? 如果沖突的雙方都能充分表達(dá)觀察禽篱、感受畜伐、需要和請(qǐng)求，并得到對(duì)方的理解躺率，那么雙方的需要通陈杲纾可以同時(shí)得到滿足，至少可以求同存異肥照。然而有時(shí)雙方?jīng)]有機(jī)會(huì)進(jìn)行這樣的對(duì)話脚仔，這時(shí)我們可能就需要使用強(qiáng)制力來(lái)避免傷害。要注意的是舆绎，我們運(yùn)用強(qiáng)制力是為了保護(hù)自己或他人鲤脏，而不是為了懲罰、羞辱或譴責(zé)他人吕朵。比如猎醇，我們抱住年幼的孩子不讓他跑到公路上，那是為了他的安全努溃。如果我們打孩子的屁股或罵他：“你怎么這么笨硫嘶！”那么，我們就是在懲罰他梧税。在實(shí)際生活中沦疾，使用懲罰只會(huì)加強(qiáng)對(duì)方的敵意和抵觸心理称近，使雙方的關(guān)系更加疏遠(yuǎn)。而且哮塞，當(dāng)我們?yōu)榱嘶乇軕土P去做事情時(shí)刨秆，我們可能會(huì)忽視事情本身的價(jià)值，而陷于對(duì)失敗的憂慮忆畅。比如衡未，在職場(chǎng)中，如果員工只是在服從管理層的命令家凯，士氣就會(huì)受到影響缓醋；或遲或早，工作效率就會(huì)下降绊诲；在親子關(guān)系中送粱，如果孩子因?yàn)閾?dān)心受到批評(píng)或嘲笑而刷牙，他們的口腔健康可能會(huì)得以改善驯镊，但自尊卻會(huì)受損葫督。懲罰將導(dǎo)致關(guān)系的疏遠(yuǎn)，一旦我們被看做施暴的人板惑，我們就很難得到友善的回應(yīng)。
《非暴力溝通》之運(yùn)用強(qiáng)制力避免傷害
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