【學(xué)習(xí)分享】市場營銷(17)——創(chuàng)造價值
【課程】圈外商學(xué)院
創(chuàng)造價值-STP有三個要素派昧,它們分別叫做:
市場細分(market segmentation) ,
選擇目標(biāo)市場(targeting) 映九,
產(chǎn)品和服務(wù)定位(positioning)。
這三個要素被我們經(jīng)常稱為戰(zhàn)略營銷的內(nèi)容。
STP營銷經(jīng)常被我們說成是戰(zhàn)略營銷,為什么它就顯得比這個4P營銷組合更加具有戰(zhàn)略性呢?因為它回答了這樣一個問題,在每個組織資源都非常有限臀叙,我們無法滿足所有人的需要時,我們要如何抉擇?
STP營銷的第一步是市場細分S (segmentation)价卤。市場細分就是你要把市場做一些切割劝萤,從一個大的整體切割成更小的一些區(qū)塊,本質(zhì)上就是把潛在的購買者們進行分類慎璧,比如根據(jù)收入床嫌,你可以把它分成高收入人群跨释、低收入人群;你也可以將他們依據(jù)教育程度、地域特點厌处、心理特征鳖谈、行為等進行細分。
用很多方式把市場進行細分后得到了一些細分市場阔涉,對于這些細分市場你會進入到第二個階段缆娃,瞄準(zhǔn)其中一個或者少數(shù)的幾個細分市場,作為營銷資源聚焦的目標(biāo)瑰排。這個過程就是STP里的第二個選擇T(targeting) .
當(dāng)這個階段的工作完成后贯要,你會進入第三個階段定位(positioning)。很多人常會對定位有誤解椭住,比如這句描述定位的話:我們產(chǎn)品的定位是18歲至26歲崇渗,月收入1萬至2萬元,在上海市區(qū)工作的單身女性京郑,它并非是定位宅广。
這里描述的是一個目標(biāo)市場,并不是產(chǎn)品或者服務(wù)的定位些举。定位是指你的產(chǎn)品或者你的品牌要在顧客的頭腦中占據(jù)一個什么樣的位置乘碑,它本質(zhì)上是一個價值主張。也就是作為一個企業(yè)金拒,它究竟結(jié)合自己的產(chǎn)品,向目標(biāo)顧客主張了一個什么樣的價值套腹。
最后為了這個價值實現(xiàn)绪抛,產(chǎn)品到底會做成什么樣,那就是營銷4P中產(chǎn)品策略所需要負責(zé)的电禀。