無論在交易崎苗、打單還是處理人際關(guān)系中，人分為五度胆数，中間狀態(tài)是中立，用戶可以選你幅慌，也可以選別人；從中間開始各開兩度胰伍，一邊是喜歡與不喜歡，另一邊是鐵桿和敵人骂租。
鐵桿和喜歡是兩個不同概念祷杈。比如你做生意擅于曲意奉承渗饮、投其所好但汞，對方會喜歡你，但只能跟你做小生意私蕾；鐵桿用戶未必喜歡你，但他一定相信你踩叭。我把鐵桿定義為重度用戶。反過來說容贝，不喜歡是指你不喜歡某些特性自脯，有人喜歡吃辣斤富，有人不喜歡吃辣。敵人是指你競爭對手的鐵桿满力。所以當(dāng)我們面對用戶時焕参，不是簡單地面對粉絲和鐵桿兩維用戶脚囊，而是面對喜歡龟糕、不喜歡悔耘、無所謂、敵人和鐵桿五維用戶衬以。
為實現(xiàn)不花錢找到1000個鐵桿用戶缓艳，我認(rèn)為做產(chǎn)品定義時必須首先服務(wù)重度用戶看峻。何為重度用戶？比如快餐店一份蓋澆飯賣15元互妓，主要面向年輕人溪窒，它的優(yōu)勢是米飯兩倍于其他快餐店冯勉，保證年輕男生吃飽澈蚌，他們覺得這家快餐店不錯灼狰。但女生不覺得飯量充足是件好事，除非和男生一起吃飯交胚，快餐店用這樣簡單一招贏得重度用戶份汗。
我發(fā)現(xiàn)大量創(chuàng)業(yè)者不成功在于產(chǎn)品僅服務(wù)一般用戶，他們無法卡死用戶痛點杯活，只有得到重度用戶的認(rèn)可才有意義，重度用戶對產(chǎn)品有較高需求轩猩，他們會嘗試各種產(chǎn)品，如果遇到滿足需求的好產(chǎn)品均践，很容易產(chǎn)生強口碑摩幔，而中間派用戶不會為產(chǎn)品帶來口碑傳播彤委。
在產(chǎn)品場景設(shè)計中或衡，絕大多數(shù)情況下用戶并不饑餓焦影，他們屬于中間派封断，因為有無數(shù)替代產(chǎn)品供他們選擇斯辰，無數(shù)小零嘴總會喂飽他們坡疼，即使用戶沒吃過癮也不至于饑餓彬呻，而只有重度用戶才會饑餓柄瑰。但重度用戶的需求與挑剔值很高闸氮，普通創(chuàng)業(yè)者沒有自信去滿足他們教沾。比如飯店老板不敢開給美食家蒲跨，他們往往在街頭隨便開一家快餐店授翻，簡單認(rèn)為總會有人來吃飯，但結(jié)局一定是死堪唐，因為他根本沒想過誰是飯店的重度用戶巡语。
via ?如何不花錢搞定1000個鐵桿用戶
