選擇懂球帝作為分析對(duì)象的主演原因在于之前三節(jié)課的黃有璨老師在《運(yùn)營(yíng)之光》一書中對(duì)于其運(yùn)營(yíng)策略的強(qiáng)烈推崇，而作為產(chǎn)品的我在研用后卻感覺(jué)整個(gè)APP像極了PC時(shí)代的產(chǎn)物拟逮。運(yùn)營(yíng)和產(chǎn)品如此強(qiáng)烈的反差更使得對(duì)懂球帝的分析變得有趣，下面先從產(chǎn)品角度談?wù)剬?duì)懂球帝的幾點(diǎn)思考适滓。
結(jié)構(gòu)層信息架構(gòu)非常紛雜混亂敦迄。首先，拋開(kāi)信息質(zhì)量不談凭迹，懂球帝的信息類別和信息數(shù)量還是非常豐富的罚屋，但隨之而來(lái)的一個(gè)問(wèn)題即信息的組織方式。這里我們可以盤點(diǎn)下人們獲得信息的發(fā)展路徑嗅绸，從主題分類的雅虎到關(guān)鍵詞搜索的Google脾猛，再到社交媒體的微博、微信公眾號(hào)朽砰，直到今天的算法推薦信息流今日頭條尖滚，信息獲取方式的趨勢(shì)是變得越來(lái)越簡(jiǎn)單，越來(lái)越突出“我”所關(guān)心的瞧柔。但移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的懂球帝APP漆弄，在每個(gè)模塊都堅(jiān)持將所有類別的全集毫不保留地全局展示，未根據(jù)用戶的偏好做個(gè)性化的推薦造锅。為了將商城和游戲的入口前置撼唾，導(dǎo)致整個(gè)應(yīng)用的導(dǎo)航和頁(yè)面層級(jí)非常混亂哥蔚。講到這里倒谷，有人可能會(huì)提出，這種信息架構(gòu)可能恰恰是為了迎合其核心用戶的需求糙箍。這里我想說(shuō)的是渤愁，即便懂球帝的核心用戶就是那批習(xí)慣PC時(shí)代信息組織方式的這批人，作為一個(gè)資訊類的應(yīng)用深夯，人們使用的根本目的是不會(huì)變的抖格，都是能夠快速地獲取自己想要得到的信息诺苹，因此在產(chǎn)品設(shè)計(jì)層面也是完全有可能在保證這批核心用戶需求的基礎(chǔ)上，讓一批喜歡簡(jiǎn)單簡(jiǎn)潔的用戶方便使用的雹拄。
目標(biāo)用戶門檻較高收奔。分析產(chǎn)品的一個(gè)較大的忌諱在于，分析者本身往往不是該產(chǎn)品的目標(biāo)用戶群體滓玖，可以想象一下坪哄，讓一個(gè)60后用B站看視頻，可能對(duì)于他而言電視才是更好地選擇吧势篡。我自己的話翩肌，其實(shí)算不上一個(gè)專業(yè)的球迷，卻也是一個(gè)相對(duì)合格的偽球迷（德國(guó)死忠粉）殊霞。分析期間摧阅，剛好臨近2018世界杯，個(gè)人也一直在關(guān)注世界杯的訊息绷蹲，包括小組賽分組棒卷、德國(guó)隊(duì)隊(duì)員選拔這類。但是由于上文講到的未做個(gè)性化信息流推薦祝钢、信息架構(gòu)紛雜混亂這些原因比规，導(dǎo)致我閑暇時(shí)刻想要關(guān)注世界杯信息而打開(kāi)懂球帝時(shí)，往往無(wú)法在首頁(yè)信息流中獲得我想要的信息拦英；同時(shí)我想要在”首頁(yè)“蜒什、“比賽”等其他一級(jí)頁(yè)面中查找跟世界杯相關(guān)的子頁(yè)面需要不斷滑動(dòng)尋找，操作成本非常高疤估，最終導(dǎo)致我打開(kāi)這個(gè)應(yīng)用的頻率變低以致最終卸載灾常。由此可見(jiàn)，產(chǎn)品本身的特性導(dǎo)致能夠持續(xù)使用懂球帝的這部分人對(duì)于其產(chǎn)品的容忍度是相當(dāng)高的铃拇，可以說(shuō)是真愛(ài)了钞瀑。
盈利模式單一，盈利能力受限慷荔。比較顯性的盈利模式是廣告和電商業(yè)務(wù)雕什，同時(shí)平臺(tái)可能從文章打賞中抽成（筆者個(gè)人猜測(cè)，未做驗(yàn)證）显晶，盈利模式雖然比較單一贷岸，但對(duì)標(biāo)今日頭條，在用戶體量足夠多磷雇、用戶活躍度足夠高的前提下偿警，應(yīng)該也是賺到錢的。但就如上一點(diǎn)分析的唯笙，懂球帝目標(biāo)用戶本身門檻較高户敬，且可以推算落剪，容忍度較高且不care搜尋成本的這部分人群，可能本身就是時(shí)間較為充足尿庐，而一般而言，時(shí)間多的男性（考慮到足球這項(xiàng)運(yùn)動(dòng)的喜愛(ài)人群以男性為主）用戶消費(fèi)能力往往有限呢堰，并非電商等業(yè)務(wù)的優(yōu)質(zhì)用戶抄瑟，從而導(dǎo)致其廣告業(yè)務(wù)的盈利能力受限。
富媒體時(shí)代的尷尬枉疼。懂球帝的口號(hào)是”專注于足球的體育資訊和社區(qū)“皮假，其資訊和社區(qū)的承載媒體又以文字為主，雖然也有直播業(yè)務(wù)骂维，但由于平臺(tái)本身沒(méi)有視頻的版權(quán)惹资，也只是打擦邊球。但實(shí)際上移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)目前的發(fā)展趨勢(shì)航闺，正在從文字向音頻褪测、視頻等效率更高效、信息量更豐富生動(dòng)的流媒體轉(zhuǎn)變潦刃，這也是豆瓣之類在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代活得沒(méi)有那么好侮措，而另一面抖音火山小視頻等APP火遍大江南北的原因。筆者私以為乖杠，懂球帝這類垂直領(lǐng)域的咨詢和社區(qū)產(chǎn)品分扎，最好的歸宿是作為視頻APP的一部分存在。但考慮到最有可能的樂(lè)視體育一蹶不振胧洒，16年完成3.5億C輪融資直至今日未開(kāi)啟下一輪融資的懂球帝將何去何從畏吓，也變得撲朔迷離。
總體而言卫漫，產(chǎn)品層面差強(qiáng)人意菲饼。而另一方面，懂球帝強(qiáng)大而縝密的運(yùn)營(yíng)能力表現(xiàn)汛兜，卻似冰火兩重天巴粪。
運(yùn)營(yíng)角度來(lái)說(shuō)，懂球帝是擁有一個(gè)很不錯(cuò)的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的粥谬。
這里就不說(shuō)一些網(wǎng)上都能搜到的內(nèi)容了肛根。比如懂球帝的冷啟動(dòng)策略、內(nèi)容產(chǎn)生機(jī)制漏策、推廣渠道等等派哲。這些在網(wǎng)上有很多寫的很不錯(cuò)的復(fù)盤文章，大家可以直接搜索懂球帝運(yùn)營(yíng)就能看到掺喻。今天芭届，我準(zhǔn)備談一談懂球帝接下來(lái)的運(yùn)營(yíng)之路储矩。
這兩天，我看到懂球帝在找實(shí)習(xí)生褂乍，要求呢持隧，是有四年的看球經(jīng)驗(yàn)，要會(huì)英語(yǔ)逃片，要會(huì)巴拉巴拉屡拨，最主要的是：負(fù)責(zé)世界杯期間，懂球帝各國(guó)家隊(duì)賬號(hào)的信息更新褥实。最新的實(shí)習(xí)生要至少4個(gè)月呀狼，每周四天，還要服從時(shí)間的安排损离，還有可能熬夜······仔細(xì)想了想哥艇，實(shí)習(xí)生的要求按理說(shuō)沒(méi)這么苛刻，主要是實(shí)習(xí)時(shí)間要求有點(diǎn)長(zhǎng)了僻澎。翻看了最近懂球帝的新聞貌踏，結(jié)合APP里廣告等情況，感覺(jué)懂球帝現(xiàn)在快沒(méi)錢了怎棱。這就很有意思了哩俭，上邊說(shuō)，16年融了C輪拳恋，按照正常情況凡资，要么D輪出現(xiàn)，要么已經(jīng)開(kāi)始盈利谬运，懂球帝在這兩方面沒(méi)有達(dá)到隙赁。目前，懂球帝的用戶已經(jīng)基本達(dá)到峰值梆暖，運(yùn)營(yíng)來(lái)講伞访，只能深耕現(xiàn)有的用戶，留存轰驳、然后變現(xiàn)厚掷。結(jié)合目前APP的樣式，我認(rèn)為级解，用戶留存就一個(gè)字：難冒黑！
改變目前現(xiàn)狀，我認(rèn)為有幾個(gè)方法可以嘗試：
痛下狠手勤哗，壯士斷腕抡爹。目前懂球帝的定位是足球領(lǐng)域的資訊+社區(qū)形式，我認(rèn)為這樣是沒(méi)什么不好的芒划，但是冬竟，目前APP的頁(yè)面產(chǎn)品層面來(lái)講欧穴，不忍直視，太亂泵殴。這樣這種資訊+社區(qū)的形式就有問(wèn)題了涮帘。貼吧的形式很OK，因?yàn)槿思译m然內(nèi)容也很多袋狞，但是焚辅，對(duì)每一個(gè)人來(lái)說(shuō)，都是關(guān)注什么顯示什么苟鸯，屬于定制版，因此每個(gè)人都不太反感棚点。懂球帝目前應(yīng)該是沒(méi)有做過(guò)數(shù)據(jù)分析和用戶行為分析早处，因此每個(gè)人都看到同樣的內(nèi)容，一個(gè)亂瘫析、雜的APP砌梆，會(huì)很快流失很多用戶。這里所謂的壯士斷腕贬循，就是拆分資訊和社區(qū)咸包，我認(rèn)為整個(gè)球迷界，只需要這兩者即可杖虾，兩個(gè)大的板塊分開(kāi)烂瘫，在資訊和社區(qū)板塊下再細(xì)分其他。運(yùn)營(yíng)部門也應(yīng)該分開(kāi)奇适，把內(nèi)容和社區(qū)分開(kāi)運(yùn)營(yíng)坟比，當(dāng)然，該合作的時(shí)候需要一起合作嚷往。分開(kāi)后葛账，針對(duì)性的做用戶行為分析和一些個(gè)性化的內(nèi)容，應(yīng)該還不算晚皮仁。
抓住機(jī)遇籍琳，背水一戰(zhàn)。如果說(shuō)一次性的把產(chǎn)品改的與之前大不相同贷祈，可能會(huì)有很嚴(yán)重的負(fù)面影響趋急，但是，接下來(lái)的世界杯就是一個(gè)很好的切入點(diǎn)付燥。沒(méi)有什么比一次足球界的世界盛會(huì)更能支撐一個(gè)足球類的APP的改革了宣谈。從懂球帝成立到現(xiàn)在，可以看出它是有一個(gè)很不錯(cuò)的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的键科，懂球帝沒(méi)有這個(gè)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)闻丑，我敢肯定是到不了現(xiàn)在的漩怎。因此，此次世界杯嗦嗡，通過(guò)運(yùn)營(yíng)的手段勋锤，順便把自己本身的產(chǎn)品一起改變，在世界杯面前侥祭，產(chǎn)品已經(jīng)不重要了叁执，等世界杯結(jié)束，大家會(huì)感覺(jué)APP更好用了矮冬。
尋找靠山谈宛，大樹(shù)底下好乘涼。如果說(shuō)目前用戶流失很快胎署，最次的辦法是找一個(gè)合作方一起打造吆录。比如和騰訊體育一起打造一個(gè)全方位的足球體育生態(tài)。騰訊有這個(gè)實(shí)力琼牧。
最后恢筝，懂球帝作為目前市場(chǎng)上一家獨(dú)大的足球類垂直APP，擁有得天獨(dú)厚的條件巨坊，目前還沒(méi)有哪個(gè)APP有跡象追上或者超過(guò)它撬槽，所以，趁現(xiàn)在對(duì)自身查漏補(bǔ)缺趾撵，是一個(gè)很不錯(cuò)的選擇侄柔。而且，足球領(lǐng)域懂球帝還未完全開(kāi)發(fā)鼓寺，還有很多的潛能等待發(fā)掘勋拟，希望懂球帝能不斷完善自己，給廣大球迷一個(gè)完整的線上足球俱樂(lè)部妈候！
想了解更多互聯(lián)網(wǎng)案例分析敢靡，請(qǐng)搜索關(guān)注公眾號(hào)：diary_annie（安妮的日記）。
