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What:這個片段講述了如何脫困四問的方法擺脫走出情緒和事件的漩渦。
Why:因為人一旦陷進了情緒和時間的漩渦坊罢,就很難走進走出來筷登,用這種脫困四問的方法能夠讓我們更快速的走出困境籍琳。
How:
1.第一步:識別情緒,問自己在什么情緒中愕掏?給自己的情緒打幾分度秘?
2.第二步:識別事件,客觀描述發(fā)生了什么事情饵撑?
3.第三步:識別目標剑梳,我原本想要的目標是什么?離目標的差距是什么滑潘?
4.第四步:制定行動垢乙,我要用什么行動還說小目標差距,從而達到原本期望的這個目標语卤。
When適用邊界
當你發(fā)現(xiàn)自己被某些事情或者情緒左右著心情追逮,無法跳出來的時候酪刀,就可以使用這種方法。同時它還可以用于開導你的朋友同事钮孵,用這種方法去幫助他們走出他們的情緒和事件的漩渦骂倘。那樣你一定會變成一個知心姐姐和知心哥哥。
A1引導
你有遇到過陷入某個情緒或者事件無法走出來的情況嗎油猫?當時的情形是怎么樣的稠茂?把它描述出來柠偶。
A1過往經(jīng)歷
去年11月情妖,我的一位阿姨生病了,他想找我來報銷保險诱担,但是他的保險當時已經(jīng)脫保了毡证,無法報銷。脫保的原因是他的保險到期時我提示她續(xù)費蔫仙,但是他當時覺得自己交了這么多年保費又沒有生病料睛,覺得保險沒用就不想再交了,所以我也沒有再多說也就由他去了摇邦。事后很長一段時間恤煞,每每想起這件事,我都非常的自責施籍,我覺得如果我當時再強勢一點居扒,讓他把這個錢交了,那他也不會出現(xiàn)生病沒有保險報銷的這樣的情況丑慎。
A2引導
如果上述事情再次發(fā)生喜喂。你將怎樣用剛剛學到的脫困是問法幫助自己走出來了呢?
客戶因為各種客觀或者主觀的原因竿裂,不能在續(xù)交保費的事情時有發(fā)生玉吁,那如果未來遇到這樣的情況,我可以嘗試脫困四問法腻异。
第一步:識別情緒进副。我的情緒是自責,如果給這個情緒打一個分的話悔常,滿分十分可以打八分影斑。
第二步:識別事件。這個世界是客戶因為交了多年的費用这嚣,覺得沒有生病鸥昏,浪費了錢,然后不想再續(xù)保了姐帚。我的處理方式是勸說無效吏垮,然后放棄。
第三步:識別目標。我的目標是讓客戶擁有保障膳汪,萬一生病的時候呢唯蝶,可以報銷。
第四步:制定行動遗嗽。這個行動分為兩部是錢可以極力的勸說客戶粘我,陳述利弊,讓他擁有保障痹换,不要脫保征字。事后可以積極地提供協(xié)助,比如幫忙聯(lián)系醫(yī)院幫忙跑娇豫,其他的這些報銷住院探視等等匙姜。