運(yùn)維的本質(zhì)到底是什么旅掂？
那么運(yùn)維的本質(zhì)到底是什么呢赏胚？我覺(jué)得是服務(wù)，是服務(wù)于業(yè)務(wù)商虐，因?yàn)檫\(yùn)維是用技術(shù)解決業(yè)務(wù)問(wèn)題觉阅，運(yùn)維的價(jià)值要依托于業(yè)務(wù)才能體現(xiàn)。
運(yùn)維不是因?yàn)榧夹g(shù)高深秘车，或者管理了幾萬(wàn)臺(tái)服務(wù)器而很牛逼典勇，也不是能玩轉(zhuǎn)很多開源工具而很牛逼，這都不是運(yùn)維的關(guān)鍵叮趴。
觀點(diǎn)：對(duì)于運(yùn)維來(lái)說(shuō)割笙，服務(wù)第一，技術(shù)第二眯亦。運(yùn)維技術(shù)再牛伤溉，如果不能服務(wù)于業(yè)務(wù)，幫助業(yè)務(wù)取得成功妻率，那價(jià)值也是有限的乱顾。那么怎樣服務(wù)業(yè)務(wù)呢？總結(jié)四點(diǎn)：
1.貼近業(yè)務(wù)：就是我們一定要與業(yè)務(wù)走得比較近舌涨，保持信息的暢通糯耍。
2.理解業(yè)務(wù)： 要知道業(yè)務(wù)目標(biāo)是什么，用戶群是什么囊嘉，商業(yè)模式是什么樣的温技。之前我見(jiàn)過(guò)很多運(yùn)維，甚至在公司做了半年扭粱、一年舵鳞，還不知道所運(yùn)維的業(yè)務(wù)的商業(yè)模式是什么，這樣的話琢蛤，我們?cè)趺茨苡嗅槍?duì)性地提供服務(wù)蜓堕，去幫助業(yè)務(wù)成功呢抛虏？ 理解業(yè)務(wù)還意味著要站在業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的角度思考問(wèn)題，而不僅僅站在運(yùn)維的角度思考套才。
3.挖掘需求背后的價(jià)值：我們經(jīng)常會(huì)收到運(yùn)營(yíng)人員提出的需求迂猴，在理解業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，我們要挖掘這些業(yè)務(wù)需求背后的價(jià)值背伴，比如說(shuō)運(yùn)營(yíng)人員讓發(fā)一個(gè)版本沸毁，做為運(yùn)維，我們是不是把這個(gè)版本發(fā)布完就OK了呢傻寂？
肯定是不夠的息尺，我們還要去看業(yè)務(wù)發(fā)這個(gè)版本的目的是什么？可能是為了拉新用戶疾掰，也有可能是做個(gè)活動(dòng)去拉收入搂誉，或者是修復(fù)bug。
每一個(gè)版本的目的不一樣静檬，運(yùn)維所做的事情是可以不同的炭懊。比如這個(gè)版本是拉新用戶，我們把版本發(fā)布完以后巴柿，還可以采集更多的數(shù)據(jù)凛虽，去幫助運(yùn)營(yíng)人員分析死遭，看是不是達(dá)到了拉新用戶的目的广恢。或者協(xié)助運(yùn)營(yíng)人員分析呀潭，這個(gè)版本的用戶體驗(yàn)對(duì)于拉新用戶是不是有瓶頸钉迷。這都是運(yùn)維可做的事情，也是業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)很需要的事情钠署。
4.擴(kuò)展服務(wù)價(jià)值：著眼于業(yè)務(wù)和服務(wù)糠聪，我們可以不斷挖掘到新的價(jià)值點(diǎn)，擴(kuò)展運(yùn)維服務(wù)的價(jià)值谐鼎。
當(dāng)然了舰蟆，這里絕不是說(shuō)技術(shù)不重要，優(yōu)秀的運(yùn)維服務(wù)需要強(qiáng)大的技術(shù)來(lái)支持狸棍。舉個(gè)例子身害，你想?yún)f(xié)助運(yùn)營(yíng)人員做用戶體驗(yàn)的分析，這需要較強(qiáng)的技術(shù)能力來(lái)支撐草戈。因?yàn)橄裆鲜龅陌姹緮?shù)據(jù)分析對(duì)實(shí)時(shí)性的要求很高塌鸯，如果你沒(méi)有及時(shí)分析出來(lái)，錯(cuò)過(guò)了運(yùn)營(yíng)時(shí)機(jī)可能就來(lái)不及調(diào)整了唐片。
可以說(shuō)丙猬，業(yè)務(wù)視角和服務(wù)意識(shí)決定了運(yùn)維服務(wù)可以拓展到哪里涨颜，而技術(shù)能力則決定了這些服務(wù)最終可以實(shí)現(xiàn)多少。
一茧球、運(yùn)維的工作有哪些庭瑰？
1.基礎(chǔ)設(shè)施，包括網(wǎng)絡(luò)抢埋、服務(wù)器见擦、操作系統(tǒng)等工作；
2.環(huán)境管理羹令，包括開發(fā)環(huán)境鲤屡、測(cè)試環(huán)境、生產(chǎn)環(huán)境等福侈；
3.部署酒来，將應(yīng)用或系統(tǒng)部署至不同環(huán)境；
4.監(jiān)控肪凛，對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施堰汉、應(yīng)用或系統(tǒng)進(jìn)行監(jiān)控；
5.告警響應(yīng)伟墙，對(duì)告警通知的響應(yīng)及處理翘鸭；
6.性能優(yōu)化，對(duì)系統(tǒng)及相關(guān)組件如Nginx戳葵、Java就乓、PHP、DB或網(wǎng)絡(luò)等的性能進(jìn)行優(yōu)化拱烁；
7.系統(tǒng)高可用生蚁，對(duì)應(yīng)用系統(tǒng)中的單點(diǎn)進(jìn)行高可用升級(jí)；
8.SLA保障戏自，保證業(yè)務(wù)系統(tǒng)的可用性邦投，可根據(jù)SLA實(shí)現(xiàn)自動(dòng)擴(kuò)縮容；
以上工作是根據(jù)運(yùn)維管理框架進(jìn)行提取擅笔，包含但并不限于以上幾方面志衣。
二、運(yùn)維自動(dòng)化
運(yùn)維自動(dòng)化可以實(shí)現(xiàn)的幾個(gè)主要方面：
1.服務(wù)器上架自動(dòng)化
新服務(wù)器或虛擬機(jī)從創(chuàng)建到交付到不同環(huán)境猛们，需要進(jìn)行一系列的定制念脯，如cpu、內(nèi)存阅懦、磁盤和二、ip地址、內(nèi)核參數(shù)優(yōu)化耳胎、時(shí)間同步惯吕、ssh加固惕它、防火墻、各種客戶端安裝废登；當(dāng)然這還不夠淹魄，若運(yùn)維平臺(tái)集成了cmdb、跳板機(jī)堡距、zabbix等甲锡，服務(wù)器上架還需要注冊(cè)到cmdb及跳板機(jī)、zabbix等管理工具羽戒；如還有其他工具也需要進(jìn)行集成缤沦。
總之，服務(wù)器上架自動(dòng)化的最終目標(biāo)是環(huán)境優(yōu)化易稠、安全可用缸废、注冊(cè)到一切管理工具。
2.環(huán)境定義自動(dòng)化
環(huán)境自定義分兩種情況：
（1）中小公司驶社，測(cè)試環(huán)境包含所有的系統(tǒng)企量，即系統(tǒng)間是不隔離的，數(shù)據(jù)庫(kù)中包含各種系統(tǒng)對(duì)應(yīng)的庫(kù)亡电；
（2）大公司届巩，每套系統(tǒng)需要單獨(dú)一套隔離的測(cè)試環(huán)境，各系統(tǒng)間不能互相訪問(wèn)份乒；
對(duì)于環(huán)境定義的自動(dòng)化比較適用于第二種情況恕汇，需要對(duì)需求部門快速創(chuàng)建資源。
總之環(huán)境定義自動(dòng)化的主要原則無(wú)論是哪種情況冒嫡，都要進(jìn)行不同程度的隔離拇勃，減少環(huán)境連錯(cuò)導(dǎo)致的問(wèn)題。排查環(huán)境問(wèn)題是運(yùn)維比較惡心的一個(gè)問(wèn)題孝凌。
3.部署自動(dòng)化
部署自動(dòng)化的過(guò)程是不斷進(jìn)化的，大體分為：腳本>批量ssh>自動(dòng)化工具>容器月腋，從每個(gè)過(guò)程來(lái)看部署自動(dòng)化已經(jīng)有批量操作>可用性>易用性>效率不斷轉(zhuǎn)變蟀架。部署自動(dòng)化現(xiàn)在解決的不僅僅是部署本身了，還包括怎么才能更快榆骚，更容易屏蔽底層的不同片拍。
注意：此處聯(lián)想到《DevOps》思維導(dǎo)圖中關(guān)于自動(dòng)化中的提高速度，即自動(dòng)化初步完成妓肢，還需要進(jìn)行速度方面的優(yōu)化捌省。
另部署自動(dòng)化完成后，需要和監(jiān)控進(jìn)行聯(lián)動(dòng)碉钠，即系統(tǒng)的可用性監(jiān)控纲缓、性能監(jiān)控等需要自動(dòng)添加到監(jiān)控系統(tǒng)卷拘。
4.監(jiān)控自動(dòng)化
從《系統(tǒng)監(jiān)控體系》中我們知道監(jiān)控對(duì)象分為從多個(gè)維度，每個(gè)維度可能用到的工具不一樣祝高，即監(jiān)控自動(dòng)化可能需要對(duì)接不同的工具栗弟。如：
（1）自動(dòng)添加可用性監(jiān)控，如端口工闺、url監(jiān)控等
（2）自動(dòng)添加日志狀態(tài)監(jiān)控乍赫，如status、error等
當(dāng)然監(jiān)控自動(dòng)化不僅僅只針對(duì)監(jiān)控陆蟆，還要兼顧到故障恢復(fù)的自動(dòng)化雷厂，即故障自愈。
5.版本發(fā)布自動(dòng)化
在服務(wù)器規(guī)模不大的情況下叠殷，版本發(fā)布要考慮摘節(jié)點(diǎn)罗侯、屏蔽告警等，需要和nginx溪猿、監(jiān)控進(jìn)行聯(lián)動(dòng)钩杰。如：
（1）nginx實(shí)現(xiàn)平滑摘節(jié)點(diǎn)
（2）調(diào)用api實(shí)現(xiàn)監(jiān)控項(xiàng)的禁用及啟動(dòng)
五、運(yùn)維自動(dòng)化的幾個(gè)階段
站得高诊县，看得遠(yuǎn)讲弄。無(wú)論我們正在做哪個(gè)方面的自動(dòng)化，從更高的層次了解運(yùn)維自動(dòng)化的各個(gè)階段依痊，對(duì)我們更有益處：
1.操作自動(dòng)化
這個(gè)層次的特征是把一系列的手工執(zhí)行的操作避除，用腳本或工具串聯(lián)，在一定程度上解決了運(yùn)維手動(dòng)執(zhí)行的問(wèn)題胸嘁。但是不同的場(chǎng)景需要不斷調(diào)整腳本或工具瓶摆，反而增大了出錯(cuò)概率。
2.場(chǎng)景自動(dòng)化
這個(gè)層次的特征是工具會(huì)根據(jù)外部環(huán)境判斷如何運(yùn)行性宏，而這些判斷條件是運(yùn)維事先定義好的群井。此層次的運(yùn)維系統(tǒng)需要各類環(huán)境數(shù)據(jù)來(lái)作為判斷條件，同時(shí)還要能夠變化操作行為毫胜。
另书斜，此層次的運(yùn)維系統(tǒng)需要跟很多第三方系統(tǒng)對(duì)接（cmdb、網(wǎng)管系統(tǒng)）酵使。
3.智能化
此層次的運(yùn)維系統(tǒng)具備數(shù)據(jù)核心（大數(shù)據(jù)存儲(chǔ)荐吉，所有運(yùn)營(yíng)中的數(shù)據(jù)都會(huì)按關(guān)聯(lián)關(guān)系集中存儲(chǔ)），具備根據(jù)數(shù)據(jù)自己分析和判斷口渔、并自我決策和執(zhí)行的能力样屠。
在此層次，運(yùn)維的主要工作是為系統(tǒng)增添分析策略、運(yùn)營(yíng)和維護(hù)此智能運(yùn)維系統(tǒng)痪欲，以及在系統(tǒng)執(zhí)行的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)上介入做人工判斷悦穿。
六、怎樣做運(yùn)維自動(dòng)化
在我們思考怎么做運(yùn)維自動(dòng)化之前勤揩，我們需要意識(shí)到“企業(yè)的架構(gòu)不是設(shè)計(jì)出來(lái)的咧党，是演變而來(lái)的”。因此我們可以借助這個(gè)作為指導(dǎo)思想陨亡。
1.先解決痛點(diǎn)
日常工作中傍衡，對(duì)常見(jiàn)問(wèn)題進(jìn)行分類和梳理，能做成工具的就工具化负蠕，能程序化操作的蛙埂，就避免人為干預(yù)。
至于是否基于cmdb遮糖，反而不太重要绣的，特別是如果業(yè)務(wù)系統(tǒng)并沒(méi)有那么大，服務(wù)器的變動(dòng)也沒(méi)那么頻繁的話欲账。
2.選擇正確的階段
運(yùn)維自動(dòng)化一般沿襲這樣的階段：手動(dòng)支撐 => 線上標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范化 => 運(yùn)維工具化 => 平臺(tái)自助化/自動(dòng)化屡江。選擇適合自己當(dāng)前業(yè)務(wù)發(fā)展階段的運(yùn)維自動(dòng)化方式，不要一口吃成胖子赛不。
另外惩嘉，對(duì)于大中型運(yùn)維自動(dòng)化平臺(tái)而言， CMDB和配置系統(tǒng)依然不可或缺踢故。
CMDB即配置管理數(shù)據(jù)庫(kù)文黎，一般用于統(tǒng)一管理IT數(shù)據(jù)、服務(wù)器數(shù)據(jù)資產(chǎn)等殿较。CMDB數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和權(quán)威性耸峭，關(guān)系到運(yùn)維自動(dòng)化是否走在正確的路上。
七淋纲、總結(jié)
1.運(yùn)維自動(dòng)化
在以上自動(dòng)化過(guò)程中劳闹，在不同的自動(dòng)化階段需要對(duì)接不同的第三方系統(tǒng)，因此可以看出一條統(tǒng)一的ESB（企業(yè)系統(tǒng)總線）來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)系統(tǒng)的接口對(duì)接是多么重要帚戳。但是也并不是沒(méi)有ESB就不好玷或，不同階段解決的痛點(diǎn)不一樣，只有適合業(yè)務(wù)發(fā)展的階段的運(yùn)維自動(dòng)化才是最好的片任。
2.運(yùn)維管理
文章開頭說(shuō)運(yùn)維管理主要目標(biāo)是標(biāo)準(zhǔn)化/規(guī)范化，自動(dòng)化蔬胯，可視化/web化对供，從切身體驗(yàn)來(lái)看運(yùn)維管理的目標(biāo)也是隨著運(yùn)維自動(dòng)化階段的不同而變化的。
例如現(xiàn)在公司已經(jīng)初步做到場(chǎng)景自動(dòng)化及智能化，雖然還不深入产场，在一定程度上我的運(yùn)維工作也已經(jīng)解放了80%左右鹅髓，已經(jīng)給我釋放了大部分時(shí)間，我也在想運(yùn)維管理是否應(yīng)該步入下一個(gè)階段：運(yùn)維服務(wù)化京景？
理由：
（1）運(yùn)維自動(dòng)化的價(jià)值在于窿冯，將運(yùn)維從繁瑣的、例行确徙、容易發(fā)生人為事故的工作中脫離出來(lái)醒串，做更有價(jià)值的業(yè)務(wù)運(yùn)維和服務(wù)運(yùn)維。
所以鄙皇，從這個(gè)角度來(lái)看芜赌，運(yùn)維自動(dòng)化既不是起點(diǎn)，也不是終點(diǎn)伴逸。運(yùn)維自動(dòng)化不是萬(wàn)能的缠沈，我們需要看清楚它的位置。
（2）運(yùn)維的本質(zhì)到底是服務(wù)错蝴，是服務(wù)于業(yè)務(wù)洲愤，因?yàn)檫\(yùn)維是用技術(shù)解決業(yè)務(wù)問(wèn)題，運(yùn)維的價(jià)值要依托于業(yè)務(wù)才能體現(xiàn)顷锰。運(yùn)維不是因?yàn)榧夹g(shù)高深柬赐，或者管理了幾萬(wàn)臺(tái)服務(wù)器而很牛逼，也不是能玩轉(zhuǎn)很多開源工具而很牛逼馍惹，這都不是運(yùn)維的關(guān)鍵躺率。對(duì)于運(yùn)維來(lái)說(shuō)，服務(wù)第一万矾，技術(shù)第二悼吱。運(yùn)維技術(shù)再牛，如果不能服務(wù)于業(yè)務(wù)良狈，幫助業(yè)務(wù)取得成功后添，那價(jià)值也是有限的。
運(yùn)維自動(dòng)化之殤
運(yùn)維自動(dòng)化是我們的必經(jīng)之路薪丁，那么遇西，一定就是解決所有問(wèn)題的靈丹妙藥么？可能不盡然哦严嗜。潛在問(wèn)題包括如下：
1）忽略權(quán)限和基線
運(yùn)維自動(dòng)化平臺(tái)通常由DevOps開發(fā)（例如Python + Shell）粱檀，更多的是以實(shí)現(xiàn)功能為主，可能對(duì)賬號(hào)權(quán)限或服務(wù)器操作權(quán)限漫玄，未做特殊限制茄蚯，這樣問(wèn)題就來(lái)了炊琉，例如：
是否針對(duì)運(yùn)維自動(dòng)化平臺(tái)的服務(wù)器賬號(hào)做了特殊限制悔醋，使得這個(gè)賬號(hào)只能操作指定目錄，只能重啟Nginx、不能重啟PHP丝里？
是否做了超限檢查兼耀？例如财剖，對(duì)部分特殊請(qǐng)求如“rm -Rf”或超高數(shù)值調(diào)整做了二次過(guò)濾均唉？
是否做了關(guān)鍵操作的雙保險(xiǎn)？例如癌椿，數(shù)據(jù)庫(kù)合并類的危險(xiǎn)操作健蕊，增加了一個(gè)檢查人審核機(jī)制？
另外如失，運(yùn)維自動(dòng)化發(fā)布平臺(tái)是否保存有程序基線绊诲，并有一鍵恢復(fù)功能？
大公司的業(yè)務(wù)系統(tǒng)褪贵，運(yùn)行十多年掂之，開發(fā)人員你來(lái)我往數(shù)以千計(jì)，而發(fā)布平臺(tái)每次僅更新部分代碼（類似縫縫補(bǔ)補(bǔ)）脆丁。這樣的后果是世舰，可能根本沒(méi)有人有一套完整的業(yè)務(wù)系統(tǒng)代碼。
如果執(zhí)行任意系統(tǒng)命令+缺乏基線槽卫，兩者兼?zhèn)涓梗瑒偤糜钟腥擞|發(fā)了執(zhí)行操作，那么災(zāi)難性的后果就會(huì)突然來(lái)臨歼培。
畢竟震蒋，對(duì)于歷史悠久的大型業(yè)務(wù)系統(tǒng)而言，老代碼往往沒(méi)人敢動(dòng)躲庄，而且嚴(yán)重SOA化查剖，從零重建的難度之大，也許需要幾十個(gè)小時(shí)噪窘。而又因?yàn)檫@種極端情況下笋庄，很難形成一個(gè)強(qiáng)一致性的版本，所以重建成功往往只是災(zāi)難的開始倔监，之后就是開發(fā)直砂、客服和DBA陷入長(zhǎng)期的疲于奔命之中。
2）缺乏安全機(jī)制
運(yùn)維自動(dòng)化平臺(tái)一般由非專業(yè)開發(fā)人員實(shí)施浩习，而且是給內(nèi)部人員使用静暂，主觀上容易忽略代碼安全和系統(tǒng)安全。
“上帝節(jié)點(diǎn)”是安全災(zāi)難的起點(diǎn)谱秽。
之前沒(méi)有運(yùn)維自動(dòng)化籍嘹，小米加步槍的時(shí)代闪盔，上千臺(tái)服務(wù)器相對(duì)獨(dú)立弯院，還有各種堡壘機(jī)辱士、動(dòng)態(tài)令牌或私鑰登錄服務(wù)器等安全措施，想一個(gè)命令刪除大批量服務(wù)器的程序听绳，還真不容易實(shí)現(xiàn)颂碘。
運(yùn)維自動(dòng)化平臺(tái)已然是“上帝節(jié)點(diǎn)”，天然的實(shí)現(xiàn)了連接到大批量服務(wù)器（甚至可能直接是root權(quán)限）椅挣。這樣头岔，為廣大的黑客朋友帶來(lái)了無(wú)限想象空間。
有朋友可能會(huì)說(shuō)鼠证，我放在公司內(nèi)網(wǎng)了非常安全峡竣。其實(shí)，現(xiàn)在黑客可以很容易的掃描到內(nèi)網(wǎng)所有域名量九，識(shí)別到疑似運(yùn)維自動(dòng)化平臺(tái)的域名适掰，然后用常規(guī)或非常規(guī)手段入侵，然后就“一鍋端”了荠列。例如：
你的運(yùn)維自動(dòng)化平臺(tái)是基于通用框架如Django么类浪。一個(gè)常識(shí)是，越是流行的框架肌似，已知漏洞费就、甚至0day漏洞越多哦。
3）忽略專業(yè)性
運(yùn)維自動(dòng)化越是充分的公司川队，隱藏的風(fēng)險(xiǎn)就越大力细。
即使一個(gè)再優(yōu)秀的運(yùn)維自動(dòng)化平臺(tái)，也不能解決所有運(yùn)維問(wèn)題固额。所以眠蚂，如果忽略了對(duì)人員專業(yè)能力的培養(yǎng)，那么在某些需要人工操作的場(chǎng)景（例如機(jī)房遷移這類重大調(diào)試）对雪，問(wèn)題就會(huì)報(bào)復(fù)性的反彈和爆發(fā)河狐。
一次專業(yè)的調(diào)試，體現(xiàn)在對(duì)調(diào)試時(shí)長(zhǎng)和調(diào)試效果的掌控上瑟捣。調(diào)試時(shí)長(zhǎng)必須可接受馋艺、并可控。
例如一次跨機(jī)房遷移迈套，停業(yè)務(wù)10小時(shí)甚至以上捐祠，是很難被接受的；停業(yè)務(wù)10分鐘以下桑李，則是很令人愉快的踱蛀。但這個(gè)的專業(yè)化要求很多窿给，包括如充分的演練、更多的任務(wù)前置率拒，保證只有必須的操作在調(diào)試期間進(jìn)行崩泡。
可控性主要體現(xiàn)在調(diào)試節(jié)奏的把握，例如是否有快速可操作的回滾措施猬膨，保證如果預(yù)計(jì)調(diào)試不能如期完成角撞，能提前預(yù)警并快速切回之前的系統(tǒng)狀態(tài)。
當(dāng)有重大調(diào)試需求時(shí)勃痴，突然發(fā)現(xiàn)中級(jí)運(yùn)維人員沒(méi)那么多了谒所，初級(jí)運(yùn)維人員缺少專業(yè)化鍛煉和練手機(jī)會(huì)，“手生”沛申，主管不敢用之劣领；高級(jí)運(yùn)維人員都已“金盆洗手”多年，自己不敢上手铁材。
4）自得和忽略人文關(guān)懷
運(yùn)維自動(dòng)化平臺(tái)上線后尖淘，運(yùn)維人員可能會(huì)產(chǎn)生一種主觀的優(yōu)越感，并嚴(yán)重阻礙后續(xù)工作的開展衫贬。以前是開發(fā)追著運(yùn)維打德澈，運(yùn)維往往疲于奔命，心力憔悴」坦撸現(xiàn)在神器在手梆造，容易“多年的媳婦熬成婆”。葬毫。镇辉。
其實(shí)運(yùn)維自動(dòng)化只是解決了運(yùn)維部分工作效率的問(wèn)題，遠(yuǎn)沒(méi)有解決運(yùn)維的全部問(wèn)題贴捡，外部門對(duì)運(yùn)維的不滿忽肛，可能濤聲依舊，例如經(jīng)常容易犯的“老板著個(gè)臉烂斋，說(shuō)話直接不拐彎屹逛；需求老不及時(shí)完成，完不成也不說(shuō)”等等汛骂。
運(yùn)維自動(dòng)化越是充分的公司罕模，高層管理者（技術(shù)VP或CTO）可能產(chǎn)生一種錯(cuò)覺(jué)，運(yùn)維人員是否可以靠邊站了帘瞭？甚至夸張些說(shuō)淑掌，是否可以“卸磨殺驢”了？這種意識(shí)層的錯(cuò)覺(jué)或者說(shuō)自我心理暗示蝶念，會(huì)導(dǎo)致各種多米諾骨牌式的效應(yīng)抛腕。
如果高層忽略人為關(guān)懷芋绸，在某些極端情況下，運(yùn)維自動(dòng)化平臺(tái)的高權(quán)限人員担敌，可能“有意”利用上述提及的平臺(tái)缺陷摔敛，進(jìn)行極具破壞性的事情。柄错。然后災(zāi)難性的后果舷夺，可能長(zhǎng)時(shí)間難以補(bǔ)救。
結(jié)語(yǔ)
運(yùn)維自動(dòng)化的價(jià)值在于售貌，將運(yùn)維從繁瑣的、例行疫萤、容易發(fā)生人為事故的工作中脫離出來(lái)颂跨，做更有價(jià)值的業(yè)務(wù)運(yùn)維和服務(wù)運(yùn)維。
所以扯饶，從這個(gè)角度來(lái)看恒削，運(yùn)維自動(dòng)化既不是起點(diǎn)，也不是終點(diǎn)尾序。運(yùn)維自動(dòng)化不是萬(wàn)能的钓丰，我們需要看清楚它的位置。
運(yùn)維自動(dòng)化每币，終歸只是一個(gè)高級(jí)工具而已携丁。運(yùn)維的價(jià)值最終是要體現(xiàn)在業(yè)務(wù)上的：
體現(xiàn)的方式就是運(yùn)維服務(wù)化，所以運(yùn)維自動(dòng)化（智能化）最終都要為運(yùn)維的服務(wù)化服務(wù)兰怠。所以如何構(gòu)建你的自動(dòng)化系統(tǒng)最終要看你所支撐的業(yè)務(wù)需要什么樣的服務(wù)梦鉴。
所以，在做之前一定要弄清楚我們的目標(biāo)揭保，不要為了做而做肥橙，如果這樣，結(jié)果就只能是呵呵了秸侣。
轉(zhuǎn)載自
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