標(biāo)記的簡單性和靈活性對一些復(fù)雜的設(shè)計決策有幫助挤巡。標(biāo)記系統(tǒng)的框架(即用戶系瓢、資源和標(biāo)簽之間的交互規(guī)則)會對系統(tǒng)的成功產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響召廷。
什么內(nèi)容應(yīng)該標(biāo)記绵患?資源如何進(jìn)入系統(tǒng)雾叭?標(biāo)記只能由貢獻(xiàn)者提供,還是收聽者也能進(jìn)行標(biāo)記落蝙?如果大家的標(biāo)記與創(chuàng)建并分享資源的人不一致怎么辦织狐?
1作煌、用戶、資源和標(biāo)簽:探索我們的三部分標(biāo)記模型
在設(shè)計界面或策劃一個社會化導(dǎo)航功能之前赚瘦,需要考慮標(biāo)記系統(tǒng)中用戶粟誓、資源和標(biāo)簽之間的關(guān)系與規(guī)則。這種情況下起意,“架構(gòu)”簡單的標(biāo)記系統(tǒng)的框架系統(tǒng)創(chuàng)建中所包含的抽象的設(shè)計決定鹰服。
2、用戶:一個標(biāo)記系統(tǒng)中的本質(zhì)的活躍成分
身份:
用戶是誰揽咕。調(diào)查悲酷、訪談、現(xiàn)場研究亲善,在理解用戶上付出的努力越多设易,就越有可能設(shè)計出符合他們的系統(tǒng)。
成員資格:
如何進(jìn)入系統(tǒng)蛹头?開放注冊顿肺、邀請加入、外部條件渣蜗,使他們成為系統(tǒng)的成員屠尊,從而添加資源、創(chuàng)建標(biāo)簽和查看其他人的標(biāo)簽和資源的權(quán)限耕拷。
流通率:
對他們而言發(fā)生了什么讼昆。保持已離去用戶的賬戶可見,只要不活躍即可骚烧。舊有的內(nèi)容對新員工非常有參考價值浸赫。
活躍度:用戶發(fā)布資源和標(biāo)簽的頻率。
用戶活躍度是對資源和標(biāo)簽容量和動態(tài)性的一個很好的評估赃绊。很多界面設(shè)計決定(特別是與社會化導(dǎo)航有關(guān)的決定)會被用戶活躍度驅(qū)動既峡。
確定用戶的活躍度的方式:試用版或beta版,人們?nèi)绾问褂孟到y(tǒng)凭戴;用戶對其他技術(shù)的接受程度涧狮;著眼于用戶關(guān)于分享和尋找信息的痛點。
社區(qū):如何與其他用戶交互
關(guān)注者:簡單的單向用戶間聯(lián)系么夫;
聯(lián)系人:用戶之間雙向聯(lián)系者冤;
群組:用戶的集合,一起分享有關(guān)某一特定主題的資源档痪。
這些聯(lián)系是社會化導(dǎo)航的基礎(chǔ)——通過關(guān)注其他人的信息流來找到信息涉枫。
3深寥、資源
貢獻(xiàn)的內(nèi)容:它是如何進(jìn)入系統(tǒng)的
用戶貢獻(xiàn)的資源
系統(tǒng)資源
是原始資源還是指示器:究竟什么被標(biāo)記了
我們標(biāo)記的資源可能是真實的文檔蔚袍、照片或視頻等原始資源翔怎,也可能是資源所對應(yīng)的一條權(quán)威數(shù)據(jù)庫記錄枕屉。
在社會化書簽標(biāo)注系統(tǒng)中,人們標(biāo)記一個書簽或一個統(tǒng)一資源定位符衬廷,但他們的標(biāo)簽并沒有附加在實際被標(biāo)注的web頁面上摇予,而是附加在包含URL的數(shù)據(jù)庫的一條記錄上,我們稱其為“指示器”——一條代表被標(biāo)記資源的記錄吗跋。
原始資源和指示器之間的關(guān)鍵區(qū)別是:只有一個原始資源侧戴,但是可以有與標(biāo)記它的人一樣多的指示器。
隱私:誰能看到它
完全公開
可配置跌宛,但默認(rèn)公開
可配置酗宋,默認(rèn)私有
完全私有
限制:什么是不允許的
文件類型: 例如flicker限制文件類型為圖片文件,而Del.icio.us限制為鏈接疆拘。
對象: 在librarything中蜕猫,人們標(biāo)記圖書館里的圖書
內(nèi)容體裁:雅虎博客限制體裁為特定類型的音頻
出處:例如系統(tǒng)可能只支持內(nèi)部網(wǎng)站標(biāo)記文檔
動態(tài)性:系統(tǒng)的變化有多快 - - - 流的速度會影響更具體的設(shè)計決策(例如:導(dǎo)航)
系統(tǒng)中的資源數(shù)量和變化率會影響人們使用系統(tǒng)的方式。如果資源是用戶貢獻(xiàn)的哎迄,則期待持續(xù)的新增數(shù)據(jù)流回右,而數(shù)據(jù)流流動多快則依賴于用戶有多活躍;如果資源是系統(tǒng)的組成部分或者通過其他過程進(jìn)入系統(tǒng)芬失,那么數(shù)據(jù)集合的數(shù)據(jù)量和變化率可能與用戶的活躍度無關(guān)楣黍。用戶貢獻(xiàn)資源的好處是資源可以同時被提交和標(biāo)記匾灶,如果資源已經(jīng)存在于系統(tǒng)中棱烂,那么用戶可能就不會覺得有那么強的動機去標(biāo)記了。
預(yù)測資源采集的動態(tài)性有多大阶女,有助于完成如下事情:
設(shè)計導(dǎo)航和可視化工具
設(shè)計對將要得到的標(biāo)簽類型和質(zhì)量的期望
4颊糜、標(biāo)簽
標(biāo)簽是附加在資源上的關(guān)鍵詞
權(quán)限:誰可以標(biāo)記什么
誰可以創(chuàng)建、編輯和刪除標(biāo)簽
可以為哪些資源創(chuàng)建秃踩、編輯和刪除標(biāo)簽
實體存在:標(biāo)簽在哪里
實體存在于文件中衬鱼。標(biāo)簽存儲在文件或資源本身中,它是便攜式的:隨著文件到處移動憔杨。
實體存在于數(shù)據(jù)庫中鸟赫。標(biāo)簽存儲于資源之外,通常是數(shù)據(jù)庫中消别。雖然標(biāo)簽不那么便于移動抛蚤,但如果資源移動,標(biāo)簽也可以隨它移動寻狂。
控制:應(yīng)該審查標(biāo)簽嗎
監(jiān)控系統(tǒng)岁经,這對標(biāo)簽是一種形式的濫用,還是對資源的精確描述蛇券。
要求用戶標(biāo)出不恰當(dāng)?shù)馁Y源和標(biāo)簽缀壤。
不要過多的使用控制權(quán)樊拓,如果用戶覺得被壓抑或不合理地審查,有可能會放棄系統(tǒng)塘慕。
模式:理解冪率
冪率:少數(shù)元素高頻出現(xiàn)筋夏,而大多數(shù)低頻出現(xiàn)
標(biāo)簽的分布服從相同的模式——冪率模式
“優(yōu)先聯(lián)結(jié)”模型:一旦某個標(biāo)簽被使用,就有很大概率會被再次使用图呢。社會認(rèn)同叁丧、推薦界面,以及其他因素都對這種效果起了推動作用
冪率的普遍性會影響標(biāo)簽系統(tǒng)的很多設(shè)計岳瞭,例如拥娄,創(chuàng)建標(biāo)簽云需要對少數(shù)標(biāo)簽的超高出現(xiàn)頻率做出補償。
標(biāo)記實踐:現(xiàn)實世界的例子
5瞳筏、4個標(biāo)記系統(tǒng)及其架構(gòu)選擇
協(xié)同標(biāo)記:讓用戶標(biāo)記指示器稚瘾。這意味著每個用戶對于資源都有其自己唯一的標(biāo)簽集,并且標(biāo)簽可以聚合成為對每個資源一種建議姚炕。
簡單標(biāo)記:只允許對原始資源進(jìn)行標(biāo)記摊欠,沒有對于資源的聚合觀點。
6柱宦、5個常見的標(biāo)記陷阱及其解決辦法
問題通常包括如何使用戶對系統(tǒng)感興趣些椒,如何讓人們創(chuàng)建的數(shù)據(jù)有意義,以及如何減少反社會用戶的影響
冷啟動問題:推進(jìn)興趣(boosting interest)和活躍度(activity)
爭取到最初的活躍用戶掸刊。
將你的產(chǎn)品推薦給內(nèi)行和組織中的活躍分子免糕。
為標(biāo)記建立系統(tǒng)內(nèi)激勵(鼓勵參與,附帶產(chǎn)生更多標(biāo)簽)忧侧。
使用系統(tǒng)外激勵(推廣活動或競賽)來鼓勵參與石窑。
最后,可以考慮給標(biāo)記的人利益蚓炬,或者分配給在線工人松逊。但是這些標(biāo)簽和質(zhì)量會與真實用戶所添加的不一樣,并且肯夏,真實用戶也會注意到這種差別经宏。
混亂的元數(shù)據(jù):標(biāo)簽的糾結(jié)
標(biāo)簽有其靈活性和可拓展性的有點,但是有代價的:混亂驯击∷咐迹混亂可能導(dǎo)致難以從標(biāo)簽中提取高質(zhì)量的元數(shù)據(jù),或者導(dǎo)致社會化導(dǎo)航系統(tǒng)難以設(shè)計余耽。
具體問題:
有明顯語法問題的標(biāo)簽(標(biāo)準(zhǔn)度不統(tǒng)一)缚柏。
相同標(biāo)簽的多個不同版本(拼寫、標(biāo)點碟贾、同義詞)币喧。
標(biāo)簽集合中沒有明顯的模式轨域。
解決方法:
更改界面,使標(biāo)簽更規(guī)范杀餐。標(biāo)簽推薦是減少混亂的一個途徑干发。
鼓勵用戶遵循約定,使用某種特定的形式史翘。
為存在于系統(tǒng)中的標(biāo)簽建立關(guān)系(如同義詞)枉长,通常需要人工介入。
使用標(biāo)簽?zāi)J剿阉魉惴ㄇ矸恚鏔lickr的集簇(clustering)算法必峰,Del.icio.us的同現(xiàn)(co-occurrence)算法。
即少出現(xiàn)異常(前兩個)钻蹬,隱藏混亂(后兩個)
混亂吼蚁,是一種價值判斷。標(biāo)簽與嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆诸惙ㄎ是贰⒔?jīng)過完善修飾的品牌信息肝匆,或者經(jīng)過維護(hù)的有序的分類目錄相比,是混亂的顺献。但對于任何單獨使用的用戶旗国,他們自己的標(biāo)簽則可能是完美有序的
標(biāo)簽不會總是復(fù)合你的目標(biāo),但一定會為他們使用標(biāo)簽的方式感到驚訝注整。
發(fā)聲的少數(shù):當(dāng)某些用戶篡奪了你的系統(tǒng)時
活躍標(biāo)記者的標(biāo)簽能曾,有可能控制系統(tǒng)。那么就需要調(diào)整熱門度算法设捐,以使其對用戶活躍度敏感借浊。
搗蛋鬼:抑制反社會的行為
區(qū)別人類與機器人程序。
給予用戶忽視或阻止其他用戶的選擇權(quán)萝招。
號召用戶幫助識別和標(biāo)記出搗蛋鬼或不恰當(dāng)?shù)馁Y源。
時間就是金錢:管理有限的資源
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讓獲取用來管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)更容易存捺。設(shè)計一個看板槐沼,顯示用戶、資源和標(biāo)簽的近期活躍度及相關(guān)趨勢捌治。[圖片上傳失敗...(image-b2dc7f-1584693779143)]
image.png 讓用戶執(zhí)行一些管理任務(wù)岗钩,例如,管理標(biāo)簽(合并肖油、刪除標(biāo)簽)和標(biāo)出過時資源兼吓。減少獨立標(biāo)簽個數(shù),使整個標(biāo)簽集合更有用(并且完全由用戶完成)森枪。
7视搏、小結(jié)
標(biāo)記系統(tǒng)的架構(gòu)要求你設(shè)置有關(guān)用戶(他們是誰审孽,以及他們?nèi)绾渭尤胂到y(tǒng))、資源(他們?nèi)绾伪患尤胂到y(tǒng))和標(biāo)簽(誰可以標(biāo)記什么資源)的規(guī)劃浑娜。
你需要考慮用戶如何成為系統(tǒng)的組成部分佑力,以及他們?nèi)绾闻c其他用戶交互。
對于資源筋遭,你需要考慮他們?nèi)绾芜M(jìn)入系統(tǒng)打颤、誰可以查看和標(biāo)記它們,以及是否將其限定為特定的文件類型或格式漓滔。
熱門標(biāo)記系統(tǒng)所構(gòu)建的標(biāo)記系統(tǒng)雖然相似编饺,但實際是不同的。有協(xié)同標(biāo)記响驴、有簡單標(biāo)記反肋。
冷啟動問題、混亂的元數(shù)據(jù)踏施、發(fā)聲的少數(shù)和搗蛋鬼是大多數(shù)標(biāo)記系統(tǒng)的普遍問題石蔗。