一翼悴、體驗說明
【產(chǎn)品名稱】：企鵝社區(qū)POWER
【產(chǎn)品類型】：輕量級社區(qū)應(yīng)用（嵌套在微信公眾號）
【體驗設(shè)備】：iPhone6s
【操作系統(tǒng)】：iOS 10.1.1
【體驗時間】：2017/3/23—2017/3/26
二、產(chǎn)品介紹
公眾號彈出簡介：企鵝社區(qū)是你分享生活的移動社區(qū)说订，是你心心念念的熟人社群，是你分享與尋找生活攻略的圣地潮瓶。每個社群都應(yīng)該有自己的企鵝社區(qū)陶冷。
我的理解：企鵝社區(qū)是一款由騰訊/大成網(wǎng)開發(fā)的論壇類社交產(chǎn)品，依托于大成網(wǎng)毯辅、“企鵝社區(qū)POWER”公眾號（成都本地多個自媒體外鏈也可以進(jìn)入埂伦，如“成都生活”），在線實時發(fā)布關(guān)于當(dāng)?shù)氐拿朗乘伎帧①徫镎疵铡⒙糜尾不佟⒎慨a(chǎn)、沖刻字基跑、親自婚温、情感、寵物等欄目的帖子媳否，是一個生活服務(wù)類的輕量級社交產(chǎn)品栅螟。
產(chǎn)品優(yōu)勢：
? ?首先，不是APP篱竭，不是APP力图，不是APP。輕量級掺逼、即用即走的理念吃媒，類似于小程序。
? ?其次吕喘，有開發(fā)對應(yīng)的微信小程序赘那。
? ?最后，依托大成網(wǎng)兽泄，根據(jù)地理位置主推生活服務(wù)類的社交漓概，產(chǎn)品定位清晰。
SEO做的不是很好病梢，沒有百度百科詞條解釋
小程序已經(jīng)開通了模糊搜索功能胃珍，為什么搜索“企鵝社區(qū)”還是搜不到？
三蜓陌、需求分析
基于LBS技術(shù)的生活服務(wù)類產(chǎn)品已經(jīng)有很多觅彰，例如美團(tuán)、大眾钮热、百度糯米填抬，除了團(tuán)購功能以外，這些產(chǎn)品最主要提供的是一個商家展示供用戶選擇的作用隧期。而論壇貼吧類型的生活服務(wù)類產(chǎn)品飒责，我沒有查找到相關(guān)的資料。現(xiàn)在對企鵝社區(qū)去POWER這一基于微信公眾號開發(fā)的輕量級應(yīng)用做如下產(chǎn)品需求分析：
基于地域?qū)崿F(xiàn)用戶互通：現(xiàn)有的APP通常是作為一種移動端泛平臺的存在仆潮，對當(dāng)?shù)赜脩舻纳钚枨蠼o出推薦或者選擇宏蛉，用戶的意見只能以在平臺上的商家消費過后，去商家頁面下評論的形式給出性置。這種模式的弊端是分享互動交流的效率低拾并。企鵝社區(qū)匯集當(dāng)?shù)赜脩簦脩舻男畔⒖梢酝ㄟ^分類發(fā)帖的方式直接上傳到大廳，類似于朋友圈嗅义，所有用戶都可以在里面實現(xiàn)信息的互通和共享屏歹；
切實有用的本地生活服務(wù)類咨詢：吃什么、穿什么之碗，這是人活在世上需要思考的兩件大事蝙眶，而看別人吃什么、穿什么是幫助我們思考的捷徑继控。
生活達(dá)人成就自我的渴望：自媒體時代催生很多渴望分享生活械馆、共同探索的生活達(dá)人，他們渴望自己的見解或者對于生活的看法能夠得到肯定武通，從UGC的角度來講霹崎，這些用戶在論壇、社群中都可以起到一個KOL的角色冶忱，也是平臺內(nèi)容產(chǎn)出的最大來源尾菇；
發(fā)現(xiàn)同好，分享生活的社交需求：用戶喜歡和具有相同愛好的人共同交流囚枪，大批量的用戶需要在這樣的社群平臺中去發(fā)現(xiàn)可以和自己的生活派诬、愛好有交集的人。
吐槽的欲望：看papi醬吐槽都能造就估值3億的互聯(lián)網(wǎng)IP（營銷噱頭暫且不談）链沼，就可以想象得到默赂，抒發(fā)情感+釋放壓力是多么切實的需求。企鵝社區(qū)分有分專欄括勺，各個專欄都可以發(fā)帖缆八，再加上基于地域服務(wù)的性質(zhì)，完全就是吐槽天堂疾捍。
四奈辰、用戶畫像（以藍(lán)色柱狀圖為準(zhǔn)）
性別分布
? ? 男性用戶占比59%，女性用戶占比41%乱豆。
年齡分布
? ? 主要集中在30歲以上的用戶奖恰，其中又以40歲以上用戶居多。造成這種現(xiàn)象的主要原因有兩個：
? ? （1）大部分玩社區(qū)的人都是以前從貼吧宛裕、論壇過來的瑟啃，年輕人都在玩微信、微博揩尸；
? ? （2）企鵝社區(qū)的主要流量進(jìn)入來自于大成網(wǎng)蛹屿，而大成網(wǎng)是提供當(dāng)?shù)厣钯Y訊的媒體平臺，一般是坐在辦公室里上網(wǎng)搜索當(dāng)?shù)刭Y訊的用戶來回瀏覽到疲酌。比如我去打印店蜡峰，基本上很多電腦都有大成網(wǎng)的瀏覽痕跡；
? ? （3）企鵝社區(qū)的“房產(chǎn)”朗恳、“沖殼子”內(nèi)容更加接地氣（此處尤指成都）湿颅，一般是30+歲以上的人才會對房產(chǎn)內(nèi)容進(jìn)行關(guān)注并且吐槽。
地域分布
? ? 主要集中在北粥诫、上油航、廣、深等華東怀浆、華北地區(qū)谊囚，這和企鵝社區(qū)團(tuán)隊的分布有很大關(guān)系，有運營團(tuán)隊才會有用戶留存执赡。
五镰踏、產(chǎn)品分析
【產(chǎn)品界面】
【產(chǎn)品結(jié)構(gòu)】
由于企鵝社區(qū)POWER是基于微信公眾號開發(fā)的一款類APP產(chǎn)品，所以產(chǎn)品結(jié)構(gòu)及其簡單和扁平化沙合，能快速實現(xiàn)信息查找奠伪，發(fā)帖回帖的功能。作為一個分享型的社區(qū)首懈，用戶的基本需求還是能滿足绊率。但是一些欄目可以進(jìn)行整合優(yōu)化，使產(chǎn)品結(jié)構(gòu)更加簡明易用究履。
【功能分析】
企鵝社區(qū)POWER功能相對簡單滤否，就是一個發(fā)帖詢問或者分享、尋帖查找訊息最仑、回帖建立社交的功能藐俺。
【典型使用場景分析】
（1）發(fā)現(xiàn)當(dāng)?shù)睾贸缘摹⒑猛娴亩⒁恰⒂腥さ奈商拢貏e想分享給周邊的用戶
（2）發(fā)現(xiàn)生活中的槽點，想發(fā)現(xiàn)有共同槽點的人一起吐槽
（3）想看看周圍人對一些本地新鮮事的看法
（4）想查看本地的一些房產(chǎn)全景、美食耀石、娛樂的訊息
【值得改進(jìn)】
（1）瀏覽到底部時有“查看更多”的按鈕并且自動刷新，但是沒有“返回頂部”的按鈕爸黄。并且點擊“首頁”也無法回到首頁頂部滞伟。應(yīng)該設(shè)置一個按鈕，方便用戶使用炕贵。
（2）“我的”里面梆奈，“退出登錄”在最下面，用戶如果不下拉這個頁面称开，根本看不到亩钟，也找不到乓梨。
六、體驗總結(jié)
結(jié)合產(chǎn)品體驗清酥，對企鵝社區(qū)POWER進(jìn)行SWOT分析：
優(yōu)勢（Strengths）：
依托于騰訊各地的生活服務(wù)門戶網(wǎng)站扶镀，如大成網(wǎng)、大渝網(wǎng)等焰轻，可以較好地獲取種子用戶臭觉；
依托于微信公眾號，輕量級的應(yīng)用辱志，不會占據(jù)用戶太多的內(nèi)存蝠筑；
界面簡單，功能較為完善揩懒；
劣勢（Weakness）：
產(chǎn)品推廣渠道較弱什乙；
產(chǎn)品用戶基礎(chǔ)不夠大；
產(chǎn)品部分功能未很好地整合已球，內(nèi)容上應(yīng)該精選更多優(yōu)質(zhì)內(nèi)容進(jìn)行推送稳强；
機會（Opportunities）：
用戶對本地生活咨詢、新聞進(jìn)行咨詢的日益強化的需求和悦；
威脅（Threats）：
產(chǎn)品競爭對手強大（知乎退疫、豆瓣等）；
用戶對社區(qū)鸽素、社群的概念還有待進(jìn)一步提升褒繁；
【體驗總結(jié)】
由于是公眾號性質(zhì)的應(yīng)用（實際上應(yīng)該就是H5的應(yīng)用），所以始終在左上角存在一個返回的箭頭馍忽，在APP里面這個返回箭頭實際上是返回上一界面棒坏，但是在這里就是直接返回小程序的界面，不符合用戶習(xí)慣遭笋，容易導(dǎo)致用戶跳出難以留存坝冕。
在大量的本地自媒體、公眾號做得相當(dāng)好的時候瓦呼，企鵝社區(qū)相當(dāng)于要對這些產(chǎn)品所涉及的領(lǐng)域進(jìn)行一個全面的覆蓋喂窟，包含本地生活的吃喝玩樂大小事宜，怎樣對這些資源進(jìn)行篩選確保社區(qū)的內(nèi)容質(zhì)量以及吸引用戶發(fā)帖央串、瀏覽磨澡、評論，都是需要思考的問題质和。
