終于可以用 markdown 寫公眾號了，太開心了萍恕。無法想象我被字體大小逸嘀、縮進、字間距允粤、段落間距這些折磨了整整一周的時間厘熟，才找到用 markdown 寫公眾號文章的方法屯蹦。我不知道該說自己太懶，還是不夠懶绳姨。結果總是好的登澜，也就欣慰了。
我自己正式接觸目標管理飘庄，是 2005 年左右脑蠕，大學畢業(yè)，創(chuàng)業(yè)糊口跪削，買了周永亮《中國企業(yè)的執(zhí)行力問題》（點擊『閱讀原文』查看）這本書來讀谴仙。里面很多概念、詞匯碾盐、邏輯和方法論讓我大開眼界晃跺。為我打開了管理學和組織行為學的大門。
今天我跟大家聊的目標管理這個話題毫玖，概念就是從這本書上第一次看到掀虎。
什么是目標管理
我們首先看看，什么叫目標管理付枫。
目標管理是管理專家彼得·德魯克（Peter Drucker）1954年在其名著《管理實踐》中最先提出的烹玉，其后他又提出“目標管理和自我控制”的主張。德魯克認為阐滩，并不是有了工作才有目標二打，而是相反，有了目標才能確定每個人的工作掂榔。所以“企業(yè)的使命和任務继效，必須轉化為目標”，如果一個領域沒有目標装获，這個領域的工作必然被忽視瑞信。因此管理者應該通過目標對下級進行管理，當組織最高層管理者確定了組織目標后饱溢，必須對其進行有效分解喧伞，轉變成各個部門以及各個人的分目標走芋，管理者根據(jù)分目標的完成情況對下級進行考核绩郎、評價和獎懲。
目標管理提出以后翁逞，便在美國迅速流傳肋杖。時值第二次世界大戰(zhàn)后西方經(jīng)濟由恢復轉向迅速發(fā)展的時期，企業(yè)急需采用新的方法調(diào)動員工積極性以提高競爭能力挖函，目標管理的出現(xiàn)可謂應運而生状植，遂被廣泛應用，并很快為日本、西歐國家的企業(yè)所仿效津畸，在世界管理界大行其道振定。
——摘自 MBA 智庫網(wǎng)站
目標管理，就是對企業(yè)使命和任務做的管理肉拓。把企業(yè)的使命和任務做拆分后频，落到下級的組織中，再落到具體每個員工的頭上暖途，成為指導每位員工行動的綱領卑惜。
實際的工作中，公司指定戰(zhàn)略目標驻售，部門承擔戰(zhàn)術目標露久，執(zhí)行層的組織和員工承擔具體的動作目標。
制定目標的方法
我們只談員工怎么做目標管理欺栗。
- 保證充分理解公司戰(zhàn)略目標毫痕，用它作為工作中方向的指引。很多模糊場景下的決策纸巷，在理解公司戰(zhàn)略目標的前提下去做镇草，更能保障工作成果；
- 明確部門的整體目標瘤旨，明確小團隊內(nèi)部各位同事的目標梯啤，理解任務怎么分解和結果怎么集成。這就像一個班接到堅守某高地的任務存哲，某個小戰(zhàn)士首先要明確班的任務目標因宇，其次他要知道大家怎么分配戰(zhàn)線，自己守哪塊祟偷，隊友守哪塊察滑；
- 把具體到自己的任務明確下來，根據(jù)需要再分解修肠。有時候贺辰，我們接到一塊任務，這個任務是需要做比較長一段時間的，例如做一周以上涧偷。這時候就要把這個動作目標再分解雇逞，分解成更小的目標，各個擊破吃靠，這樣才能做到過程可控；
- 明確目標的集成過程足淆。大多數(shù)時候巢块，我們把一個大目標拆成小目標礁阁，對小目標各個擊破，小目標可以自動求和族奢，得到大目標實現(xiàn)的結果姥闭。但偶爾，小目標之間太割裂太獨立越走，他們的結果不能自動求和泣栈，這就需要在做目標拆解的階段考慮結果的集成過程。
- 判斷實現(xiàn)目標所需的授權和資源弥姻。沒有資源南片，就實現(xiàn)不了目標。雖然目標可能是可以達到的庭敦，但可看但是不可到達疼进，這就折磨人了。
- 實現(xiàn)目標的過程中秧廉，還需要結合項目風險管理和時間管理伞广。我常說的一句話是：項目管理的過程，其實就是風險管理的過程疼电。實現(xiàn)目標的過程中嚼锄，充滿風險和意外，不可避免蔽豺。作為目標的管理者区丑，合理預判和規(guī)避風險，是應對這種情況的最好辦法修陡。
制定目標的原則
指定目標的原則大家比較公認的沧侥，就是 SMART 原則。
- S for Specific魄鸦。目標要有是特定的宴杀，不能是籠統(tǒng)和模糊的，否則不可執(zhí)行拾因。
- M for Measurable旺罢。目標本身要是可度量可衡量的，不能只定性绢记。
- A for Attainable扁达。目標要是有路徑可到達的，不能講童話和科幻庭惜。
- R for Realistic罩驻。目標是現(xiàn)實客觀的穗酥，可以被證明和觀察的护赊。
- T for Time bound惠遏。目標要有明確的 deadline。窮盡一生去做的叫夢想骏啰。
基本上节吮，上述的五點要求，是一個目標之所以為目標的基本條件判耕。也就是說透绩，達不到這五點，連目標這個稱謂都算不上壁熄。
實際工作中帚豪，結合互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)小步快跑、快速試錯的屬性草丧，目標總是在動態(tài)調(diào)整中狸臣。每走一步，都要回顧昌执，調(diào)整目標烛亦。目標的方向也許總是定不下來，隨著經(jīng)營狀況在調(diào)整懂拾。這都沒關系煤禽。每一個階段的目標，它一定是基于 SMART 原則的岖赋，才能指導大家工作檬果。無論是公司的目標，唐断、部門的目標汁汗、團隊的目標，還是個人的目標栗涂，都要是『SMART』的知牌。
個人努力的目標，也可以是 SMART 的斤程。例如：我要在三個月內(nèi)減掉 20 斤體重角寸，保持六個月內(nèi)反彈不超過這條線。
SMART 原則的局限性
剛接觸 SMART 原則的同學忿墅，大多很興奮扁藕，什么事都用 SMART 去套，會有一種 SMART 原則簡直就是萬能靈藥的感覺疚脐。
沒關系亿柑，正常情況。我也經(jīng)歷過棍弄，體會過找到真理的感覺望薄。[/手動捂臉]
其實是疟游，SMART 有局限性的。
簡單來說痕支，SMART 原則只適用于動作執(zhí)行層的颁虐、有經(jīng)驗可依賴的具體動作。對于戰(zhàn)略層的目標卧须，SMART 真不一定適合另绩，特別是對互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，太多創(chuàng)新花嘶，沒有特定的經(jīng)驗可依賴笋籽，能指定清晰明確可衡量的目標，Attainable 這一條也是做不到的：我們不知道怎么達到這個目標啊椭员。沒有確定可走的路徑啊干签。一切都要去試，這時候是做不出 SMART 原則的拆撼。
用不了 SMART 原則制定目標的場景容劳，就要我們用概率論的方法去做，確定方向闸度，觀察反饋竭贩，持續(xù)迭代，經(jīng)營成功的概率莺禁。日行一步留量，堅持下去亦可行千里。
最后哟冬，祝大家都能有一個明確的可執(zhí)行的目標楼熄，日拱一卒，最終成就大事業(yè)浩峡。
