今天看到店長為了他兩年前賣出去的電視的維修問題就斤,聯(lián)系業(yè)務(wù)經(jīng)理,售后負(fù)責(zé)人蘑辑,和相關(guān)管理人洋机,打了四五個電話,很負(fù)責(zé)洋魂,很理性槐秧。
我就想,如果他現(xiàn)在沒有在這里上班了忧设,關(guān)于那臺電視的相關(guān)數(shù)據(jù),我還能找到嗎颠通?銷售址晕,采購,物流顿锰,其中的來龍去脈谨垃,我都能翻出來嗎?我的回答是不全能硼控。而他因?yàn)槭亲约河H自做的刘陶,他就記得整個經(jīng)過,甚至一些細(xì)節(jié)牢撼,查起來就有頭緒匙隔。雖然在交流過程中,他抱怨這些事都不是應(yīng)該他來做的熏版,現(xiàn)在每天事太多纷责,頭都搞暈,但我看見他做得比較好撼短,似乎這些事都離不開他的處理再膳。
因此,我的思想發(fā)生了一些變化曲横,我所做的工作喂柒,是站在前輩的肩膀上的,原先是父母禾嫉,這些年父母做的少了灾杰,更多的事交給了老員工,我的工作就是建立在父母的管理和老員工的辛苦勞動之上的熙参,我今天之所有還有這份不錯的工作吭露,就是因?yàn)樗麄冞€在這里。那么我不是要改變他們的做法尊惰,而是要接著他們的做讲竿,怎么接著做泥兰,就是先搞清楚他們是怎么做的,與他們有交集的客戶主要有哪些题禀,我要大概有個了解鞋诗,要深入到具體的大多數(shù)交易活動中和日常事務(wù)的處理中,而不是像之前處于不在場的狀態(tài)迈嘹,然后看他們的處理方式削彬,記錄研究,以輔助為主秀仲,并自我改進(jìn)融痛,嘗試交流,只有這樣神僵,才能接著做雁刷,才可能在他們的基礎(chǔ)上做的更好,而不是一心想著改進(jìn)保礼,脫離了實(shí)際的運(yùn)作沛励,談什么改進(jìn)呢?
因此炮障,游戲可以打目派,課也還是要聽,其他的也可以做胁赢,但是要爭取每次觀摩的機(jī)會企蹭,聽到有關(guān)工作的動靜,都要跑快一點(diǎn)智末,并且我了解到练对,在這種狀態(tài)下的聽課學(xué)習(xí),效果是更好的吹害,是有助于記憶的螟凭,而關(guān)于打游戲,把不能離開電腦的部分它呀,安排在晚上螺男,白天的時間,就做做閑散掛機(jī)的任務(wù)纵穿,這樣就多管齊下了下隧。