追求簡(jiǎn)單易用是人類的本性民晒，無(wú)論是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品：還是移動(dòng)應(yīng)用，亦或其他交互設(shè)計(jì)棒搜，簡(jiǎn)單易用始終都是贏得用戶的關(guān)鍵。同時(shí)活箕，簡(jiǎn)單易用的程度也與產(chǎn)品壽命長(zhǎng)短密切相關(guān)力麸。

交互式設(shè)計(jì)四策略包含：合理刪除、分層組織、適時(shí)隱藏和巧妙轉(zhuǎn)移這四個(gè)達(dá)成簡(jiǎn)約至上的終極策略末盔。講述了為什么應(yīng)該站在主流用戶一邊筑舅，以及如何從他們的真實(shí)需求和期望出發(fā)、簡(jiǎn)化設(shè)計(jì)陨舱、易用性翠拣，創(chuàng)造出卓爾不群；歷久彌新的用戶體驗(yàn)游盲。

第一章話說(shuō)簡(jiǎn)單

復(fù)雜的產(chǎn)品不可持續(xù)误墓。原因：

1.?不斷向軟件中增加功能，同樣也是不可持續(xù)的益缎。

2.?增加的功能越多就是越難谜慌，發(fā)現(xiàn)真正對(duì)用戶有價(jià)值的新功能。不要盲目添加新功能早晚會(huì)成為垃圾功能莺奔。增加復(fù)雜性意味著遺留代碼越來(lái)越沉重欣范，導(dǎo)致產(chǎn)品維護(hù)成本高，難以靈活應(yīng)對(duì)令哟。與此同時(shí)恼琼，用戶會(huì)對(duì)產(chǎn)品越來(lái)越不滿意，他們不會(huì)對(duì)沒(méi)用的功能買單屏富。

在做一款產(chǎn)品時(shí)至上要站在3個(gè)角度思考功能晴竞；管理人員、工程師和用戶狠半。

產(chǎn)品的功能目地是怎樣讓用戶感覺(jué)用起來(lái)簡(jiǎn)單噩死，我們要脫離專家的掌控并以廣大用戶為念，技術(shù)才會(huì)真正變得有意義起來(lái)神年。

簡(jiǎn)單并不是意味著最少化已维，樸素的設(shè)計(jì)仍然具有自身特特征和個(gè)性。任何無(wú)關(guān)要素都應(yīng)該予以剔除已日，所要表現(xiàn)的產(chǎn)品以及用戶執(zhí)行的任務(wù)（都是簡(jiǎn)單衣摩，但各有獨(dú)一無(wú)二的特征）。

簡(jiǎn)單的用戶體驗(yàn)到底是什么樣子的捂敌？

重 ?放棄這些 ? ??

要 ?酌情考慮?

性 ?著手施實(shí) ??

一.?降低次品率 二.降低退貨率 三.降低零部件成本 四.刺激需求 五.提高潤(rùn)率

可行性 ??降低售價(jià)

第二章明確認(rèn)識(shí)

1.?我們需要更長(zhǎng)的時(shí)間描述用戶擁有什么體驗(yàn)艾扮，就是用戶的使用情景，以及怎么滿足用戶在該情景大的需求占婉，在設(shè)計(jì)大型項(xiàng)目時(shí)泡嘴，這種方式很適合，因?yàn)檫@種方式可以深入透徹地考慮都愛(ài)每一個(gè)細(xì)節(jié)逆济。

2.?無(wú)論設(shè)計(jì)哪種類型酌予，首先都要對(duì)簡(jiǎn)單體驗(yàn)有一個(gè)認(rèn)識(shí)磺箕，這個(gè)認(rèn)識(shí)將成為判斷是否保持簡(jiǎn)單的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。

3.?長(zhǎng)期堅(jiān)持理解用戶生活世界抛虫；理解他們的偏好和行為松靡，始終都是第一位的，因此建椰，這一部分先來(lái)理解用戶雕欺、先理解用戶再思考合適的方案。

4.?可以通過(guò)數(shù)據(jù)分析市場(chǎng)需求棉姐、使用場(chǎng)景等方面的了解用戶需后再做具體方案屠列。

5.?觀察分析哪些？

辦公室伞矩、家里頭笛洛、戶外、你的設(shè)計(jì)必須能夠適應(yīng)各種干擾乃坤。

6.?三種用戶類型苛让？

1.?專家型用戶 2.可以叫隨意型用戶 3.最大的一個(gè)用戶群是主流用戶

主流用戶占絕對(duì)的主體地位，專家和隨意型用戶是少數(shù)派湿诊。

為什么一個(gè)忽略專家型用戶蝌诡？

專家想要的功能往往會(huì)嚇倒主流用戶。

專家型用戶都是技術(shù)狂熱者枫吧，對(duì)如何改進(jìn)當(dāng)前產(chǎn)品固執(zhí)己見(jiàn)。然而宇色，專家并不是典型用戶九杂，他們判斷會(huì)有偏差，而主流用戶根本不在乎功能宣蠕，為主流用戶而設(shè)計(jì)例隆。

主流用戶想要什么（要時(shí)刻把主流用戶放在心坎上）？

1.?主流用戶認(rèn)為容易操控最有價(jià)值

2.?主流用戶想得到靠譜的結(jié)果

3.?主流用戶害怕弄壞什么

4.?主流用戶覺(jué)得只要合適抢蚀，就行了

5.?主流用戶想看到示例和故事

感情需求镀层，通過(guò)討論更深層次的需感情上的需求，開(kāi)發(fā)人員理解了人們需要的軟件真實(shí)原因皿曲，因而也促使他們把設(shè)計(jì)重心放在滿足隱性需求上唱逢，這就是感情需求。即使是任務(wù)列表屋休，也要滿足感需求坞古。

主流希望自己掌控起來(lái)容易、可靠劫樟、速度痪枫、絕對(duì)不要漏掉關(guān)鍵環(huán)節(jié)织堂。

描述用戶體驗(yàn)要用些故事的方法來(lái)表達(dá)，這樣故事可以讓讀者更容易明白什么重要為什么重要奶陈。

管理人員無(wú)時(shí)無(wú)刻不是在使用故事易阳，技術(shù)團(tuán)隊(duì)也都在講故事（流程圖和用戶案例）這樣能夠清楚表達(dá)需求，形成需求吃粒×拾常“有必要多花點(diǎn)時(shí)間把故事的每一個(gè)細(xì)節(jié)想清楚，如果你想讓自己的設(shè)計(jì)簡(jiǎn)單声搁，每一個(gè)細(xì)節(jié)都至關(guān)重要”黑竞，好的用戶故事應(yīng)該簡(jiǎn)明、具體疏旨、可信很魂；并且擁有相關(guān)細(xì)節(jié)。

環(huán)境檐涝、角色遏匆、情節(jié)大致可以分為三個(gè)層次：

1.?可信的環(huán)境（故事的“時(shí)間”和“地點(diǎn)”）

2.?可信的角色（“誰(shuí)”和“為什么”）

3.?流暢的情節(jié)（“什么”和“怎么樣”）

簡(jiǎn)單性的目標(biāo)：

1.?任何人都可以使用

2.?毫不費(fèi)力地使用

3.?瞬間響應(yīng)

4.?一目了然

始終工作不出錯(cuò)恰好夠用的信息，在混亂無(wú)序的環(huán)境中工作瞄準(zhǔn)極端的目標(biāo)谁榜；即使那些無(wú)法完全實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)幅聘，也能夠幫你保持產(chǎn)品簡(jiǎn)單。

我們要的是瞬間響應(yīng)窃植，而不是快速響應(yīng)帝蒿，哪怕是把響應(yīng)只縮短1秒鐘，你也會(huì)滿足了認(rèn)為已經(jīng)作出了改變巷怜，畢竟那也算是快了呀葛超！

重點(diǎn)：設(shè)計(jì)簡(jiǎn)單的體驗(yàn)意味著要追求極端的目標(biāo)。

簡(jiǎn)單的方式：

思考小的改進(jìn)或者做某些小東西的時(shí)候延塑，通常會(huì)產(chǎn)生一些靈感绣张，并上升到全新認(rèn)識(shí)的高度。

目標(biāo)：

1.?簡(jiǎn)潔

2.?清晰

3.?完整的描述

通常关带；要做正確肯定得經(jīng)過(guò)幾輪反復(fù)侥涵，但這是值得的，因?yàn)榉磸?fù)可以讓我關(guān)注真正重要的東西宋雏。

盡可能用最簡(jiǎn)單的詞匯描述你的想法芜飘。洞的察力；運(yùn)用學(xué)到的東西構(gòu)思故事磨总，然后再據(jù)以深刻理解自己要解決的問(wèn)題燃箭。

1.?首先，回顧一些你從用戶收集的資料舍败、問(wèn)題等方面

2.?然后從你的故事中找到突破口等

3.?把這些按次序排列優(yōu)先級(jí)最高的

4.?最后你的見(jiàn)解招狸、偏見(jiàn)會(huì)導(dǎo)致什么結(jié)果敬拓，不可控看法等，要想驗(yàn)證你的想法通橙瓜罚可以使用原型或者競(jìng)爭(zhēng)作品作為輔助乘凸，只有通過(guò)驗(yàn)證，才能知道你的見(jiàn)解到底有沒(méi)有價(jià)值累榜。

不要匆匆忙忙著手設(shè)計(jì)营勤，理解核心問(wèn)題需要時(shí)間，真正偉大的人還會(huì)繼續(xù)向前壹罚，直到找到問(wèn)題的關(guān)鍵和深層次原因葛作，然后再拿出一個(gè)優(yōu)雅的堪稱完美的有效方案。

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?————史蒂夫.喬布斯

簡(jiǎn)約四策略猖凛，刪除赂蠢、組織、隱藏辨泳、轉(zhuǎn)移虱岂。

刪除功能包含：

1.與新增功能相比，客戶更關(guān)注基本功能的改進(jìn)菠红。我們不排斥增加功能第岖，前提是能拿出一個(gè)滿足用戶真正需求的替代方案（例如讓他們?cè)趹?yīng)用之間快速切換）。

2.如果一個(gè)小的變化導(dǎo)致了復(fù)雜的流程试溯，就應(yīng)該退一步去尋找更好的解決方案蔑滓。在設(shè)計(jì)的時(shí)候只盯住流程，就會(huì)創(chuàng)造更多的功能及各種異常情況遇绞、問(wèn)題和細(xì)節(jié)等情況發(fā)生键袱。要想避免這些復(fù)雜情況，我們應(yīng)該把注意力集中到客戶的目的上面试读，問(wèn)自己“還有其他的解決方式嗎？”

一個(gè)產(chǎn)品如果承載過(guò)的功能荠耽，更有可能降低主流用戶的滿意度钩骇，從而對(duì)產(chǎn)品的長(zhǎng)期盈利能力造成損害。

3.即使不起眼铝量，一旦砍掉這個(gè)功能都會(huì)激怒用戶倘屹，判斷刪除功能對(duì)用戶的影響有多大是一件需要技巧的事，因?yàn)閯h除一項(xiàng)功能對(duì)不同的用戶影響不同慢叨。

首先給那些輕易能夠滿足主流用戶需求的功能做排定優(yōu)先次序纽匙；在確定什么功能該保留，什么功能不該刪除的時(shí)候拍谐，遵循如下原則烛缔。

3.1確定用戶想要達(dá)到的目的馏段，并排定優(yōu)先次序。

3.2專注于尋找能夠完成滿足優(yōu)先級(jí)最高的用戶需求的解決方案践瓷。找到之后再考慮滿足用戶的其它目標(biāo)院喜。

3.3確定用戶在使用社交軟件過(guò)程中最常見(jiàn)的干擾源，并將解決這些問(wèn)題的功能按難易程度排出優(yōu)先次序晕翠。

3.4要知道能夠滿足主流用戶的“足夠好”的社交軟件與只有專家才看得上眼的“精準(zhǔn)的”社交軟件有什么區(qū)別喷舀。

最后，不要以功能的多寡來(lái)認(rèn)定產(chǎn)品的價(jià)值淋肾，應(yīng)該看產(chǎn)品能否滿足用戶最高優(yōu)先級(jí)的目標(biāo)硫麻。

4.“負(fù)擔(dān)”人在處理信息、學(xué)習(xí)規(guī)程和記憶細(xì)節(jié)方面的能力是有限的樊卓。界面中的各種小細(xì)節(jié)會(huì)增加用戶的負(fù)擔(dān)拿愧，這些都進(jìn)一步降低用戶的效率。

如何提高網(wǎng)站主頁(yè)的點(diǎn)擊量简识，并且能減少網(wǎng)站訪客的負(fù)擔(dān)著手赶掖，做了以下工作；

4.1刪除沒(méi)人會(huì)看的文字

4.2簡(jiǎn)化布局七扰，刪除頁(yè)面右側(cè)的垂直邊欄奢赂，讓人容易分清哪些內(nèi)容重要，哪些不重要颈走。

4.3去掉重復(fù)的鏈接膳灶，把可點(diǎn)擊項(xiàng)的數(shù)量減少了。

4.4精簡(jiǎn)按鈕和鏈接的樣式立由，讓人容易區(qū)分哪些可以點(diǎn)擊轧钓，哪些不能點(diǎn)擊。

4.5減少?gòu)V告位和廣告數(shù)量锐膜，讓目標(biāo)明確的客戶不致被這些內(nèi)容干擾分心毕箍。

4.6去掉分散注意力的元素，如分隔內(nèi)容的線和橫在頁(yè)面上的背景條道盏，從而減少了視覺(jué)上的干擾而柑。

總結(jié)，去掉哪些可有可無(wú)的選項(xiàng)荷逞、內(nèi)容和分散人們注意力的功能媒咳，可以減輕用戶的負(fù)擔(dān)，讓用戶專心去做自己想做的事种远。去掉分散注意力的視覺(jué)元素涩澡，可以讓用戶感覺(jué)速度更快，而且更加有安全感坠敷∶钔可以說(shuō)射富，細(xì)節(jié)決定成敗。

決策渐溶，我們通常會(huì)為用戶提供盡可能多的選擇辉浦，但選擇過(guò)多很容易讓用戶無(wú)所適從。

5.“分心”選擇有限用戶反而更喜歡茎辐。

比如宪郊，文章中的超鏈接表面上能夠提供額外的補(bǔ)充信息，但是每打開(kāi)一個(gè)鏈接無(wú)疑會(huì)打斷用戶的思維拖陆，轉(zhuǎn)移用戶的注意力弛槐，鏈接會(huì)導(dǎo)致用戶迷亂、倦怠或焦急依啰，那么這些鏈接就失去了它應(yīng)用的價(jià)值了乎串。

如果想設(shè)計(jì)簡(jiǎn)單的用戶體驗(yàn)，就牢記刪除那些干擾因素速警，讓用戶注意力保存集中叹誉。

6.“聰明的默認(rèn)值”選擇聰明的默認(rèn)值可以減少用戶的選擇。

一個(gè)購(gòu)物網(wǎng)站在設(shè)計(jì)搜索功能的時(shí)候闷旧，都會(huì)預(yù)先把相同的商品信息存儲(chǔ)到搜索功能中长豁，這樣的做法是可以節(jié)省客戶尋找的時(shí)間。

"聰明的默認(rèn)"值指的是適合大多數(shù)人口味的選擇忙灼。通過(guò)分析客戶信息（如日記文件）匠襟，可以找到很多選擇默認(rèn)值的依據(jù)。

6.1熱賣文檔“頭條新聞”

6.2類似項(xiàng)“瀏覽過(guò)這個(gè)產(chǎn)品的用戶還看過(guò)该园，類似產(chǎn)品... ...”

6.3個(gè)性化信息“使用你的地址自動(dòng)填寫(xiě)表單”

6.4共同的選擇（把“中國(guó)”放在國(guó)際列表的最前面酸舍，如果你的大多數(shù)客戶都來(lái)自中國(guó)國(guó)內(nèi)的話”

還應(yīng)該記住一點(diǎn)，當(dāng)一個(gè)客戶再次光顧網(wǎng)站或應(yīng)用里初，他通常愿意以前次離開(kāi)的狀態(tài)作為起點(diǎn)啃勉。

6.5最近保存的文檔（打開(kāi)、歡迎您.doc）

6.6恢復(fù)狀態(tài)（繼續(xù)從游戲的第三關(guān)開(kāi)始玩起）

許多使用旅游類網(wǎng)站的用戶都是抱怨双妨，他們每次訪問(wèn)同一個(gè)網(wǎng)站都要重新輸入一遍相同的信息淮阐。但記住這些客戶過(guò)去的旅游路線、乘坐的航班以及下塔的酒店這的很困難嗎斥难？

總結(jié)枝嘶，默認(rèn)值是節(jié)省用戶時(shí)間和精力的有效方式帘饶，也是清除設(shè)計(jì)藍(lán)圖中“減速帶”的首選方式哑诊。

7.“選項(xiàng)和首選項(xiàng)”主流用戶不喜歡為設(shè)置選項(xiàng)和首選費(fèi)心費(fèi)神。

在找想要?jiǎng)h除的東西嗎及刻？就從選項(xiàng)和首選項(xiàng)開(kāi)始吧镀裤？

一般典型的專家行為竞阐，比較傾向于很多個(gè)性化的配置。

主流用戶更傾向于暑劝，簡(jiǎn)單的用戶體驗(yàn)不會(huì)強(qiáng)迫用戶去做這某種選擇骆莹，哪種方式最有效應(yīng)該是設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)考慮的問(wèn)題。解決這個(gè)問(wèn)題的最佳途徑就是請(qǐng)一些用戶來(lái)測(cè)試担猛。如果測(cè)結(jié)果兩種方式不分伯仲幕垦，都沒(méi)有明顯的缺陷，就意味著沒(méi)有“錯(cuò)誤”的設(shè)計(jì)傅联。那就趕緊選擇一種方式實(shí)現(xiàn)先改，然后繼續(xù)。

總結(jié)：記住蒸走，主流用戶希望“夠好就行了仇奶，快點(diǎn)”，而專家則希望“盡可能地完美比驻，等多長(zhǎng)時(shí)間都愿意”该溯。如果你想要設(shè)計(jì)受主流用戶喜愛(ài)的簡(jiǎn)單體驗(yàn)，就問(wèn)問(wèn)自己别惦，向用戶提供這些選項(xiàng)會(huì)不會(huì)因?yàn)樽非笸昝蓝鵂奚俣群秃?jiǎn)單狈茉。如果是，請(qǐng)刪除那些選項(xiàng)步咪。

8.“視覺(jué)混亂”刪除混亂元素很簡(jiǎn)單论皆，觀察設(shè)計(jì)方案中的每一個(gè)元素，想一想為什么需要它猾漫。它能夠提供重要的信息点晴。

還是能夠提供支持？

先把它從方案中刪除悯周。 如果方案中沒(méi)有它不行粒督，再把它拿回來(lái)。

以下是一些減少視覺(jué)混亂的方法：

8.1使用空白或輕微的背景色來(lái)劃分頁(yè)面禽翼，不要使用線條屠橄。為什么？因?yàn)榫€條在前景中闰挡，而空白和顏色在背景上锐墙，前景會(huì)更多地吸引人的注意力。

8.2盡可能少使用強(qiáng)調(diào)长酗。如果僅加粗就行了溪北，就不必又加粗、又放大、又變成紅色之拨。

8.3別使用粗黑線茉继，勻稱、淺色的線更好蚀乔。

8.4控制信息的層次烁竭。如果頁(yè)面中信息的層次超過(guò)了兩或三個(gè)層次，就會(huì)導(dǎo)致用戶迷惑吉挣。比如說(shuō)派撕，要少用數(shù)字、大字體或粗字體睬魂、最好總共不超過(guò)三個(gè)層次：標(biāo)題腥刹、子標(biāo)題和正文。

8.5減少元素大小的變化汉买。

8.6減少元素開(kāi)頭的變化衔峰。整個(gè)界面中最好使用一種按鈕樣式，使用三或四種按鈕樣式就太花哨了蛙粘。

你會(huì)發(fā)現(xiàn)原來(lái)可以從頁(yè)面中清理掉的混亂因素真是太多了垫卤。

9.“刪減文字”多余的文字用戶是不會(huì)看完的。

刪除文字有下列三大好處：

9.1重要的內(nèi)容“水落石出”出牧。

9.2消除了分析滿屏內(nèi)容的麻煩穴肘。

9.3讀者會(huì)對(duì)看明白的更有自信。

應(yīng)該刪除哪些文字舔痕？

.刪除引見(jiàn)性文字评抚。刪除沒(méi)有任何信息價(jià)值的文字，直接開(kāi)門見(jiàn)山的說(shuō)明事情伯复。

.刪除不必要的說(shuō)明慨代，只留主力軍，讓用戶明白自己該怎么做啸如。

.刪除繁瑣的解釋侍匙。

“把每一頁(yè)中的文字刪掉一半，然后把剩下的再刪掉一半”——史蒂夫.克魯格《點(diǎn)石成金》中的第三條可用性法則叮雳。

如何使用“精簡(jiǎn)句子”想暗？

.不使用介詞“對(duì)于、根據(jù)帘不、為了说莫、基于、通過(guò)寞焙、關(guān)于”储狭。這些詞會(huì)弱化句子的謂語(yǔ)告唆，因此要盡量省略。

.不使用is的動(dòng)詞形式“正在消耗時(shí)間”晶密，盡你所能使用其他表述方式“花時(shí)間”。

.把被動(dòng)句式“時(shí)間是被這個(gè)項(xiàng)目所需要的”轉(zhuǎn)換為主動(dòng)句式“這個(gè)項(xiàng)目需要時(shí)間”模她。

.刪掉索然無(wú)味的開(kāi)頭稻艰，直接開(kāi)門見(jiàn)山。

.減少?gòu)U話侈净。

這些規(guī)則可以把文字變得簡(jiǎn)潔尊勿、清晰、有說(shuō)服力畜侦。

主要不用刪除過(guò)多元扔，刪減過(guò)多會(huì)造成沒(méi)有控制感，反而讓體驗(yàn)更復(fù)雜旋膳。簡(jiǎn)單的設(shè)計(jì)通常出自一位眼光獨(dú)到的設(shè)計(jì)師澎语、

一位“無(wú)情的”或“毫不妥協(xié)的”創(chuàng)新者之手。但是验懊，我們大多數(shù)人所在的組織中擅羞，妥協(xié)和讓步已經(jīng)成為常態(tài)。

10.焦點(diǎn)

“刪除”策略的核心就是干掉那些分散注意力的因素义图，聚焦于項(xiàng)目：

10.1聚焦于對(duì)用戶有價(jià)值的功能减俏。這意味著專注月那些承載用戶核心體驗(yàn)的功能，也意味著交付的功能必須能夠消除用戶的挫折感碱工，能夠消除他們的焦慮娃承。

10.2聚焦于可用資源，通過(guò)刪除殘缺的功能怕篷、不切題的元素和花里胡哨的東西為用戶提供價(jià)值历筝。

10.3聚焦于達(dá)成用戶的目標(biāo)。糾結(jié)于流程會(huì)掐入細(xì)節(jié)的泥潭而無(wú)法自拔廊谓。

10.4刪除那些干擾性的漫谷、增加用戶的負(fù)擔(dān)的“減速帶”；錯(cuò)誤消息蹂析、不知所云的文字舔示、不必要的選項(xiàng)和造成視覺(jué)混亂的元素。

10.5如何產(chǎn)品都不能脫離環(huán)境刪除某些功能电抚。

10.6刪除混亂的要素可以讓用戶聚焦于真正重要的功能惕稻。

有了這些，再加上數(shù)據(jù)支持蝙叛，就可以為自己大多數(shù)項(xiàng)目找到焦點(diǎn)俺祠。如果是面臨人的問(wèn)題，可以通過(guò)階段性滴步步為營(yíng)或者通過(guò)測(cè)試獲得證據(jù)來(lái)解決。在等待世界自動(dòng)改變的同時(shí)蜘渣，還是有很多機(jī)會(huì)能夠簡(jiǎn)化設(shè)計(jì)淌铐，這些過(guò)程不很激進(jìn)，但卻能購(gòu)迅速實(shí)現(xiàn)蔫缸。

組織需求包含如下：

組織是簡(jiǎn)化設(shè)計(jì)的另一個(gè)重要策略腿准。組織是簡(jiǎn)化設(shè)計(jì)最常見(jiàn)的一種方式，這種方式一般不用太大投入拾碌，也不會(huì)面臨刪除功能艱難抉擇吐葱。

重新組織界面時(shí)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)有各種各樣考慮問(wèn)題的角度校翔、尺寸弟跑、顏色、位置防症、形狀孟辑、層次。從這些角度進(jìn)行選擇必須把握一個(gè)度蔫敲。

簡(jiǎn)化設(shè)計(jì)需要強(qiáng)調(diào)一兩個(gè)最重要的主題扑浸。

隨便組織無(wú)法讓用戶注意力集中，只能是是眼花繚亂燕偶。組織往往是簡(jiǎn)化設(shè)計(jì)的最快捷方式喝噪。

11.“分塊”是把按鈕組織起來(lái)、方便操作的有效方式指么。

用戶界面設(shè)計(jì)離不開(kāi)分塊酝惧。這些繁瑣的功能通過(guò)分塊，被組織成了清晰的層次結(jié)構(gòu)伯诬。

在分塊中應(yīng)該盡可能的少分幾塊晚唇，這樣才能讓主流用戶感覺(jué)更簡(jiǎn)單、分塊越少盗似，選擇越少哩陕，用戶負(fù)擔(dān)越輕。

12.如何圍繞行為進(jìn)行組織赫舒？

12.1用戶會(huì)提出的第一個(gè)問(wèn)題是：“我們可以用它來(lái)做什么呢悍及？”因此，著手組織之前首先要理解用戶的行為:他們想做什么接癌，先做什么后做什么心赶。

12.2人們一般都希望按照某種特定的步驟做事，不喜歡在繁瑣的事情上花時(shí)間去了解缺猛。如果一個(gè)流程太過(guò)繁瑣缨叫，在不能去掉的情況下椭符，要想辦法簡(jiǎn)化它。要悉心了解操作步驟耻姥，盡力讓流程與各個(gè)步驟的順序吻合销钝。

重點(diǎn)（畫(huà)出用戶的行為有助于理解如何組織你的軟件產(chǎn)品。）

13.“是非分明”好的分類是非分明琐簇。

13.1根據(jù)不同的類型就行分類蒸健，以及主流用戶的習(xí)慣就行區(qū)分，同時(shí)也沒(méi)有具體的標(biāo)準(zhǔn)區(qū)分鸽嫂。

13.2簡(jiǎn)單的組織模式具有清晰的界限——是非分明。這樣征讲，用戶才能明確知道到哪里去找自己想要的東西据某，假如有很多用戶，詢問(wèn)你分類的位置诗箍，那么只是說(shuō)明你的分類太過(guò)復(fù)雜癣籽。字母表格與格式通常是按照時(shí)間排序的。

14.“搜索”關(guān)于搜索與簡(jiǎn)單的話題滤祖，有兩個(gè)似有而非的論調(diào)筷狼。

14.1第一個(gè)論調(diào)說(shuō)，用戶認(rèn)為搜索比瀏覽更容易—大部分人酷愛(ài)搜索匠童。原因是瀏覽往往找不到目標(biāo)埂材，費(fèi)很大功夫?qū)ふ摇５撬阉鞑煌狼螅芡ㄟ^(guò)關(guān)鍵詞俏险、字、鏈接扬绪、名稱進(jìn)行精準(zhǔn)查找最大程度的匹配竖独。

14.2第二論調(diào)是，瀏覽的好處在于挤牛，人們看到站點(diǎn)中的主連接莹痢，或者界面中的主內(nèi)容功能一目了然查看，可以找到更好的目標(biāo)墓赴。

如果你想設(shè)計(jì)簡(jiǎn)單的用戶體驗(yàn)竞膳，那么最好先對(duì)內(nèi)容有效地組織，然后再考慮如何設(shè)計(jì)搜索诫硕。無(wú)論是設(shè)計(jì)還是使用顶猜，搜索都比瀏覽困難得多。

“時(shí)間和空間”按照時(shí)間組織的活動(dòng)排序痘括。比如實(shí)體對(duì)象长窄，如酒店和度假之類的滔吠，可以按照空間來(lái)組織，空間組織需要通過(guò)一款旅游產(chǎn)品軟件進(jìn)行查找挠日、或通過(guò)分類找尋合適的目標(biāo)對(duì)象疮绷，這就是網(wǎng)絡(luò)空間。那度假的時(shí)間線是組織活動(dòng)通用的方式嚣潜。

比如冬骚，一個(gè)商城通過(guò)上傳與存儲(chǔ)圖片就會(huì)用到時(shí)間和空間；空間代表存儲(chǔ)懂算，用另外的服務(wù)器進(jìn)行圖片存儲(chǔ)只冻。那時(shí)間就是代表用戶打開(kāi)商城的速度與商家在后臺(tái)上傳圖片提交的時(shí)間。

“網(wǎng)格”布局是否清晰明了计技，用戶感覺(jué)簡(jiǎn)單實(shí)用是最重要的喜德。利用不可見(jiàn)的網(wǎng)格、大小和位置來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)齊界面的元素垮媒，需要用到設(shè)計(jì)中的點(diǎn)舍悯、線、面的組織睡雇，進(jìn)行設(shè)計(jì)布局萌衬。

相似的元素放在一起，能起到極為明顯的效果它抱，也減少了視覺(jué)干擾因素秕豫。這樣可以讓用戶更容易集中注意力，不必再屏幕上東張西望观蓄。

大型的觸摸屏上馁蒂，把方導(dǎo)航功能放在左側(cè)（或右側(cè)）要根據(jù)主流用戶對(duì)象，用左（右）手的行為習(xí)慣進(jìn)行設(shè)計(jì)蜘腌。

“分層”就是把界面不太類型的進(jìn)行分割不同區(qū)域沫屡。通過(guò)顏色之外，使用灰色陰影撮珠、大型縮放沮脖，甚至形狀變化，都可以實(shí)現(xiàn)感知分層芯急。

以下是幾點(diǎn)提示：

.盡可能使用較少的層勺届。內(nèi)容越復(fù)雜，所需的分層反而能少些娶耍。

.考慮把某些基本元素放在常規(guī)背景層免姿，因?yàn)橐粋€(gè)元素很難放在兩層里。

.盡量讓任意兩層之間的差別最大化榕酒。類似地胚膊，在選擇顏色時(shí)不能忘記色弱的用戶故俐。

.對(duì)于相對(duì)重要的類別，使用不同明暗飽和區(qū)分紊婉，可以讓頁(yè)面更加突出药版。

.對(duì)于同等重要的類別，利用感知分層技術(shù)喻犁，使用不同大小和亮度及色調(diào)區(qū)分槽片。

要想知道設(shè)計(jì)是否成功，可以瞇起眼睛來(lái)觀察屏幕肢础，看是否能區(qū)分出不同層还栓。不用使用過(guò)多的顏色搭配這樣容易混亂視覺(jué)。

“期望路徑”人們并不總是走你為他們鋪好的路。如果你在描述用戶使用軟件的路徑，千萬(wàn)不要被自己規(guī)劃圖中清晰的線條和整潔的布局所迷惑。不斷重復(fù)使用軟件的流程，看看哪個(gè)地方總是抓住你的眼球凤覆。（用眼光嫖你屏幕布局）

仔細(xì)觀察做同樣事情的其他人。簡(jiǎn)單的組織酿愧，意味著在你使用軟件時(shí)會(huì)對(duì)什么感覺(jué)不錯(cuò)挺狰，而不是在規(guī)劃中看到了什么邏輯。

15：“隱藏”中的觀點(diǎn)廷区，無(wú)論你是否已經(jīng)把它們隱藏起來(lái)了唯灵。不管刪除或是隱藏需要仔細(xì)權(quán)衡這些功能，是否從速出更好的思路隙轻。

隱藏功能也是降低成本的方案埠帕，但是哪些功能需要隱藏呢？

15.1不常用但不能少玖绿，有以下哪些：

主流用戶很少使用敛瓷，但自身需要更新的功能，通常是適合隱藏的功能斑匪。它們與用戶的目標(biāo)沒(méi)有直接關(guān)系呐籽，不會(huì)因人、因地而異蚀瘸。

1.事關(guān)細(xì)節(jié)

2.選擇和偏好

3.特定于地區(qū)的信息

如果網(wǎng)站缺少這些功能或控件狡蝶，就會(huì)變得太通用，無(wú)法滿足用戶的個(gè)性化需求贮勃。個(gè)性化設(shè)置不經(jīng)常改變贪惹，因此非常適合隱藏。

15.2“自定義”不太贊成寂嘉，讓用戶根據(jù)自己的需求來(lái)自定義界面奏瞬，并不太好枫绅。主流用戶確實(shí)想自定義自己的設(shè)置，他們更感興趣展示自己的個(gè)性丝格，而不是重新設(shè)計(jì)界面撑瞧。自定義工具可以很簡(jiǎn)單，只要用戶添加幾項(xiàng)功能即可完成自定義显蝌，不需要重排N項(xiàng)那么多预伺，自定義還是很有價(jià)值的。

一般來(lái)說(shuō)曼尊，不應(yīng)該讓用戶自定義他們的軟件酬诀。文字處理程序的任務(wù)就是輸入文字。篩選功能骆撇、決定顯示或隱藏哪些功能瞒御，這些都是主要人員的事。

15.3“自動(dòng)定制”有些程序會(huì)根據(jù)用戶的行為自動(dòng)顯示或異常某些功能神郊。

自動(dòng)定制不會(huì)讓界面變得更簡(jiǎn)單肴裙，反而會(huì)把界面搞得很復(fù)雜，給用戶帶來(lái)極大不便涌乳。

主要原因有三個(gè)：

1.很難保證默認(rèn)菜單的準(zhǔn)確性蜻懦。每個(gè)人最常用什么功能差別非常之大，對(duì)某些人正確的夕晓，對(duì)另一些人可能是錯(cuò)誤的宛乃。

2.縮短菜單后，用戶需要把每個(gè)功能看兩遍才能確定蒸辆。為了避免征炼，菜單延長(zhǎng)時(shí)間或多余的點(diǎn)擊只會(huì)增加用戶的反感。

3.用戶最終不知道去哪里找自己想用的命令躬贡，因?yàn)檫@些命令的位置有可能會(huì)變谆奥。

總結(jié)：沒(méi)有哪種方法是非常完美（完美是不存在的），最后會(huì)把界面變得復(fù)雜和不好理解而損害用戶的自信拂玻，這就大錯(cuò)特錯(cuò)酸些，所以自動(dòng)定制要謹(jǐn)慎運(yùn)用。

15.4“漸進(jìn)展示”功能包含少數(shù)核心的供主流用戶使用的控制部件纺讲，另外一些為專家級(jí)用戶準(zhǔn)備或擴(kuò)展的精確擴(kuò)展部件擂仍。隱藏這些精確部件是保持設(shè)計(jì)簡(jiǎn)單的不錯(cuò)選擇。

隱藏核心功能有兩個(gè)問(wèn)題：

1.你想給文件起個(gè)什么名字熬甚？

2.你想把它保存在哪里（在列表中選擇）逢渔？

核心功能加擴(kuò)展功能的模式，不僅是簡(jiǎn)化設(shè)計(jì)乡括，更是一種強(qiáng)大的交互手段肃廓。比如說(shuō)智厌，主流用戶都知道在計(jì)算機(jī)中按鼠標(biāo)左鍵可以執(zhí)行操作，而專家則知道按鼠標(biāo)右鍵可以調(diào)出更多選項(xiàng)盲赊。

谷歌的高級(jí)搜索功能包括關(guān)鍵字搜索铣鹏、站內(nèi)搜索、布爾搜索哀蘑、僅對(duì)特定語(yǔ)言搜索诚卸、區(qū)域搜索、限定頁(yè)面鏈接和文件類型的搜索绘迁，支持時(shí)間范圍合溺、版權(quán)限制、關(guān)鍵字優(yōu)先次序缀台，“安全”搜索和比較搜索棠赛。當(dāng)然主界面中能看到的只有關(guān)鍵字搜索，其它選項(xiàng)都隱藏起來(lái)了膛腐。用戶測(cè)試會(huì)告訴你這樣做對(duì)不對(duì)睛约。

對(duì)于用戶期望的功能，要在正確的環(huán)境下給出明確的提示哲身。

15.5“階段展示”就是隱藏部分功能辩涝，還可以隨著用戶逐步深入界面展示相應(yīng)功能。

使用階段展示遵循如下規(guī)則：

1.設(shè)定一種場(chǎng)景律罢。

2.講一個(gè)故事

3.說(shuō)用戶的語(yǔ)言膀值。

4.把信息分成小塊展示棍丐。

總結(jié)：向?qū)且环N階段展示的形式误辑，但經(jīng)常違反上述所有規(guī)則：不會(huì)講故事、使用術(shù)語(yǔ)卻不給出解釋歌逢、重點(diǎn)突出巾钉、缺乏場(chǎng)景感、信息塊不是過(guò)大就是過(guò)小秘案。在流程中的每一步都符合用戶心理預(yù)期的情況下砰苍，階段展示的效果最好。

“適時(shí)出現(xiàn)阱高，提示與線索”注意隱藏功能的方法不用混亂放置功能赚导，隱藏的類型方式也是提示線索的好方法，因?yàn)榧?xì)微的線索足以提示出隱藏的功能赤惊。

如何“讓功能容易找到”吼旧，根據(jù)這些功能的重要性，做優(yōu)先級(jí)放置的位置未舟、規(guī)范圈暗、主流用戶行為習(xí)慣規(guī)劃掂为。

使用隱藏策略必須做到以下幾點(diǎn)：

.隱藏一次性設(shè)計(jì)和選項(xiàng)隱藏精確控制選項(xiàng)，但專家用戶必須能夠讓這些選項(xiàng)保存可見(jiàn)员串。

.不可強(qiáng)迫或寄希望于主流用戶使用自定義功能勇哗，不過(guò)可以給專家提供 這個(gè)選項(xiàng)。

巧妙地隱藏寸齐、換句話說(shuō)欲诺，首先是徹底隱藏，其次是適時(shí)出現(xiàn)渺鹦。

到目前為止三個(gè)策略瞧栗、刪除、組織和隱藏——可以非常完美地結(jié)合起來(lái)海铆；刪除不必要的迹恐、組織要提供的、隱藏非核心的卧斟。

下面總結(jié)最后一個(gè)策略殴边，轉(zhuǎn)移，則涉及對(duì)界面進(jìn)行重新布局珍语。

16.“轉(zhuǎn)移”

其實(shí)就是一種騙術(shù)锤岸。比如一款應(yīng)用軟件，它的操作功能是很多的板乙，要想有足夠的空間顯示這些信息是偷，就要整體頁(yè)面簡(jiǎn)潔體驗(yàn)簡(jiǎn)單。這時(shí)候就要充分運(yùn)用轉(zhuǎn)移功能募逞，轉(zhuǎn)移到哪些地方要結(jié)合刪除蛋铆、組織和隱

藏策略。用的時(shí)候要把握一個(gè)度放接，能把合適的功能轉(zhuǎn)移到合適的設(shè)備上去刺啦，設(shè)計(jì)簡(jiǎn)單體驗(yàn)的一個(gè)秘密，就是把正確的功能放到正確的平臺(tái)或正確的系統(tǒng)組件中去纠脾。

什么是創(chuàng)造開(kāi)放式體玛瘸？

就是像用菜刀一樣，專家也可使用菜刀快速切絲苟蹈、雕刻花樣等糊渊，即使從未下過(guò)廚房的人，第一次拿起菜刀也能切出“土豆片”慧脱。

讓專家和主流用戶的預(yù)期和需求得到渺绒、簡(jiǎn)單、便捷、好用芒篷、自由發(fā)揮想象力最終幫他們達(dá)成目標(biāo)搜变。

設(shè)計(jì)師的秘籍就是讓一個(gè)組件具有多種用戶。比如說(shuō)针炉，汽車后擋風(fēng)玻璃的加熱電阻絲挠他，同時(shí)也是收音機(jī)天線，這就是具有多種用途也是一種簡(jiǎn)化之道篡帕。

“非機(jī)構(gòu)化數(shù)據(jù)”就是不用讓用戶填寫(xiě)某些死板的行政辦事程序殖侵，填寫(xiě)非常復(fù)雜的表單是另人厭煩的。我們應(yīng)該收集這種格式信息放到軟件中镰烧，讓計(jì)算機(jī)負(fù)責(zé)完成數(shù)據(jù)的結(jié)構(gòu)化工作拢军，用戶體驗(yàn)就會(huì)簡(jiǎn)單多了，也便于節(jié)省時(shí)間怔鳖。

“信任”簡(jiǎn)單的體驗(yàn)需要信任茉唉。計(jì)算機(jī)之所以搞得用戶不舒服，就是因?yàn)樗麄兛偸强刂坪椭笓]用戶结执。相同的功能要想實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)移度陆，前提必須找到一種確定的感覺(jué)。如果想把任務(wù)轉(zhuǎn)移到用戶一方献幔，你必須相信或確保用戶有能力完成該任務(wù)懂傀。

總結(jié)：構(gòu)筑信任關(guān)系的唯一方式，就是讓用戶參與測(cè)試原型或?qū)嵨锬Ｐ屠小Ｔ谀軌蛘_地把握如何分配任務(wù)之后蹬蚁，讓用戶專注于選性、和指揮郑兴，讓計(jì)算機(jī)專注

于存儲(chǔ)和計(jì)算犀斋。這樣你就能購(gòu)創(chuàng)造出簡(jiǎn)單而令人驚嘆的體驗(yàn)，因?yàn)橛脩裟軌虺浞职l(fā)揮自己的創(chuàng)造力了杈笔。

——最后的叮囑——

頑固的復(fù)雜性法則闪水，中指出：任何應(yīng)用程序都會(huì)有一些無(wú)法消除的復(fù)雜性糕非。關(guān)鍵的問(wèn)題在于誰(shuí)會(huì)面對(duì)這些復(fù)雜性蒙具？只有用戶會(huì)面臨這些復(fù)雜。

設(shè)計(jì)用戶體驗(yàn)時(shí)往往不會(huì)想到“怎樣才能把這個(gè)功能設(shè)計(jì)得更簡(jiǎn)單”朽肥，而是問(wèn)“到底應(yīng)該把這個(gè)復(fù)雜性放到哪里”禁筏。

.這個(gè)任務(wù)應(yīng)該是自動(dòng)化。還是由用戶來(lái)控制衡招？界面中是應(yīng)該包含很多功能特定的按鈕篱昔，還是只放一些通用的按鈕？

.這個(gè)任務(wù)是應(yīng)該一次完成，還是應(yīng)該分幾段時(shí)間來(lái)完成州刽？

.這個(gè)任務(wù)是應(yīng)該讓用戶有意識(shí)地去處理空执，還是應(yīng)該在無(wú)意間完成？

創(chuàng)造簡(jiǎn)單用戶體驗(yàn)的秘訣就是在于把復(fù)雜性轉(zhuǎn)移到正確的地方穗椅，讓用戶每時(shí)每刻都能感受到簡(jiǎn)單之美辨绊。

“細(xì)節(jié)”缺少細(xì)節(jié)的有必要添加嗎，在解決一些細(xì)節(jié)問(wèn)題時(shí)匹表，有必要嗎门坷？

有必要解決缺少或沒(méi)有注意到的細(xì)節(jié)問(wèn)題，對(duì)于面向大眾的軟件產(chǎn)品來(lái)說(shuō)袍镀，用戶遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止一個(gè)默蚌，而是數(shù)以千計(jì)的。往往看似微不足道的小問(wèn)題苇羡，也許就能把成千上萬(wàn)次的用戶憤怒绸吸，最后是無(wú)法挽回的損失。雖然說(shuō)沒(méi)有用完美產(chǎn)品设江，我們努力把產(chǎn)品做到極致惯裕，極致的前提是一個(gè)不斷的優(yōu)化、解決绣硝、尋找問(wèn)題的過(guò)程蜻势。“簡(jiǎn)單發(fā)生在用戶的頭腦中”意思讓軟件具有可用性鹉胖，絕不能超出用戶的能力范圍握玛。用戶總是想擁有更詳細(xì)的信息、更多選擇甫菠、更多功能——這是人的本性挠铲。因此，好像我們應(yīng)該盡可能朝著最大化的方向努力——然后在快要給用戶帶來(lái)麻煩時(shí)戛然而止寂诱。設(shè)計(jì)簡(jiǎn)單體驗(yàn)不能這樣拂苹，這種設(shè)計(jì)思想會(huì)導(dǎo)致用戶手里大量的功能閑置。那些“從未使用過(guò)的”功能怎么辦痰洒。

簡(jiǎn)單的體驗(yàn)應(yīng)該為用戶留出足夠的空間瓢棒，讓他們能夠想象到當(dāng)前正在做的事情同樣也是自己生活的一部分。

簡(jiǎn)單的相機(jī)能夠讓用戶專注于按下快門的那個(gè)瞬間丘喻，簡(jiǎn)單的DVD遙控器則可以讓用戶心無(wú)旁騖地沉浸于影片的故事情節(jié)脯宿。

不要讓你的設(shè)計(jì)干擾用戶的思緒。簡(jiǎn)單的設(shè)計(jì)能夠?yàn)橛脩袅舫鲎銐虻目臻g泉粉，他們會(huì)用自己的生活來(lái)填充這些空間连霉，從而創(chuàng)造出更豐富榴芳、更有意義的體驗(yàn)，并且要給用戶留下足夠的想象空間跺撼。

全文總結(jié)：這本書(shū)的核心窟感，如何設(shè)計(jì)一個(gè)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，要具備哪些條件滿足主流與專家需求歉井，怎樣做到極致的用戶體驗(yàn)肌括，又能規(guī)劃好功能需求。簡(jiǎn)約步驟包含：刪除酣难、組織谍夭、隱藏、轉(zhuǎn)移充分運(yùn)用這些方法也是本書(shū)核心的思想憨募，最后送給自己一句話“路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索”紧索。