從事培訓不知不覺已經(jīng)十年有余贞岭,對于培訓的林林總總八毯,深有感觸在此寫下自己的一些思索。
1瞄桨、培訓存在的價值话速。
我們都知道,每個人都有價值芯侥,也都必須有價值泊交,如果沒有了價值,你也失去了在公司存在的意義柱查。培訓也必然有其存在的價值廓俭。那么我們是否想過,培訓在公司存在的意義與價值唉工?
培訓存在的價值研乒,以德魯克的三個問題來看:1、我們的事業(yè)是什么淋硝?2雹熬、我們的客戶是誰错维?3、我們?yōu)榭蛻籼峁┝耸裁礃拥漠a品和服務橄唬?
我一直認為赋焕,培訓最大的價值在于縮短員工的勝任力時間;但很遺憾仰楚,到目前為止隆判,我們沒有一套完整的勝任力模型,也沒有對比比較衡量僧界,自然沒有得出哪些人員哪些崗位是縮短了勝任力時間侨嘀。所以,很多時候捂襟,除了培訓者外咬腕,大部分人會覺得培訓無用。
培訓的第二大價值在于提升工作效率葬荷;無論針對誰的培訓涨共,新員工、老員工宠漩、業(yè)務部門或者是職能部門举反,培訓的價值在于教會大家工作的方法、技巧扒吁,提升工作效率火鼻。如何評估我們培訓是否提高了工作效率?雖然有柯氏四級評估雕崩,但大部分的公司只做到了前面兩層魁索,甚至前面兩層也都只是應付。后面兩層鮮有企業(yè)能做到盼铁,少了評估跟進粗蔚,那培訓的效果就會大打折扣。
培訓是運營的一部分捉貌,運營是管理的一個分支支鸡,管理是經(jīng)營的分支。當沒有以經(jīng)營為目標趁窃,無視經(jīng)營管理的時候牧挣,培訓還是培訓嗎?培訓還能體現(xiàn)嗎醒陆?
我們客戶是誰瀑构?只要是我們的培訓對象,就是我們的客戶,總部寺晌、區(qū)域世吨、終端、加盟商呻征,這些都是我們的客戶耘婚。我們都學過銷售流程,我們知道陆赋,在銷售前要了解需求沐祷,介紹產品,最后成交攒岛。培訓也是如此赖临,如果我們的產品(課程),在沒有了解需求的情況下灾锯,制定出來兢榨,那效果可想而知,不是客戶想要的顺饮。我們有沒有像終端對待客戶一樣吵聪,用心對待我們的客戶?對待我們的產品领突?
在做每個項目暖璧、每件事情之前,我們先要問下我們自己:這個事情君旦,這個項目是否能體現(xiàn)我們的價值?是否就是客戶需要的嘲碱?我們的目的是什么金砍?如何來評價我們的項目、事情有效果麦锯?
2恕稠、我們的價值是否無可替代?
我經(jīng)常很焦慮扶欣,也經(jīng)常有危機感鹅巍,因為,我一直感覺到我的價值不是無可替代的×响簦現(xiàn)代的社會是信息社會骆捧,發(fā)展快速。你賴以生存的技能髓绽、經(jīng)驗敛苇,在瞬間也許就不具備優(yōu)勢了。你是否比別人做得更多顺呕?你是否能做到別人做不到的枫攀?在這個崗位這個薪資上括饶,你是否是最優(yōu)秀的?是最佳的人選来涨?我不知道大家是否問過自己這些問題图焰,細思極恐,我不得不用這個詞來形容蹦掐,因為我思考過技羔,而且不止一次的思考過。因為笤闯,我給自己的答案是堕阔,在這個崗位上這個薪資上,我并不是無可替代的颗味,我并不是最佳的人選超陆。曾經(jīng)聽過一句話:這個世界上最恐怖的事情是,比你優(yōu)秀的人比你更努力浦马!我知道我在努力时呀,努力超越曾經(jīng)的自己,我知道我在進步晶默,但我也知道谨娜,我還可以進步得更快!我們有時候看起來很努力磺陡,也很認真趴梢,但我們的結果并不理想。離開結果的努力都是自我安慰币他,希望我們從此刻開始坞靶,思考這些問題。
我們的價值是否無可替代蝴悉,細思極恐彰阴。如果我們從來沒想過,那么我們馬上開始立刻想拍冠。這個問題尿这,是我們前進的動力!當你成為一個在公司在部門無可替代的人的時候庆杜,你就不需要擔心你的前途你的薪水射众。
3、你為公司付出了什么欣福?做出了什么成績责球?你的價值如何體現(xiàn)?
我們常常很努力的以為自己做了很多事情,對得起公司雏逾,我們常常為自己的努力而沾沾自喜嘉裤,我們常常以為自己比別人努力,比別人更有能力栖博。而事實是屑宠,我們是很努力,但沒結果仇让。結果不是你努力了就可以典奉,他必須體現(xiàn)在實際上。我們經(jīng)常有一句話丧叽,請用數(shù)據(jù)說話卫玖。我記得在以前公司,每年開年會踊淳,銷售好的大區(qū)假瞬,那個爽啊。簡直在公司可以橫著走迂尝,大家都尊敬他脱茉,因為他給公司帶來了銷售,帶來了利潤垄开。培訓也是一樣琴许,我們一月做下來平均有6場的培訓,不算少了溉躲。開發(fā)的課程一年下來也有40-50個榜田。這些數(shù)據(jù)是很漂亮,但锻梳,我們心里清楚串慰,終端的銷售還是沒上了。當然有很多因素唱蒸,但其中一個就是培訓沒做好。
我們該思考灸叼,我們是有價值的神汹,這點需要確認,但如果體現(xiàn)我們的價值古今,也就是說我們需要思考價值變現(xiàn)的問題屁魏。如果不去想,不去做捉腥,那么氓拼,我們培訓永遠都只是看起來很美麗。
未來的路在于我們自己,在我們的腳下桃漾。