這篇筆記整理自刀姐在知乎live題為《如何成為HR領(lǐng)域的大疟芬兀》的分享。相較之前那篇蘭雨的分享质和，這篇觀點更為深入犁钟，適合對HR行業(yè)有基礎(chǔ)了解的小伙伴們參考棱诱。

刀姐職業(yè)路徑概況：
畢業(yè)于南開大學(xué)，現(xiàn)任聯(lián)想人力資源高級經(jīng)理涝动，曾先后就職于奧的斯電梯 (OTIS) 迈勋、美世咨詢 (Mercer) 、濰柴動力醋粟、聯(lián)想等公司靡菇。工作領(lǐng)域涉及人才招聘、管理咨詢米愿、績效厦凤、薪酬福利、組織變革與發(fā)展育苟、人才管理较鼓、高管薪酬、股票期權(quán)等宙搬。

分享包括以下8大主題及最后的Q&A：

1. 我為什么進(jìn)入 HR 領(lǐng)域笨腥，當(dāng)初為什么會選擇這個工作？

2. HR 最吸引我的地方是什么勇垛？

3. HR 所需要的核心技能是什么？

4. HR 各個模塊（招聘士鸥、培訓(xùn)闲孤、組織發(fā)展、薪酬績效、人事管理讼积、 HR 系統(tǒng)等）的基本款和高端款工作各是哪些肥照？

5. 如何實現(xiàn)從基本款到高端款工作的進(jìn)階？

6. 為什么懂業(yè)務(wù)的 HR 這么火勤众？如何才能懂業(yè)務(wù)舆绎？

7. HR 高管們是怎樣煉成的？

8. 頂級 HR 大師給 HR 從業(yè)者的建議都有哪些们颜？

1. 我為什么進(jìn)入HR領(lǐng)域吕朵，當(dāng)初為什么會選擇這個工作？

• 非常喜歡跟人打交道窥突，喜歡從事跟人有關(guān)的工作努溃。
• HR應(yīng)用性強(qiáng)，服務(wù)對象廣泛阻问。
• HR職業(yè)對個人發(fā)展有幫助：指導(dǎo)走好職場之路梧税。

2. HR最吸引我的地方是什么？

隨著職場經(jīng)驗的不斷積累称近，越發(fā)體會到跟人打交道的樂趣第队。開始理解每個人都是獨一無二的存在，逐漸學(xué)會站在他人的角度刨秆、設(shè)身處地地思考問題凳谦，同時運用應(yīng)用心理學(xué)、社會學(xué)等方面的專業(yè)知識來影響他人（的決策）坛善；而這些能力都是各行各業(yè)的頂尖人才必須具備的晾蜘。

3. HR所需要的核心技能是什么？

• 溝通能力：對上眠屎、對下剔交、對平級、對所有利益相關(guān)者改衩。其背后是同理心岖常，抓住問題關(guān)鍵的能力，思考共贏方案葫督、爭取支持竭鞍、共同解決問題的能力等綜合素質(zhì)。

• 數(shù)據(jù)分析能力：很多HR工作的開展都需要強(qiáng)大的數(shù)據(jù)支持橄镜，因此HR需要具備整理分析數(shù)據(jù)（建模等）偎快，提出解決方案及后期驗證方案等能力。

• 掌握專業(yè)技術(shù)的能力：各個模塊都有完備的理論和工具洽胶，從業(yè)者要不斷學(xué)習(xí)和更新晒夹，其中向標(biāo)桿企業(yè)學(xué)習(xí)不失為一個好方法，但HR要注意在這個過程中，知其然丐怯，更要知其所以然喷好，即要探究優(yōu)秀公司之所以優(yōu)秀的原因，而非盲目照搬他們的工具和策略等外在表現(xiàn)读跷。

• 商業(yè)意識：從公司經(jīng)營角度去理解自己的工作梗搅，要有大局觀。

4. HR各個模塊（招聘效览、培訓(xùn)无切、組織發(fā)展、薪酬績效钦铺、人事管理订雾、HR系統(tǒng)等）的基本款和高端款工作各是哪些？

HR各個模塊本身并沒有高低貴賤之分矛洞，但可以從職級和模塊內(nèi)工作性質(zhì)的角度評價HR工作的價值大小洼哎。

職級的角度非常好理解：HR助理的工作是基本款，CHO的工作是高端款沼本。

對各模塊內(nèi)工作性質(zhì)和職責(zé)的解讀如下：

• 招聘：招聘對象的層次就是招聘工作價值的最好反映噩峦。負(fù)責(zé)高層次人才招聘的工作相較于負(fù)責(zé)大批量藍(lán)領(lǐng)工人招聘的工作肯定是高端款。因此很多企業(yè)負(fù)責(zé)高層招聘的崗位都傾向于有獵頭經(jīng)驗的求職者抽兆。

• 培訓(xùn)：

  • 低端款：培訓(xùn)管理识补。主要負(fù)責(zé)采購?fù)獠空n程，提供培訓(xùn)服務(wù)等辫红。
  • 高端款：講師凭涂。具有獨立開發(fā)課程、授課等能力贴妻，甚至有自己的金牌課程的切油。

• 組織發(fā)展：可以從OD（Organisation Development）和TD（Talent Development）兩方面理解。

  • OD：

    • 低端款：支持CEO在組織發(fā)展名惩、組織變革方面的工作澎胡。這是目前國內(nèi)的大多數(shù)公司的現(xiàn)狀，從國內(nèi)企業(yè)管理發(fā)展的角度來看也是合理的娩鹉。
    • 高端款：包括組織架構(gòu)的調(diào)整攻谁、部門負(fù)責(zé)人的委任等。目前國內(nèi)公司這方面的工作基本上都是CEO在把控弯予。

  • TD：

    • 低端款：按公司既定的人才方案和流程走戚宦，僅負(fù)責(zé)組織和實施等工作。
    • 高端款：獨立設(shè)計锈嫩、實施公司人才發(fā)展方案阁苞，融合培訓(xùn)困檩、高層論壇等創(chuàng)新形式祠挫，有效組織內(nèi)外部資源那槽，實施并獲得預(yù)期的效果。

• 薪酬績效：績效和薪酬是密切相關(guān)的兩個模塊等舔。國內(nèi)大部分公司會委托咨詢公司骚灸，或招聘有咨詢背景的人員然后在公司內(nèi)部組建咨詢團(tuán)隊來做這兩個模塊的工作。

  • 低端款：按既定流程收集慌植、輸入甚牲、分析數(shù)據(jù)等。
  • 高端款：負(fù)責(zé)體系蝶柿、政策丈钙、流程的設(shè)計等。

• 人事管理：

  • 低端款：按流程支持日常員工“入轉(zhuǎn)調(diào)離”的流程交汤。
  • 高端款：設(shè)計流程并使其高效跑通雏赦，促進(jìn)日常工作的文件化和規(guī)范化等。

• HRRS（HR系統(tǒng)）：

  • 低端款：負(fù)責(zé)把問題轉(zhuǎn)給IT芙扎，組織用戶測試等星岗。
  • 高端款：是IT的項目伙伴，和IT一起深入項目的全過程戒洼，包括需求收集俏橘、模塊設(shè)計、流程梳理圈浇、上線測試等寥掐。

總的來說，低端工作多為日沉资瘢瑣碎的召耘、既定的、對創(chuàng)新和能力要求較低的工作蠕搜；而高端工作多為需要具備獨立設(shè)計完整體系的能力怎茫，對創(chuàng)新要求較高的工作，發(fā)揮空間也更大妓灌。

5. 如何實現(xiàn)從基本款到高端款工作的進(jìn)階轨蛤？

長時間、單純的量變較難產(chǎn)生質(zhì)變（職場初期的量變積累除外）虫埂，可采取的方法主要包括以下3種：

• 積極尋找內(nèi)部相關(guān)工作機(jī)會祥山。
• 加入HR咨詢公司獲得嚴(yán)格的專業(yè)訓(xùn)練，實現(xiàn)快速進(jìn)階掉伏。
• 自主學(xué)習(xí)（看書）：實踐結(jié)合理論缝呕，輸出倒逼輸入澳窑，且最好有咨詢背景的導(dǎo)師帶領(lǐng)。

6. 為什么懂業(yè)務(wù)的HR這么火供常？如何才能懂業(yè)務(wù)摊聋？

理想的情況是，支持類崗位的從業(yè)者都懂業(yè)務(wù)栈暇；但骨感的現(xiàn)實卻是麻裁，一線業(yè)務(wù)人員和支持類崗位的員工很難實時協(xié)作，HR不直接收到外界業(yè)務(wù)的壓力源祈，大多數(shù)時間的“支持”都是滯后的煎源。

一個懂業(yè)務(wù)的HR，必須愿意從業(yè)務(wù)的角度看待問題香缺，跟上業(yè)務(wù)的腳步手销，甚至是提前幫業(yè)務(wù)做好HR方面的規(guī)劃，而非“救火”图张。

實現(xiàn)的方式在于锋拖，盡量和業(yè)務(wù)部門共同進(jìn)退，比如每天和業(yè)務(wù)部門一起工作埂淮；同時關(guān)注行業(yè)動態(tài)姑隅、競爭對手的發(fā)展情況、產(chǎn)品的更新?lián)Q代倔撞、技術(shù)革新等前沿信息讲仰。

7. HR高管們是如何煉成的？

典型的HR高管：各種會議（CEO召集痪蝇、部門老大召集等）鄙陡，實時匯報HR重點項目進(jìn)展，回各種郵件躏啰，奔波面試各種高層趁矾，在各地出差。壓力大给僵，比較難兼顧家庭毫捣，男性居多。

并不是所有HR的職業(yè)方向都是HR高管帝际，還有很多旁路發(fā)展蔓同，具體參考刀姐的另一live分享（職業(yè)規(guī)劃相關(guān)）。

成為HR高管的途徑一般為以下幾種：

• 在公司時間長蹲诀，慢慢晉升斑粱。
• 從業(yè)務(wù)部門老大轉(zhuǎn)行做HR老大。一般為老板的左膀右臂脯爪。
• 在其他公司從事相關(guān)崗位则北，跳槽至現(xiàn)東家矿微。一般對HR高管工作有一定了解。

HR高管和其他業(yè)務(wù)部門高管差不多尚揣，工作內(nèi)容多為綜合性和整體性的涌矢。HR高管應(yīng)當(dāng)是公司內(nèi)對人理解和把握得最透徹的那一位；要從CEO的角度思考業(yè)務(wù)惑艇、思考行業(yè)蒿辙、思考人和業(yè)務(wù)的匹配，思考如何在內(nèi)部調(diào)動資源滨巴，平衡各部門間的微妙關(guān)系，管理期望俺叭、解決問題等等恭取。

要成為HR高管，可以從做高管的助手開始熄守，接觸蜈垮、學(xué)習(xí)、了解他們的工作裕照，有意識地訓(xùn)練自己攒发，為自己爭取各模塊的輪崗機(jī)會；同時注意參加行業(yè)晋南、圈子內(nèi)的研討會惠猿，從而培養(yǎng)商業(yè)意識、建立自己的人脈负间。

8. 頂級HR大師給HR從業(yè)者的建議都有哪些偶妖？

刀姐推薦了兩位HRM領(lǐng)域的大師：

• 戴維?尤里奇 Dave Ulrich

  • 美國密歇根大學(xué)羅斯商學(xué)院教授。主要貢獻(xiàn)：被譽(yù)為人力資源管理的開拓者政溃，主張人力資源部不能僅僅是行政支持部門趾访，還應(yīng)該是企業(yè)的策略伙伴、變革先鋒董虱、專業(yè)日常管理部門和員工的主心骨扼鞋。
  • 相關(guān)著作：《人力資源冠軍》、《基于結(jié)果的領(lǐng)導(dǎo)》愤诱、《無邊界組織:打破組織結(jié)構(gòu)鏈》等云头。

• 拉姆?查蘭 Ram Charan

  • 世界著名的管理咨詢大師，為《財富》500強(qiáng)企業(yè)的CEO和董事會提供管理咨詢服務(wù)转锈，這些公司包括通用電氣盘寡、福特汽車、杜邦等撮慨。
  • 相關(guān)著作：《執(zhí)行》竿痰、《領(lǐng)導(dǎo)梯隊》等脆粥。

兩位大師一致認(rèn)為HR的能力是成為CEO必備的，HR在未來也頗具成為CEO的可能性影涉。

HR低端工作很有可能被日趨成熟的外包公司或系統(tǒng)取代变隔，相應(yīng)的從業(yè)者應(yīng)具備危機(jī)意識并積極應(yīng)對。

HR專業(yè)咨詢背景是進(jìn)階高端職位的重要助力蟹倾。

9. Q&A

• 推薦從業(yè)證書碾局？
  推薦HR圈內(nèi)認(rèn)可的“執(zhí)業(yè)”證書，而非國家認(rèn)可的從業(yè)證書胧洒。各個模塊不同赌朋。

  • 薪酬績效：美世咨詢的相關(guān)證書
  • 培訓(xùn)：ASTD（美國培訓(xùn)與發(fā)展協(xié)會）、SHRM的相關(guān)證書

• 推薦HR著作豁陆？
  從頂級大師的開始看柑爸；人大經(jīng)典教材。

• 剛從事HR的時候盒音，是六大模塊都好好發(fā)展表鳍，還是專精于哪一模塊好？六大模塊中祥诽，哪個模塊比較能鍛煉人譬圣、讓人成長？

  均衡和專精發(fā)展的職業(yè)路徑受到的反饋不同：專精發(fā)展的方向是做某COE的領(lǐng)導(dǎo)雄坪，均衡發(fā)展的方向是做BP或者HRD的領(lǐng)導(dǎo)厘熟。

  都挺鍛煉人，需要的能力側(cè)重不同诸衔。建議從最感興趣的入手盯漂，然后觀察其他模塊，考慮輪崗笨农，培養(yǎng)思維就缆，關(guān)注行業(yè)知識、注重和業(yè)務(wù)的鏈接谒亦。

• HR職業(yè)初期應(yīng)做哪些方面的積累竭宰，或者說從哪些方面可以看到自己的成長？
  初期基本都是助理份招、專員一類的初級崗位切揭，較容易實現(xiàn)從量變到質(zhì)變。

  主要要注重提高工作效率锁摔，熟能生巧廓旬。不要怕辛苦，做的東西越多谐腰，業(yè)務(wù)越熟練孕豹、機(jī)會越多涩盾，眼界越開闊，職業(yè)選擇也更多励背。

• 如何實現(xiàn)工作與生活的平衡春霍？
  提倡不斷提高效率，爭取在單位時間內(nèi)完成更多的工作叶眉，而非以“追求平衡”為借口拒絕更多的鍛煉機(jī)會址儒。

• HR大牛的共同點？
  愿意深入鉆研的精神衅疙，定力莲趣，自我控制、自我管理的能力炼蛤。