主講:趙悅玲老師
心理指導(dǎo)禮儀都有那些瘫拣？
答站姿:指導(dǎo)師要像松樹一樣、自信挺拔告喊、站立端正、挺胸收腹派昧，身體的中心線穿過脊柱落在兩腿中間黔姜，上身要穩(wěn)定，雙臂自然下垂蒂萎，雙手按放兩側(cè)秆吵，女士要像模特樣，端莊大方五慈。
走姿：心理指導(dǎo)師走路要抬頭纳寂、挺胸主穗、收腹，站姿為基礎(chǔ)毙芜，面帶微笑忽媒，眼晴平視，雙肩平穩(wěn)腋粥，雙臂前后自然有節(jié)奏的擺動晦雨，走出步韻來。
坐姿：心理指導(dǎo)師坐姿隘冲、上身自然挺起闹瞧、雙肩放松，下吧內(nèi)斂展辞，脖子挺直奥邮，指導(dǎo)師做指導(dǎo)過程中，指導(dǎo)師身體一微微上前輕斜罗珍。
二洽腺、指導(dǎo)師表情、動作靡砌、著裝都有什么已脓？
答.表情是面部的變化，是人內(nèi)心情緒的反應(yīng)
1.目光是真實的通殃、含蓄的語言度液，目光是坦然、親切画舌、友善堕担、有神的。
2微笑:微笑能展現(xiàn)出對人們尊重曲聂、理解和友善霹购、使人感到親切、甜美朋腋、同時微笑的面龐會得到對方的親近齐疙。
3：動作行為:指導(dǎo)師不能當者來訪者的面，卡鼻涕旭咽、掏耳朵贞奋、提牙齒、修指甲穷绵、打哈欠轿塔、咳嗽、打噴嚏、如果實在忍不住勾缭，可以有手帕捂住口鼻揍障，朝一旁，盡量不要發(fā)出生俩由，不要在人前整理頭發(fā)毒嫡、衣服、照鏡子采驻。
4.指導(dǎo)師的著裝审胚，與人交往時，款式以簡潔為主礼旅，以體現(xiàn)指導(dǎo)師的落落大方的風格膳叨，男指導(dǎo)師的職業(yè)裝，大忌無領(lǐng)無袖衣服痘系，女指導(dǎo)師的職業(yè)裝菲嘴，大忌短、露汰翠、透龄坪。色彩，不宜太亮复唤，不宜太暗沉健田，應(yīng)該為中間細色，搭配佛纫，色彩協(xié)調(diào)妓局、盡量避免夸張。
三呈宇、心理指導(dǎo)師接打電話的要求與注意事項答:盡可能說普通話好爬、讓聲音聽起來有表現(xiàn)力、親力自然甥啄、說話時要面帶微笑存炮、語善盡量表達簡單、明白蜈漓、吐字清晰穆桂。
1.電話一響及時接電話，鈴聲響過四次以上再去接融虽，應(yīng)該說聲對不起充尉，讓您久等了。
2.拿話筒說話的程序是您好衣形、我是XXX咨詢室，XXX咨詢師，需要幫忙嗎谆吴。
3.聽電話時倒源，時時回應(yīng)對方的話，讓對方感覺咨詢師認真的在聽句狼，不要輕易打斷對方的話笋熬。
4.如果求助問題，咨詢師不能解決的腻菇，要及時告知胳螟、并提供定轉(zhuǎn)接。
5.接電話時筹吐，中途有事糖耸、需要走開一下，時間不易超過30秒丘薛，回來向?qū)Ψ秸f聲謝謝嘉竟，請對方量解。
6.要等對方掛斷電話后洋侨，為好舍扰。
7.對電話內(nèi)容做記錄。
