這是查理·芒格《窮查理寶典》有關(guān)人類誤判心理學的第23個心理:閑扯淡逗栽。
人人愛閑扯淡
芒格提到卧晓,因為人是一種擁有語言天賦的社會動物蹬刷,所以,天生就有本事啰里啰嗦笨忌。
閑扯淡的好處通常是針對說話人的蓝仲。對于愛說話的人,如果你不讓他們說蜜唾,其實是挺痛苦的杂曲。通過閑扯,一方面他們釋放了自己的說話欲望袁余,另一方面擎勘,可以證明自己的存在。
但是颖榜,對于專心做正事的人而言棚饵,如果身邊圍繞著愛閑扯淡的人,則可能是災難掩完。
蜜蜂也愛閑扯淡
芒格介紹了一個很有趣的實驗:
通常情況下噪漾,蜜蜂會飛去找蜜源,在回到蜂巢后且蓬,它們會通過跳一種舞蹈來告知其他蜜蜂蜜源的位置欣硼。
某個科學家給蜜蜂制造了一個麻煩:把蜜源放得很高。他想借此觀察蜜蜂在遇到麻煩之后會怎么辦恶阴。
因為大自然并無這么高的蜜源诈胜,那么顯然,蜜蜂并無傳達這種信息的基因程序冯事。
你覺得焦匈,這種情況下,蜜蜂會怎么做昵仅?
很多人可能會想缓熟,它們應該會飛回蜂巢,然后啥事也不做。
但實際情況是:蜜蜂在飛回蜂巢后够滑,開始跳起了一種莫名其妙的舞蹈垦写。
芒格的解讀是:蜜蜂在遇到麻煩后跳起的舞蹈很像是平常我們遇到的那些愛閑扯淡的人。
怎么看待愛閑扯淡
芒格引用了加州理工學員一位教授的話:
“學術(shù)管理機構(gòu)的首要任務版述,就是讓那些無關(guān)緊要的人不要去干預那些有關(guān)緊要的人的工作梯澜。”
芒格坦言渴析,自己就是一個很不愛閑扯淡的人晚伙,他常因直言不諱而得罪其他人。
對于我們普通人而言俭茧,怎么看待閑扯淡咆疗?
1、分清場合
如果是正式的母债、較為嚴肅的場合午磁,我們要避免閑扯。
一方面毡们,閑扯會影響到其他在做正事的人迅皇;再者,閑扯會讓自己在溝通信息時的效率過低衙熔;另一方面登颓,正式場合里的閑扯容易讓自己的形象大打折扣。
如果是非正式的場合红氯,例如框咙,朋友聊天,閑扯淡則往往能調(diào)節(jié)氣氛痢甘。
2喇嘱、了解愛閑扯淡背后的認知、心理因素
我見過一些愛閑扯淡的人塞栅,他們之所以那么羅里吧嗦者铜,有一個很重要的原因是:
邏輯混亂。
他們在說話的過程中放椰,經(jīng)常東一句作烟,西一句,你完全不知道他們溝通的重點及目的庄敛,所以,你如果是一個很不愛說廢話的人科汗,這個時候藻烤,你會覺得很不耐煩。
另一個原因是:
過于在乎自己的情緒及需求,而忽略聽話者的情緒與需求怖亭。
愛閑扯的人涎显,通常是不怎么顧及聽話者的感受的。他們一旦遇到聽眾兴猩,總會噼里啪啦地說各種各樣發(fā)生在他們身上的事情期吓,包括聽到的八卦等。過程中倾芝,你可能不插話他們也覺得沒有關(guān)系讨勤,你只要聽就好了。某種程度上晨另,他們遇到的聽眾其實充當了“垃圾桶”的角色潭千。
在知道了如上的因素后,我們?nèi)绻@類人打交道就可以嘗試用如下的思路:
1借尿、引領(lǐng)他們刨晴,而不是被引領(lǐng)。
如果他們是想溝通某一個問題路翻,我們可以在溝通之前狈癞,先確認這個問題是什么,溝通的目的是什么茂契。然后蝶桶,過程中,一旦他們聊偏了账嚎,我們可以反復確認這個問題及相應的目的莫瞬。甚至,可以不時地幫他們總結(jié)其聊到的重點郭蕉。
2疼邀、共情他們的感受、情緒召锈,岔開話題旁振。
如果遇到的是如上第二種情況的人。我覺得一個基本原則是:
找到他們說話背后的真實感受與情緒涨岁,然后去承認它們拐袜,不管是通過眼神還是肢體語言。
接著梢薪,試圖找到他們當下是遇到了什么問題蹬铺,以致于如此的喋喋不休?如果能找到秉撇,直接去帶著他們把談話聚焦到這個問題上甜攀。
如果秋泄,他們只是純粹為了閑扯,那么规阀,建議可以順著他們聊到的一些話題恒序,轉(zhuǎn)入你希望聊到的話題上。
當然谁撼,如果你正忙著做正事歧胁,或者沒時間跟他們閑扯,那么厉碟,直接拒絕應該是最好的方式喊巍。不然,你的默認接受墨榄,將會迎來他們一次又一次地向你發(fā)動“閑扯進攻”玄糟。
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