設(shè)置工單字段的顯示和篩選功能刊头，也可以通過工單字段功能添加定制字段骄噪。
管理者可以通過【設(shè)置-工單字段】進(jìn)入，也可以通過左側(cè)工單界面中工單字段直接進(jìn)入萍嬉。
在定制界面中可以修改工單的定制字段這里目前提供文本和時(shí)間字段的添加乌昔。在添加了相應(yīng)的字段后可以在定制字段內(nèi)找到相應(yīng)的字段（可以根據(jù)定制字段創(chuàng)建細(xì)分）。
點(diǎn)擊跟進(jìn)可以直接與創(chuàng)建工單的座席人員進(jìn)行會(huì)話并可以發(fā)送附件壤追。界面如下磕道。
工單字段的詳細(xì)使用。
在點(diǎn)擊工單字段后進(jìn)入到工單字段設(shè)置界面行冰。
這里可以根據(jù)需要調(diào)整顯示工單字段并可以根據(jù)需要添加定制字段溺蕉。標(biāo)準(zhǔn)字段不能刪除。但是可以通過勾選TABLE選擇該字段是否顯示悼做。
定制字段可以修改和刪除疯特。
定制字段類型目前支持
日期，布爾肛走， 文本漓雅，長(zhǎng)文本，整數(shù)朽色，浮點(diǎn)數(shù)邻吞，單選，多選葫男，客戶抱冷，座席，客戶組梢褐，座席組旺遮，公司
修改過相應(yīng)的字段后點(diǎn)擊更新即可保存設(shè)置，點(diǎn)擊取消放棄更改盈咳。
