第一章：管人用人育人留人之道

企業(yè)的競爭握截，歸根結(jié)底是人才的競爭。人才是企業(yè)的生命所在，如何管好人才、用好人才洛姑、培養(yǎng)和留住人才，則成為企業(yè)在激烈的競爭中成長發(fā)展的關(guān)鍵胯努。

1牢裳、奧格爾維定律：善用比我們自己更優(yōu)秀的人

2、光環(huán)效應(yīng)：全面正確地認(rèn)識(shí)人才

3叶沛、不值得定律：讓員工選擇自己喜歡做的工作

4蒲讯、蘑菇管理定律：尊重人才的成長規(guī)律

5、貝爾效應(yīng)：為有才干的下屬創(chuàng)造脫穎而出的機(jī)會(huì)

6灰署、酒與污水定律：及時(shí)清除爛蘋果

7判帮、首因效應(yīng)：避免憑印象用人

8、格雷欣法則：避免一般人才驅(qū)逐優(yōu)秀人才

9溉箕、雷尼爾效應(yīng)：以親和的文化氛圍吸引和留住人才

10晦墙、適才適所法則：將恰當(dāng)?shù)娜朔旁谧钋‘?dāng)?shù)奈恢蒙?/p>

11、特雷默定律：企業(yè)里沒有無用的人才

12肴茄、喬布斯法則：網(wǎng)羅一流人才

13晌畅、大榮法則：企業(yè)生存的最大課題就是培養(yǎng)人才

14、海潮效應(yīng)：以待遇吸引人独郎，以事業(yè)激勵(lì)人

第二章：以人為本的人性化管理

古語云：得人心者得天下踩麦！在企業(yè)管理中多點(diǎn)人情味枚赡，有助于贏得員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感和忠誠度氓癌。只有真正俘獲了員工心靈的企業(yè)，才能在競爭中無往而不勝贫橙。

15贪婉、南風(fēng)法則：真誠溫暖員工

16、同仁法則：把員工當(dāng)合伙人

17卢肃、互惠關(guān)系定律：愛你的員工疲迂，他會(huì)百倍地愛你的企業(yè)

18、藍(lán)斯登定律：給員工快樂的工作環(huán)境

19莫湘、柔性管理法則：“以人為中心”的人性化管理

20尤蒿、坎特法則：管理從尊重開始

21、波特定律：不要總盯著下屬的錯(cuò)誤

22幅垮、刺猬法則：與員工保持“適度距離”

23腰池、熱爐法則：規(guī)章制度面前人人平等

24、金魚缸效應(yīng)：增加管理的透明度

第三章：靈活有效的激勵(lì)手段

有效的激勵(lì)會(huì)點(diǎn)燃員工的激情忙芒，促使他們的工作動(dòng)機(jī)更加強(qiáng)烈示弓，讓他們產(chǎn)生超越自我和他人的欲望，并將潛在的巨大的內(nèi)驅(qū)力釋放出來呵萨，為企業(yè)的遠(yuǎn)景目標(biāo)奉獻(xiàn)自己的熱情奏属。

25、鯰魚效應(yīng)：激活員工隊(duì)伍

26潮峦、馬蠅效應(yīng)：激起員工的競爭意識(shí)

27囱皿、羅森塔爾效應(yīng)：滿懷期望的激勵(lì)

28勇婴、彼得原理：晉升是最糟糕的激勵(lì)措施

29、“保齡球”效應(yīng)：贊賞與批評(píng)的差異

30嘱腥、末位淘汰法則：通過競爭淘汰來發(fā)揮人的極限能力

31咆耿、默菲定律：從錯(cuò)誤中汲取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)

32、“垃圾桶”理論：有效解決員工辦事拖沓作風(fēng)

33爹橱、比馬龍效應(yīng)：如何在“加壓”中實(shí)現(xiàn)激勵(lì)

34萨螺、橫山法則：激勵(lì)員工自發(fā)地工作

35、肥皂水的效應(yīng)：將批評(píng)夾在贊美中

36愧驱、威爾遜法則：身教重于言教

37慰技、麥克萊蘭定律：讓員工有參加決策的權(quán)力

38、藍(lán)柏格定理：為員工制造必要的危機(jī)感

39组砚、赫勒法則：有效監(jiān)督吻商，調(diào)動(dòng)員工的積極性

40、激勵(lì)倍增法則：利用贊美激勵(lì)員工

41糟红、倒金字塔管理法則：賦予員工權(quán)利

42艾帐、古狄遜定理：不做一個(gè)被累壞的主管

第四章：溝通是管理的濃縮

松下幸之助有句名言：“企業(yè)管理過去是溝通，現(xiàn)在是溝通盆偿，未來還是溝通柒爸。”管理者的真正工作就是溝通事扭。不管到了什么時(shí)候捎稚，企業(yè)管理都離不開溝通。

43求橄、霍桑效應(yīng)：讓員工將自己心中的不滿發(fā)泄出來

44今野、杰亨利法則：運(yùn)用坦率真誠的溝通方式

45、溝通的位差效應(yīng)：平等交流是企業(yè)有效溝通的保證

46罐农、威爾德定理：有效的溝通始于傾聽

47条霜、踢貓效應(yīng)：不對(duì)下屬發(fā)泄自己的不滿

48、雷鮑夫法則：認(rèn)識(shí)自己和尊重他人

49涵亏、特里法則：坦率地承認(rèn)自己的錯(cuò)誤

第五章：崇尚團(tuán)隊(duì)合作精神

比爾·蓋茨說：“團(tuán)隊(duì)合作是企業(yè)成功的保證宰睡，不重視團(tuán)隊(duì)合作的企業(yè)是無法取得成功的∷萜梗”建設(shè)一支有凝聚力的團(tuán)隊(duì)夹厌，已是現(xiàn)代企業(yè)生存發(fā)展的一個(gè)基本條件。

50裆悄、華盛頓合作定律：團(tuán)隊(duì)合作不是人力的簡單相加

51矛纹、木桶定律：注重團(tuán)隊(duì)中的薄弱環(huán)節(jié)

52、苛希納定律：確定最佳管理人數(shù)

53光稼、凝聚效應(yīng)：凝聚力越大或南，企業(yè)越有活力

54孩等、懶螞蟻效應(yīng)：懶于雜物，才能勤于動(dòng)腦

55采够、蟻群效應(yīng)：減掉工作流程中的多余

56肄方、飛輪效應(yīng)：成功離不開堅(jiān)持不懈的努力

57、米格—25效應(yīng)：整體能力大于個(gè)體能力之和

第六章：決策是管理的心臟

管理學(xué)家西蒙指出：“管理就是決策蹬癌∪ㄋ”決策是企業(yè)管理的核心，它關(guān)系到企業(yè)的興衰榮辱逝薪、生死存亡隅要。可以說董济，領(lǐng)導(dǎo)者科學(xué)理性的決策等于成功了一半步清。

58、儒佛爾定律：有效預(yù)測是英明決策的前提

59虏肾、吉德林法則：認(rèn)識(shí)到問題就等于解決了一半

60廓啊、手表定律：別讓員工無所適從

61、皮爾斯定律：完善培養(yǎng)接班人制度

62封豪、羊群效應(yīng)：提升自己的判斷力谴轮，不盲目跟風(fēng)

63、自來水哲學(xué)：大批量才能生產(chǎn)出廉價(jià)產(chǎn)品

64撑毛、松下水壩經(jīng)營法則：儲(chǔ)存資金书聚，以應(yīng)付不時(shí)之需

65、巴菲特定律：到競爭對(duì)手少的地方去投資

66藻雌、吉格勒定理：設(shè)定高目標(biāo)等于達(dá)到了目標(biāo)的一部分

67、卡貝定律：放棄有時(shí)比爭取更有意義

68斩个、布利丹效應(yīng)：成功始于果敢的決策

69胯杭、普希爾定律：再好的決策也經(jīng)不起拖延

70、沃爾森法則：把信息和情報(bào)放在第一位

71受啥、哈默定律：天下沒有壞買賣

72做个、隧道視野效應(yīng)：不能缺乏遠(yuǎn)見和洞察力

73、青蛙法則：時(shí)刻保持危機(jī)意識(shí)

74滚局、墜機(jī)理論：依賴“英雄”不如依賴機(jī)制

75居暖、奧卡姆剃刀定律：不要把事情人為地復(fù)雜化

76、帕金森定律：從自己身上找問題

第七章：創(chuàng)新是企業(yè)的生命

創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展動(dòng)力的內(nèi)核藤肢，是市場競爭的必然結(jié)果太闺。企業(yè)只有創(chuàng)新才可以打破常規(guī)，突破傳統(tǒng)嘁圈；只有不斷創(chuàng)新省骂，才能在激勵(lì)的競爭中永遠(yuǎn)立于不敗之地蟀淮。

77、達(dá)維多定律：不斷創(chuàng)造新產(chǎn)品钞澳，同時(shí)淘汰老產(chǎn)品

78怠惶、路徑依賴：跳出思維定勢

79、跳蚤效應(yīng)：管理者不要自我設(shè)限

80轧粟、比倫定律：失敗也是一種機(jī)會(huì)

第八章：競爭決勝的智慧與策略

21世紀(jì)是一個(gè)充滿競爭的時(shí)代策治，企業(yè)生存的最大武器就是競爭。在這場較量中兰吟，對(duì)競爭方法览妖、競爭策略以及競爭手段的管理，將成為企業(yè)決定勝敗的關(guān)鍵因素揽祥。

81讽膏、犬獒效應(yīng)：讓企業(yè)在競爭中生存

82、零和游戲原理：在競爭與合作中達(dá)到雙贏

83拄丰、快魚法則：速度決定競爭成敗

84府树、馬太效應(yīng)：只有第一，沒有第二

85料按、生態(tài)位法則：尋求差異競爭奄侠，實(shí)現(xiàn)錯(cuò)位經(jīng)營

86、猴子—大象法則：以小勝大载矿，以弱勝強(qiáng)

第九章：成也細(xì)節(jié)垄潮，敗也細(xì)節(jié)

細(xì)節(jié)的不等式意味著1%的錯(cuò)誤導(dǎo)致100%的失敗。許多企業(yè)的失敗闷盔，往往是由于細(xì)節(jié)上沒有盡力造成的弯洗。把任何細(xì)節(jié)做到位，企業(yè)就不會(huì)存在問題逢勾。

87牡整、破窗效應(yīng)：及時(shí)矯正和補(bǔ)救正在發(fā)生的問題

88、多米諾效應(yīng)：一榮難俱榮溺拱，一損易俱損

89逃贝、蝴蝶效應(yīng)：1%的錯(cuò)誤導(dǎo)致100%的失敗

90、海恩法則：任何不安全事故都是可以預(yù)防的

91迫摔、王永慶法則：節(jié)省一元錢等于凈賺一元錢

第十章：打好營銷這張牌

沒有成功的營銷沐扳，就沒有成功的企業(yè)。市場營銷活動(dòng)是企業(yè)利潤實(shí)現(xiàn)的最終手段句占，在市場同質(zhì)化極強(qiáng)的產(chǎn)品競爭中沪摄，營銷的成敗往往決定了整個(gè)企業(yè)經(jīng)營的成敗。

92、凡勃倫效應(yīng)：商品價(jià)格定得越高越能暢銷

93卓起、“100-1=0”定律：讓每一個(gè)顧客都滿意

94和敬、魚缸理論：發(fā)現(xiàn)客戶最本質(zhì)的需求

95、長鞭效應(yīng)：加強(qiáng)供應(yīng)鏈管理

96戏阅、弗里施法則：沒有員工的滿意昼弟，就沒有顧客的滿意

97、250定律：不怠慢任何一個(gè)顧客

98奕筐、布里特定理：充分運(yùn)用廣告的促銷作用

99舱痘、尼倫伯格法則：成功的談判，雙方都是勝利者

100离赫、韋特萊法則：從別人不愿做的事做起