摘自：網(wǎng)易UEDC公眾號(hào)
本質(zhì)
C端產(chǎn)品的本質(zhì)基本都是一個(gè)核心功能念颈。C端產(chǎn)品的特性我們也可以總結(jié)為一個(gè)詞——“分享”俺猿。剛才文中所提到的“評(píng)論”溉奕、“打賞”其實(shí)都基于“分享”，即讓他人聽(tīng)見(jiàn)“我”的聲音榄鉴，看見(jiàn)“我”的想法。
B端產(chǎn)品的本質(zhì)則是滿(mǎn)足用戶(hù)的工作需要蛉抓，而工作需要從來(lái)不是單一的功能就可以滿(mǎn)足的牢硅，其必然包括多項(xiàng)功能的復(fù)合及嵌套應(yīng)用支持。當(dāng)用戶(hù)需要繪制多種不同類(lèi)型的圖表時(shí)芝雪，產(chǎn)品就絕不能只提供單項(xiàng)類(lèi)型的圖表功能减余；
B端產(chǎn)品的特性也非常明確——即“協(xié)同工作”。
分享和協(xié)同在本質(zhì)上就存在非常大的區(qū)別惩系。很明顯位岔，分享主要是在感受或精神上進(jìn)行共享如筛，讓別人感覺(jué)到自己的感受，而協(xié)同則是需要進(jìn)行合作抒抬，完成共同的目標(biāo)杨刨。出發(fā)點(diǎn)截然不同，結(jié)果也是南轅北轍擦剑。
使用場(chǎng)景及對(duì)比
其實(shí)C端產(chǎn)品就主要是為碎片化時(shí)間服務(wù)的妖胀，但用戶(hù)并不會(huì)連續(xù)幾個(gè)小時(shí)一直盯著同一個(gè)app。通常使用和操作都是在不同的客戶(hù)端中進(jìn)行流轉(zhuǎn)惠勒，而非一直“專(zhuān)一”地使用單一app赚抡。
B端產(chǎn)品則正相反，正如其名稱(chēng)纠屋，該類(lèi)產(chǎn)品是為了工作或商業(yè)目的而使用的軟件涂臣。既然是為了工作，那就必然是長(zhǎng)時(shí)間售担、沉浸式使用赁遗，且必須要使用的軟件或工具。用戶(hù)并不能以自身喜好來(lái)接受或拒絕族铆。同時(shí)岩四，該類(lèi)軟件或工具服務(wù)于本公司或企業(yè)所有員工，通常必須具有協(xié)同工作的功能哥攘，這樣才能保持工作中的各種流程能圓滿(mǎn)順暢地進(jìn)行流轉(zhuǎn)剖煌。
對(duì)于B端產(chǎn)品而言，最重要的是：“一手掌控”的設(shè)計(jì)原則献丑。能滿(mǎn)足工作需要的功能，合理清晰的模塊劃分侠姑，嚴(yán)謹(jǐn)專(zhuān)業(yè)的流程設(shè)計(jì)创橄，可遵循的操作及方式，干凈簡(jiǎn)潔的視覺(jué)效果莽红。
“能滿(mǎn)足工作需要的功能妥畏，合理清晰的模塊劃分”可以綜合考慮，即在做產(chǎn)品信息架構(gòu)時(shí)安吁，就需要仔細(xì)考慮功能醉蚁、功能組、功能模塊的劃分鬼店，常用功能的優(yōu)先級(jí)等等网棍。
而對(duì)于不同崗位的人員，劃分不同的權(quán)限進(jìn)行管理妇智，例如：最基本的滥玷，在不同權(quán)限人員登錄時(shí)顯示的頁(yè)面是否需要有所不同氏身？能夠查看的模塊是否有所不同？如果有某個(gè)人員擁有不同的權(quán)限范圍惑畴，怎么設(shè)置他的權(quán)限蛋欣？不同權(quán)限的人員怎么協(xié)同工作？如何管理如贷？這些都是設(shè)計(jì)師需要仔細(xì)掂量考慮的陷虎。
“嚴(yán)謹(jǐn)專(zhuān)業(yè)的流程設(shè)計(jì)”；B端產(chǎn)品不需要玩“猜心”游戲杠袱，不用猜用戶(hù)這次打開(kāi)產(chǎn)品會(huì)干什么尚猿，不用推薦“相似”內(nèi)容。B端產(chǎn)品注重的是嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范的操作霞掺。在使用時(shí)谊路，用戶(hù)必然有明確的目的，需要什么就使用什么菩彬。
“可遵循的操作及方式”缠劝；簡(jiǎn)單地說(shuō)，這一點(diǎn)上骗灶，無(wú)論是B端還是C端產(chǎn)品都是應(yīng)該遵循的惨恭，即：保持產(chǎn)品使用的一致性。讓用戶(hù)在使用時(shí)耙旦，能有熟悉感脱羡，了解自己的操作會(huì)帶來(lái)怎樣的結(jié)果。在用戶(hù)疑惑時(shí)免都，給予提示锉罐；在遇到困難時(shí)，給予幫助绕娘。讓用戶(hù)在摸索時(shí)脓规，能盡量快速地進(jìn)行學(xué)習(xí)使用，即易學(xué)性险领。
