從心理學(xué)
聊聊理財組的玩法設(shè)計
3月份懷著半信半疑的心情報了理財組柿估。自己本來就是學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)的循未,本科學(xué)的會計,現(xiàn)在又在考中級會計資格秫舌,從機(jī)會成本的角度看的妖,報理財組“值得”么绣檬?
學(xué)完之后,答曰:值得嫂粟。
后來當(dāng)我開始逐漸關(guān)注運(yùn)營的時候娇未,開始有意識關(guān)注不同社群的玩法。
最初點醒我理財組是有運(yùn)營邏輯的人就是吳師兄赋元。在理財組閉營之后忘蟹,群出現(xiàn)了一則信息飒房,是吳師兄說研究了行為經(jīng)濟(jì)學(xué)的內(nèi)容搁凸。我一聽啊,本行呀狠毯,于是就聊了幾句护糖,吳師兄說,此事嚼松,可私聊嫡良。我就意識到,此事不方便群內(nèi)討論献酗,難道是觸碰到了理財組的核心機(jī)密了寝受。
吳師兄一句私聊不要緊,勾起了我的好奇罕偎。恰恰是因為沒有私聊很澄。我開始自己琢磨,理財組到底是怎么玩的颜及?運(yùn)用來哪些心理學(xué)的理論呢甩苛?一分析不要緊,我真的是跪了俏站,從全局到細(xì)節(jié)讯蒲,一環(huán)扣一環(huán),堪比教科書了肄扎。
理財組的運(yùn)營邏輯
如何說服別人墨林。一個人什么情況下會聽從別人的建議呢?換句話說犯祠,我們會參考誰的意見做決定旭等,會聽從誰的決定?
我們信賴的人雷则。
怎么成為這樣的人辆雾?
別人接受了你的價值觀,就會信任你的決定月劈。只需要再用一點點力度迂,就可以推動整個行動了藤乙。
幾個步驟:
刷新觀念。不破不立惭墓。理財組第一課就刷新了幾個觀念:
理財就是理人生坛梁。這個厲害了,一下子就把所有的用戶群都包括進(jìn)來了腊凶。整理人生是多么重要的事情啊划咐,理財組的課,必須聽钧萍。大家關(guān)注度上去了褐缠,自然會更加關(guān)注組內(nèi)的各種活動。
步步推進(jìn)风瘦,改變你的潛意識想法队魏。
每日一問和課程大綱的設(shè)計也頗有技巧。
我能想到的最貼切的詞來形容万搔,大概就是“草蛇灰線”了胡桨。
每日一問從最開始的理念刷新,到引導(dǎo)大家思考瞬雹,到讓大家蒙圈昧谊,最后點醒夢中人⌒锇疲基本上都是配合課程的內(nèi)容設(shè)計的呢诬。比如說課程前三天是引導(dǎo)大家思考課程設(shè)置的內(nèi)容,大家到聽課的時候就會恍然大悟意敛,原來如此之感油然而生馅巷。之后的每日一問則是針對課后的思考和作業(yè)。
課程大綱細(xì)細(xì)想來也是層層推進(jìn)的草姻。從價值到實操钓猬,幾乎每一節(jié)課程后半段,都會引導(dǎo)大家后面更精彩撩独,這個內(nèi)容在第幾節(jié)課會講到之類敞曹。運(yùn)用文字互動的方式總體收效還是有的。提高了用戶的參與感综膀,拉近了師生的距離澳迫;同時通過老師贊同式的反饋,也提高了用戶參與感剧劝,熱情度蹭蹭蹭橄登。
有料有溫度,留住大家。
從最開始的破冰拢锹,到邀請伙伴作業(yè)分享谣妻,邀請大家領(lǐng)讀小狗錢錢。
基本上照顧到了參與用戶的不同層次卒稳。通過群內(nèi)分享的形式蹋半,讓大家更加愿意參與到社群活動中。也為之后的復(fù)訓(xùn)充坑、推薦和升階埋好了伏筆减江。
發(fā)起總攻
閉營在即,最重要的工作就是擴(kuò)大影響力捻爷,引導(dǎo)參與者復(fù)訓(xùn)或參與二階課程辈灼,推廣給更多的小伙伴。
之前的課程內(nèi)容和互動過程中埋下的包袱都開始發(fā)揮作用了役衡。最后的每日一問也從課程內(nèi)容轉(zhuǎn)向了對課程的思考和是否愿意推薦給小伙伴茵休。
此時薪棒,復(fù)雜的學(xué)分制度在這一刻發(fā)揮作用手蝎。根據(jù)學(xué)分排名可以獲得不一樣的升階優(yōu)惠。同時轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈都可以減現(xiàn)俐芯。這種方式之所以沒有遭到用戶的反感棵介,最重要的不是能給用戶省錢,最重要的是吧史,前期伏筆打得好邮辽,大家真心實意覺得把這個分享出去可以幫到更多的人。
最重要的是贸营,此時此刻群里已經(jīng)彌漫著報課的濃厚氛圍吨述,加上之前的諸多伏筆,大家簡直停不下來钞脂。這就是群體效應(yīng)的魅力揣云,把握住這種群體心理,可以有意識引導(dǎo)大家報名冰啃。趕緊報名邓夕,不報就虧了。之前辛辛苦苦賺的學(xué)分阎毅,付出的勞動就是沉沒成本焚刚,很多人會有一種分?jǐn)?shù)這么高,好不容易獲得這么大的優(yōu)惠扇调,不報名豈不可惜矿咕。這個報名時間有所控制,短一點就有效的防止了很多人,在深思熟慮之后碳柱,打退堂鼓的現(xiàn)象雌团,克服了時間的不一致性。
課程設(shè)計的迭代
如果設(shè)計者有心士聪,應(yīng)該會把每日一問的回答都收集起來锦援,分析用戶需求和痛點。為下一次設(shè)計提供參考剥悟。
開設(shè)不同的小群灵寺,嘗試哪個小群更活躍,以確定市場反應(yīng)区岗,從而獲得最精確的市場數(shù)據(jù)略板,為下一步開不同方向的課做準(zhǔn)備。
幾個讓人佩服的點:
教材背書
通過一本簡單又不簡單的書慈缔,讓整個社群擁有更為一致的價值觀叮称。也避免了很多道理反復(fù)說,大家還是不明白的尷尬藐鹤。
《小狗錢錢》看上去簡單瓤檐,經(jīng)老師或分享者提示又覺得恍然大悟一般,更容易深入人心娱节,嘆為觀止挠蛉。
簡單粗暴的操作
10元基金打卡之所以經(jīng)久不衰,最重要的原因就是:簡單肄满,粗暴谴古。執(zhí)行成本低:買十塊錢,截圖到群里稠歉,一開始不用自己選掰担,之后即使自己選了,也會鼓勵大家基金基金有賠有賺怒炸,甚至一開始先讓大家選一直跌的股票带饱,萬一漲了還有點小確幸『崦模看得見的數(shù)字增加纠炮,給人帶來的是正反饋,更有動力繼續(xù)參與社群灯蝴,繼續(xù)深造恢口。隨著金額不斷增加,很多人就不會滿足于簡單的定投穷躁,自主萌生了想要學(xué)習(xí)更多的沖動耕肩,這時候引導(dǎo)大家報名易如反掌因妇。
我當(dāng)時是出于時間和精力的考慮,所以就沒有報二階班猿诸。至今都會有一個聲音告訴我婚被,報二階吧!Learn more.可見理財組洗腦洗的好梳虽≈沸荆總之就是理財族,給人的總體體驗就是窜觉,有料谷炸,而且有溫度,這樣的社群禀挫,大家都會愿意去參加旬陡,而且老師一句積極的鼓勵的話語,也會讓大家的熱情更加的高漲语婴,其實我還是蠻佩服的描孟,后來還采訪過,報了二階的小伙伴砰左,為什么要付費來報名匿醒?小伙伴就非常耿直的告訴我說,因為理財就像在深度的學(xué)習(xí)理財?shù)闹R菜职,雖然青抛,她事后并沒有去積極的參與二階學(xué)習(xí),也會歸咎于自己沒有努力學(xué)習(xí)酬核。但是對二階的課程還是贊不絕口。
我還是很佩服設(shè)計團(tuán)隊适室,能夠把框架設(shè)計如此嚴(yán)密嫡意。大有一種理財歸來不看岳的感覺。我猜測捣辆,核心設(shè)計者應(yīng)該只有2-3個人蔬螟,不可能很多。太多人沒辦法保證整個思路的全然連續(xù)性(長期迭代會克服汽畴,也有可能會導(dǎo)致集體偏向)旧巾。另外就是設(shè)計者一定熟讀了,很多的經(jīng)濟(jì)學(xué)和心理學(xué)的書忍些,懂得營銷的手段策略鲁猩,而且也懂得,如何高效的去溝通和引導(dǎo)罢坝,分析完以后還是挺佩服的廓握,有些方法和模式可以借鑒的。雖然玩法不可能照搬,但是其中的精髓是可以加以靈活的運(yùn)用隙券,總之呢男应,也理財組的運(yùn)營,就是八個字娱仔,步步為營沐飘,攻心為上。
美中不足:設(shè)計的計算表格沒有使用說明書牲迫。最近學(xué)會計才恍然這個是插值法薪铜?利率10%過于理想化,假設(shè)條件也有些理想化恩溅,沒有把教育隔箍、意外等考慮進(jìn)去,不足以談財務(wù)自由脚乡。(理想化是為了引導(dǎo)大家報二階學(xué)習(xí)如何選擇和投放基金嗎蜒滩?也有可能)。