攀至頂峰餐茵,仍應(yīng)保持當(dāng)初助我們成功的優(yōu)秀品質(zhì)

晚餐時(shí),年長(zhǎng)的一位同事空發(fā)感慨:“2008年述吸,我第一次給這家公司做咨詢的時(shí)候忿族,某某部長(zhǎng)還只是個(gè)初出茅廬的學(xué)生,那時(shí)候蝌矛,他總是彬彬有禮道批、做人處事都給人很舒服的感覺(jué),這段時(shí)間接觸下來(lái)朴读,感覺(jué)以前的那個(gè)他已經(jīng)不復(fù)存在了屹徘,對(duì)我們盡管還是保持一定的禮貌走趋,但是我注意到他在日常工作中已經(jīng)完全變了……”接著他的話題衅金,我們?cè)搅脑狡饎牛牡搅撕芏辔覀冊(cè)诠ぷ髦薪佑|到的企業(yè)中層管理人員、高管氮唯,以及一些高官鉴吹,乃至我們接觸到的一些公眾人物,我們似乎得出一個(gè)共同的結(jié)論是——這些人的地位越高惩琉,他們往往越是隨意豆励,講粗話、帶頭破壞規(guī)則瞒渠、對(duì)下屬(普通百姓)缺乏基本的禮貌等等良蒸。

據(jù)我們的觀察,在企業(yè)里伍玖,人們獲得權(quán)利嫩痰,通常是依靠同理心、協(xié)作窍箍、開放串纺、公平以及分享等利他的品質(zhì)和行為;有趣的是椰棘,當(dāng)人們感到自己有權(quán)利纺棺、享受特權(quán)地位后,這些特質(zhì)開始消失邪狞。有權(quán)利的人更容易無(wú)視祷蝌、自私、不道德的作為帆卓。簡(jiǎn)言之杆逗,人們依靠良好的品質(zhì)升至高位,但行為卻越來(lái)越低級(jí)鳞疲。

有人做過(guò)一個(gè)名叫“曲奇怪物”的實(shí)驗(yàn)罪郊,將參與者隨機(jī)分成三人小組,每組隨機(jī)指定一個(gè)人當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)尚洽,并布置一項(xiàng)小組寫作任務(wù)悔橄,半小時(shí)后,工作人員把一盤新鮮出爐的曲奇放在每個(gè)小組上腺毫,每盤四塊癣疟。所有小組中,每個(gè)人拿了一塊潮酒,然后出于禮貌沒(méi)有動(dòng)多出來(lái)的那塊睛挚。問(wèn)題是:誰(shuí)來(lái)獨(dú)享多出來(lái)的曲奇?幾乎總是被指定為“領(lǐng)導(dǎo)者”的那個(gè)人急黎。而且扎狱,吃相不雅侧到、碎屑飛濺的也以領(lǐng)導(dǎo)得居多。

另一個(gè)觀察淤击,我們也往往會(huì)發(fā)現(xiàn)匠抗,在專為行人通過(guò)的路口,駕駛最便宜的汽車(如吉利污抬、比亞迪)的人總會(huì)先讓行人先過(guò)汞贸;而開寶馬、奔馳等豪車的人避讓幾率只有54%印机,約有一半時(shí)間他們會(huì)忽略行人矢腻。

那么,我們?nèi)绾卧谂手另敺鍟r(shí)射赛,仍不丟掉助我們成功的品質(zhì)呢踏堡?答案是反思和行動(dòng)。

一是咒劲,反躬自省

必須更好地認(rèn)識(shí)自己顷蟆。升到高級(jí)職位后,對(duì)于伴隨著新獲得權(quán)力而出現(xiàn)的情緒腐魂,以及行為的任何變化帐偎,我們都應(yīng)保持警覺(jué),并反思自己的態(tài)度和行為蛔屹,同時(shí)削樊,不斷地問(wèn)自己,我是否會(huì)打斷別人兔毒?別人說(shuō)話時(shí)我是否會(huì)看手機(jī)漫贞?我是否講過(guò)令人感到尷尬或羞辱的笑話或故事?我是否在辦公室說(shuō)臟話育叁?我是否曾獨(dú)占屬于整個(gè)團(tuán)隊(duì)的功勞迅脐?我是否會(huì)忘記同事的名字?我花錢是否比以前多很多豪嗽,或我開始進(jìn)行不尋常的身體冒險(xiǎn)谴蔑?等

如果對(duì)部分問(wèn)題的回答是肯定的,這就是預(yù)警信號(hào)龟梦,預(yù)示我們可能陷入不正常隐锭、傲慢的權(quán)力展示。有時(shí)候在我們自己看來(lái)無(wú)傷大雅的行為计贰,在下屬看來(lái)可能并非如此钦睡。我的一個(gè)前同事,剛畢業(yè)時(shí)躁倒,在政府外事部門任職荞怒,算得上美差洒琢,第一次和我們公司領(lǐng)導(dǎo)聚餐,公司老板開玩笑說(shuō)挣输,那么好的工作不要,跑來(lái)做咨詢福贞,是不是在里面犯了什么事撩嚼?!當(dāng)時(shí)大家也只是笑笑挖帘,后來(lái)完丽,這個(gè)同事私下告訴我,他覺(jué)得老板當(dāng)時(shí)開的玩笑令他很尷尬:自己以為是“親民”拇舀,拉近距離逻族,實(shí)際上員工已經(jīng)在記恨他了。

二是骄崩,與人為善

在任何時(shí)候聘鳞,無(wú)論我們身處什么職位,都必須努力記住和重復(fù)那些幫助我們升到高位的良好行為要拂,這也是我們良好領(lǐng)導(dǎo)力的核心抠璃,我們將之總結(jié)為:同理心、感謝和慷慨脱惰。

我們無(wú)數(shù)個(gè)項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)表明搏嗡,當(dāng)項(xiàng)目成員微妙地表現(xiàn)出相互理解、投入拉一、興趣和彼此關(guān)心采盒,項(xiàng)目組在分析、解決復(fù)雜問(wèn)題時(shí)往往表現(xiàn)得更好蔚润。同時(shí)磅氨,有研究顯示,言談間經(jīng)常認(rèn)可對(duì)方價(jià)值的情侶較不易分手嫡纠;被老師輕拍后背的學(xué)生更易挑戰(zhàn)難題悍赢;在新成立的團(tuán)隊(duì)中對(duì)他人表示欣賞的人,幾個(gè)月后對(duì)團(tuán)隊(duì)有更強(qiáng)的認(rèn)同感货徙。沃頓商學(xué)院學(xué)者研究發(fā)現(xiàn)左权,當(dāng)管理者特意感謝員工時(shí),員工的投放和產(chǎn)出都更高痴颊。

此外赏迟,簡(jiǎn)單的表示慷慨也有同樣強(qiáng)的效果。研究顯示蠢棱,在團(tuán)隊(duì)中愿意與他人分享的人锌杀,例如貢獻(xiàn)新觀點(diǎn)或協(xié)助他人的項(xiàng)目等甩栈,被認(rèn)為更值得尊重、更有影響力糕再,也更適合領(lǐng)導(dǎo)職位量没。如果你是老板,要確保達(dá)成很多目標(biāo)時(shí)突想,一直保持“良善權(quán)力”的道德標(biāo)準(zhǔn)似乎有些困難殴蹄。其實(shí)并非如此,你的同理心猾担、感謝和慷慨的能力袭灯,可以隨時(shí)隨地通過(guò)簡(jiǎn)單的人際活動(dòng)來(lái)培養(yǎng),如團(tuán)隊(duì)會(huì)議绑嘹、客戶拜訪或談判稽荧、績(jī)效反饋等荒椭。


總之歼狼,我們依靠同理心勾哩、協(xié)作备蚓、開放唐片、公平以及分享等利他的品質(zhì)和行為獲得升遷及更多的機(jī)會(huì)徒仓、權(quán)利散吵,在新的位置上凯砍,我們依然要保持同理心惕鼓、協(xié)作筋现、開放、公平以及分享等利他的品質(zhì)箱歧。正所謂矾飞,不忘初心,方得始終呀邢。

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