文章開(kāi)頭：本文是韓濤老師發(fā)表在產(chǎn)品壹佰的文章（http://www.chanpin100.com/article/105443）轉(zhuǎn)載文章僅供大家習(xí)妥箕，不作任何商業(yè)用途滥酥。
拼多多是目前風(fēng)頭正旺的購(gòu)物類(lèi)APP，長(zhǎng)期霸占著購(gòu)物類(lèi)APP排名第一的寶座畦幢。
一坎吻、體驗(yàn)概述
1.1 體驗(yàn)?zāi)康?/b>
a)最近一段時(shí)間從0到1打造了一款女鞋電商APP，期間研究了市面上一些主流的APP如淘寶宇葱、京東瘦真、網(wǎng)易嚴(yán)選、好樂(lè)買(mǎi)等黍瞧。
所以此次做拼多多的產(chǎn)品體驗(yàn)報(bào)告目的也是為了熟悉不同模式的電商APP的產(chǎn)品思路及運(yùn)作模式诸尽，也為了對(duì)購(gòu)物類(lèi)APP有一個(gè)更大更全的認(rèn)知及了解。
b)拼多多是目前風(fēng)頭正旺的購(gòu)物類(lèi)APP印颤，長(zhǎng)期霸占著購(gòu)物類(lèi)APP排名第一的寶座您机，此次體驗(yàn)是為了詳細(xì)的介紹下這款產(chǎn)品，讓用戶能夠讀了這篇報(bào)告后開(kāi)始接觸它~了解它~愛(ài)上它年局。希望用戶對(duì)于這款產(chǎn)品能夠始于名氣际看，陷于功能，忠于體驗(yàn)矢否。
1.2 操作環(huán)境
體驗(yàn)機(jī)型
iPhone6s
體驗(yàn)系統(tǒng)
iOS11.0.2
App版本
3.41.0
體驗(yàn)時(shí)間
2017.10.9-2017.10.11
二仲闽、App概述
拼多多的官方介紹是這樣的：拼多多是隸屬于上海尋夢(mèng)信息技術(shù)有限公司的一家商家入駐模式的第三方移動(dòng)社交電商平臺(tái)，也是C2B社交電商的開(kāi)創(chuàng)者僵朗，將其溝通分享與社交的理念融入電商運(yùn)營(yíng)中蔼囊，形成了屬于拼多多的新的社交電商思維，即拼多多的用戶通過(guò)發(fā)起拼團(tuán)邀請(qǐng)衣迷，在和朋友畏鼓、家人、鄰居等一起組團(tuán)成功后壶谒，能以更低的價(jià)格買(mǎi)到優(yōu)質(zhì)商品云矫。
拼多多的核心競(jìng)爭(zhēng)力在于創(chuàng)新的模式和優(yōu)質(zhì)低價(jià)的商品：拼購(gòu)意味著用戶和訂單大量且迅速地涌入，而豐厚的訂單使拼多多可以直接與供貨廠商（或國(guó)外廠商的國(guó)內(nèi)總代理）合作對(duì)話汗菜，省掉諸多中間環(huán)節(jié)让禀，價(jià)格優(yōu)勢(shì)由此實(shí)現(xiàn)。
拼多多是國(guó)內(nèi)目前主流的手機(jī)購(gòu)物APP陨界。用戶通過(guò)發(fā)起和朋友巡揍，家人，鄰居等的拼團(tuán)菌瘪，以更低的價(jià)格腮敌，拼團(tuán)購(gòu)買(mǎi)商品阱当。旨在凝聚更多人的力量，用更低的價(jià)格買(mǎi)到更好的東西糜工，體會(huì)更多的實(shí)惠和樂(lè)趣弊添。拼多多現(xiàn)有海淘、服飾箱包捌木、數(shù)碼電器油坝、食品飲料、家居生活刨裆、美妝護(hù)膚澈圈、家紡家具、母嬰玩具帆啃、水果生鮮九大類(lèi)目极舔。
總結(jié)：
a)???? 拼多多為C2B模式的社交電商，我們所知的主流電商淘寶為C2C模式即Consumer to Consumer（個(gè)人對(duì)個(gè)人）链瓦，京東為B2C模式，即Business to Consumer（商家對(duì)個(gè)人）盯桦，拼多多在C2B模式的電商領(lǐng)域算是獨(dú)樹(shù)一幟慈俯，并沒(méi)有太多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可以對(duì)拼多多產(chǎn)生威脅，真正決定拼多多能否走下去的是此類(lèi)模式和拼多多以后的發(fā)展拥峦。
b)???? 拼多多主打社交電商贴膘，以低價(jià)好貨、拼團(tuán)購(gòu)物吸引用戶略号，社交電商的屬性也契合了現(xiàn)在比較流行的分享經(jīng)濟(jì)刑峡，與親朋好友分享低價(jià)好貨正是拼多多想要倡導(dǎo)的消費(fèi)理念。
三玄柠、產(chǎn)品體驗(yàn)分析
3.1 戰(zhàn)略層
a) 產(chǎn)品定位
拼多多是專(zhuān)注于C2B拼團(tuán)的第三方社交電商平臺(tái)突梦，C2B：（Customer to Business，即消費(fèi)者到企業(yè)）是電子商務(wù)中一種較為具體化的為了減低商家或者消費(fèi)者進(jìn)行商務(wù)的成本的銷(xiāo)售模式羽利，他獨(dú)特性在于由個(gè)人對(duì)向商家宫患。
所以，我們也可以把拼多多稱為社交電商的“淘寶”这弧，我們都知道移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的流量是呈高度分散的娃闲，沒(méi)辦法像傳統(tǒng)電商流量那樣中心化(以搜索為入口)。于是匾浪，社交就成了一個(gè)很好的聚合器皇帮，同時(shí)其本身也是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)中使用頻次最高的應(yīng)用。此外蛋辈，社交本身的傳播特性更讓它一舉成為最適合電商的“好基友”属拾。
b) 用戶需求
●目標(biāo)用戶：
被動(dòng)網(wǎng)購(gòu)人群：用戶在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)商品往往并不是缺少某樣商品而是受到朋友推薦或自己漫無(wú)目的的瞎逛以發(fā)現(xiàn)自己想要的東西，所以拼多多的社交電商屬性很好的滿足了大部分想網(wǎng)購(gòu)但又不想花時(shí)間去探索的用戶的購(gòu)物機(jī)會(huì)。親朋好友直接發(fā)起拼團(tuán)捌年，人滿后便可立享優(yōu)惠價(jià)格瓢娜，既占了便宜又省去了找商品的時(shí)間
主動(dòng)網(wǎng)購(gòu)的用戶：經(jīng)常在各類(lèi)網(wǎng)購(gòu)app上尋找想買(mǎi)的商品，希望以最低的價(jià)格買(mǎi)到想要的商品礼预，所以在拼多多上會(huì)主動(dòng)發(fā)起拼團(tuán)眠砾，與其他人一起享受優(yōu)惠。
●核心功能：
單獨(dú)購(gòu)買(mǎi)：以商品的原價(jià)進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)托酸，和正常的網(wǎng)購(gòu)一樣褒颈，不享受優(yōu)惠價(jià)格。
拼單搶購(gòu)：發(fā)起拼團(tuán)励堡，可以邀請(qǐng)微信谷丸、QQ、微博好友參與拼團(tuán)应结，也可以由系統(tǒng)隨機(jī)分配拼團(tuán)用戶刨疼，拼團(tuán)人數(shù)有一人團(tuán)、兩人團(tuán)不等鹅龄。拼團(tuán)成功即可以享受優(yōu)惠后價(jià)格揩慕。
●用戶畫(huà)像：
用戶畫(huà)像（persona ）為了讓團(tuán)隊(duì)成員在產(chǎn)品設(shè)計(jì)的過(guò)程中能夠拋開(kāi)個(gè)人喜好，將焦點(diǎn)關(guān)注在目標(biāo)用戶的動(dòng)機(jī)和行為上進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)扮休。但要注意的是用戶畫(huà)像要建立在真實(shí)的數(shù)據(jù)之上并處于不斷修正的過(guò)程中迎卤。
下面筆者收集了拼多多的一些用戶數(shù)據(jù)，并以此為前提再現(xiàn)了用戶畫(huà)像玷坠，以方便讀者更好地理解拼多多的目標(biāo)用戶蜗搔。
數(shù)據(jù)來(lái)自艾瑞網(wǎng)
●性別上，女性用戶比例占據(jù)絕對(duì)優(yōu)勢(shì)八堡，占比達(dá)到了72.3%樟凄，男性用戶偏少，僅占27.7%兄渺。這與女性用戶更偏愛(ài)網(wǎng)購(gòu)有關(guān)不同，同時(shí)，女性購(gòu)物相比男性更細(xì)致溶耘，更有耐心二拐，所以在選擇商品的時(shí)候更愿意在購(gòu)物平臺(tái)上精挑細(xì)選，希望能淘到更多低價(jià)好貨凳兵，也更愿意和自己的閨蜜百新、好友分享，而在拼多多上既可以淘到好貨又可以“曬”出好貨庐扫，所以拼多多更受女性用戶喜愛(ài)也不難理解饭望。
●年齡上仗哨，25-30歲用戶占比最多，達(dá)到30.08%铅辞，其次是31-35歲用戶厌漂，占比達(dá)到27.65%，由此可見(jiàn)斟珊，一方面80后是目前社會(huì)上的主要?jiǎng)趧?dòng)力苇倡，消費(fèi)能力較強(qiáng)，對(duì)網(wǎng)購(gòu)的態(tài)度也比較樂(lè)觀囤踩；另一方面旨椒，這類(lèi)用戶往往親戚朋友較多，所以更容易受到他人影響堵漱，一傳十综慎，十傳百，所以勤庐，拼多多的拼團(tuán)購(gòu)在這類(lèi)人群中更容易實(shí)現(xiàn)示惊。
●使用區(qū)域上，中部地區(qū)愉镰、沿海城市都是使用人群最多的地帶米罚，東北、西南岛杀、西北等地區(qū)使用人數(shù)較少。拼多多的總部在上海崭孤，所以相應(yīng)的在上海以及東部沿海地區(qū)的市場(chǎng)推廣做的更多类嗤，知名度也更高。同時(shí)辨宠，這些區(qū)域的人群購(gòu)買(mǎi)力也更強(qiáng)遗锣。
根據(jù)上面的用戶特征分析，我們可以構(gòu)建出三個(gè)用戶模型嗤形。
第一個(gè)用戶模型特征是：青年精偿、女性、未婚赋兵、收入中等笔咽、生活品質(zhì)較高；
第二個(gè)用戶模型特征是：中年霹期、女性叶组、已婚、收入中等偏下历造、空閑時(shí)間較多甩十、愛(ài)網(wǎng)購(gòu)船庇；
第三個(gè)用戶模型特征是：學(xué)生、女性侣监、無(wú)收入鸭轮、消費(fèi)能力不高、愛(ài)網(wǎng)購(gòu)橄霉。
他們的共同屬性也就是核心需求是熱愛(ài)網(wǎng)購(gòu)窃爷，消費(fèi)能力中等偏下。
c) 市場(chǎng)分析
●網(wǎng)絡(luò)零售移動(dòng)端優(yōu)勢(shì)明顯酪劫，增速減緩吞鸭，急需注入新活力。
根據(jù)艾瑞網(wǎng)大數(shù)據(jù)顯示覆糟，移動(dòng)端網(wǎng)絡(luò)零售的比例2017年達(dá)到了75.6%刻剥，并有望在2019年超過(guò)80%，達(dá)到80.9%滩字。但作為網(wǎng)上零售核心入口造虏，在增速顯現(xiàn)放緩趨勢(shì)后，移動(dòng)電商亟待創(chuàng)新模式注入發(fā)展活力麦箍。
●社交商業(yè)異軍突起漓藕，移動(dòng)社交平臺(tái)成為最主要流量入口。
隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的深入發(fā)展挟裂，社交媒體平臺(tái)的用戶規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大享钞，流量從搜索入口轉(zhuǎn)向了社交入口，新的入口效應(yīng)下诀蓉，人們的消費(fèi)習(xí)慣因此也發(fā)生了變化栗竖，隨之而來(lái)的是購(gòu)買(mǎi)渠道的轉(zhuǎn)移，通過(guò)商品信息對(duì)社交平臺(tái)的滲入渠啤，朋友之間分享推薦購(gòu)買(mǎi)商品已經(jīng)成為一種潮流和趨勢(shì)狐肢。
社交電商較傳統(tǒng)電商而言，最大的區(qū)別是把社交媒介滲入消費(fèi)生活中沥曹，通過(guò)社交的方式份名，激發(fā)碎片化的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)流量自發(fā)的形成網(wǎng)狀商業(yè)流，從而達(dá)到聚合移動(dòng)流量的目的妓美。
平時(shí)我們?cè)诰〇|僵腺、天貓上購(gòu)物，是以商品為中心壶栋，搜索型購(gòu)物想邦，需要什么產(chǎn)品就搜索什么。而社交電商是圍繞人和社群做文章委刘，通過(guò)內(nèi)容和社交等方式去引導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)丧没。
不止于此鹰椒，傳統(tǒng)電商平臺(tái)，我們?cè)谫?gòu)物時(shí)相當(dāng)于信息孤島呕童，只是在一個(gè)封閉的APP上進(jìn)行主到，并不與自己的社交圈子產(chǎn)生交集哈街，很難讓購(gòu)物影響到周?chē)娜耍?b>社交電商基于社交鏈條涮因，更具產(chǎn)生爆款的可能性县钥。
3.2 范圍層
a) 基礎(chǔ)功能
拼多多的基礎(chǔ)功能為：查看商品、商品分類(lèi)往声、收藏擂找、購(gòu)買(mǎi)商品、分享至社交軟件等浩销。
b) 特色功能
助力享免單：通過(guò)分享可免單商品至微信好友或朋友圈贯涎，邀請(qǐng)好友助力，達(dá)到助力人數(shù)慢洋，即可享免單權(quán)利塘雳。
拼多多好友紅包：用戶可通過(guò)App和微信商城在好友紅包頁(yè)面生成自己的專(zhuān)屬紅包圖，轉(zhuǎn)發(fā)給好友普筹，好友和自己都將獲得紅包败明。
簽到領(lǐng)現(xiàn)金：每天簽到，每天可領(lǐng)取獎(jiǎng)勵(lì)太防，領(lǐng)取到賬戶內(nèi)的現(xiàn)金滿10元可兌換成等額無(wú)門(mén)檻券妻顶，兌換后賬戶內(nèi)的現(xiàn)金清零，需重新簽到領(lǐng)取蜒车。
3.3 結(jié)構(gòu)層
a) 產(chǎn)品功能結(jié)構(gòu)圖
b) 重要功能用戶使用流程圖讳嘱，以購(gòu)物行為操作流程示例。
總結(jié)：
a) 拼多多的主線任務(wù)流程分為兩塊醇王，第一部分為商品選擇和支付流程呢燥，此部分和常規(guī)的購(gòu)物APP流程大致相同崭添；另一部分為邀請(qǐng)好友拼團(tuán)流程寓娩，商品支付成功后，可以把商品分享至社交APP如微信呼渣、QQ棘伴、微博等，待拼團(tuán)人滿后屁置，商品就算購(gòu)買(mǎi)成功焊夸，商家會(huì)立即安排發(fā)貨，若拼團(tuán)在限定時(shí)間內(nèi)湊不齊的話蓝角，則會(huì)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)返還購(gòu)買(mǎi)商品的金額阱穗。
b) 詳情頁(yè)上“單獨(dú)購(gòu)買(mǎi)”和“一鍵拼單”兩個(gè)按鈕非常大饭冬，且分別用了粉紅色和大紅色，十分醒目揪阶。所以一般用戶進(jìn)入訂單詳情頁(yè)關(guān)注點(diǎn)都在拼單價(jià)格和單獨(dú)購(gòu)買(mǎi)的價(jià)格差上昌抠，而對(duì)商品詳情不會(huì)過(guò)多關(guān)注，所以拼多多在這一塊很好的規(guī)避了自己的劣勢(shì)鲁僚，發(fā)揮了自己的優(yōu)勢(shì)所在炊苫。
3.4 框架層
a) 首頁(yè)
●界面設(shè)計(jì)、導(dǎo)航設(shè)計(jì)冰沙、信息設(shè)計(jì)與淘寶侨艾、京東等主流購(gòu)物app類(lèi)似，不同的是淘寶拓挥、京東等首頁(yè)信息比較龐大唠梨，長(zhǎng)頁(yè)面往下滑有各種模塊，滿足了很多無(wú)目的購(gòu)物的用戶的使用需求撞叽，而拼多多除了常規(guī)的導(dǎo)航外姻成，長(zhǎng)頁(yè)面往下滑沒(méi)有其他的模塊了，都是一些拼單商品愿棋，這也符合拼多多的購(gòu)物理念科展。
●在首頁(yè)和新品頁(yè)面，拼多多每隔一定時(shí)間在頁(yè)面左上方會(huì)有用戶的拼單邀請(qǐng)糠雨，顯示為“拼多多的XXX1秒前發(fā)起了拼單”才睹，點(diǎn)擊后，你可以選擇和陌生用戶共同拼單甘邀。
b) 新品
●新品界面為用戶推薦一些熱賣(mài)商品和用戶可能感興趣的商品琅攘。但對(duì)用戶的個(gè)性化推薦不夠準(zhǔn)確，沒(méi)能做到精準(zhǔn)推薦松邪。
●限時(shí)試新一般都是0.01元和0元試用坞琴，不過(guò)也需要和他人拼單才可以。這里采用了橫向移動(dòng)的方式逗抑，商品展示不夠細(xì)致剧辐，而且限時(shí)試新模塊為左右滑動(dòng)，精選新品模塊為上下滑動(dòng)邮府，容易造成用戶使用上的混亂荧关。
c) 商品詳情頁(yè)
●拼多多與一般購(gòu)物軟件的區(qū)別在于只有收藏功能，省去了加入購(gòu)物車(chē)的功能褂傀，這算是一個(gè)很大的革新忍啤，購(gòu)物車(chē)的按鍵變成了單獨(dú)購(gòu)買(mǎi)，有了這個(gè)對(duì)比仙辟，便使拼單搶購(gòu)的按鈕格外醒目同波，價(jià)格上的優(yōu)勢(shì)不言而喻鳄梅，用戶既可以單獨(dú)購(gòu)買(mǎi)也可以一鍵拼單。
●繼續(xù)下拉頁(yè)面（如第二張圖）會(huì)顯示多少人正在拼單未檩，點(diǎn)擊可與用戶共同參與拼單這個(gè)商品卫枝。但唯一不足的是用戶評(píng)價(jià)的模塊部分商品有，部分商品沒(méi)有讹挎。
d) 個(gè)人中心
●登錄方式默認(rèn)是要求用戶微信登錄校赤，也可以選擇手機(jī)號(hào)、QQ和微博登錄筒溃，并沒(méi)有用戶注冊(cè)功能马篮，很好的詮釋了社交電商必須依托于社交軟件的強(qiáng)大的好友群體
●我的拼單以及后面的按鈕都是置灰的，看上去缺乏活力怜奖，不夠引起用戶的注意浑测。
3.5 表現(xiàn)層
我們分別從結(jié)構(gòu)清晰、美觀歪玲、一致性迁央、視覺(jué)和用戶體驗(yàn)的統(tǒng)一四個(gè)方面來(lái)評(píng)價(jià)拼多多的視覺(jué)設(shè)計(jì)。
a) 結(jié)構(gòu)清晰
拼多多在結(jié)構(gòu)上和一般的購(gòu)物app相比基本差不多滥崩，符合用戶的使用習(xí)慣岖圈，只是把購(gòu)物車(chē)去掉了，在標(biāo)簽欄上放置了聊天標(biāo)簽钙皮。每個(gè)界面功能點(diǎn)明確蜂科，結(jié)構(gòu)布局也很好。
b) 美觀
拼多多首頁(yè)的界面顏色比較雜亂短条，首頁(yè)的每個(gè)icon都有不同的顏色导匣，可能是為了很好的區(qū)分出他們不同的功能，整體界面仍然是以白色加紅色為主茸时，這也符合大多數(shù)購(gòu)物app的主色調(diào)贡定。
訂單詳情頁(yè)則以白色為主，比較特殊的是“單獨(dú)購(gòu)買(mǎi)”按鈕設(shè)計(jì)成了粉紅色可都，應(yīng)該是為了和“拼單搶購(gòu)”的紅色區(qū)分開(kāi)來(lái)缓待，視覺(jué)效果和注目性沒(méi)有紅色那么高。
c) 一致性
產(chǎn)品視覺(jué)效果的一致性主要看文字汹粤、按鈕命斧、背景色田晚、圖標(biāo)嘱兼、圖片等是否統(tǒng)一。拼多多體驗(yàn)下來(lái)相對(duì)統(tǒng)一贤徒。白色的背景色加上紅色的標(biāo)題和圖標(biāo)按鈕芹壕，給人一種張弛有度的感覺(jué)汇四，唯一美中不足的就是頁(yè)面信息量過(guò)大，沒(méi)有什么留白踢涌，不過(guò)這也是大型平臺(tái)類(lèi)購(gòu)物app的通病通孽。
d) 視覺(jué)和用戶體驗(yàn)的統(tǒng)一
視覺(jué)和用戶體驗(yàn)的統(tǒng)一性較好，黑睁壁、灰背苦、紅安排合理，符合用戶體驗(yàn)潘明。
四行剂、如果我是產(chǎn)品經(jīng)理
在功能點(diǎn)方面，拼多多的首頁(yè)功能點(diǎn)太多钳降，包括拼多多在內(nèi)的很多購(gòu)物類(lèi)APP都不太考慮用戶的選擇恐懼癥厚宰，組織信息架構(gòu)給用戶太多的選擇，讓用戶都不知道選擇什么好遂填，難以下決策铲觉，讓用戶產(chǎn)生選擇悖論。
我建議首頁(yè)的icon由16個(gè)減少為10個(gè)以內(nèi)吓坚，包括家居優(yōu)品撵幽、省錢(qián)媽咪、時(shí)尚穿搭礁击、極速紅包并齐、電器城、等icon都可以放在更多里面客税，保留用戶點(diǎn)擊量多的icon况褪。縮小用戶的選擇范圍反而會(huì)讓用戶做出更好地決定更耻。
在個(gè)人中心頁(yè)面测垛，包括我的拼單、我的免單券及以下的icon都是置灰的秧均，灰色過(guò)于暗淡和單調(diào)食侮，且不易引起用戶的重視，可以嘗試和“邀請(qǐng)好友領(lǐng)好禮”的紅色紅包icon相搭配目胡，使用其他明亮歡快的顏色锯七。這樣不僅使界面更加美觀，也可以適當(dāng)增加這些icon的點(diǎn)擊率誉己。
在搜索界面眉尸，也就是分類(lèi)頁(yè)，分類(lèi)的功能點(diǎn)排布上，依次是男裝噪猾、服飾霉祸、手機(jī)、母嬰一直到最后才是熱門(mén)袱蜡。在用戶的心智模型里丝蹭，如果切換到分類(lèi)頁(yè)，不是為了搜索某一特定商品的話坪蚁，一般都是抱著隨便看看的態(tài)度奔穿，這里熱門(mén)里的商品都是用戶購(gòu)買(mǎi)較多或關(guān)注較多的商品，對(duì)其吸引力很高敏晤，所以將熱門(mén)放置在前面更易受到用戶的關(guān)注巫橄。
建議按用戶群體和點(diǎn)擊率排布，將熱門(mén)排在第一茵典，后面的服飾（也就是女裝湘换，這里叫服飾）可以排在男裝前面，其他的順序可以不變统阿。
在營(yíng)銷(xiāo)方面彩倚，目前拼多多的社交分享功能做的比較完善，在以后還可以往社群方面發(fā)展扶平。畢竟是做社交電商帆离，可以參考淘寶的微淘和京東的覓me，社群經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)是粉絲结澄，粉絲的消費(fèi)行為也是基于對(duì)品牌的感情基礎(chǔ)哥谷，小米公司也是基于米粉對(duì)品牌的情感認(rèn)同而建立的品牌，一旦讓粉絲愿意在該平臺(tái)上產(chǎn)生認(rèn)同感麻献，愿意去分享該產(chǎn)品们妥，以后的發(fā)展也就順?biāo)浦哿恕?/p>
在運(yùn)營(yíng)方面，由于運(yùn)營(yíng)初期吸引了大量的商家入駐平臺(tái)勉吻，導(dǎo)致現(xiàn)在商家和商品質(zhì)量參差不齊监婶，直接降低了用戶的好感度，以至于在用戶心里建立了非常不好的印象齿桃，對(duì)于以后的發(fā)展很不利惑惶。所以在以后的運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，應(yīng)對(duì)入駐的商家給予更加嚴(yán)格的把控短纵，在交易過(guò)程中給予及時(shí)的監(jiān)管带污，杜絕假貨的滋生，對(duì)不良商家處以嚴(yán)格的整治香到，使平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)更加規(guī)范化鱼冀。
五报破、個(gè)人所感
拼多多作為一家新生的移動(dòng)社交平臺(tái)，成立兩年來(lái)雷绢，已經(jīng)擁有了2億付費(fèi)用戶。面對(duì)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)和發(fā)展理卑，一直專(zhuān)注于為消費(fèi)者帶來(lái)更好的用戶體驗(yàn)和權(quán)益保障翘紊。而且通過(guò)良好的口碑傳播，已經(jīng)有越來(lái)越多的消費(fèi)者選擇相信和信賴拼多多藐唠。
希望拼多多今后能始終專(zhuān)注于平臺(tái)自身的發(fā)展帆疟，專(zhuān)注于為消費(fèi)者帶來(lái)更好的用戶體驗(yàn)和權(quán)益保障。同時(shí)拼多多開(kāi)創(chuàng)了有別于傳統(tǒng)模式的新購(gòu)物入口宇立，這種模式未來(lái)的市場(chǎng)前景很明確踪宠，希望拼多多能打造成億萬(wàn)級(jí)別的全品類(lèi)社交電商平臺(tái)，成為新一代電商領(lǐng)域的獨(dú)角獸妈嘹。
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