心理學(xué)家阿倫森曾經(jīng)做過一個(gè)非常著名的實(shí)驗(yàn)：他把實(shí)驗(yàn)人分成四組揩局，并按自己事先的交代對(duì)被試進(jìn)行不同的評(píng)價(jià)，然后觀察被試對(duì)這四組中哪一組的人更有好感大溜。
? 第一組對(duì)被試的評(píng)價(jià)從始至終都是褒獎(jiǎng)有加侦讨；第二組對(duì)背式的評(píng)價(jià)始終是貶損否定；第三組對(duì)被試的評(píng)價(jià)是先揚(yáng)后抑翠语，也就是先夸獎(jiǎng)后貶損；第四組對(duì)被試的評(píng)價(jià)是先貶后褒财边，也就是先貶低后夸獎(jiǎng)肌括。
? 阿倫森先后對(duì)十個(gè)被試進(jìn)行實(shí)驗(yàn)，實(shí)驗(yàn)結(jié)果是：這十名被試基本上都對(duì)第四組人員存在好感酣难；本以為被試會(huì)對(duì)第二組產(chǎn)生最強(qiáng)烈的反感谍夭，因?yàn)檫@組對(duì)被試的評(píng)價(jià)始終持否定貶低的態(tài)度；結(jié)果卻出乎意料憨募，大多數(shù)被試都表示他們更討厭第三組紧索，也就是先夸獎(jiǎng)后否定的小組。
為什么會(huì)出現(xiàn)這樣的現(xiàn)象呢菜谣？經(jīng)過進(jìn)一步調(diào)查珠漂，阿倫森發(fā)現(xiàn)：這主要是人們的挫折感在作祟。這些被試均表示：當(dāng)對(duì)自己的評(píng)價(jià)從十分贊揚(yáng)到較小的贊揚(yáng)時(shí)尾膊，自己會(huì)出現(xiàn)一種挫折感和失落感媳危，認(rèn)為自己肯定退步了；但當(dāng)對(duì)自己的評(píng)價(jià)降低到不再贊揚(yáng)甚至否定貶低時(shí)冈敛，自己的挫折感突然增大待笑，不僅不容易接受，甚至?xí)a(chǎn)生一種抗拒心理莺债！遞增的挫折感很容易引起人們的不悅和反感心理滋觉。
? 通過這項(xiàng)實(shí)驗(yàn)签夭，阿倫森提出了一個(gè)心理學(xué)理論---阿倫森效應(yīng)。具體是指：隨著獎(jiǎng)勵(lì)減少而導(dǎo)致態(tài)度逐漸消極椎侠，隨著獎(jiǎng)勵(lì)增加而導(dǎo)致態(tài)度逐漸積極的心理現(xiàn)象第租。也就是人們最喜歡那些對(duì)自己喜歡、獎(jiǎng)勵(lì)我纪、贊揚(yáng)不斷增加的人或物慎宾，相反，最不喜歡甚至厭惡那些不斷減少的人或物浅悉。
? 阿倫森效應(yīng)也經(jīng)常被應(yīng)用到管理心理學(xué)中趟据。從管理者的角度來講，一定要避免出現(xiàn)先揚(yáng)后抑术健，也就是先夸獎(jiǎng)后否定貶損的情況汹碱。這樣只會(huì)引起員工的反感和厭惡，因?yàn)楣芾碚叩倪@一做法會(huì)讓他們產(chǎn)生一種心理上的挫敗感荞估，而這種挫敗感不僅會(huì)影響員工工作的積極性咳促，還很容易讓員工對(duì)管理者的管理工作產(chǎn)生強(qiáng)烈的抗拒心理，這對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展是極為不利的勘伺。
? 在工資的問題上跪腹，我們也可以發(fā)現(xiàn)阿倫森效應(yīng)的影子，員工的工資一般都是慢慢往上漲的飞醉，因?yàn)檫@樣不僅可以讓員工產(chǎn)生滿足感冲茸，更能使員工努力的工作。否則缅帘，如果員工的工資是在慢慢減少的話轴术，就會(huì)出現(xiàn)阿倫森效應(yīng)，員工不僅沒心思工作钦无，還會(huì)對(duì)自己的工作產(chǎn)生一種厭惡感膳音。
