網(wǎng)易云音樂產(chǎn)品體驗分析報告

一缝彬、產(chǎn)品概述

1.1 產(chǎn)品定位

作為移動互聯(lián)網(wǎng)音樂行業(yè)的后起之秀缰趋,網(wǎng)易云音樂定位在建立一個以用戶為中心的移動音樂社區(qū)财忽,利用“音樂+社交”的特色幫助用戶更好地發(fā)現(xiàn)和分享音樂。

Slogan:聽見·好時光泣侮、音樂的力量

網(wǎng)易云音樂是國內(nèi)首個以歌單為架構(gòu)的音樂產(chǎn)品即彪,注重UGC社交屬性,歌單推薦是主流形式也是核心概念活尊。歌單作為一個載體隶校,弱化了用戶以搜索獲得單曲的路徑,強化了批量發(fā)現(xiàn)音樂的方式和個性化推薦蛹锰。

通過歌單作為入口發(fā)現(xiàn)音樂深胳,用戶可以根據(jù)自己的音樂口味喜好來獲取優(yōu)質(zhì)音樂,既優(yōu)化了用戶體驗铜犬,提高用戶粘性舞终,也方便收集用戶數(shù)據(jù)轻庆,為迭代和運營策略做有力的依據(jù)。同時也增強了用戶間的互動敛劝,體現(xiàn)社交屬性余爆,促進產(chǎn)生更多優(yōu)質(zhì)的UGC內(nèi)容。


1.2 用戶群體分析

(數(shù)據(jù)來源:艾瑞數(shù)據(jù))

網(wǎng)易云音樂用戶主要分布在一二線城市夸盟,男性比例更高蛾方,且年齡層集中在80后和90后,用戶群體大概在20-35歲區(qū)間內(nèi)上陕,用戶畫像大體可劃分為以下幾類:

? ? ????學(xué)生群體:活躍度高桩砰,時間充裕,追求時尚释簿,喜歡互動和展示亚隅,喜歡新鮮事物;

? ??????年輕白領(lǐng)辕万、IT從業(yè)者:有一定工作壓力枢步,時間碎片化,需要消遣和音樂對心靈的慰藉渐尿;

? ??????音樂從業(yè)者:包括藝人醉途、詞曲創(chuàng)作人、DJ砖茸、樂評人隘擎、獨立音樂人等,其中不乏行業(yè)大佬凉夯;

? ??????行業(yè)精英/創(chuàng)業(yè)者/企業(yè)家:多為高收入人群货葬,事業(yè)成熟穩(wěn)定,喜愛音樂更或是資深CD收藏者劲够;


1.3 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)


網(wǎng)易云音樂產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖

網(wǎng)易云音樂主要分為四個功能:發(fā)現(xiàn)音樂震桶,管理音樂、社交動態(tài)征绎、賬號管理蹲姐。

發(fā)現(xiàn)音樂的方式有兩種,一種是用戶通過選擇分類人柿、查看排行榜柴墩、搜索以及識別,另一種是用戶接受系統(tǒng)的推薦凫岖,如推薦歌單江咳、私人FM、每日推薦哥放。管理音樂采用歌單的形式歼指,分為用戶自定義創(chuàng)建歌單和收藏歌單爹土,本地音樂中則為單曲形式。


1.4 用戶體驗路徑


用戶操作體驗流程


二东臀、市場分析

2.1 市場規(guī)模

2.1.1 中國數(shù)字音樂增長空間大着饥,增速快

2018年中國數(shù)字音樂市場規(guī)模為76.3億元,整體保持著較高的增長趨勢惰赋,尤其是2015年前后在政策對音樂版權(quán)的大力鞏固下宰掉,出現(xiàn)了113.2%的增長率。中國數(shù)字音樂的發(fā)展與全球相比仍處在起步階段赁濒,未來還有十分龐大的增長空間轨奄。

2.1.2 發(fā)展受到正版化趨勢與用戶音樂內(nèi)容付費意識的推動

從構(gòu)成上來看,中國數(shù)字音樂平臺的收入主要來源于用戶付費拒炎、廣告收入挪拟、以及版權(quán)運營收入三個方面。在正版化改革之前击你,平臺營收主要依靠于廣告收入玉组,但由于數(shù)字音樂平臺本身廣告變現(xiàn)能力較弱,僅限于開屏丁侄、banner等形式惯雳,因此在政策推行正版化后,用戶付費收入的占比保持持續(xù)增高鸿摇,廣告收入增長出現(xiàn)滯緩石景。另一方面,2018年版權(quán)運營收入帶動了整體市場規(guī)模的再一次增長拙吉,由數(shù)字音樂平臺向第三方機構(gòu)轉(zhuǎn)授音樂版權(quán)茄菊,活躍利用和開發(fā)音樂版權(quán)價值凿掂,使得其拓展出更多元化的商業(yè)模式

2.2 市場格局

2.2.1 頭部互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)紛紛入駐數(shù)字音樂市場布局

基于政策和資本的利好,數(shù)字音樂產(chǎn)業(yè)未來的發(fā)展為市場所看好伙窃。同時作為泛娛樂生態(tài)鏈中重要的一環(huán)增淹,也吸引了頭部互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)紛紛入場布局型酥,市場一度面臨相對激烈的競爭狀況萍嬉。隨著騰訊音樂娛樂集團的上市芽偏,市場格局逐漸趨于穩(wěn)定,同時呈現(xiàn)出較強的二八效應(yīng)名眉,即頭部平臺占據(jù)大多數(shù)的市場份額,留給其他企業(yè)的生存空間有限凰棉。但隨著行業(yè)持續(xù)的發(fā)展损拢,數(shù)字音樂平臺以用戶需求為導(dǎo)向在垂直領(lǐng)域進行不斷探索,因此相信行業(yè)仍然存在變化和發(fā)展的想象空間撒犀。


三福压、核心模塊

3.1 個性化推薦

如今人們使用手機的時間呈碎片化掏秩,用戶聽歌的時間成本有限,并且隨著“懶人時代”到來荆姆,用戶希望能不需耗費精力便能聽到喜歡的音樂蒙幻,尤其是喜好某一類音樂的用戶和聽膩了老歌的用戶,他們需要有能夠發(fā)現(xiàn)新音樂胆筒、優(yōu)質(zhì)音樂的渠道邮破。

作為網(wǎng)易云音樂核心競爭力之一的個性化推薦,恰好解決了用戶這一痛點仆救∈愫停基于大數(shù)據(jù)分析用戶行為習(xí)慣和風(fēng)格偏好,向用戶推薦口味相似的音樂彤蔽,包括私人FM摧莽、跑步FM、每日推薦顿痪、推薦歌單這幾個功能镊辕。雖然網(wǎng)易云不是第一個做個性化推薦的產(chǎn)品,但卻是將這方面做的最好蚁袭,最受用戶喜愛的產(chǎn)品征懈。

私人FM

私人FM根據(jù)用戶聽歌口味,以單曲形式推薦給用戶撕阎。點擊首頁的“私人FM”進入后自動播放歌曲受裹,用戶可查看歌曲相關(guān)信息和評論并參與發(fā)表評論、回復(fù)評論虏束、轉(zhuǎn)發(fā)棉饶、收藏等操作。左/右滑可以切換歌曲镇匀,左下角有垃圾桶標(biāo)志照藻,可刪除當(dāng)前歌曲讓其不再出現(xiàn)在私人FM和每日推薦中。


私人fm播放頁

每日推薦/推薦歌單

區(qū)別于私人FM的單曲形式汗侵,每日推薦共有20首歌曲幸缕,曲風(fēng)不一,每天06:00更新晰韵。我們常在歌曲的評論區(qū)看見“日推发乔,贊!”或者“日推雪猪,淪陷”等評論栏尚,說明該功能深受用戶喜愛并且所用算法十分精準。用戶可在日推列表對歌曲進行批量收藏或下載只恨,也可單獨進行操作译仗。

推薦歌單作為UGC內(nèi)容由用戶創(chuàng)建抬虽,可自定義添加標(biāo)簽、封面纵菌、歌單名阐污,所含歌曲數(shù)隨歌單所屬用戶新增或刪除而變動。根據(jù)用戶口味在首頁展示6個推薦歌單咱圆,也可點擊箭頭查看更多歌單笛辟,根據(jù)風(fēng)格分類進行篩選,可收藏整個歌單或選擇性添加歌曲闷堡。


每日推薦頁面

3.2社交互動

網(wǎng)易云音樂主打“音樂+社交”隘膘,歌單UGC在產(chǎn)生優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的同時促進了用戶間的社交互動,用戶不僅可以在歌曲/歌單的評論區(qū)發(fā)表自己所想杠览,還能通過“朋友”入口瀏覽或發(fā)布動態(tài)弯菊。

音樂的魅力在于它能影響人的情緒,人們很多時候是在感受歌詞和其背后的故事踱阿,而評論區(qū)和動態(tài)正是用戶抒發(fā)情感的地方管钳。評論區(qū)分為精彩評論和最新評論,用戶將自身的經(jīng)歷和心情與音樂相聯(lián)系软舌,發(fā)表評論引起他人產(chǎn)生心靈上的共鳴才漆,在收到回復(fù)和點贊的同時獲得認同感而產(chǎn)生互動,讓用戶個體之間形成社交網(wǎng)絡(luò)佛点,提高用戶粘度醇滥。


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