電話銷售如何讓客戶聊的如情似火在這個網(wǎng)絡(luò)發(fā)展迅速的時代处坪,微信漸漸的取代了電話,但是有些時候有些話還是只能電話能說清架专。如何讓客戶愛上你的電話呢同窘?
如果在半夜打你電話,把你從夢中驚醒部脚,你愿意嗎想邦?
我這個問題問過不下200人,不超過8個人愿意接到這樣電話委刘。
如果說在半夜3點接到我電話可以獲得1萬元獎金丧没,保證很多人都不會睡著鹰椒,一直等到3點,等到著獎金的到來呕童。
為什么會有這樣漆际?第一種我打電話是覺得麻煩。第二種打電話是給你帶來有切身利益的機(jī)會夺饲。為什么顧客不愿接你電話奸汇?
很多業(yè)務(wù)員給客戶打電話時,開口閉口就問客戶怎么樣了往声,都是買賣的問題擂找。客戶考慮的都是跟自己有沒有切身利益關(guān)系烁挟。如果我們只詢問我們感興趣的問題婴洼,不關(guān)心客戶所關(guān)心的問題,就非常難以激起客戶的興趣撼嗓。
打電話要錘煉話術(shù)柬采,每次開頭都是自我介紹,在詢問考慮怎么樣且警,從來沒有改變這樣下去粉捻,換作是你肯定也不愿意接聽。
所以電話要跟客戶首先要取得客戶的通話許可斑芜,像這情況肩刃,獵頭公司就做的很好。都會詢問是xx杏头,我現(xiàn)在是某獵頭公司顧問盈包,你現(xiàn)在方便接聽嗎?如果方便就繼續(xù)安設(shè)計好的方案去說下去醇王。如果不方便就說好什么時候再打過去呢燥,下次客戶接聽也比較樂意球榆。
在銷售的時候要多找理由跟客戶互動安接,客戶提出的問題要留一兩個表示回答不上,然后自己記錄下來擂橘,下次再給客戶打電話直接就是說為了解決上次的問題棘伴。這樣客戶不僅愿意聽寞埠,還會覺得你很細(xì)心,用心焊夸。
從客戶的興趣著手仁连,電話打過去,要找客戶幫忙阱穗,而且聲明是很簡單的怖糊,還是客戶擅長的帅容。這樣的忙客戶肯定會幫你。
了解客戶工作時間跟據(jù)時間給客戶打電話伍伤,比如周末,客戶發(fā)工資的日子遣钳,發(fā)工資心情好,打電話比較合適等等蕴茴。
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