棄了砾医，或者會因違反軍規(guī)而受到懲罰。由此可見衣厘，并非所有人都是膽小鬼如蚜，有創(chuàng)造力的人總會一點(diǎn)點(diǎn)改變?nèi)藗兊墓逃杏^念。
如果你想帶領(lǐng)你試圖說服的人影暴，一步一步错邦，順著故事的脈絡(luò)走到另一端，你首先要慢慢化解對方的抵觸心理型宙。細(xì)節(jié)可以幫你把故事中的人物變得活靈活現(xiàn)撬呢，你的聽眾就會開始記起他們自己的真實(shí)經(jīng)歷來印證你的觀點(diǎn)。只要你從和對方達(dá)成共識的地方出發(fā)妆兑，一步一個腳印地前進(jìn)魂拦，對方就可以看到你眼中的世界。
和對方得到一個共同的結(jié)論搁嗓，這是你的最終目標(biāo)芯勘。這個目標(biāo)不是須臾之間可以實(shí)現(xiàn)的，所以不要太急躁腺逛，否則你將失去影響對方的機(jī)會荷愕。故事是你將對方帶上這段旅程的工具，隨著旅行的深入棍矛，他們會漸漸相信你所相信的安疗，終將共同抵達(dá)彼岸。
我有一個朋友够委，她的工作是訓(xùn)練監(jiān)獄看守的忍耐力和共治能力荐类，工作非常難以開展。剛一開始茁帽，監(jiān)獄長就失去了耐心掉冶，他們辯解看守們都很冷漠，對他們提出的意見毫無反饋脐雪。監(jiān)獄長們很快就得出了結(jié)論:看守們根本就不想?yún)⑴c決策。
我的朋友面對這個困境恢共，沒有直接否定監(jiān)獄長們的結(jié)論战秋。經(jīng)驗(yàn)告訴她看守絕對不冷漠，只是有點(diǎn)擔(dān)心讨韭，他們其實(shí)非常想?yún)⑴c決策
為了讓監(jiān)獄長也看到這一點(diǎn)脂信，她講了一個故事癣蟋，講述自己當(dāng)初是怎么轉(zhuǎn)變想法的，然后讓這個故事再去改變監(jiān)獄長的想法狰闪。她沒有強(qiáng)迫監(jiān)獄長接受自己的結(jié)論疯搅，而是引導(dǎo)他自己得出結(jié)論
她說，訓(xùn)練的第一天埋泵，她通過一個練習(xí)讓一些普通人思考角色幔欧、人格類型及他們認(rèn)為的自己在這個系統(tǒng)中的位置。她讓參與者們在房間里走來走去丽声，直到他們找到自己所屬的地方礁蔗。通常，這個結(jié)果都是扎堆的(更外向的)雁社，一些不合群的(內(nèi)向的)浴井，一些人拿著本書坐著，一些人站著參與某個活動……每個人站著的方式都表露出了其與生俱來的差別霉撵。
這個練習(xí)往往會引起一個有趣的關(guān)于多樣性的討論磺浙，接著轉(zhuǎn)向談?wù)撍麄冊谶~爾斯一布里格斯模型性格傾向的得分。這就是整個訓(xùn)練過程徒坡。
第二天早晨撕氧，她開始給看守上課，她認(rèn)為假定同等數(shù)量的男人崭参、女人一定會出現(xiàn)多樣化結(jié)果呵曹。然而，在她下令“在房間里走動直到他們找到自己所屬的地方”的那刻何暮，看守們沒有絲毫猶豫或觀察他人的動作奄喂，全部直直走向墻壁，轉(zhuǎn)身背靠墻海洼。
當(dāng)她把這個故事告訴一眾監(jiān)獄長時跨新，就已經(jīng)帶著他們邁出了幾小步，從一個不同的角度來看待這些看守坏逢。如果她只是說“他們很沒有安全感”域帐，益獄長們的態(tài)度不會有太大的改觀。
故事是整，很自然地肖揣，按照步驟發(fā)展，以每次10度的速度浮入，終能把聽眾的看法來個180度大轉(zhuǎn)彎龙优。
以一種輕柔而循序漸進(jìn)的步調(diào)去改變別人的看法或者行為，會避免抵抗的反應(yīng)事秀。假設(shè)你的聽眾高高地站在他的觀點(diǎn)的階梯之上彤断，那么野舶，故事可以一階一階地哄他下來，讓他走到你的階梯邊宰衙，然后平道，再一階一階地順著你的階梯爬上去，站在你站的地方觀察事物供炼。

「I一屋，重述知識」
通過故事讓他人改變想法需要怎樣做？

「A1劲蜻，激活經(jīng)驗(yàn)」
回憶一個促使你的想法改變的故事陆淀，這個故事可能是讓你從對待工作漫不經(jīng)心變成踏踏實(shí)實(shí)做好每一件事，也可能是讓你從只關(guān)注自己變成樂意關(guān)注身邊的人先嬉，亦或是你的老板和你說他如何發(fā)送郵件的故事讓你改變了對待郵件的態(tài)度轧苫。請寫出這個故事，并說一說當(dāng)時你的心理變化過程疫蔓。