1.?SEO，ASP谭羔，SAAS华糖，CPS

SEO是由英文Search Engine Optimization縮寫而來， 中文意譯為“搜索引擎優(yōu)化”瘟裸！

ASP即Active Server Pages,動態(tài)頁面服務(wù)器

SAAS是Software-as-a-Service（軟件即服務(wù)）的簡稱

CPS信息物理系統(tǒng)（Cyber-Physical Systems）

2.?UV客叉，PV，SPU话告，SKU

UV（unique visitor）：是指獨(dú)立用戶/獨(dú)立訪客兼搏。

PV(Page View)：頁面瀏覽量或點擊量。

SPU(Standard Product Unit)：標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品單元超棺。屬性值向族、特性相同的商品就可以稱為一個SPU。

SKU（Stock Keeping Unit）：庫存量單位棠绘，即庫存進(jìn)出計量的基本單元件相，可以是以件，盒氧苍，托盤等為單位夜矗。

3.?iass，paas让虐，saas含義及解釋

iass基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)（組裝機(jī)）：

你買了一大堆電腦配件紊撕，cpu 主板..然后組裝完成后 裝上系統(tǒng)就可以上網(wǎng)。還要自己提供場地 環(huán)境

paas平臺即服務(wù)（品牌機(jī)）：

買回來開機(jī)就行赡突。需要自己提供場地对扶，和環(huán)境（電源）

saas軟件即服務(wù)（去網(wǎng)吧）：

電腦，場地惭缰，環(huán)境（電源浪南，網(wǎng)線，飲料）都是網(wǎng)吧提供的服務(wù)

4漱受、DAU络凿、DNU、DOU昂羡、MAU

DAU 是日活躍用戶

DNU是日新增用戶

DOU是日老用戶

MAU是月活躍用戶

（DAU=DNU+DOU）

5絮记、PU、APA虐先、ARPU怨愤、ARPPU、PUP蛹批、LTV

這幾個名詞較為常見于游戲運(yùn)營中

PU (PayingUser）：付費(fèi)用戶

APA（Active Payment Account）：活躍付費(fèi)用戶數(shù)

ARPU(Average Revenue Per User) ：平均每用戶收入撰洗，即可通過總收入/AU計算得出膀息。（AU活躍用戶）

ARPPU (Average Revenue Per Paying User)：平均每付費(fèi)用戶收入，可通過總收入/APA計算得出了赵。

PUR(Pay User Rate)：付費(fèi)比率潜支，可通過APA/AU計算得出。

LTV(Lift Time Value)：生命周期價值柿汛，即平均一個用戶在首次登錄游戲到最后一次登錄游戲內(nèi)冗酿，為該游戲創(chuàng)造的收入總計

6、Web App络断、Hybrid App裁替、Native App

Web App 指采用Html5語言寫出的App，不需要下載安裝貌笨。類似于現(xiàn)在所說的輕應(yīng)用弱判。生存在瀏覽器中的應(yīng)用，基本上可以說是觸屏版的網(wǎng)頁應(yīng)用锥惋。

Hybrid APP指的是半原生半Web的混合類App昌腰。需要下載安裝，看上去類似Native App膀跌，但只有很少的UI Web View遭商，訪問的內(nèi)容是 Web 。（常見于新聞網(wǎng)站）

Native APP 指的是原生程序捅伤，一般依托于操作系統(tǒng)劫流，有很強(qiáng)的交互，是一個完整的App丛忆，可拓展性強(qiáng)祠汇。需要用戶下載安裝使用。

7熄诡、AARRR模型

AARRR（Acquisition可很、Activation、Retention粮彤、Revenue根穷、Refer）：獲取用戶姜骡、提高活躍度导坟、提高留存率、獲取收入圈澈、自傳播

8惫周、UI、UE

UI：User Interface 用戶界面

UE： User Experience 用戶體驗

UI是用戶界面康栈，即我們看到的界面的設(shè)計及美觀程度递递；UE是用戶體驗喷橙，包括對用戶的引導(dǎo)、交互登舞、用戶在使用過程中的感受等等一系列的東西

產(chǎn)品經(jīng)理是對產(chǎn)品的整體把握贰逾，UI、UE是專人來負(fù)責(zé)的菠秒，產(chǎn)品經(jīng)理不一定要精通UI疙剑、UE，但要對網(wǎng)站上線后呈現(xiàn)的效果心里有數(shù)践叠，在PRD文檔或相關(guān)文檔中言缤，要對UI、UE的效果有指導(dǎo)性的描述禁灼，最后驗收網(wǎng)站時管挟，根據(jù)文檔的描述來。

9弄捕、PRD僻孝、MRD、BRD（FSD守谓、SRS皮璧、ROI）

BRD（Business Requirement Document）：商業(yè)需求文檔?? ——做什么？

要給產(chǎn)品分飞、運(yùn)營悴务、研發(fā)、管理層等很多人看譬猫，要講清楚為什么有這個需求讯檐，需求的邊界和業(yè)務(wù)目標(biāo)，所需資源等染服；

MRD（Market Requirement Document）：市場需求文檔? ? ? ? ——怎么做别洪？

給產(chǎn)品、運(yùn)營柳刮、研發(fā)等業(yè)務(wù)線上的人看挖垛，如何來實現(xiàn)、什么時間實現(xiàn)需求秉颗，實現(xiàn)了需求會獲得什么結(jié)果痢毒；

PRD（Product Requirement Document）：產(chǎn)品需求文檔? ? ? ? ——做成什么樣？

PRD是給單個職能單位看蚕甥，具體的實施方案哪替。

FSD：功能詳細(xì)說明；SRS：軟件需求文檔菇怀；ROI：投資回報比

10凭舶、UGC晌块、PGC、OGC

UGC（User-generated Content）:用戶生產(chǎn)內(nèi)容

PGC（Professionally-generated Content):專業(yè)生產(chǎn)內(nèi)容

OGC（Occupationally-generated Content):職業(yè)生產(chǎn)內(nèi)容

這三者聯(lián)系緊密也會有一些區(qū)別帅霜，關(guān)系如下圖匆背，UGC和PGC的區(qū)別在于是否專業(yè)，多出現(xiàn)于知乎或豆瓣這樣的平臺身冀，普通用戶產(chǎn)出內(nèi)容稱為UGC靠汁，而如果是較為專業(yè)的用戶產(chǎn)生高質(zhì)量的內(nèi)容則可稱為PGC，而當(dāng)這些專業(yè)用戶成為簽約闽铐、給報酬的內(nèi)容產(chǎn)生者時蝶怔，又變?yōu)榱薕GC。

11兄墅、ASO踢星、SEO

ASO(App StoreOptimization )，“應(yīng)用商店優(yōu)化”的簡稱隙咸，就是提升你APP在各類APP蘋果電子市場排行榜和搜索結(jié)果排名的過程沐悦。

SEO(Search Engine Optimization)， “搜索引擎優(yōu)化”五督，指通過站內(nèi)優(yōu)化比如網(wǎng)站結(jié)構(gòu)調(diào)整藏否、網(wǎng)站內(nèi)容建設(shè)、網(wǎng)站代碼優(yōu)化等以及站外優(yōu)化充包。

ASO->APP && SEO->WEB

SEO 的優(yōu)化內(nèi)容包括：內(nèi)部優(yōu)化副签、外部優(yōu)化（內(nèi)部優(yōu)化包括標(biāo)簽優(yōu)化、內(nèi)部鏈接優(yōu)化基矮，站點內(nèi)容優(yōu)化淆储；外部優(yōu)化包括：外部鏈接新增和優(yōu)化、友情互鏈等）

ASO 的優(yōu)化內(nèi)容包括：榜單優(yōu)化家浇、搜索優(yōu)化本砰、推薦優(yōu)化

12、AI钢悲、BI

AI（Artificial Intelligence）人工智能点额，如今互聯(lián)網(wǎng)最火的一個詞，是計算機(jī)對人的意識莺琳、思維的信息過程的模擬还棱。

BI（Business Intelligence）商業(yè)智慧或商務(wù)智能，指用現(xiàn)代數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)芦昔、線上分析處理技術(shù)诱贿、數(shù)據(jù)挖掘和數(shù)據(jù)展現(xiàn)技術(shù)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析以實現(xiàn)商業(yè)價值娃肿。

這兩者倒是關(guān)聯(lián)不大咕缎，放在一起是問了方便記憶珠十。

13、VR凭豪、AR焙蹭、MR、CR

VR（Vitual Reality）：虛擬現(xiàn)實嫂伞，利用設(shè)備構(gòu)建三維模型模擬楚一個虛擬的世界孔厉，給用戶提供各種感官的模擬，讓用戶有”沉浸感“帖努。目前已經(jīng)很多VR產(chǎn)品的誕生了撰豺，比較有名的有OCulus眼睛等，線下也有很多VR的體驗游戲拼余。

AR（Augmented Reality）：增強(qiáng)現(xiàn)實污桦，它通過計算機(jī)技術(shù)，將虛擬的信息應(yīng)用到真實世界匙监，真實的環(huán)境和虛擬的物體實時地疊加到了同一個畫面或空間同時存在凡橱。VR和AR的一個很明顯區(qū)別就是，VR是純虛擬世界亭姥，而AR是虛擬+現(xiàn)實世界稼钩，AR現(xiàn)在也十分火，比如大熱的Pekemon Go等达罗。

MR（Mix reality）：MR=VR+AR坝撑，指的是合并現(xiàn)實和虛擬世界而產(chǎn)生的新的可視化環(huán)境。系統(tǒng)通常采用三個主要特點：1. 它結(jié)合了虛擬和現(xiàn)實粮揉；2. 在虛擬的三維（3D注冊）绍载； 3. 實時運(yùn)行。

14滔蝉、020,C2M,ODM

這些都是比較新的電商模式

O2O（Online To Offline）:線上到線下击儡，線下的商務(wù)機(jī)會和互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合，比較典型的例子有美團(tuán)蝠引，餓了么阳谍，現(xiàn)在也有很多企業(yè)開始宣稱自己是o+o模式，主要是將線下的商務(wù)線開通線上渠道螃概。實質(zhì)上和O2O區(qū)別不大矫夯。

C2M（Customer-to- Manufactory）：客對廠，顧名思義就是直接將客戶和廠商對接吊洼，省區(qū)中間的一系列環(huán)節(jié)训貌，大大減少了中間商的差價。

ODM（Original Design Manufacturer）：原始設(shè)計制造商，是一家廠商根據(jù)另一家廠商的規(guī)格和要求递沪，設(shè)計和生產(chǎn)產(chǎn)品豺鼻。順便提一下，OBM款慨，即Original Brand Manufacturer的縮寫儒飒，是指專門接受其他企業(yè)定牌生產(chǎn)的要求進(jìn)行生產(chǎn)，而從不創(chuàng)立自己的品牌檩奠。

15桩了、IM,SNS

即時通訊（IM）：InstantMessaging，即時通信

社會性網(wǎng)絡(luò)服務(wù)（SNS）：Social Networking Services埠戳，社會性網(wǎng)絡(luò)服務(wù)

區(qū)別：QQ屬于IM井誉，QQ空間屬于SNS，微信的話小編覺得應(yīng)該屬于IM和SNS的綜合體.

16整胃、LBS

LBS（Location Based Service）基于位置服務(wù)

現(xiàn)在很多的App中都有用到LBS送悔，可以用于搜索身邊的人等。

17爪模、超級APP

超級App指那些擁有龐大的用戶數(shù)欠啤，成為用戶手機(jī)上的“裝機(jī)必備”的基礎(chǔ)應(yīng)用。

18屋灌、A/B Test

A/B測試是一種網(wǎng)頁優(yōu)化方法洁段，本質(zhì)是個分離式組間實驗，簡單來說共郭，就是為同一個目標(biāo)制定兩個方案（比如兩個頁面）祠丝，讓一部分用戶使用A方案，另一部分使用B方案除嘹，記錄下用戶行為写半，評測出更優(yōu)方案。

19尉咕、RFM模型

最近一次消費(fèi)(Recency)叠蝇、消費(fèi)頻率(Frequency)、消費(fèi)金額(Monetary)

解讀如下：（RFM,1代表高年缎，0代表低）

重要價值客戶（111）：最近消費(fèi)時間近悔捶、消費(fèi)頻次和消費(fèi)金額都很高，核心用戶单芜。

重要保持客戶（011）：最近消費(fèi)時間較遠(yuǎn)蜕该，但消費(fèi)頻次和金額都很高，說明這是個一段時間沒來的忠誠客戶洲鸠，我們需要主動和他保持聯(lián)系堂淡。

重要發(fā)展客戶（101）：最近消費(fèi)時間較近、消費(fèi)金額高，但頻次不高绢淀，忠誠度不高萤悴，很有潛力的用戶，是重點發(fā)展對象更啄。

重要挽留客戶（001）：最近消費(fèi)時間較遠(yuǎn)稚疹、消費(fèi)頻次不高居灯，但消費(fèi)金額高的用戶祭务，可能是將要流失或者已經(jīng)要流失的用戶，應(yīng)當(dāng)基于挽留措施怪嫌。

20义锥、Ａ／Ｂ測試

內(nèi)容：為同一個目標(biāo)制定兩個方案(比如兩個頁面)，讓一部分用戶使用 A 方案岩灭，另一部分用戶使用 B 方案拌倍，記錄下用戶的使用情況，看哪個方案更符合設(shè)計噪径。這種使用用戶的行為實踐數(shù)據(jù)來說話的一般比決策人員一拍腦決定要好柱恤。

目的：用于增加轉(zhuǎn)化率注冊率等網(wǎng)頁指標(biāo)

例子：判斷某個按鈕的顏色為紅色還是藍(lán)色，位置在上方還是下方比較好找爱？

注意內(nèi)容：

1.任何測試都只是手段而非目的：不一定需要使用太高深的算法

2.觀對待網(wǎng)站測試過程：有的測試結(jié)果可能讓人感到驚訝梗顺，需要仔細(xì)分析

3.版本測試應(yīng)注意樣本大小：必須有較高的 UV (Unique Visitor车摄，獨(dú)立訪客數(shù))寺谤，因為分流帶有一定的隨機(jī)性，如果頁面 UV 太小吮播，分到每一個版本的人數(shù)就更少变屁，結(jié)果很有可能被一些偶然因素影響。

工具：Google Website Optimizer（搜索巨頭提供的免費(fèi)A/B測試工具）意狠；Testin A/B測試（國內(nèi)A/B測試SaaS服務(wù)）

參考：百度百科粟关，簡書