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微笑靚一點(diǎn).
微笑靚一點(diǎn)不僅是生活中待人待事的技能恩闻,更是展現(xiàn)自我的本能艺糜。當(dāng)你看見每個(gè)顧客,就會(huì)把你的微笑傳遞給每個(gè)人幢尚,使你的顧客心情舒暢破停,對(duì)你們店鋪的印象加深。
2
語調(diào)柔一點(diǎn)
使客人聽起來舒服一點(diǎn)尉剩,語調(diào)太重本來是一句正常的話語真慢,有時(shí)候也會(huì)被聽成不客氣的語言
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耐心足一點(diǎn)
有時(shí)候遇到很麻煩的事,需要有足夠的耐心理茎,慢慢的去跟顧客溝通黑界,其實(shí)這個(gè)時(shí)候顧客也很煩躁,你要是顯露出不耐煩皂林,那就很容易出現(xiàn)爭(zhēng)吵朗鸠。
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行動(dòng)快一點(diǎn)
在店里經(jīng)常需要幫助顧客,顧客有需求肯定是很急切的础倍,你要是動(dòng)作緩慢烛占,就很容易導(dǎo)致顧客的生氣,動(dòng)作快同時(shí)也能形容一個(gè)人做事的好與壞著隆。
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做事多一點(diǎn)
老板注意到店里的新員工小林不僅年輕扰楼,做事比較多,表現(xiàn)得特別積極美浦,心里也比較喜歡他弦赖。當(dāng)?shù)觊L(zhǎng)出現(xiàn)空缺的時(shí)候,老板選擇了小林做店長(zhǎng)而不是已經(jīng)干了三年的老王浦辨。老王深疑蹬竖,就問老板為什么不是自己做店長(zhǎng)呢?老板就跟老王說了一句話:“小林比你的做事多一點(diǎn)流酬!”币厕。
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效率高一點(diǎn)
效率高也是一個(gè)很重要的品質(zhì),高效率能帶動(dòng)整個(gè)店鋪的效率芽腾,有時(shí)候一個(gè)員工的效率低都能影響到一個(gè)店鋪的效益旦装。
7
嘴巴甜一點(diǎn)
每個(gè)人都喜歡聽好話,在這個(gè)時(shí)候就需要員工和顧客聊天的時(shí)候盡量說好話摊滔,好話并不是需要你怎樣去夸贊他阴绢,而是和他建立在同等的位置去表揚(yáng)他店乐。
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肚量大一點(diǎn).
在店里也會(huì)經(jīng)常出現(xiàn)一些突發(fā)事件,這些突發(fā)事件同樣需要處理呻袭,這個(gè)時(shí)候你不要害怕眨八,事情總是需要處理的,你可以膽量大一些去處理左电。
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腦筋活一點(diǎn)
腦筋靈活能體現(xiàn)出一個(gè)人的處理能力廉侧,在緊急事件中更需要我們靈活處理,合理的把事情處理好篓足。
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理由少一點(diǎn)
每件事要是找理由都能找到理由推托段誊,找到理由不是本事,能把發(fā)生的事處理好才是本事栈拖,事情發(fā)生應(yīng)該第一時(shí)間找到處理方法枕扫。