理解對方的頭腦旁壮,理解對方的心

花了很長時間來做資料,在視覺呈現(xiàn)上做到簡單易懂谐檀,邏輯也毫無破綻抡谐,自己給自己打100分。但是重要是的稚补,這個資料的需求方是如何理解的呢童叠?在這里,我們就不得不聊聊溝通的重要性了。

如果我們自己做了半天厦坛,但是需求方(資料制作的委托方五垮、決策者)對資料并無興趣的話,那我們之前做的一切努力就都打水漂了杜秸。也就是說放仗,視覺呈現(xiàn)、邏輯和輸出其實都不過是與商業(yè)資料作成相關的必要條件罷了撬碟。溝通才是最大的關卡诞挨,是達成做資料最終目的的必要充分條件。

因此呢蛤,在用語言對資料進行說明的階段之前惶傻,先做到和需求方“心心相印”就成為了溝通的目標。在資料宣講之前的溝通是十分重要的其障。在這一步上不掉以輕心银室,是與商業(yè)相關的資料制作方法的重中之重。


不要贏了資料励翼,輸了人蜈敢。

也許很多人都有這樣的經(jīng)驗,明明資料做的完美無缺汽抚,可是對方的反應卻意外遲鈍抓狭。大概15年前,某位咨詢做過一個通訊公司的案子造烁,他擔任項目經(jīng)理否过。這個項目是研究企業(yè)市場的新的市場機會,并展開計劃膨蛮。在最終報告會的前幾天就已經(jīng)和上司做完了最終檢查叠纹,演示資料也都準備好了。到這里都萬無一失敞葛。

然而在最終報告會當天,關鍵人物的客戶公司董事并沒有出現(xiàn)与涡,而只是其下屬的一個部長出席了報告會惹谐。資料說明順利結束,客戶也沒有提任何問題驼卖,報告會就結束了氨肌。但是,這種結果其實是最差的酌畜。因為實際上還沒有等咨詢公司的最終報告出來客戶公司內部已經(jīng)決定取消進入這個市場怎囚。而這件事情項目經(jīng)理本身以及領導,還有團隊的其它成員都沒有察覺到。雖然這個資料在視覺呈現(xiàn)和邏輯上都做到了滿分恳守,但是在與需求方的溝通上卻是一塌糊涂考婴。

從這個例子我們可以看出,如果想把資料做好催烘,時刻與需求方保持溝通是最重要的沥阱。


做資料就是和需求方做溝通

在商務場合下的所有資料制作都是溝通成立了資料才有意義。說重一點的話伊群,大家做的資料其實都是為了促進和對方溝通的媒介而已考杉。

再舉一個例子,大概10年前舰始,一位咨詢接受某建筑相關公司的委托做提案書崇棠。這個公司為了進入業(yè)界前三名打算重組自己的業(yè)務結構。這位咨詢根據(jù)事前的委托要求和意見回饋做了一份提案丸卷。為了進行資料說明易茬,這名咨詢拜訪了客戶公司,和負責銷售方面的董事見面及老,開始進行項目說明抽莱。但是沒一會兒就發(fā)現(xiàn)自己的提案內容和客戶的委托內容有很大出入。自己準備的資料偏了骄恶。

那么食铐,這個時候大家會怎么做呢?拿著帶來的資料回去僧鲁,做一份新的再來拜訪嗎虐呻?還是就拿著原來的資料進行說明呢?

那個時候寞秃,這名咨詢把自己的資料交給了對方斟叼,然后只拿出可以用的幾頁進行說明,并在當場把剛剛從客戶那里聽到的要求做了整理春寿,緊貼著客戶的方向進行了說明朗涩。最后很幸運拿到了這個項目。

這個例子說明绑改,我們完全沒有必要原封不動地使用原來準備的資料進行溝通谢床。根據(jù)現(xiàn)場對方的情況,按照對方容易接受的方式進行溝通即可厘线。在剛才的例子中识腿,好不容易準備的資料頁并不是完全沒用。當然為了避免這種情況造壮,溝通也是必不可少的渡讼。


根據(jù)需求方的時間軸做資料

和需求方溝通的關鍵是時間軸。無論是對于做資料的人來說還是對需求方的決策者來說,大家經(jīng)歷的時間都是一樣的成箫。但是這里展箱,對于兩邊來說時間流動的含義又是不同的,對于做資料的人來說時間是靜態(tài)的伟众,而對于決策方來說時間是動態(tài)的析藕。

做資料的人花費大量時間為了做出優(yōu)秀的資料兒努力。當然不希望中途資料內容發(fā)生變化凳厢。由于做資料的人希望避免客戶需求變化或者情況變更的情況账胧,所以對于做資料的人來說時間是靜止的。

而與此相對的先紫,決策者的時間是動態(tài)流動的治泥。就好像剛才通訊公司的例子,在公司內部決定取消項目可能是比較極端的例子遮精,但是在商業(yè)場合下情況確實是時常變化的居夹。

捕捉到客戶需求變化進行軌道修正,根據(jù)合作方的交談變化提案內容的落腳點本冲,由于收益情況的改變商業(yè)模型也要修改准脂,這樣的變化都是家常便飯。越是為了事業(yè)成功而認真研究檬洞,就越需要對原始計劃作修改狸膏。當然,準備資料的內容也要發(fā)生變化添怔。

所以在溝通這個步驟上湾戳,我們要沿著時間軸捕捉需求方心理的變化。結果導向的決策者的需求都是千變萬化的广料,在我們做資料過程中砾脑,對方的需求也是在變化的。

所以我們要時常把未完成的資料交給需求方艾杏,去看對方的反應韧衣。這樣反復幾次,我們就能跟對方產(chǎn)生共鳴糜颠,這是說服對方的土壤汹族。像這樣作出的資料,其實是我們和客戶方之間的對方所產(chǎn)生的共同作業(yè)的結果其兴。

所以在資料時,為了不浪費我們在視覺呈現(xiàn)夸政、邏輯和輸出上作出的努力元旬,一定要和對方做好溝通。

最后編輯于
?著作權歸作者所有,轉載或內容合作請聯(lián)系作者
  • 序言:七十年代末,一起剝皮案震驚了整個濱河市匀归,隨后出現(xiàn)的幾起案子坑资,更是在濱河造成了極大的恐慌,老刑警劉巖穆端,帶你破解...
    沈念sama閱讀 217,734評論 6 505
  • 序言:濱河連續(xù)發(fā)生了三起死亡事件袱贮,死亡現(xiàn)場離奇詭異,居然都是意外死亡体啰,警方通過查閱死者的電腦和手機攒巍,發(fā)現(xiàn)死者居然都...
    沈念sama閱讀 92,931評論 3 394
  • 文/潘曉璐 我一進店門,熙熙樓的掌柜王于貴愁眉苦臉地迎上來荒勇,“玉大人柒莉,你說我怎么就攤上這事」料瑁” “怎么了兢孝?”我有些...
    開封第一講書人閱讀 164,133評論 0 354
  • 文/不壞的土叔 我叫張陵,是天一觀的道長仅偎。 經(jīng)常有香客問我跨蟹,道長,這世上最難降的妖魔是什么橘沥? 我笑而不...
    開封第一講書人閱讀 58,532評論 1 293
  • 正文 為了忘掉前任窗轩,我火速辦了婚禮,結果婚禮上威恼,老公的妹妹穿的比我還像新娘品姓。我一直安慰自己,他們只是感情好箫措,可當我...
    茶點故事閱讀 67,585評論 6 392
  • 文/花漫 我一把揭開白布腹备。 她就那樣靜靜地躺著,像睡著了一般斤蔓。 火紅的嫁衣襯著肌膚如雪植酥。 梳的紋絲不亂的頭發(fā)上,一...
    開封第一講書人閱讀 51,462評論 1 302
  • 那天弦牡,我揣著相機與錄音友驮,去河邊找鬼。 笑死驾锰,一個胖子當著我的面吹牛卸留,可吹牛的內容都是我干的。 我是一名探鬼主播椭豫,決...
    沈念sama閱讀 40,262評論 3 418
  • 文/蒼蘭香墨 我猛地睜開眼耻瑟,長吁一口氣:“原來是場噩夢啊……” “哼旨指!你這毒婦竟也來了?” 一聲冷哼從身側響起喳整,我...
    開封第一講書人閱讀 39,153評論 0 276
  • 序言:老撾萬榮一對情侶失蹤谆构,失蹤者是張志新(化名)和其女友劉穎,沒想到半個月后框都,有當?shù)厝嗽跇淞掷锇l(fā)現(xiàn)了一具尸體搬素,經(jīng)...
    沈念sama閱讀 45,587評論 1 314
  • 正文 獨居荒郊野嶺守林人離奇死亡,尸身上長有42處帶血的膿包…… 初始之章·張勛 以下內容為張勛視角 年9月15日...
    茶點故事閱讀 37,792評論 3 336
  • 正文 我和宋清朗相戀三年魏保,在試婚紗的時候發(fā)現(xiàn)自己被綠了熬尺。 大學時的朋友給我發(fā)了我未婚夫和他白月光在一起吃飯的照片。...
    茶點故事閱讀 39,919評論 1 348
  • 序言:一個原本活蹦亂跳的男人離奇死亡囱淋,死狀恐怖猪杭,靈堂內的尸體忽然破棺而出,到底是詐尸還是另有隱情妥衣,我是刑警寧澤皂吮,帶...
    沈念sama閱讀 35,635評論 5 345
  • 正文 年R本政府宣布,位于F島的核電站税手,受9級特大地震影響蜂筹,放射性物質發(fā)生泄漏。R本人自食惡果不足惜芦倒,卻給世界環(huán)境...
    茶點故事閱讀 41,237評論 3 329
  • 文/蒙蒙 一艺挪、第九天 我趴在偏房一處隱蔽的房頂上張望。 院中可真熱鬧兵扬,春花似錦麻裳、人聲如沸。這莊子的主人今日做“春日...
    開封第一講書人閱讀 31,855評論 0 22
  • 文/蒼蘭香墨 我抬頭看了看天上的太陽。三九已至傲霸,卻和暖如春疆瑰,著一層夾襖步出監(jiān)牢的瞬間,已是汗流浹背昙啄。 一陣腳步聲響...
    開封第一講書人閱讀 32,983評論 1 269
  • 我被黑心中介騙來泰國打工穆役, 沒想到剛下飛機就差點兒被人妖公主榨干…… 1. 我叫王不留,地道東北人梳凛。 一個月前我還...
    沈念sama閱讀 48,048評論 3 370
  • 正文 我出身青樓耿币,卻偏偏與公主長得像,于是被迫代替她去往敵國和親韧拒。 傳聞我的和親對象是個殘疾皇子掰读,可洞房花燭夜當晚...
    茶點故事閱讀 44,864評論 2 354

推薦閱讀更多精彩內容

  • 為什么世界總不聽話 人們總是希望這個世界按照自己的意愿運轉秘狞,希望身邊的任何人都聽從自己的安排叭莫。事實上你會發(fā)現(xiàn)蹈集,讓別...
    靜888閱讀 12,261評論 1 45
  • Android 自定義View的各種姿勢1 Activity的顯示之ViewRootImpl詳解 Activity...
    passiontim閱讀 172,117評論 25 707
  • 1. 隱藏Grouped TableView上邊多余的間隔 靜態(tài) Grouped UITableViewCont...
    Ke_Wang閱讀 215評論 0 0
  • 太多的遺憾,造就了多愁善感的我雇初。 獨處的時候拢肆,眼淚總是悄悄流。 因為靖诗,只有自己才能懂得這份傷感在心頭郭怪。 想你,怨你...
    Lasly閱讀 149評論 0 0
  • 夜晚 很晚很晚 風輕輕的吹 雨靜靜的下 我在小屋中 用筆書寫著自己的世界 筆尖劃過紙張 留下一個個靈動的精靈 我知...
    君悅君語閱讀 279評論 12 12