完美成交十大步驟

第一步：做好準(zhǔn)備

第一，我要的結(jié)果是什么情组，今天我跟他談話(huà)燥筷，我準(zhǔn)備成交的金額是多少箩祥。

第二，對(duì)方要的結(jié)果是什么肆氓。需求最想要的是什么袍祖。

第三，我的底線是什么谢揪，可能談判時(shí)開(kāi)的要求會(huì)高點(diǎn)蕉陋，然后可以讓到自己的底線。

第四拨扶，你要問(wèn)自己顧客可能會(huì)有什么抗拒凳鬓。

第五，你要問(wèn)自己我該如何解除這些抗拒患民。

第六缩举，你問(wèn)自己我該如何成交。

精神上的準(zhǔn)備：達(dá)到100%對(duì)產(chǎn)品有信心酒奶，告訴自己我是開(kāi)發(fā)新客戶(hù)的專(zhuān)家蚁孔，我是產(chǎn)品介紹的高手，我可以解除顧客的任何抗拒點(diǎn)惋嚎，每個(gè)顧客都很樂(lè)意購(gòu)買(mǎi)我的產(chǎn)品杠氢，我提供世界上最好的服務(wù)，我可以銷(xiāo)售任何東西給任何人在任何時(shí)候另伍，精神上要先贏鼻百。

體能上的準(zhǔn)備：充分的休息，適當(dāng)?shù)娘嬍尺\(yùn)動(dòng)摆尝，精力要充沛温艇，良好的體能，良好的生活習(xí)慣堕汞。

信息上的準(zhǔn)備：徹底了解顧客的背景勺爱，做出相應(yīng)的回應(yīng)。

第二步：調(diào)整情緒到達(dá)顛峰狀態(tài)

不要因?yàn)榫芙^而形成惡性循環(huán)讯检，要擅長(zhǎng)棉隊(duì)任何拒絕和反對(duì)意見(jiàn)琐鲁，學(xué)會(huì)情緒控制。

1做心靈預(yù)演：完美的成交畫(huà)面人灼。

2改變肢體動(dòng)作：跳舞围段，說(shuō)YES都可以。

第三步：建立信賴(lài)感

花80%的精力去建立信賴(lài)感投放，后只需要用20%的時(shí)間成交奈泪，先把顧客變成朋友。

具體方法與注意事項(xiàng)：

第一：做一個(gè)善于傾聽(tīng)的人。傾聽(tīng)他涝桅，讓他感覺(jué)他很重要拜姿，覺(jué)得我重視他，上帝給兩只耳朵一個(gè)餓嘴巴就是多聽(tīng)少說(shuō)的冯遂，這樣才能建立信賴(lài)感砾隅。

第二：要真誠(chéng)的贊美。講出別人有而你沒(méi)有的優(yōu)點(diǎn)而且是你很羨慕的债蜜，能增進(jìn)關(guān)系。

第三：不斷認(rèn)同他究反⊙岸ǎ“對(duì)，我很認(rèn)同”“有道理精耐，你講得是沒(méi)錯(cuò)狼速，我學(xué)到了很多東西”。

第四：模仿顧客卦停。有共同點(diǎn)向胡，人都喜歡像自己一樣的人，神經(jīng)語(yǔ)言學(xué)惊完，先進(jìn)入到他的頻道僵芹，再把他帶進(jìn)你的頻道，但是不要模仿別人的缺陷小槐，不要被他察覺(jué)拇派。

第五：對(duì)產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)知識(shí)的了解。不要成為顧客心目中的推銷(xiāo)員凿跳，要成為他心目中的專(zhuān)家件豌。

第六：穿著。好的第一印象控嗜，穿出成功來(lái)茧彤，為勝利而打扮。

第七：徹底的準(zhǔn)備了解顧客的背景疆栏。投其所好曾掂。

第八：使用顧客見(jiàn)證。

1讓消費(fèi)者替你現(xiàn)身說(shuō)法承边。讓顧客講給潛在顧客聽(tīng)遭殉。

2照片。

3統(tǒng)計(jì)數(shù)字博助。有多少顧客知道我們的產(chǎn)品险污，多少在使用，多少的滿(mǎn)意度。

4顧客名單蛔糯。我們顧客有哪些比較有影響力的人拯腮。

5自己的從業(yè)經(jīng)歷。表明自己是專(zhuān)家了蚁飒，是元老了动壤，是資深的了。

6獲得的聲譽(yù)及資格淮逻。

7你財(cái)務(wù)上的成就琼懊。如：營(yíng)業(yè)額、年利潤(rùn)爬早。

8你所拜訪過(guò)的國(guó)家城市以及人物哼丈。

9你所服務(wù)過(guò)的顧客總數(shù)∩秆希可以使用大顧客名單增加自己在市場(chǎng)上的地位醉旦。

第四步：找出顧客的問(wèn)題、需求與渴望

問(wèn)題是需要的前身桨啃，找到顧客所有的問(wèn)題车胡，問(wèn)題被擴(kuò)大的越大越嚴(yán)重就能激發(fā)出他越嚴(yán)重的需求。

幾個(gè)原則：

1問(wèn)題上需求的前身照瘾，找到顧客的問(wèn)題才能刺激他的需求匈棘。

2顧客是基于問(wèn)題而不是需求才做決定的。

3人只解決大問(wèn)題析命。

銷(xiāo)售是一個(gè)流程羹饰，一個(gè)發(fā)問(wèn)的，一個(gè)讓顧客思考的流程碳却《又龋可以將任何產(chǎn)品賣(mài)給任何人。是一步步引導(dǎo)顧客做決定的流程昼浦，是一步一步讓顧客說(shuō)YES的流程馍资，而不是一味的講產(chǎn)品。

第一個(gè)模式：對(duì)于沒(méi)有買(mǎi)過(guò)此類(lèi)產(chǎn)品的人

例如你是賣(mài)復(fù)讀機(jī)的：

第一步讓他說(shuō)出不可抗拒的事實(shí)关噪。

顧客先生鸟蟹，我們都知道每一個(gè)客戶(hù)他看到貴公司打印出來(lái)的文件的品質(zhì)去評(píng)價(jià)貴公司產(chǎn)品和做事的品質(zhì)，所以每一張文件都代表著您公司最高的形象對(duì)不對(duì)使兔？（先說(shuō)出眾所皆知的事實(shí)）

第二步把這個(gè)事實(shí)演變成問(wèn)題建钥。

根據(jù)我的經(jīng)驗(yàn)，很多公司印出來(lái)的文件品質(zhì)不好造成顧客不好的印象虐沥，實(shí)際上那并不是他們公司真正的品質(zhì)熊经，你說(shuō)是不是呢泽艘？（把事實(shí)演變成問(wèn)題，讓他開(kāi)始聯(lián)想）

第三步提出這個(gè)問(wèn)題與他有關(guān)的思考

您如何確保貴公司每一張?jiān)陬櫩兔媲俺尸F(xiàn)出來(lái)的文件都反映著你公司的最佳品質(zhì)呢镐依？您如何確保您公司所交給顧客的每一張文件都代表著你公司最高的做事品質(zhì)呢匹涮？（你問(wèn)一個(gè)問(wèn)題讓他去聯(lián)想去思考，在他的大腦里種下一個(gè)問(wèn)題）

例如你是推銷(xiāo)培訓(xùn)課程的：

第一步讓他說(shuō)出不可抗拒的事實(shí)槐壳。

顧客先生然低，我們都知道一家公司的銷(xiāo)售隊(duì)伍很少能達(dá)成他們老板為他們?cè)O(shè)定的銷(xiāo)售目標(biāo)。（對(duì)方就說(shuō)是拔裉啤）

第二步把這個(gè)事實(shí)演變成問(wèn)題

顧客先生雳攘，當(dāng)銷(xiāo)售員經(jīng)常達(dá)不到目標(biāo)，他們就會(huì)怪公司枫笛，他們就會(huì)把很多問(wèn)題推到別人身上来农，早成士氣低落，這個(gè)負(fù)面思想在團(tuán)隊(duì)中蔓延崇堰，導(dǎo)致惡性循環(huán)，業(yè)績(jī)更是上不來(lái)涩咖，您說(shuō)是不是海诲？

第三步提出這個(gè)問(wèn)題與他有關(guān)的思考

顧客先生，你如何確保貴公司的營(yíng)銷(xiāo)人員永遠(yuǎn)保持最佳士氣檩互，永遠(yuǎn)維持最佳狀態(tài)呢特幔？

第四步：推薦，也就是要介紹自己的產(chǎn)品了闸昨。

假如我有好的培訓(xùn)課程能讓貴公司人員士氣高昂或是達(dá)成銷(xiāo)售目標(biāo)蚯斯，你有沒(méi)有興趣想知道些？

第二個(gè)模式：對(duì)于沒(méi)有買(mǎi)過(guò)此類(lèi)產(chǎn)品的人饵较，還有4個(gè)小步驟

第一步提出問(wèn)題拍嵌，先問(wèn)顧客。

賣(mài)保健品：請(qǐng)問(wèn)你現(xiàn)在身體上最大的不滿(mǎn)意是哪方面的癥狀呢循诉？or你的生活上你對(duì)睡眠感覺(jué)如何横辆？or你對(duì)你父母的身體感覺(jué)如何呢？（你希望顧客承認(rèn)一個(gè)問(wèn)題茄猫，就提一個(gè)容易承認(rèn)的問(wèn)題）

第二步煽動(dòng)問(wèn)題狈蚤，把問(wèn)題擴(kuò)大

他說(shuō)：睡眠不好，你問(wèn)：睡眠不好已經(jīng)多久了划纽？他說(shuō)：已經(jīng)三年了脆侮，你問(wèn)：三年來(lái)你感覺(jué)怎么樣？他說(shuō)：感覺(jué)很不舒服勇劣，假如未來(lái)三年睡眠還是不好會(huì)怎么樣呢靖避？那就煩死了，生活會(huì)怎么樣呢？生活會(huì)無(wú)精打采筋蓖。工作會(huì)怎么樣呢卸耘？工作會(huì)影響效率。影響效率會(huì)怎么樣呢粘咖？他說(shuō)會(huì)賺不到錢(qián)蚣抗，會(huì)不會(huì)失業(yè)，會(huì)不會(huì)被開(kāi)除瓮下？那接下來(lái)會(huì)怎么樣呢翰铡？那全家沒(méi)飯吃，那繼續(xù)下去5年都不改變會(huì)怎么樣呢讽坏？那太糟糕了锭魔，那一個(gè)失眠變成全家最大的問(wèn)題。因?yàn)槟惆岩粋€(gè)問(wèn)題聯(lián)想成3路呜，5年迷捧，把問(wèn)題聯(lián)想到他的事業(yè)，影響到他的工作他的全家胀葱。

第三步解決辦法漠秋，永遠(yuǎn)是問(wèn)一個(gè)假如

先生，假如我有一個(gè)方法可以讓你的睡眠質(zhì)量提高抵屿，你有興趣想多知道一些嗎庆锦？

先生，假如我們公司有一個(gè)非常好的解決方案能讓你的員工銷(xiāo)售業(yè)績(jī)提升轧葛，達(dá)成銷(xiāo)售目標(biāo)搂抒，你想知道是什么方法嗎？

先生尿扯，假如我公司所提供的設(shè)備能確保讓你每一張印出來(lái)的文件都是最高品質(zhì)的求晶，代表你公司最佳形象的，提升顧客對(duì)你們的評(píng)價(jià)衷笋，你有興趣想知道是什么嗎誉帅？

（假如我有一個(gè)什么辦法能如何如何的幫助你達(dá)成什么目標(biāo)或是解決什么樣的問(wèn)題，你有沒(méi)有興趣右莱？）

第三個(gè)模式：對(duì)于已經(jīng)買(mǎi)過(guò)此類(lèi)產(chǎn)品的人

只是他的需求沒(méi)有被完全滿(mǎn)足蚜锨，有個(gè)缺口，他才會(huì)替換產(chǎn)品慢蜓，找出需求的四個(gè)步驟：

第一步問(wèn)出需求亚再，5句話(huà)、5個(gè)小階段

A問(wèn)他現(xiàn)在擁有的產(chǎn)品是什么晨抡，你現(xiàn)在用哪家公司的產(chǎn)品氛悬？他說(shuō)B產(chǎn)品

B問(wèn)他最喜歡現(xiàn)在產(chǎn)品的哪里點(diǎn)则剃？你為什么會(huì)選用B產(chǎn)品？他說(shuō)喜歡B產(chǎn)品的一二三如捅。

C問(wèn)他喜歡的原因是什么棍现？他會(huì)說(shuō)因?yàn)橐欢苤匾瑤Ыo他什么好處镜遣。

（前三句你了解到他被滿(mǎn)足的地方有哪些己肮，為你的產(chǎn)品找到了方向）

D希望未來(lái)產(chǎn)品有什么優(yōu)點(diǎn)或是現(xiàn)在產(chǎn)品哪里還可以改善，問(wèn)他悲关，假如未來(lái)還有一個(gè)新產(chǎn)品能幫助他比現(xiàn)在更好的話(huà)谎僻，他希望他用的產(chǎn)品還具有什么優(yōu)點(diǎn)？他會(huì)說(shuō)除了一二三以外還有XYZ寓辱，或者你問(wèn)他艘绍，你希望現(xiàn)在的產(chǎn)品哪里可以改善？他說(shuō)比方：XYZ還有價(jià)格秫筏。

E明白為什么那些對(duì)自己很重要诱鞠，例如XYZ是缺口，價(jià)格是缺口这敬。

第二步問(wèn)出決定權(quán)

問(wèn)他除了你之外購(gòu)買(mǎi)這個(gè)產(chǎn)品的時(shí)候還有誰(shuí)需要一起做決定航夺？

除了你之外還需要?jiǎng)e人批準(zhǔn)嗎？

第三步問(wèn)出許可

假如我有辦法能滿(mǎn)足你原來(lái)的一二三鹅颊，并且還能提供你以前沒(méi)有的XYZ，你允不允許我向你介紹一下墓造？

假如我有一個(gè)很好的方法能夠讓你除了原有的優(yōu)點(diǎn)都保持之外堪伍，我們的產(chǎn)品很便宜，能夠解決你所缺乏的價(jià)格太貴的問(wèn)題觅闽，你有沒(méi)有興趣想多聽(tīng)一些帝雇？

你愿不愿意讓我多講解一些？

你要不要讓我跟你介紹下蛉拙？

第四個(gè)模式：?jiǎn)栴}被激發(fā)后還需要做的尸闸，問(wèn)出購(gòu)買(mǎi)的需求

1購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品最重要的是什么？

什么才算是好的產(chǎn)品孕锄？

結(jié)尾時(shí)吮廉，你亮出產(chǎn)品推銷(xiāo)給他的時(shí)候是完全符合他需求的就會(huì)成交了，讓顧客很認(rèn)真的告訴你他的需求畸肆，是一步一步讓顧客下決定方法宦芦。

2找心動(dòng)扭——探測(cè)顧客購(gòu)買(mǎi)的關(guān)鍵。每次只需要按下心動(dòng)扭轴脐，顧客就會(huì)興奮调卑，成交就變的很容易抡砂。找心動(dòng)扭有三大步驟：?jiǎn)枴⒙?tīng)恬涧、看注益。

問(wèn)他：家庭、事業(yè)溯捆、興趣丑搔、夢(mèng)想目標(biāo)。家庭多少人现使？住哪里低匙？做什么事業(yè)？為什么會(huì)做這個(gè)事業(yè)碳锈？問(wèn)興趣顽冶？你周末喜歡去哪里玩？高爾夫球你打了幾年售碳？將來(lái)你的夢(mèng)想是什么强重？你的目標(biāo)是什么呢？東問(wèn)西問(wèn)然后聽(tīng)贸人。

聽(tīng)：聽(tīng)他的第一反映间景；聽(tīng)他講了老半天故事或者是解釋?zhuān)宦?tīng)他不斷重復(fù)講的事。主要是講的多的事艺智，聽(tīng)語(yǔ)調(diào)倘要。

看：看他的表情語(yǔ)言，笑容或表情會(huì)告訴你他在乎或不在乎的事情十拣；看他房里或身上放的東西封拧，了解愛(ài)好；看他的立即反映

第五步：塑造產(chǎn)品的價(jià)值

介紹完產(chǎn)品的內(nèi)在價(jià)值非常的大夭问，大于了價(jià)格泽西，顧客會(huì)迫不及待的想買(mǎi)。

第一個(gè)是USP缰趋，就是產(chǎn)品最獨(dú)特的賣(mài)點(diǎn)捧杉。朝這個(gè)賣(mài)點(diǎn)去塑造。你的產(chǎn)品有沒(méi)有一點(diǎn)是只有你能提供別人無(wú)法提供的秘血？產(chǎn)品的品質(zhì)最高味抖，所以它貴，產(chǎn)品的服務(wù)最好灰粮，最長(zhǎng)久的服務(wù)非竿、完整的全世界的保修服務(wù)也可以是獨(dú)特的賣(mài)點(diǎn)，產(chǎn)品品種最齊全谋竖，產(chǎn)品的功能最齊全红柱，產(chǎn)品的價(jià)格最便宜承匣，強(qiáng)調(diào)“最”“唯一”獨(dú)特的賣(mài)點(diǎn)，等于在塑造產(chǎn)品價(jià)值了锤悄。

第二個(gè)是利益韧骗。賣(mài)就賣(mài)好處，不要賣(mài)成分零聚。例：講我們的電腦因?yàn)樗鞘裁刺幚砥魉运転槟憬档投嗌倬S修成本袍暴，提升多少的辦事效率，它能為你節(jié)約多少人力成本隶症，加快多少辦事效率政模，因?yàn)樗転槟憬档统杀咎嵘麧?rùn)。

第三個(gè)是快樂(lè)蚂会。要讓他聯(lián)想到擁有產(chǎn)品有多大的快樂(lè)淋样。

第四個(gè)是痛苦。例：想象一下你的團(tuán)隊(duì)不斷的流失人才胁住，那你要損失多少錢(qián)趁猴？付出多少代價(jià)？你因?yàn)椴欢山坏募记梢呀?jīng)多少年了損失了多少錢(qián)彪见？繼續(xù)這樣下去5年會(huì)損失多少錢(qián)儡司？繼續(xù)這樣下去10年會(huì)損失多少錢(qián)？想象一下你事業(yè)要倒閉2次3次你才學(xué)會(huì)教訓(xùn)這是你想要的嗎余指？如果不是的話(huà)那現(xiàn)在做決定學(xué)習(xí)捕犬，學(xué)習(xí)成交顧客成交人才。這叫痛苦塑造產(chǎn)品的價(jià)值酵镜。當(dāng)你學(xué)會(huì)了就很容易把自己變成賺錢(qián)的機(jī)器碉碉，因?yàn)橘嶅X(qián)太快太直接了。

第五個(gè)是理由笋婿。給顧客一個(gè)很好的邏輯誉裆，給他一個(gè)理由顿颅。情緒被激發(fā)了缸濒，給他的情感一個(gè)合理的邏輯。

1這位太太粱腻，你的服裝可能已經(jīng)有很多種不同的顏色了庇配，但是你獨(dú)缺這個(gè)顏色，有些場(chǎng)合就需要這個(gè)顏色绍些，當(dāng)你在一個(gè)場(chǎng)合顏色穿的不對(duì)時(shí)捞慌，也許會(huì)讓你主人的身份都失去了，所以這件衣服是有備無(wú)患的柬批，寧可衣櫥里多了這件衣服啸澡，也不要在關(guān)鍵時(shí)刻少了袖订，這件衣服區(qū)區(qū)幾千元，可是你的臉面嗅虏，你在重要場(chǎng)合的面子那可大于幾千元洛姑，你說(shuō)是不是？

2先生你知道嗎皮服？買(mǎi)我們這樣的領(lǐng)帶才幾百塊楞艾，但是你同一套西服同一件襯衫換不同的領(lǐng)帶，整個(gè)人感覺(jué)都不一樣了龄广，如果你要去買(mǎi)一套西服要好幾千元甚至上萬(wàn)硫眯，所以還不如買(mǎi)一條領(lǐng)帶才幾百，而穿同一套西服襯衫降低成本择同，天天換領(lǐng)帶天天有不同的感覺(jué)對(duì)不對(duì)两入？所以多買(mǎi)幾條。

3你的車(chē)子雖然還是能開(kāi)奠衔，但是油耗多少你知道嗎谆刨？算一算，維修費(fèi)多少归斤，現(xiàn)在只要每年的維修費(fèi)和油耗加在一起買(mǎi)一臺(tái)新車(chē)再貼一點(diǎn)錢(qián)就夠了你知道嗎痊夭？所以為什么不開(kāi)好一點(diǎn)的車(chē)子，你不用多花多少錢(qián)脏里，何況因?yàn)槊孀拥奶嵘龓?lái)的生意有多好她我，因?yàn)轭櫩涂茨阈蜗蠖鴰?lái)的生意有多好，使你能多賺多少錢(qián)迫横。

第四個(gè)是價(jià)值番舆。說(shuō)產(chǎn)品有多值錢(qián)，說(shuō)產(chǎn)品能帶來(lái)多大的財(cái)富與收入矾踱。

1你知道這瓶玫瑰精油要經(jīng)過(guò)多少工序嗎恨狈？88道。你知道這瓶玫瑰精油買(mǎi)費(fèi)多少朵玫瑰花嗎呛讲？999朵禾怠。阿爾卑斯山的天然雪水混合在一起，如果你要親自去采玫瑰贝搁，親自提煉精油吗氏，經(jīng)過(guò)88道工序的話(huà)要費(fèi)七七49天的時(shí)間，還要費(fèi)多少成本雷逆。貴就貴在這里弦讽。這就叫做價(jià)值。

2這個(gè)房地產(chǎn)才50萬(wàn)你也不一定買(mǎi)膀哲，因?yàn)樗鼪](méi)有價(jià)值往产。它只值10不買(mǎi)被碗。另一套500萬(wàn)你也買(mǎi)為什么？因?yàn)樗u(mài)掉能值1000萬(wàn)仿村，計(jì)劃它為什么值蛮放，這周?chē)呀?jīng)不可以再蓋同樣的房子了，周?chē)写笫桂^奠宜，有外企包颁。有500強(qiáng)企業(yè)，有幾萬(wàn)名白領(lǐng)压真，但是附近這樣的高檔公寓已經(jīng)沒(méi)有了娩嚼，多么稀缺，前面有水后面有山滴肿，左邊有公園右邊有綠地你知道嗎岳悟？這個(gè)房子已經(jīng)在這個(gè)地段當(dāng)中獨(dú)一無(wú)二的了

去塑造價(jià)值，計(jì)算出來(lái)給他們看泼差，顧客買(mǎi)的是什么贵少，世界最好賣(mài)的是什么，覺(jué)得今天的投入明天會(huì)帶來(lái)回報(bào)堆缘。

以《求我賣(mài)你》為例：它包含了16年來(lái)我每天在市場(chǎng)上做銷(xiāo)售的總結(jié)滔灶，我閱讀過(guò)上千本的銷(xiāo)售書(shū)籍，我接受過(guò)幾十次不同的世界銷(xiāo)售冠軍的銷(xiāo)售培訓(xùn)吼肥，花了上百萬(wàn)的學(xué)費(fèi)录平，這些超過(guò)十幾年時(shí)間濃縮起來(lái)，全部都在這套教材里缀皱，如果你購(gòu)買(mǎi)并閱讀了這本書(shū)斗这，你的一生都可能因此而改變

一本書(shū)如果你用人民幣買(mǎi)的話(huà)要20，買(mǎi)1000本也要2萬(wàn)啤斗。你去美國(guó)上喬表箭。吉拉德的課，再去上金克拉的課钮莲，你在全世界上完所有的銷(xiāo)售培訓(xùn)以后免钻，不要說(shuō)學(xué)費(fèi)，光機(jī)票錢(qián)就要花十幾二十萬(wàn)臂痕，現(xiàn)在只需花幾百元的學(xué)費(fèi)伯襟，你就可以讀到我的《求我賣(mài)你》教材猿涨，難道不值嗎握童？太值了，拋開(kāi)它可以讓你的銷(xiāo)售倍增不談叛赚。它至少可以讓你不再犯錯(cuò)誤澡绩，如果在顧客面前講錯(cuò)一句話(huà)就會(huì)損失顧客稽揭，本來(lái)會(huì)買(mǎi)的顧客不買(mǎi)，假如你一天損失一個(gè)顧客損失1000元肥卡，那么30天損失30個(gè)顧客溪掀，一個(gè)月?lián)p失3萬(wàn)，一年損失36萬(wàn)步鉴，十年損失360萬(wàn)揪胃。如果你不懂得正確的銷(xiāo)售技巧，你將繼續(xù)損失氛琢，假如你的公司有10個(gè)不懂的正確銷(xiāo)售的員工在做銷(xiāo)售喊递，十年就是3600萬(wàn)的損失，一群沒(méi)有被訓(xùn)練過(guò)的銷(xiāo)售人員阳似，天天拿著薪水在幫你得罪顧客損失顧客骚勘，這就是你要付出的代價(jià)，假如你愿意在他們身上投資的話(huà)撮奏，今天一個(gè)顧客成交可以賺1000的話(huà)俏讹，多成交一個(gè)可以多賺1000，30個(gè)多賺3萬(wàn)，一年12個(gè)月多賺36萬(wàn)纱昧，十年多賺360萬(wàn)榜晦。

親愛(ài)的讀者，有沒(méi)有可能因?yàn)槟愣鄬W(xué)會(huì)一個(gè)成交技巧而每天多開(kāi)發(fā)一個(gè)顧客于微？有沒(méi)有可能因?yàn)槟阈判脑鰪?qiáng)了，每天多成交一名顧客青自？有沒(méi)有可能你使用正確的步驟株依，你每天多成交一個(gè)顧客呢？如果有可能的話(huà)延窜，那么你現(xiàn)在購(gòu)買(mǎi)和閱讀這分教材恋腕，對(duì)你來(lái)說(shuō)不知物超所值多少倍。因?yàn)槎喑山灰粋€(gè)顧客一年是36萬(wàn)逆瑞，十年是360萬(wàn)荠藤，如果你有10人的團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷(xiāo)的話(huà)那就是3600萬(wàn)，相信我16年的時(shí)間絕對(duì)不止3000获高、4000哈肖、5000元，能省你10多年時(shí)間當(dāng)然值得念秧，省下10對(duì)年時(shí)間淤井，使用這些正確的方法去做銷(xiāo)售，賺回的何止幾百元。那你為什么要讓自己花幾十年時(shí)間去慢慢摸索币狠，每天被拒絕游两，人才被挖角，這些也是你付出的學(xué)費(fèi)漩绵。學(xué)費(fèi)遲早都要付贱案，早付早學(xué)到，晚付晚學(xué)到止吐，早付付得少宝踪，晚付付得多。生活會(huì)讓你付出代價(jià)的碍扔，顧客拒絕也會(huì)讓你付出代價(jià)的肴沫，人才被挖角也會(huì)付出代價(jià)的，市場(chǎng)被搶走也會(huì)付出代價(jià)的蕴忆，這些龐大的代價(jià)加起來(lái)絕對(duì)比這套教材的費(fèi)用更貴颤芬。不要從自己的錯(cuò)誤中學(xué)習(xí)，直接學(xué)習(xí)成功人士十多年犯過(guò)的錯(cuò)誤套鹅，所使用過(guò)的正確方法站蝠，這樣是不是更省時(shí)間更省錢(qián)呢？如果是的話(huà)卓鹿，如果你覺(jué)得有道理的話(huà)菱魔，這樣就塑造了產(chǎn)品的價(jià)值了。

第六步：分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

有的顧客會(huì)說(shuō)要比較比較吟孙，那你要分析對(duì)手同樣的產(chǎn)品同樣的服務(wù)澜倦。他的價(jià)格是比你的貴還是便宜，是因?yàn)樗漠a(chǎn)品沒(méi)你的品質(zhì)好杰妓，服務(wù)沒(méi)你的品質(zhì)佳藻治，公司的附加價(jià)值沒(méi)你的好，主動(dòng)把競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的種種條件拿出來(lái)擺在桌面上巷挥，對(duì)顧客做分析比較桩卵，你的優(yōu)勢(shì)勝過(guò)對(duì)手，你就不會(huì)讓顧客說(shuō)我比較比較了倍宾。

分析對(duì)手的六個(gè)步驟：

第一雏节，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。A取得他們所有的資料高职、文宣钩乍、廣告手冊(cè)。B取得他們的價(jià)目表怔锌。C了解他們什么地方比你弱寥粹。

第二变过，絕對(duì)不要批評(píng)你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。不要讓人覺(jué)得你沒(méi)水平心胸太狹窄了排作。

第三，表現(xiàn)出你與你競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差異之處亚情，并且你的優(yōu)點(diǎn)強(qiáng)過(guò)他們妄痪。一個(gè)賣(mài)奔馳車(chē)的例子：客戶(hù)先生，你目前開(kāi)什么車(chē)楞件。他說(shuō)我開(kāi)寶馬衫生。寶馬是世界上非常棒的一款汽車(chē)，寶馬的優(yōu)點(diǎn)是豪華土浸，高檔罪针，德國(guó)汽車(chē)，高品質(zhì)黄伊，寶馬代表的種種優(yōu)點(diǎn)都是我們所欣賞的泪酱，這些優(yōu)點(diǎn)奔馳統(tǒng)統(tǒng)都有。同時(shí)奔馳車(chē)還有什么優(yōu)點(diǎn)是寶馬目前比較不具備的还最，這位先生如果今天你不買(mǎi)奔馳我真的建議你買(mǎi)寶馬墓阀，因?yàn)樗拇_是除了奔馳之外市場(chǎng)上第二好的汽車(chē)。

第四拓轻，強(qiáng)調(diào)你的優(yōu)點(diǎn)斯撮。

第五，提醒顧客競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品的缺點(diǎn)扶叉。提醒不是強(qiáng)調(diào)勿锅，不然就成了批評(píng)了。

第六枣氧，拿出一份競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的顧客后來(lái)轉(zhuǎn)為向你買(mǎi)產(chǎn)品的顧客見(jiàn)證溢十。

第七步：解除顧客抗拒點(diǎn)

顧客有不買(mǎi)的原因，預(yù)先分析顧客的抗拒點(diǎn)达吞，并卻準(zhǔn)備好抗拒點(diǎn)的答案茶宵，在銷(xiāo)售過(guò)程中事先能提出來(lái)∽诨樱抗拒如：品質(zhì)不好乌庶，服務(wù)不好，公司太小契耿，或是太貴瞒大，沒(méi)時(shí)間，要問(wèn)家人等

1可以事先問(wèn)他難道不需要問(wèn)你家人嗎搪桂？難道你可以自己做決定嗎透敌？顧客說(shuō)：可以盯滚，不需要問(wèn)家人，那你說(shuō)：那我非常欣賞你酗电，非常多的人都要問(wèn)過(guò)家人才能做決定魄藕，你非常不一樣你很有主見(jiàn)。

2小姐你怎么一個(gè)人來(lái)難道不需要問(wèn)你愛(ài)人撵术？不需要問(wèn)你先生你男朋友嗎背率？很多女孩子都要問(wèn)先生問(wèn)男朋友的，你怎么自己來(lái)了嫩与，她說(shuō)不需要問(wèn)寝姿。你說(shuō)：現(xiàn)在很難見(jiàn)到你這么獨(dú)立自主有決定權(quán)的女孩子了，我非常欣賞你划滋，我跟你交個(gè)朋友可以吧饵筑。要先發(fā)制人。

第八步：成交

第九步：售后服務(wù)处坪。五大步

第一根资，了解顧客的抱怨。

第二同窘，解除顧客的抱怨嫂冻。立即解除，當(dāng)場(chǎng)解除塞椎。

第三桨仿，了解顧客的需求。

第十步：要求顧客轉(zhuǎn)介紹