前言
本文試圖通過對拼多多的版本迭代歷程分析考杉、用戶分析树肃、功能分析遍略、運營分析以及數(shù)據(jù)表現(xiàn)來挖掘以下幾個問題舱卡,并最終對于拼多多這款產(chǎn)品的后續(xù)商業(yè)價值和可能性進行思考:
拼多多的產(chǎn)品定位?
拼多多產(chǎn)品設(shè)計及運營中有哪些亮點和策略?
產(chǎn)品以后的迭代方向米母?
本文所有數(shù)據(jù)均來自于互聯(lián)網(wǎng)勾扭,由于數(shù)據(jù)來源有限及個人能力所限,觀點僅作拋磚引玉铁瞒。
一妙色、產(chǎn)品定位及運營
總結(jié):拼多多是一家專注于C2B拼團的第三方社交電商平臺。用戶通過發(fā)起和朋友慧耍、家人身辨、鄰居等的拼單,以更低的價格購買優(yōu)質(zhì)的商品芍碧。其中煌珊,通過溝通分享形成的社交理念,形成了拼多多獨特的新社交電商思維泌豆。
以下定庵,關(guān)于產(chǎn)品定位的描述主要圍繞幾個方面展開:
1、產(chǎn)品概述及發(fā)展歷程
2踪危、產(chǎn)品理念
3蔬浙、用戶分析
1.1產(chǎn)品概述及發(fā)展歷程
1.1.1拼多多在社交電商產(chǎn)業(yè)鏈中的位置和布局
拼多多是上海尋夢游戲公司在2015年9月內(nèi)部孵化的一個項目,是一種供應(yīng)商入駐贞远、物流第三方合作的平臺模式畴博;而拼好貨是2015年4月份成立的,是一種水果生鮮自營蓝仲,自建供應(yīng)鏈俱病,強調(diào)品質(zhì)和體驗的社交電商。
拼多多和拼好貨于2015年9月中旬合并袱结,在產(chǎn)品形態(tài)上做了明確定位庶艾,拼好貨變成了拼多多的一個子頻道,對外主打拼多多品牌擎勘,走平臺模式;而拼好貨深耕后端倉配業(yè)務(wù)颖榜,同時把后端的倉配能力開放給第三方賣家棚饵,提升整體水果電商的品質(zhì)。
《走過野蠻時期的社交電商 終于能看懂了》一文中將社交電商分為了以下三類:
微型團購類:拼多多
前端利用微信好友拼團把握了移動社交的紅利掩完,后端C2B供應(yīng)鏈革新噪漾,在不到兩年時間里快速實現(xiàn)了從生鮮水果到其他品類的擴散。
手機開店類:云集微店
流量來源于類似經(jīng)紀(jì)人的店主且蓬,在獲得店主資格后欣硼,店主可以根據(jù)身邊朋友的偏好和自己的特長,到商品庫自主選擇商品上架恶阴,生成自己的小店诈胜。用戶通過分享的鏈接下單成交后豹障,店長將獲得相關(guān)提成收益。云集銷售的是主流品牌商品焦匈,提供統(tǒng)一的客服服務(wù)血公,很像手機端的Costco會員店。
企業(yè)直銷類:
海爾整合線上線下資源缓熟,布局O2O累魔;國美啟動 [國美PLUS] 試圖打通線下線上。
圖2-1 拼多多發(fā)展歷程及布局圖
從圖2-1可以看出够滑,拼多多2C端經(jīng)歷“拼團分享——>拼團動力——>品類擴充及品牌推廣”的發(fā)展過程垦写,同時把拼好貨后端的倉配能力開放給第三方賣家,提升整體水果電商的品質(zhì)彰触。而2B端梯投,手握大量用戶數(shù)據(jù)的拼多多,已成功為一些廠商找到了適合其的消費人群渴析,使其形成自己的品牌晚伙;隨著大量品牌商的入駐,將來把前端相同的需求累積起來向供應(yīng)鏈上游反推俭茧,當(dāng)上游工廠和某一部分消費者的需求對接之后咆疗,就會很快做出針對這部分人群的定制商品,實現(xiàn)供給側(cè)改革母债,幫上游廠商形成品牌溢價午磁。
截止目前,拼多多覆蓋商家已達幾十萬家毡们,入駐的品牌方超過百家迅皇。同時,拼多多為合作廠商匹配適合其的消費人群衙熔,助力商品銷量登颓。據(jù)Analysys易觀發(fā)布的《2017 年 6 月電商 APP TOP100》排行榜顯示,中國電商月度活躍用戶規(guī)模前三為:淘寶(45128.60萬)红氯、京東(17495.41萬)框咙、唯品會(6964.60萬),緊隨其后的為天貓(5548.75萬)痢甘、拼多多(3800.60萬)喇嘱,蘇寧易購(2314.74萬);此外由獵豹智庫發(fā)布的《2017上半年中國APP排行版》顯示塞栅,拼多多2017年的周活躍滲透率由0.619%到1.006%再到2.256%者铜,在細分的電商類榜單上再前進一個名次,成為僅次于淘寶、京東的第三名作烟,可以看出拼多多增長迅猛愉粤,未來可能長期穩(wěn)定在電商前三名。
1.1.2產(chǎn)品版本的迭代
從圖2-2中可以看出俗壹,2015年拼多多迭代的版本并不多科汗,但appstore下載排名總體是成上升趨勢,但在2016年2月份下降到最低點绷雏,這與低價拼團再抽獎才算成功這個營銷活動有關(guān)头滔,抽獎并沒有在頁面明顯顯示,導(dǎo)致用戶以為只要拼團成功就會發(fā)貨涎显,自3月份后排名一直穩(wěn)定在前幾名坤检,這與之后用戶體驗的提升及開始的大力促銷運營活動不無關(guān)系。
圖2-2拼多多ios各歷史版本排名-生活榜(從2015年10月1.0版起)
圖2-3 拼多多ios各歷史版本(從2015年10月1.0版起)
圖2-3更能體現(xiàn)拼多多的發(fā)展方向期吓,縱觀整個迭代路徑早歇,1.x(2015年10月~2016年3月)圍繞核心業(yè)務(wù)——拼團分享進行優(yōu)化,上線在線支付讨勤,并不斷增加拼團商品箭跳,以使產(chǎn)品得到更多傳播。2016年下半年除了上線了比較重要的免費試用團潭千、團長免單券功能外谱姓,基本是圍繞不同品類及節(jié)日的活動促銷和核心用戶在運營。而到了2017年刨晴,拼多多拼團業(yè)務(wù)已明顯取得優(yōu)勢屉来,又開始了密集的版本迭代,這一次的方向是品類的擴充(豐富商品品類)狈癞、用戶體驗的提升(用戶留存)及品牌的推廣(提升知名度)茄靠。
對于品牌清倉,目前來看蝶桶,還是鞋服數(shù)(1638件)最多慨绳,其次是食品數(shù)(337個);拼團的熱度較高真竖,以目前正熱賣的《花花公子夏季網(wǎng)鞋》為例儡蔓,已團107225件,商品評價14188疼邀。目前,拼多多仍以2人拼團為主召锈,尤其是鞋服類旁振,銷量不錯,對于拼團的動力跟效率做得也不錯(如助力享免單及極速紅包,一方面以免單為誘餌刺激用戶分享給更多的好友拐袜,為平臺帶來更多流量吉嚣,但門檻較高,限制部分用戶嘗試蹬铺,另一方面以1小時內(nèi)極速參團尝哆,既獲1-3元現(xiàn)金紅包讓更多的開團用戶能夠拼團成功,提高成團速度跟效率)甜攀。App內(nèi)信息流的傳播仍以熟人分享傳播為中心秋泄,用戶關(guān)系較強,這也正是拼多多作為社交電商爆發(fā)式增長的部分原因规阀,隨著下載量恒序、活躍數(shù)及知名度的提高,也讓更多的人可以在App里參團成功谁撼。
總的來說歧胁,拼多多以拼團分享起家,在用戶心中已有根深蒂固的“拼團低價”印象厉碟,而新增的“品牌清倉”喊巍、“名品折扣”、“品質(zhì)水果”箍鼓、“海淘”等都在試圖淡化用戶的低價質(zhì)量無法保證認知崭参,增加更多品牌商,提升用戶活躍度袄秩,做到人以群分阵翎,為不同商家找到適合其的消費人群,將來把前端相同的需求累積起來向供應(yīng)鏈上游反推之剧,實現(xiàn)后端供給側(cè)改革郭卫,幫助制造商轉(zhuǎn)型升級。
1.2產(chǎn)品理念
圖2-4 Appstore拼多多下載頁圖
(1)專注于C2B拼團的第三方社交電商平臺——產(chǎn)品定位
(2)通過發(fā)起和朋友背稼、家人贰军、鄰居等的拼團,以更低的價格蟹肘,拼團購買優(yōu)質(zhì)商品——核心功能
(3)品牌折扣:全場正品包郵词疼、限時秒殺,省錢又省心——商品賣點
(4)中國新歌聲:獨家特約帘腹,四大導(dǎo)師一起拼——品牌屬性
(5)極限挑戰(zhàn):特約贊助贰盗,極限男人幫一起拼——品牌屬性
1.3用戶分析
拼多多的用戶大概可以分為三類:商家、主動用戶阳欲、被動用戶舵盈。各類用戶的特點如下:
(1)商家:對于中小賣家而言陋率,更加關(guān)注流量和精準(zhǔn)用戶。通過拼多多可以帶來更多的流量及更精準(zhǔn)秽晚、更活躍瓦糟、更優(yōu)質(zhì)的目標(biāo)群體,產(chǎn)生更高的粘性赴蝇,從而引出更高的復(fù)購率菩浙、轉(zhuǎn)化率和留存率。
(2)主動用戶:希望以最低價格買到自己所需的商品句伶。由于貪便宜劲蜻,因而愿意拼團分享,看到一個實惠的商品熄阻,分享給自己的朋友看他需不需要斋竞,也是幫他一個忙。
(3)被動用戶:不知道買什么秃殉,尋找的話需要付出大量時間坝初。偶爾朋友群里一鏈接,物美價廉钾军,還不用花時間去挑鳄袍,既方便,又省時吏恭,還得到實惠拗小,參團成功。
引入“1小時內(nèi)極速參團樱哼,即獲1-3元現(xiàn)金紅包”及“參團成功后哀九,獲得開團免單券”是拼多多區(qū)別于其他同類產(chǎn)品之處,這些玩法明顯增加了用戶參團的積極度和開團分享動力搅幅。極速參團獲得現(xiàn)金紅包可以帶動更多人參團成功阅束,而參團成功獲得開團免單券又可以為平臺帶來更多的流量跟新用戶。
二茄唐、產(chǎn)品功能分析
本部分內(nèi)容主要著力于從用戶場景息裸、需求分析、核心體驗流程3個維度對于拼多多的主要產(chǎn)品功能進行分析和解讀沪编。
2.1典型用戶場景
(1)某商務(wù)樓內(nèi)呼盆,三位中年女性談最近的剁手經(jīng)歷,某人說東西我在某寶上買了蚁廓,16元/箱访圃,另一個說我也買了,跟你東西一樣相嵌,比你便宜挽荠,追問在哪里買的克胳,對方說拼多多啊,我周邊人都在拼圈匆。
(2)無聊打發(fā)時間(下班后、逛街時)捏雌,想剁手了跃赚,打開拼多多,找到其中符合自己需求的商品開團或參團性湿,并分享到微信尋找朋友與自己一起拼團纬傲,還可以一起討論。
(3)逛微信的時候肤频,看到一個朋友發(fā)到群里一個鏈接叹括,參與拼團就可以以很低的價格買到一個不錯的商品,對這個商品挺感興趣的宵荒,還有優(yōu)惠汁雷,手指一滑就參團成功了,太方便了报咳。
(4)分享性價比高的商品或五星評論給朋友侠讯。
(5)家族群里出現(xiàn)了個1元拼小冰箱鏈接,需30人一起拼才能成功暑刃,舅舅厢漩、舅媽他們看到高興死了,讓我們趕緊拼岩臣,參與拼團的人發(fā)現(xiàn)還有便宜商品溜嗜,自己又開團發(fā)到另一個群里,不斷擴散架谎。
2.2需求分析
根據(jù)上面的典型用戶場景(業(yè)務(wù)事件)炸宵,本文選擇了“賬號管理”、“拼團分享”及“評論管理” 三個典型業(yè)務(wù)場景做了產(chǎn)品用例圖狐树,如圖3-1所示焙压。
(1)拼團分享:基本需求(核心)是解決用戶便利地買到性價比高的商品,期望需求是商品質(zhì)量好抑钟,興奮需求是服務(wù)好涯曲。
(2)看評論、發(fā)評論:用戶動機主要通過別人的評論來尋找讓其放心的商品進行購買在塔;將五星好評生成卡片分享給好友幻件,一方面可領(lǐng)取紅包,另一方面將性價比高的商品推薦給好友蛔溃,社交屬性強烈绰沥。
(3)追加評論:主要是買家收到貨后覺得商品不錯篱蝇,追加下評論可能還能獲得紅包,也可能是當(dāng)時開始用沒發(fā)現(xiàn)問題徽曲,后來發(fā)現(xiàn)問題追加下評論表達不滿等情緒零截。
圖3-1 幾個典型場景的用例圖
2.3產(chǎn)品邏輯&主要業(yè)務(wù)流程
下面通過場景化解構(gòu),對拼多多的主要業(yè)務(wù)場景間秃臣、業(yè)務(wù)涉眾之間的關(guān)系和流程做以梳理(如圖3-2所示涧衙,顆粒度較大,主要體現(xiàn)業(yè)務(wù)間的流轉(zhuǎn)關(guān)系)奥此。電商的本質(zhì)是流量+物流+用戶體驗(品控弧哎、售后、客服)稚虎,線上的體驗比較可控撤嫩,但線下的物流枷遂、品控很難處理常柄。即使現(xiàn)在平臺大力打假,對于售賣假貨存皂,商品超過48小時還不發(fā)的賣家處罰嚴厲蜕径,但這勢必會影響到一些經(jīng)營不錯的賣家(如賣家很忙情況下两踏,物流來不及發(fā)或信息更新不及時而造成罰款,從而引起強烈反彈)兜喻。目前拼多多采取了以下辦法:
(1)App內(nèi)的物流消息(如訂單編號可直接復(fù)制查詢梦染,物流超時投訴);
(2)平臺會給商家一定申訴時間朴皆,提交一系列證據(jù)和證明帕识,并與相關(guān)部門溝通確認;
(3)關(guān)于水果損壞問題遂铡,長期解決方案是開放拼好貨的倉配能力肮疗,提升水果流通效率以及降低運輸損耗;短期則是開通品質(zhì)水果團扒接,承諾24小時發(fā)貨伪货,如果不成功24小時退款,售后給予一定彌補钾怔;
(4)對于水果以外的品類碱呼,目前已與200多個品牌建立打假合作,外部與第三方知識產(chǎn)權(quán)機構(gòu)宗侦、第三方檢測機構(gòu)開展合作愚臀,通過神秘買家購買、抽檢矾利、品牌方檢驗等流程姑裂,建立一套打假流程馋袜,一旦被平臺發(fā)現(xiàn)假貨,商家會被凍結(jié)賬戶舶斧,并在90天內(nèi)溝通和求證欣鳖,同時對消費者進行賠付10倍。
圖3-2 主要場景間的業(yè)務(wù)流程圖
三茴厉、產(chǎn)品設(shè)計用戶體驗
本部分主要就拼多多观堂、網(wǎng)易考拉、蘇寧易購呀忧,三款A(yù)pp的拼團功能的用戶體驗做以對比,主要分兩個方面進行對比:信息設(shè)計溃睹、業(yè)務(wù)主流程而账。
使用設(shè)備:iPhone 6s
系統(tǒng):ios10.3
拼多多:3.33.1? ? ? 更新時間:2017年8月7日
網(wǎng)易考拉:3.8.6? ? 更新時間:2017年8月15日
蘇寧易購:5.3.6? ? 更新時間:2017年8月9日
3.1 拼團分享流程
圖4-1 拼多多業(yè)務(wù)主流程
流程一:適合購買目標(biāo)較為明確,且希望以最低價格買到自己所需的商品因篇,如想剁手了泞辐,打開拼多多,找到其中符合自己需求的商品開團或參團竞滓,并分享到微信尋找朋友與自己一起拼團咐吼。
流程二:適合目標(biāo)不太明確,無聊打發(fā)時間(下班后商佑、逛街時)锯茄,打開拼多多,瀏覽里面的商品茶没,在這過程中若是找到符合自己需求的商品肌幽,看下評論,覺得不錯抓半,則就開團或參團喂急,并分享到微信尋找朋友與自己一起拼團。
流程三:適合購買目標(biāo)不太明確笛求,如朋友推薦廊移、朋友圈看到等,而五星好評卡片的分享展示也加速了用戶購買的決策過程探入。
3.2?商品交易流程
圖4-2 商品交易流程圖
3.3 信息設(shè)計
(1)首頁
拼多多狡孔、網(wǎng)易考拉拼團、蘇寧易購樂拼購都采用了常規(guī)的Tab導(dǎo)航新症。三者的首頁較為克制步氏,專注于“開團”⊥降考拉跟樂拼購首頁的“1元拼團”對用戶有很大的吸引力荚醒,其目的是希望用戶能給平臺帶來更多新用戶芋类。而拼多多首頁均為各活動專題及不同頻道頁,其中“品牌清倉”界阁、“名品折扣”及“品質(zhì)水果”這三個頻道想給消費者傳遞出一種品質(zhì)購物的認知侯繁。
拼多多底部“新品”Tab欄有兩層意義,一是方便新老用戶進來查看平臺為其精選的新品泡躯,滿足消費者希望不斷買到新商品的需求贮竟,二是有助于運營人員測試一些商品的熱度,若發(fā)現(xiàn)短時間內(nèi)有更高的銷量則推送到首頁活動專題较剃,通過爆品帶來更多流量跟新用戶咕别。而底部“海淘”欄則是應(yīng)對當(dāng)前消費升級,滿足用戶想買到國外品質(zhì)好的商品的需求写穴,從中也可以看出拼多多想要全球化的野心惰拱。
通過以上分析,可看出拼多多想做的是“人以群分”這件事啊送,即把不同的商品推給不同圈層的用戶后偿短,消費者可以根據(jù)自己的需求來找到自己需要的商品,平臺的作用就是讓交易更流暢馋没,品質(zhì)更好昔逗。此外,拼購意味著大量且迅速涌入篷朵,使拼多多可直接與供貨廠商或品牌總代理合作對話勾怒,省掉中間環(huán)節(jié),價格優(yōu)勢明顯款票,這就是“社交電商” 的魔力所在控硼。
圖4-3 App首頁,從上到下依次為拼多多艾少、網(wǎng)易考拉拼團卡乾、蘇寧易購樂拼購
(2)品類展示頁(從母嬰”品類入口進入時)
拼多多和樂拼購會在頂部tab欄下方針對母嬰用品進行分類,通過標(biāo)簽形式更加細化缚够,有助于用戶更快找到自己想去的類別找到自己所需的商品幔妨,樂拼購商品頁面下方用紅色小字標(biāo)示出幾人團及累計已拼的銷量,有助于用戶進一步縮短購物決策時間谍椅,而考拉拼團沒有針對母嬰用品進行進一步細分化误堡,只是用紅色字體表明商品價格及幾人團。對于從購物入口來到該頁面的用戶雏吭,購買目標(biāo)和意愿已經(jīng)較明確锁施,所以拼多多和樂拼購的做法更好。
圖4-4 App品類列表頁,從左到右依次為拼多多悉抵、樂拼購肩狂、考拉拼團
(3)拼團購物頁(從“母嬰”品類購物入口進入時)
對于【開團或參團】環(huán)節(jié),三者都較為專注姥饰,但考拉拼團跟樂拼購在參團部分“還差幾人成團”用紅色字體突出顯示傻谁,而拼多多顯示不夠明顯,這可能是認為用戶已經(jīng)習(xí)慣知道拼多多是默認2人成團的形式有關(guān)列粪,但對新用戶來說可能會加長其參團決策時間审磁,平臺把除2人外多人參團部分主要放到了“助力享免單”這個頻道,跟2人團做區(qū)分岂座。至于其他兩個平臺則是因為除了2人團态蒂,還混合不少3人,4人團形式费什,所以這樣突出顯示吃媒,用戶體驗更好。
此外考拉拼團和樂拼購在商品文字簡述上較為簡潔吕喘,但考拉拼團底部沒有客服入口,不便于用戶咨詢問題刑桑,而拼多多商品圖片下方文字描述部分過多氯质,用戶體驗不好,可顯示前面部分文字祠斧,同時若需要查看更多闻察,則點擊更多查看全部內(nèi)容即可。
圖4-5 商品展示頁琢锋,從左至右依次為拼多多辕漂、考拉拼團、樂拼購
四吴超、總結(jié)
總的來說钉嘹,我認為拼多多在產(chǎn)品方向上走對了,且產(chǎn)品非常簡潔鲸阻,流程也很順暢跋涣,接下來在打假及用戶體驗上還需進一步提升,本部分主要就產(chǎn)品定位和產(chǎn)品以后可能的迭代方向加以總結(jié)和思考鸟悴。
4.1 產(chǎn)品價值思考
4.1.1業(yè)務(wù)價值思考
通過滿足大眾用戶購物的實惠和便利性(微信拼團)需求切入陈辱,提供從“購買決策”到“拼團互動”的閉環(huán)服務(wù),獲取絕對領(lǐng)先的市場份額细诸,從而成為一個電商平臺沛贪;通過向上游的切入,以更好的服務(wù)C端用戶,尋求更多商業(yè)價值利赋。
總結(jié)成一句話:拼多多的未來水评,是一家以用戶資源和數(shù)據(jù)影響供應(yīng)鏈上游生產(chǎn)的綜合服務(wù)商。
4.1.2 商業(yè)模式可能性思考
(1)爆品推薦:通過數(shù)量眾多的拼購社群圈及這些用戶之間口口相傳的口碑效應(yīng)引爆了很多爆款商品隐砸,吸引更多新的消費群體之碗,可理解為“ 爆品推動平臺,平臺又推動爆品” 季希。
(2)導(dǎo)流褪那、傳播資源:今日頭條、微信公眾號式塌、微博博敬、貼吧、豆瓣峰尝、QQ偏窝、短信平臺。
(3)品牌商:有一批知名度較高的入駐商家武学,產(chǎn)出口碑祭往,以提升品牌價值為主。
(4)用戶激勵:以物質(zhì)激勵為主火窒,提高參團效率及成功率硼补,同時以免單以誘餌吸引更多新用戶,未來可能會做自己的會員體系熏矿。
(5)用戶數(shù)據(jù):根據(jù)數(shù)據(jù)已骇,對接上游工廠跟某一部分消費者需求,指導(dǎo)上游廠商針對這部分人群定制商品票编,幫工廠實現(xiàn)品牌溢價褪储。
4.1.3 盈利模式思考
(1)入駐平臺資費:保證金+技術(shù)服務(wù)年費+技術(shù)服務(wù)費率,但由于目前仍處于“擴張”階段慧域,只會問商家收取保證金鲤竹,其他兩項暫時不收費。
(2)傭金:交易額扣點昔榴,但由于目前仍處于“招商擴張”階段宛裕,該項不考慮盈利。
(3)廣告模式:直通車论泛、鉆石展位揩尸、類似“淘寶客”、官方活動屁奏,目前只開通直通車岩榆,其他均不考慮盈利。
(4)增值服務(wù):基礎(chǔ)營銷工具免費,高級營銷工具收費勇边,由于仍在擴張犹撒,目前該項不考慮盈利。
4.2 產(chǎn)品以后的迭代方向思考
4.2.1圍繞拼團做深服務(wù)
拼團并不是增加用戶粘性的唯一手段粒褒,圍繞核心功能做深度的识颊、優(yōu)質(zhì)的、甚至個性化的服務(wù)很可能是拼多多以后的著力點奕坟。如針對新老用戶分層運營祥款,讓新用戶更容易地拼團成功,同時通過發(fā)券月杉,多個產(chǎn)品組合打包拼團等形式提升老用戶活躍度刃跛;另外,拼多多一方面可以根據(jù)用戶過往的購買歷史苛萎,另一方面根據(jù)用戶的社交關(guān)系桨昙、喜好及與其消費階層相近的人,兩方面結(jié)合起來做到真正的“人以群分”腌歉,同時還可以把前端相同需求累積起來向上游反推蛙酪,實現(xiàn)定制化。
4.2.2 通過社交關(guān)系鏈引入購物清單
建設(shè)用戶購物清單翘盖,引導(dǎo)用戶關(guān)注在平臺上進行交易過的微信好友滤否,查看其購物清單及附近人的購物清單,縮短購物決策時間最仑。
4.2.3 評價信息的進一步完善
目前商品評價頁只能發(fā)評論,后面會逐步完善評論炊甲,點贊泥彤,問大家等功能,除了幫助用戶更好地進行決策外卿啡,也提高了用戶間的互動性吟吝,增加了其粘性,同時也會逐漸完成會員體系的建設(shè)颈娜。
4.2.4 社區(qū)內(nèi)容的建設(shè)
目前拼多多上的參團主要在商品詳情頁及“極速參團”頻道頁剑逃,成立以各個品類為核心的拼團社區(qū)后,既可以進一步幫助拼友快速參團官辽,又可以提高其活躍度跟粘性蛹磺,增加使用時長。同時還可以成立內(nèi)容板塊同仆,通過內(nèi)容提高商品轉(zhuǎn)化率萤捆,拼多多以后可以與各領(lǐng)域知名自媒體、KOL合作從而給平臺帶來更多豐富的內(nèi)容。
最后俗或,鑒于水平市怎、視野等各方面局限,本報告的思考和分析難免存在不妥之處辛慰,還望各位大神予以指正交流区匠。(全文完)