很多人點(diǎn)外賣或者外出就餐經(jīng)常會(huì)遇到一些食品問(wèn)題。比如有蒼蠅熙涤,鋼絲球金屬碎片阁苞,指甲蓋,紙片等等雜物祠挫,或者購(gòu)買的食品發(fā)霉那槽,變質(zhì),超過(guò)保質(zhì)期等等等舔,遇到這些問(wèn)題:
第一骚灸,固定好證據(jù),可以拍照慌植,可以錄視頻甚牲。
第二,和商家協(xié)商賠償處理涤浇,具體金額可以協(xié)商鳖藕。
第三,協(xié)商不了可以打12315向市場(chǎng)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)舉報(bào)反映只锭。
第四著恩,也可以準(zhǔn)備好證據(jù)向法院立案起訴。
《食品安全法》第一百四十八條 消費(fèi)者因不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品受到損害的,可以向經(jīng)營(yíng)者要求賠償損失喉誊,也可以向生產(chǎn)者要求賠償損失邀摆。接到消費(fèi)者賠償要求的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者,應(yīng)當(dāng)實(shí)行首負(fù)責(zé)任制伍茄,先行賠付栋盹,不得推諉;屬于生產(chǎn)者責(zé)任的敷矫,經(jīng)營(yíng)者賠償后有權(quán)向生產(chǎn)者追償例获;屬于經(jīng)營(yíng)者責(zé)任的,生產(chǎn)者賠償后有權(quán)向經(jīng)營(yíng)者追償曹仗。
生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品或者經(jīng)營(yíng)明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品榨汤,消費(fèi)者除要求賠償損失外,還可以向生產(chǎn)者或者經(jīng)營(yíng)者要求支付價(jià)款十倍或者損失三倍的賠償金怎茫;增加賠償?shù)慕痤~不足一千元的收壕,為一千元。但是轨蛤,食品的標(biāo)簽蜜宪、說(shuō)明書存在不影響食品安全且不會(huì)對(duì)消費(fèi)者造成誤導(dǎo)的瑕疵的除外。