閨蜜小美哪哪都好,就是一條:啰嗦屠缭。聽者心焦箍鼓,說者困惑。不只一次呵曹,她提出一個問題:為什么同樣的事情我說得就啰嗦呢款咖?
是時候分析一下原因,解決這個多為女性困擾的問題了奄喂。
? ? ??第一铐殃,多遍重復
? ? ? 這幾天小美女兒要春游,當媽媽最擔心安全問題跨新,頭天晚上交待一遍富腊,早上起床交待一遍,上車前又說了一遍域帐,女兒終于忍不住了:媽媽赘被,你真啰嗦J钦!
生活中這樣的場景可能經(jīng)常發(fā)生民假,要避免很容易贰盗,除非有必要,堅決不說第二遍阳欲。在商務溝通中,簡單重復多遍的情況并不頻繁陋率,更多是下面的原因球化。
?第二:語言沒有邏輯
? ? ? ?具體表現(xiàn)為:沒有重點,多個主題穿插瓦糟,內(nèi)容無序筒愚,沒有分類和排序。雖然沒有簡單重復的語言菩浙,但會讓聽者感受到雜亂無章巢掺,啰嗦沒有章法。
? ? ? 因為按照神經(jīng)學家的研究劲蜻,大腦在短期內(nèi)的無序記憶極限是7個陆淀,大部分人的極限是5個。超過這個數(shù)字先嬉,大腦就會成漿糊了轧苫,你說亂不亂?
解決方法也不難疫蔓,就是做大腦喜歡的事:有序含懊。一次說一個主題,分類排序衅胀,結(jié)構(gòu)化表達岔乔。
第三,信息過載
? ? ?你說的是別人想聽的嗎滚躯?
? ? ?你說的是別人已經(jīng)知道的嗎雏门?
? ? ?很多人在說話中喜歡說“我打個比方""我舉個例子“,在組織需要高效溝通的時候哀九,如果對方已經(jīng)完全聽明白你的意思了剿配,再往下闡述就會讓別人覺得反復咀嚼,有些啰嗦阅束。
解決這個問題呼胚,一來是心態(tài),二來是情商息裸。
心態(tài)就是在溝通的時候時刻應站在對方的角度蝇更,思考對方需要什么沪编,想聽什么?想怎么聽年扩??
?那小伙伴可能要問:我為什么要這么做蚁廓?
因為溝通的實質(zhì)是站在對方的角度,達成自己的目標厨幻。
有個心態(tài)還不夠相嵌,還要有對他人的感知能力,從別人的語言况脆,動作饭宾,微表情中洞悉對方的需求,小了說是溝通技巧格了,大了說是情商看铆。
? 學會這三招,能大大減少啰嗦盛末,溝通更高效弹惦。
? ?溝通看起來簡單,仔細想想悄但,還真是一門大學問棠隐。