不知不覺一個學(xué)期就這樣過去了，不知道曹老師還記不記得自己少上了一節(jié)課栅葡。其實平心而論這門課程教的東西其實不算多但讓我覺得很真實茉兰，老師把我們分成幾個小組，讓我們本來上一個學(xué)期沒怎么說過話的同學(xué)在一起欣簇，好朋友雖談不上但是關(guān)系上是親近了很多规脸，我在我們“戲精傳媒有限公司”所做的事情算少的，但我一直覺得我們小組為榮熊咽，我真的覺得我們小組是最棒的莫鸭。
至于課程內(nèi)容我百度搜索了下，如何的客戶關(guān)系管理是企業(yè)提高市場占有率的重要方面横殴。本書從客戶關(guān)系管理的基本問題入手被因，系統(tǒng)講述了客戶關(guān)系管理與資源供應(yīng)鏈管理相結(jié)合的方法與步驟卿拴，具體講解了客戶群的科學(xué)分類、CRM信息系統(tǒng)梨与、客戶信息分析統(tǒng)計等方面的技能堕花，同時針對當(dāng)前企業(yè)客戶管理方面的弊端作了系統(tǒng)剖析，并提出了有針對性的改進(jìn)意見粥鞋。經(jīng)理人通過本書的學(xué)習(xí)將會切實掌握客戶管理的技能缘挽，針對企業(yè)客戶關(guān)系管理的弊端有的許矢地加以改進(jìn)，不斷增強(qiáng)客戶的忠誠度呻粹，建立起穩(wěn)固壕曼、融洽、協(xié)調(diào)的客戶關(guān)系等浊∪迹總之，良好的客戶關(guān)系能夠有效推動個人業(yè)績業(yè)務(wù)發(fā)展筹燕，讓事業(yè)道路更加通順伴榔。
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 高乘161姜雨揚(yáng)
